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文档简介

1、应对客户说“太贵了”的销售话术 我们在卖东西、或者谈合同的时候，我们的客户总会说一句："你们这个太贵了'。特殊是有的行业，比如装饰行业，无论公司报价多还是少，业主都会觉得贵，这也是正常现象。那当我们的销售遇上业主说太贵了的时候，我们应当用怎样的销售话术来应对呢？ 许多销售员会这么说："这是老板定的价格，我也没方法！'顾客："给你们老板申请一下！'你敢去给老板申请吗？ 假如销售人员这样说："这是已经是我们打过折的价格了！'意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，由于你打过折他还觉得贵！ 假如销售人员这样说："先

2、生，我给您廉价点吧！'这种导购我也常见，廉价货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！由于顾客永久都觉得你不行能给他最低价格。 当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是"先生，我给您廉价点吧！' 由于顾客没说让你廉价，你自己就主动廉价了！ 顾客说的是太贵了！没说你能廉价点吗？ 所以你不能主动廉价。 所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告知顾客为什么这么贵？而不是给顾客廉价！怎么告知呢？那就是讲商品的价值。常言道：一流销售卖自己，二流销售卖价值，三流销售卖价格。所以当顾客嫌贵的时候，我们要做的就是讲价值。 但是许多人不会讲商品，许多人会说："我们物超所值！一分价钱一分货！'说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！ 其实讲商品要讲的全面，一个商品有许多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不行单一讲商品质量！ 像在装饰行业里，我们就可以讲公司的口碑、所用的材料、精湛的工艺、优质的售后服务等。 当顾客认同你商品的价值的时候，往往这时，顾客就会和你谈价格了，这时候后顾客往往会说一句话："你能廉价点吗？' 大家记住！当顾客说到主动说

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