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文档简介

1、阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书考试大纲 考试名称：阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书考试  考试编号：TB001编 写 人：念慈  审 定 人：念慈  完成日期：2007年8月23日  版本编号：1.0一、考试对象和目标【考试对象】有志于通过阿里巴巴电子商务方式，从事网上零售的学生和社会人员。【考试目标】通过学习阿里巴巴电子商务网上零售专员课程，能够掌握和运用淘宝网各项功能模块，更好的进行网上零售贸易。二、考试方式和时间【考试方式】计算机考试，随机抽取试题。【考试时间】60分钟三、考试内容和要求第1章  网上零售的行业背景及发

2、展趋势1.1 网上零售的概述1.2中美两国网上零售行业的现状与趋势  第2章   淘宝的业务模式及特点                2.1 淘宝的历史及企业文化                    

3、0;        2.2淘宝的业务模式及特点                               第3章淘宝的网上购物 3.1 了解网上购物的基本概念3.2 掌握淘宝网上购物的基本流程

4、60;   第4章网上开店-准备入门4.1 了解网上开店的特性4.2 了解网上开店的准备工作4.3掌握网上开店前的决策分析4.4 了解网店进货渠道和货品选择4.5 了解商品定价的基本策略   第5章网上开店的基本流程5.1 掌握支付宝实名认证的流程 第6章网上店铺经营管理6.1 掌握商品管理：6.4 了解网店基本帐务管理6.5 了解网店库存管理 第7章网店物流               

5、;        第8章网上店铺推广及营销7.1 掌握商品包装的基本技巧                  8.1 了解网上店铺推广7.4 了解国际物流的基本情况                

6、60; 8.2 掌握网上店铺的营销手段 第9章交易安全及风险管理7.1 掌握网络交易的安全及风险管理的相关知识7.2 掌握保障个人账户及密码安全的方法7.3 了解如何防止网络诈骗    7.4 如何防范“黑客”及“木马”病毒 四、试卷结构和题型【试卷结构】试卷分2大部分，客观题和操作题。【试卷总分】200分【客观题题型】    单项选择题          40题       

7、 1分/题      共40分    多项选择题          20题        2分/题      共40分    判断题              20题    

8、60;   1分/题      共20分    -    总计                80题                    共100分【客观题知识类目分布】知识类目单项选择题多项选择题判断题合计网上零售的行业背景及发展趋势2114淘宝的商业模式及特点2114淘宝的网上购物84315网上开店-准备入门53210网上开店的基本流程94418网上店铺经营管理94418网店物流

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