浅析新经济时代下企业文化管理的作用

1、2011年3月第5期总第231期内蒙古科技与经济Inner M ongo lia Science T echno logy &Econom y M arch 2011N o . 5To tal N o . 231浅析新经济时代下企业文化管理的作用张春艳(中国人民大学公共管理学院, 北京100022摘要:文章论述了新经济时代下, 企业文化的发展历程以及企业文化对现代企业发展所产生的作用, 最后对现阶段中国企业如何建立并发展企业文化进行了探讨。关键词:企业文化; 企业目标; 价值观; 核心竞争力中图分类号:F 27017文献标识码:A 文章编号:10076921(2011 05002302

2、1整体环境分析随着社会的发展和科技的不断进步, 当今社会已经发生了翻天覆地的变化。全球化浪潮席卷全球, 企业的生存和发展也遇到了前所未见的境况。首先, 由于企业所面临的外部环境越来越复杂多变, 市场竞争也越来越激烈, 企业要在这多变的环境中生存与发展就必须要想尽办法利用自身的优势, 抓住机会避开风险, 为自己的生存开阔更宽广的空间; 次, , 就变成了村落, 经济时代, 知识以前, 这使传统模式下经营的企业遇到了前所未有的挑战, 新经济时代, 失去了信息不对称所带来优势的企业面临着日益激烈的竞争和愈加严峻的大环境。在这样一种大的社会背景下, 现代企业必须清醒地认清形势, 仅跟趋势, 从自身出发

3、, 练好内功, 提高企业核心竞争力才能摆脱困境与时俱进。如何变革才能使企业走上健康、持续、快速的发展之路, 在激烈的竞争中脱颖而出, 已经成为每个企业必须思考的问题。2企业管理理论的发展过程随着社会的不断发展, 企业管理理论也从无到有大体经历了几个阶段。从1769年第一家现代企业在英国诞生, 企业管理大体上经历了:1769年1010年, 以“人治”为特点的经验管理阶段; 1911年1980年以“法治”为特点的科学管理阶段; 1981年以来, 以“文治”为特点的文化管理阶段。由于日本在二战后经济快速腾飞, 企业迅速发展壮大, 使欧美等国企业界以及学术界意识到了企业文化的重要作用, 意识到了对于脑

4、力劳动者, 硬性的管理效果微乎其微, 软性的管理手段更能激发劳动者的工作潜力及工作热情。大量的研究与尝试推动着文化管理向前发展, 企业如何利用企业文化的力量增强自身的核心竞争力, 在日益激烈的竞争环境中脱颖而出已经成为了必须思考的问题。知识经济时代的到来, 使本世纪必将成为文化管理的时代, 也将是文化制胜的年代1。有这样一种说法是:“一流企业靠文化, 二流的企业靠营销, 三流的企业靠生产2。”由此也可以看出良好的可以适应时代发展市场需要的企业文化的建设是具有相当高的重要性, 同时也是有相当大的难度的。3企业文化的概念我们这里所讨论的企业文化是指企业在长期的生存与发展的过程中所形成的, 为企业多

5、数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文化、行为制度形态文化和物质形1态文化的复合体。, 其实质、竞争性文4化, , , 对提升企业核心。直观地讲, 企业文化。企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念、行为方式的总合。这些价值观、行为方式往往为一个企业的全体员工所共有, 往往是通过较长时间的积淀存留下来的。企业文化的这种延续性也是各种微妙的、难以察觉的社会力量共同作用的产物。企业员工通过企业文化的这种延续性学习到企业的价值观念和行为方式。他们接受这些观念和行为方式的行为将受到褒奖, 他们拒绝接受这些观念和行为方式的行为将受到企业的排斥和打击。4企业文化的作用随着

6、对企业文化的深入研究, 人们也深刻地认识到, 企业文化对企业的管理和发展所具有的重要作用, 具体表现在以下几方面。4. 1确立企业发展的使命感、价值观和目标俗话说心有多大舞台就有多大, 一个没有目标的企业是没有希望的, 企业文化可以使企业确立目标以及愿景, 并引导企业成员为实现这个目标而共同奋斗。惠普公司正是因为在企业发展之初就树立了正确的企业价值观, 确立了其特色企业文化核心, 注重对客户的高品质服务, 对员工表示出极大的信任和尊敬, 才使得惠普有了今天这样的规模和成绩4。4. 2约束企业成员的思想和行为硬性的规章制度总是不能面面俱到, 而且随着员工个人素质的提高企业文化通过对企业成员心理的

7、影响更能有效的约束和规范各成员的思想和行为。4. 3以价值观增强企业凝聚力员工对企业文化的认同, 可以使企业员工对企业产生强烈的归属感, 从而增加了企业的凝聚力。阿里巴巴公司作为互联网界的奇迹, 在最困难的时候每位员工每月只有500元人民币的工资, 正是因为对企业的认同与归属感才使得大部分的员工坚持了下来, 团结一致取得了举世瞩目的成绩。4. 4激励员工收稿日期:2010-12-1823总第231期人在满足了一定的物质需要之后便会有更高的精神方面的需求。当企业的价值观和员工自身的精神追求相契合时, 企业成员所产生的归属感、自尊感和成就感便会成为最好的激励工具。4. 5增加企业美誉度好的企业文化

8、为企业树立良好的社会形象奠定了坚实的基础, 良好的社会形象又可以说是企业最好的广告和名片。4. 6以价值观的创新确保企业可持续发展新经济时代的一个重要特征就是持续不断的迅速的变化, 企业想在这样的环境中生存与发展就需要明确使命感、价值观和共同目标, 并建立相应的公5司治理体系。5企业文化与经营业绩企业文化可以说是一个企业的灵魂, 特定类型的企业文化可以促进企业长期经营业绩的增长, 而另一些类型的企业文化则会削弱企业长期经营业绩的增长。什么样的企业文化可以促进企业的发展成为企业成长的原动力呢? 通过对大量企业深入细致的研究, 约翰p 科特, 詹姆斯L 赫斯克特在所著的企业文化与经营业绩提出3种有

9、利于组织发展的企业文化理论:强力型企业文化、文化、灵活适应型企业文化好:, 并且有与之相匹配的核心价值观; 经营策略, 并使经营者(或企业家 在特定的消费者群体中建立极高的信誉度。业绩不佳的公司则体现为不能及时根据市场环境变化调整公司经营管理策(上接第22页 努力。由于大多数民营企业的企业文化建设仅流于形式, 没有深刻的内涵, 员工缺乏共同的价值观念, 缺乏归属感, 人际关系冷漠、紧张, 缺乏团队意识。3解决民营企业人才流失问题的对策311建立、健全用人机制企业应根据其发展战略和实际要求来制定人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划; 要进行工作分析, 明确各岗位的职责、权力和工作标准, 使人才各

10、司其职、各尽其责; 此外, 在劳动合同和社会保障制度方面, 企业应严格依法办事, 与员工签订劳动合同, 为员工缴纳各类保险, 制定高效、经济的福利制度, 这对吸引、留住人才至关重要。312完善薪酬制度企业可以按照民主性、参与性、透明性、激励性等原则确定薪酬水平。可以采用“底薪+奖金”的模式发放工资。这样既可以满足员工日常生活需要, 又可以调动他们的工作积极性; 此外, 企业还要合理制定薪酬结构, 体现薪酬差别。从企业内部而言, 员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平的程度, 因此民营企业必须要做好企业内部的岗位评估, 合理确定不同岗位的相对价值, 从岗位的复杂性、责任的大小、控制范围、所需知识

11、和能力等方面对岗位进行量化评估, 从而确定一个既能鼓励先进又能确保多数成员能够接受的公平的差别薪酬。313重视员工培训与职业生涯规划企业应给员工提供多种形式的培训机会, 可以与高校建立合作关系, 把高层管理人才派往高校接受系统的理论学习, 或者通过轮岗的形式, 给员工提内蒙古科技与经济略, 只注意公司管理的稳定与秩序, 不重顾客、股东和员工的利益, 不思变革与进取。6企业文化在中国不管是好是坏, 企业文化对于每一个企业都是客观存在的, 而且对企业的生存与发展起着非常重要的作用。现阶段中国绝大部分的企业正经历由经验管理向科学管理过度的阶段, 在这个过程中, 企业不仅要健全制度实现“法治”, 还应

12、该建设好相应的企业文化, 使法治与文治共同发展。中国企业如何建立有自己特色的企业文化来增加核心竞争力呢? 笔者认为, 可以对西方和日本的企业文化理论进行全面系统的学习, 当然不能把外国的理论和经验全盘端来, 而是要根据自身特点进行有选择的吸收和借鉴, 从而建立自己独特并且有竞争力的企业文化体系。文化管理是新世纪管理发展的方向, 我们中国的企业也应该抓住这次技术革新的机会使现代企业制度与现代企业文化相辅相成打造具备世界级核心竞争力的优秀企业。. :清华大学出版, . M . 北京:海天, 2010.3(美 约翰p 科特, 詹姆斯l 赫斯克特.企业文化与经营业绩M . 李晓涛译. 北京:中国人民大

13、学出版社, 2004.4石磊. 企业文化案例精选评析M . 北京:企业管理出版社, 2010. 5张亚勤, 张维迎. 创新赢天下九大商界领袖谈创新M . 北京:北京大学出版社, 2010. 供更多的锻炼机会, 提升员工的能力, 同时应该结合企业的发展方向帮助员工做好职业生涯规划, 为员工提供广阔的发展空间, 使员工与企业一起成长。314建立以人为本的企业文化人本原则是经济管理的基本原则, 就是管理活动的一切从人出发, 把人作为管理的核心和根本, 尊重人的需求、调动人的积极性, 实现人的价值。人是“社会人”, 不仅有经济方面的需求, 更有社会心理方面的需求, 因此, 企业应关心员工、尊重员工, 鼓励员工多提意见、鼓励创新, 关注员工的成长和发展, 在企业中形成民主的氛围而不是家长式的作风。另外, 企业应该给予员工充分的信任, 把管理权下放给优秀的管理人才, 让他们有更多自主决策的权力, 在工作中实现自我价值。参考文献1齐平, 张本桢. 民营企业人才流失问题及对策J . 经济, 2006, (4 .2罗志峰, 管祥兵. 论中小民营企业人