人力资源管理中心主要工作任务与流程

1、*公司人力资源管理中心主要工作任务与流程目 录第一部分 人力资源管理中心组织结构3第二部分 公司人力资源管理中心工作任务细目4第三部分 公司人力资源管理主要工作流程29第四部分 公司人力资源管理主要规章制度46第一部分 人力资源管理中心组织结构 人力资源管理中心主任人力资源总监薪 酬 专 员员 工 关 系 专 员绩 效 考 核 专 员招 聘 与 培 训 专 员组 织 设 计 专 员第二部分 公司人力资源管理中心工作任务细目大类子类序号细 目编制人力资源规划公司人力资源规划的拟订、修订及执行1根据公司的发展战略，拟订并呈审公司中、长期及年度的人力资源规划。2根据公司的发展战略和实际运行情况，修订

2、公司中、长期及年度人力资源规划。3组织执行公司中、长期及年度的人力资源规划。公司总部人力资源规划的拟订、修订及执行4根据公司总部年度工作计划和公司中、长期人力资源规划，拟订并呈审公司总部的年度人力资源规划。5根据公司总部年度工作的开展情况和公司中、长期人力资源规划的调整及执行情况，修订公司总部的年度人力资源规划。6组织执行公司总部的年度人力资源规划。分、支公司人力资源规划的编制督导、审核及执行情况的检查。7督导分、支公司编制中、长期及年度的人力资源规划。8审核分、支公司的中、长期及年度的人力资源规划。9检查分、支公司中、长期及年度的人力资源规划的执行情况。组织管理活动公司组织管理1根据公司领导

3、的指示，拟订、修订公司的组织架构。2拟订公司的“职位分类及职级管理体系”，并据情提出修订的建议。3组织实施公司的“职位分类及职级管理体系”。大类子类序号细 目组织管理活动公司总部的组织管理4拟订公司总部的组织架构，并根据需要提出修订建议。5组织编制公司总部的岗位设置及人员编制。6审核公司总部各部门的岗位设置及人员编制。7根据公司核准的总部各部门的岗位设置及人员编制进行管理。8组织制订、修订总部各部门的工作职责。9组织制订、修订及管理总部各岗位的“职务说明书”。10组织制订及修订总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理文件。11检查总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理

4、文件的执行情况。督导、检查分、支公司的组织管理12督导分、支公司组织架构、岗位设置及人员编制的拟订。13审核分、支公司的组织架构、岗位设置及人员编制。14根据公司核准的分、支公司岗位设置及人员编制进行管理。15组织拟订及修订分、支公司高层管理岗位的“职务说明书”。16督导分、支公司部门职责、岗位的“职务说明书”的编制及修订工作。17督导分、支公司制订及修订各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理文件。18其他相关事务大类子类序号细 目员工的招聘与录用员工招聘与录用的管理政策的提议、相关制度与规范建设。1拟定公司员工招聘与录用的政策，并根据需要提出修订的意见和建议方案。2拟定公司及总部的

5、人员招聘与录用的管理制度，并根据需要提出修订的意见和建议方案。3审核并呈审总部的人员招聘与录用的管理制度。4根据公司的招聘与录用的政策及相关制度，督导分、支公司制订本企业的人员招聘与录用的制度。5审核分、支公司的人员招聘与录用的制度，并检查督导其贯彻执行情况。6拟定公司总部人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需要提出修订的意见和建议方案。7审核并呈审公司总部人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准。8拟定、修订公司总部员工招聘与录用所使用的各类表格。9督导、审核公司分、支公司招聘工作的具体实施流程、规范及工作标准体系的建立健全工作，并检查督导其执行情况。招聘的需求调查、分析、汇

6、总及制订招聘计划。10拟订中、长期的公司总部员工及分、支公司高层管理人员的招聘规划。11组织公司总部员工年度招聘需求调查。12审核总部各部门人员增补申请。13拟订、修订公司总部员工年度招聘计划。14审核并呈审公司总部员工年度招聘计划。15根据公司年度的人力资源规划及公司领导的指示，拟订公司分、支公司高层管理人员的人员招聘计划。大类子类序号细 目员工的招聘与录用招聘的需求调查、分析、汇总及制订招聘计划。16拟订并呈审公司新建企业的人员招聘计划。招聘的组织实施17根据公司的招聘计划，策划招聘方式，拟订、修订招聘的实施方案。18审核并呈审招聘的实施方案。19根据经核准的招聘实施方案，联系招聘中介机构

7、、教育机构或招聘宣传的媒介机构，草拟合作协议，办理相关手续。20审核并呈审与招聘中介机构、教育机构或招聘宣传媒介机构的合作协议。21拟订、修订招聘广告。22审核并呈审招聘广告。23发布、更新招聘广告。24组织设计招聘宣传资料（方案）。25审核并呈审招聘宣传资料（方案）。26招聘宣传展示品制作的跟办。27准备招聘用的资料。28确定并通知参加招聘人员。29收集、整理应聘人员或搜集符合条件的拟猎取人员的资料。30申请招聘用款项。大类子类序号细 目员工的招聘与录用招聘的组织实施31审核招聘用款项。32管理、使用及报销招聘用款项。人员的甄选、录用33初选应聘人员资料，确定推荐人选。34将初选合格简历转相

8、关用人部门主管分级审阅，确定面试人选及时间、场所。35通知面试人选面试。36接待应聘人员，填写职员录用申请表，并审验应聘人员身份证、学历证、资格证等相关证件的原件，且制作复印件。37对应聘人员进行素质测评。38分级对应聘人员进行初步面试。39按招聘职位，分级组织各级主管对初试合格人员进行测试和面试。40对面试合格人员实施背景调查。41通知录用人选，辞谢不合格者。42将相应资料文件分类归档。43对新入职人员进行入职引导。招聘渠道的拓展与管理44搜集、整理有关招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的媒介机构信息，建立并不断完善招聘渠道的档案。45拟订公司招聘渠道建立及拓展的方案。46审核并呈审公司招聘渠

9、道建立及拓展的方案。大类子类序号细 目员工的招聘与录用招聘渠道的拓展与管理47实施经核准的公司招聘渠道建立及拓展的方案。48拟定、呈审招聘活动的成本分析及成果分析报告。49对招聘渠道进行招聘效果的评估，针对不同的招聘需求，筛选出适当的渠道。50建立并不断完善公司内部的统一招聘信息发布平台51建立并不断完善、维护公司人才库。52招聘资料的保管。人员测评工具设计与完善53拟订、修订公司人员测评的体系及管理制度建立、健全的方案。54审核并呈审人员测评体系及管理制度建立、健全的方案。55设计人员素质测评的工具。56督导各部门设计并不断完善人员测试的工具。57组织对公司内部面试考官（各级主管）进行招聘甄

10、选方面的专业指导及培训。对分、支公司员工招聘与录用工作的督导。58督导各分、支公司的人员招聘与录用工作。59帮助分、支公司实施人员的招聘。人员调配管理人员调配制度及相关规定的制订、修订1拟订公司有关人员调动的制度及工作规范，并根据需要提出修订的意见和建议。2审核并呈审公司有关人员调动的制度及工作规范。3组织实施经核准的公司有关人员调动的制度及工作规范。大类子类序号细 目人员调配管理人员调配制度及相关规定的执行4跟办公司高层管理人员及高级财务管理人员人事异动的手续。5跟办公司总部及分、支公司之间人员调动的手续。人力资源开发与员工培训人力资源开发与员工培训体系、制度建设1拟订公司人力资源开发与培训

11、工作的政策，并根据需要提出修订意见和建议方案。2拟订公司及总部的人力资源开发与培训工作的制度，并根据需要提出修订意见和建议方案。3审核并呈审公司及总部的人力资源开发与培训工作的制度。4拟订公司及总部人力资源开发与培训体系建立、健全方案，并根据需要提出修订意见和建议方案。5审核并呈审公司及总部的人力资源开发与培训体系建立、健全方案。6拟订公司及总部的人力资源开发与培训工作的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需要提出修订意见和建议方案。7审核并呈审公司及总部的人力资源开发与培训工作的实施流程、操作规范及工作标准。8拟订、修订、完善公司及总部的有关人力资源开发与培训工作使用的相关表格。9督导各分、

12、支公司根据公司的人力资源开发与培训体系，建立、健全并不断完善自身企业的员工开发与培训体系。大类子类序号细 目人力资源开发与员工培训人力资源开发与员工培训体系、制度建设10督导各分、支公司根据公司人力资源开发与培训的政策和制度，结合自身企业的实际情况，制订本企业的相关制度、规定及具体实施办法。11审核各分、支公司人力资源开发与培训制度、规定。12检查各分、支公司人力资源开发与培训制度、规定的执行情况。人力资源开发与培训需求调查与分析13根据公司的人力资源规划，组织公司的人力资源盘查工作。14根据公司的年度人力资源规划，策划、组织、实施公司的培训需求调查。15针对公司开展的专项工作，主持或参与策划

13、、组织、实施培训需求调查。16根据公司发展要求和人员素质状况，分析未来的开发与培训需求。17根据公司当前存在的问题，分析培训需求。18根据对公司高层管理人员和总部员工的考核结果，分析培训需求。19督导公司总部各部门和分、支公司对员工培训需求进行分析。20策划培训需求调查方式21设计培训需求调查工具。22审核培训需求调查工具。23主持审定或参与审定培训需求调查工具。24拟订公司及总部的中、长期及年度的人力资源开发规划，并根据需要提出修订意见和建议方案。大类子类序号细 目人力资源开发与员工培训人力资源开发规划的制订、实施与员工的职业发展25组织实施经核准的公司及总部的中、长期及年度的人力资源开发规

14、划。26拟订公司员工梯队建设的工作方案，并根据需要提出修订意见和建议方案。27组织实施经核准的公司员工梯队建设工作方案。28拟订关键员工的职业发展规划。29组织实施经核准的关键员工的职业发展规划。培训计划的制订与组织实施30拟订公司培训中心中、长期及年度的培训计划，并根据需要提出修订意见和建议方案。31审核并呈审公司培训中心中、长期及年度的培训计划。32根据核准的培训计划，制订实施方案。33根据实施方案，组织培训。34配合公司专项工作的开展，拟订专项培训计划。35主持或参与审核专项培训计划。36根据核准的专项工作培训计划，组织、实施培训。37编制培训经费的预算38培训经费的管理。培训课程体系的

15、设计与修订39根据公司的人力资源开发规划和培训计划，设计培训课程体系和培训内容，并根据需要提出修订意见和建议方案。40审核培训课程体系和培训内容。大类子类序号细 目人力资源开发与员工培训内训课程的培训教材的编制与管理41组织编撰、修订培训教材。42组织审核培训教材。43根据培训工作的开展，制作、发放与管理培训教材。外购课程的组织与管理44建立、健全培训教材档案。45外购课程的确认46外聘教师的联络与协商47审核外购课程的内容48审核外购课程的教案、讲义及教材。培训师队伍建设与管理49拟订公司培训中心内部培训师队伍建设的方案，并根据需要提出修订的意见和建议方案。50审核公司培训中心内部培训师队伍

16、建设的方案。51实施经核准的公司培训中心内部培训师队伍建设工作方案。52联系、推荐公司外聘的专家顾问及培训师。53初审拟外聘的专家顾问及培训师54接待并管理公司外聘的专家顾问及培训师。培训师队伍建设与管理55建立、健全培训师档案。大类子类序号细 目人力资源开发与员工培训赴外培训的管理56拟订公司外派培训管理制度，并根据需要提出修订的意见和建议方案。57审核公司外派培训管理制度。58组织执行外派培训管理制度。培训实施管理59参训人员资格的确定60参训人员的通知及确认。61培训师的通知、确认。62培训师的接待。63培训场地的联系、布置。64培训设备的准备、调试与管理。65培训教材的准备及发放。66

17、培训主持67培训现场的纪律管理。68培训效果的现场评估。69撰写培训工作总结报告。培训效果的评估70针对培训的特点，策划培训效果评估方式。71设计培训效果评估工具。72审核培训效果评估工具。73组织实施培训效果评估，形成评估报告。大类子类序号细 目人力资源开发与员工培训培训设备及耗材的申购、维护与管理74根据培训中心工作需要，提出培训设备申购的建议。75审核培训中心申购的培训设备。76跟办及领用培训中心申购的培训设备。77建档并管理培训中心的培训设备。78培训中心培训设备耗材的申购。79审核培训中心培训耗材的申购。80跟办及领用培训中心申购的培训耗材。培训档案管理81拟订培训档案管理办法，并根

18、据需要提出修订的意见和建议方案。82审核培训档案管理办法。83按经核准的培训档案管理办法进行建档和管理。培训信息管理84搜集并分类整理社会上的培训信息。85分析培训信息并提出处理建议。86建立并不断完善社会培训机构及品牌项目档案。绩效考核员工绩效考核的体系和制度建设1拟订并呈审公司有关员工绩效考核的政策与原则，并根据需要提出修订意见和建议方案。2拟订公司及总部员工绩效考核的制度，并根据需要提出修订意见和建议方案。大类子类序号细 目绩效考核员工绩效考核的体系和制度建设3审核并呈审公司及总部的员工绩效考核的制度。4拟订公司及总部员工绩效考核体系建立、健全方案，并根据需要提出修订意见和建议方案。5审

19、核并呈审公司及总部员工绩效考核体系建立、健全方案。6拟订公司及总部员工绩效考核的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需要提出修订意见和建议方案。7审核并呈审公司及总部员工绩效考核工作的实施流程、操作规范及工作标准。8设计及调整有关公司及总部员工绩效考核量表。9建立公司总部绩效考核数据库10建立公司总部员工个人绩效考核档案及数据库。11督导各分、支公司根据公司员工绩效考核体系，建立、健全并不断完善自身企业的员工绩效考核体系。12督导各分、支公司根据公司员工绩效考核的政策和制度，结合自身企业的实际情况，制订本企业的相关制度、规定及具体实施办法。13审核各分、支公司的绩效考核制度。对员工绩效考核的组

20、织实施14按公司的员工绩效考核体系和相关制度，组织实施对总部员工和分、支公司高层管理人员的绩效考核。大类子类序号细 目绩效考核对员工绩效考核的组织实施15组织、督导制订公司总部各岗位的绩效目标及计划。16审核并分级呈审或审定公司总部各岗位的绩效目标及计划。17协助公司领导制订分、支公司高层管理人员绩效目标。18督导、检查总部各部门、各分、支公司对员工的绩效考核。19对考核结果进行反馈。20检查各分、支公司员工绩效考核制度的执行情况。对公司总部各部门工作的考评21拟订对公司总部各部门工作考评的办法及实施方案，并根据需要提出修订的意见和建议的方案。22审核并呈审对公司总部各部门工作考评的办法及实施

21、方案。23根据经核准的办法及实施方案，组织实施对公司总部各部门工作考评。24呈审对公司总部各部门工作考评的结果。25对考核结果进行反馈。26提供对总部各部门工作考评的咨询。对分、支公司工作的考评。27根据公司工作整体安排，参与对分、支公司年度工作计划和专项工作计划的考评。对绩效考核结果的运用28对绩效考核资料及数据进行汇总、分析。29根据分析结果，协助总部各部门主管指导员工进行职业生涯的设计。大类子类序号细 目绩效考核对绩效考核结果的运用30根据分析结果，协助总部各部门主管指导员工改进绩效31提供被考核者奖金发放的信息32提供被考核者的薪资升迁信息33为人员调配提供信息34为人员淘汰提供信息3

22、5为人员晋升提供信息36为公司领导提供总部各级员工及分、支公司高层管理人员考核信息37为招聘提供信息38为培训提供信息39根据考核分析结果，为公司有关政策的制定提供信息奖惩管理员工奖惩制度、规定的制订1拟订公司有关员工奖惩方面的政策与相关制度，并根据需要提出修订意见和建议。2拟订公司总部有关员工奖惩条例和奖惩标准，并根据需要提出修订意见和建议。3审核并呈审公司总部有关员工奖惩条例和奖惩标准。4督导分、支公司制订有关员工奖惩条例和奖惩标准。5审核分、支公司有关员工奖惩条例和奖惩标准。6拟订有关员工投诉处理的制度和工作规范，并根据需要提出修订意见和建议。7组织实施经核准的对公司总部员工、分、支公司

23、高层管理人员的奖惩制度。大类子类序号细 目奖惩管理员工奖惩制度、规定的执行8组织对公司高级管理人员违纪事件的调查及涉及多个分、支公司员工违纪事宜的处理。9检查分、支公司有关员工奖惩制度的执行情况。10处理员工投诉。员工手册的编制及执行11草拟公司总部的员工手册及公司管理人员手册，并根据需要提出修订意见和建议。12审核并呈审公司总部的员工手册及公司管理人员手册。13督导分、支公司编制员工手册，并进行审核。14组织宣贯、执行公司总部的员工手册及公司管理人员手册。薪酬管理员工薪酬体系和制度建设1拟订公司有关员工薪酬的政策，并根据需要提出修订意见和建议方案。2拟订公司及总部员工薪酬的制度，并根据需要提

24、出修订意见和建议方案。3审核并呈审公司及总部员工薪酬的制度。4督导分、支公司制订员工薪酬的制度。5审核分、支公司员工薪酬的制度。员工薪酬制度的执行和管理6组织实施公司总部员工薪酬制度。7拟订并呈审员工薪酬标准。8办理总部员工薪酬调整的相关手续。9办理分、支公司高层管理人员薪酬调整的相关手续。大类子类序号细 目薪酬管理员工薪酬制度的执行和管理10对公司总部员工和分、支公司高层管理人员的薪酬进行管理。11提出总部离职人员薪酬处理的意见。12检查分、支公司员工薪酬制度的执行情况。薪酬信息的调查与管理13及时掌握国家的薪酬政策。14搜集、整理社会薪资行情并进行分析，并写出分析报告。15主持公司员工薪酬

25、满意度的调查。16对公司及总部员工成本进行统计与分析。17督导分、支公司对员工成本进行统计与分析。福利与保险管理员工福利与保险体系和制度建设1拟订公司有关员工福利与保险的政策，并根据需要提出修订意见和建议方案。2拟订公司及总部员工福利与保险的制度，并根据需要提出修订意见和建议方案。3审核并呈审公司及总部员工福利与保险的制度。4督导分、支公司制订员工福利与保险的制度。5审核分、支公司员工福利与保险的制度。员工福利与保险制度的执行和管理6组织实施公司总部员工福利与保险制度。7拟订并呈审员工福利与保险标准。8办理总部员工福利与保险调整的相关手续。9对公司总部员工和分、支公司高层管理人员的福利与保险进

26、行管理。10检查分、支公司员工福利与保险制度的执行情况。大类子类序号细 目福利与保险管理员工福利与保险制度的执行和管理11提供有关员工福利与保险方面的咨询。员工福利与保险信息的调查与管理12搜集、整理国家和当地政府有关福利与保险的政策、制度和相关规定及社会福利与保险的信息，并进行分析。13主持公司员工对福利与保险满意度的调查。劳动合同与劳动协议的管理劳动合同与劳动协议管理的制度建设1草拟、修订公司劳动合同与劳动协议管理制度。2审核并呈审公司劳动合同与劳动协议管理制度。3督导分、支公司根据公司劳动合同与劳动协议管理制度，制订本企业的劳动合同与劳动协议管理实施细则。4审核分、支公司的劳动合同与劳动

27、协议管理实施细则。劳动合同与劳动协议的签订、解除与终止5草拟公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议文本。6审核并呈审公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议文本。7审核分、支公司劳动合同与劳动协议文本。8按照公司劳动合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议文本签订手续。大类子类序号细 目劳动合同与劳动协议的管理劳动合同与劳动协议的签订、解除与终止9按照公司劳动合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的签订手续。10按照公司劳动

28、合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的解除手续。11按照公司劳动合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的终止手续。12按照公司劳动合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的续签手续。13按照公司劳动合同与劳动协议管理制度，办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人的劳动合同与劳动协议的条款变更手续。14办理公司总部员工及分、支公司高层管理人员和财务负责人转岗、调岗劳动合同与劳动协议的条款变更手续。15公司总部员工

29、及分、支公司高层管理人员和财务负责人劳动合同与劳动协议资料的存档。16检查分、支公司劳动合同与劳动协议管理制度执行情况。劳动合同与劳动协议争议的处理17草拟公司劳动合同与劳动争议管理办法。18审核并呈审公司劳动合同与劳动争议管理办法。19接到劳动部门关于劳动合同投诉通知后，与劳动部门联系，充分了解投诉内容大类子类序号细 目劳动合同与劳动协议的管理劳动合同与劳动协议争议的处理20向上级汇报有关劳动投诉事宜21对投诉事项进行调查22将调查结果向上级汇报，并研究提出解决办法23办理劳动争议、劳资关系的调解工作24向劳动部门作出解释并汇报处理方案25若需进一步仲裁，请法律顾问一起拟出答辩书，按时参加调

30、解仲裁会26劳动争议判决结果的执行27分析劳方投诉的原因，并提出相应的改善对策28指导分、支公司有关劳动争议的处理工作。员工暂住证管理1拟订、修订公司员工暂住证办理及管理的办法。2审核并呈审公司员工暂住证办理及管理的办法。3确定办理公司总部员工暂住证人数，报公司领导审批。4根据暂住证办理程序，到有关部门办理暂住证5员工在外因暂住证被扣留者，根据派出所的要求，为其出具相关证明6开具暂住证遗失补办证明。7督导分、支公司员工暂住证的办理及管理工作。8其他相关事务大类子类序号细 目员工入职、离职及公司内调动手续的办理员工入职手续的办理1拟订、修订员工入职手续办理工作规范。2审核并呈审员工入职手续办理的

31、工作规范。3指引新入职员工到指定医院体检。4为体检合格的员工办理工作证、发放员工手册。5起草员工入职通知单或聘用文件。6按公司人事管理权限审核或审签员工入职通知单或聘用文件。7发放员工入职通知单或聘用文件。8带新入职员工到任职部门报到。9向公司领导及总部各部门介绍新入职的员工。10办理新员工就餐、洗衣等相关福利手续。11跟催办公室为新入职员工安排住宿及电话密码。员工离职手续的办理12拟订、修订员工离职手续办理工作规范。13审核并呈审员工离职手续办理的工作规范。14根据公司相关规定及本人离职申请，发放职员离职结算单。15按经核准的员工离职手续办理工作规范，跟催员工离职手续的办理。16起草员工离职

32、通知单或离任文件。17按公司人事管理权限审核或审签员工离职通知单或离任文件。18发放员工离职通知单或离任文件。大类子类序号细 目员工入职、离职及公司内调动手续的办理员工离职手续的办理19对职员离职原因进行调查。公司内部调动手续20拟订、修订员工公司内部调动手续办理工作规范。21审核并呈审员工公司内部调动手续办理的工作规范。22按经核准的员工公司内部调动手续办理的工作规范办理相关手续。文档管理档案管理制度制订、修订1拟订、修订公司人事档案管理制度及本部工作档案管理办法。2审核并呈审公司人事档案管理制度及本部工作档案管理办法。3督导分、支公司制订人事档案管理办法。4审核分、支公司的人事档案管理办法。员工个人档案的管理5按经核准的公司人事档案管理制度，建立、健全公司总部员工和分、支公司高层管理人员的个人档案。6按经核准的公司人事档案管理制度，对公司总部员工和分、支公司高层管理人员的分级保管。7公司总部员工在公司内部调动时，档案的移交。8公司总部员工和分、支公司高层管理人员离司时，档案的封存保管。9按经核准的公司人事档案管理制度，销毁公司总部员工和分、支公司高层管理人员的档案。大类子类序号细 目文