2019年家庭医生签约服务工作总结

1、2019 年家庭医生签约服务工作总结经过全市基层卫生人员的共同努力，进一步推进了全市 家庭医生签约服务工作的纵向发展，大大提高了家庭医生签 约服务工作质量和服务能力。现将全市 2018 年度的家庭医 生签约服务工作完成情况汇总如下：一、家庭医生签约服务工作进展情况（一）加强组织领导，明确责任分工 围绕家庭医生签约工作我市制定印发了白山市推进家 庭医生服务实施方案 、白山市家庭医生签约服务工作实施 方案（试行）、白山市家庭医生签约服务绩效考核方案 （试 行）白山市家庭医生签约服务内容与签约服务费等有关意 见（试行）、 2018 年白山市建档立卡农村贫困人口家庭医 生签约服务工作实施方案 、关于做

2、好全市 2018 年家庭医 生签约服务工作的通知 、关于进一步做好建档立卡农村贫 困人口家庭医生签约服务工作的通知等文件，并召开了全 市基层卫生重点工作推进会，推出并执行“三三模式” ：即 家庭医生服务团队、区域、流程三公示；家庭医生服务协议 书、服务包、服务记录表三统一；基本医疗、基本公卫、各 级医疗机构三结合， 三三合力使得基层医疗机构能做、 敢做、 想做，进而把家庭医生签约服务工作做实、做细、做优。截至 12 月底，全市组织成立了家庭医生签约团队 435 个，积极开展家庭医生签约服务工作。做到职责明确，落实 责任，协调解决家庭医生签约工作中出现的各种问题。 同时， 我市参考省卫生健康委评

3、定家庭医生签约服务市级培训点 的模式，开展全市各县（市、区）级家庭医生签约服务培训 点遴选工作，以点带面。目前，经过 8 月下旬的中期督导， 6 家培训点的“三公示” 、“三统一”以及医疗平台和公卫平 台的互联互通结合工作已落实到位，已完全具备了带教培训 能力，这将对今后全市家庭医生签约服务工作整体提升发挥 很大作用。（二）广泛宣传，深入动员 加大宣传力度，提高居民参与度。推出【健康白山】微 信公众平台，提升全市基层卫生服务宣传影响力。我市制定 了关于开展 “世界家庭医生日” 主题宣传活动的通知 、关 于印发 5.19“世界家庭医生日” 宣传海报的通知 。各县（市、 区）基层医疗卫生机构利用“

4、 5.19 世界家庭医生日”悬挂横 幅、发放宣传单、设置展板和咨询台、义诊等形式，向广大 居民群众广泛宣传家庭医生签约服务活动。各县（市、区）卫生行政部门及基层医疗机构结合家庭 医生签约服务操作流程等相关内容及工作要求，通过宣传册、政府网站、微信公众号、电视台、大屏幕、宣传栏等多 渠道媒介，以及义诊、讲课培训等多样化形式，向群众宣传 提供服务机构的基本信息、技术能力、签约服务内容等，有 效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭医生签约服务工作的 进一步推进奠定了舆论基础。浑江区、江源区、靖宇县、抚松县、临江市纷纷协调广 电部门，将“世界家庭医生日”及公卫服务项目公益广告宣 传片在电视台进行播放。同时

5、，各县（市、区）卫计局在各 自政府网站、基本公共卫生服务公众平台进行常态化宣传。 全市共计发放宣传海报 10000 余张，张贴在乡镇卫生院和社 区卫生服务中心门诊大厅、家庭医生团队办公室、公共卫生 科走廊、 医院外门、 宣传栏、 村卫生室外墙、 各个乡镇集市、 社区、村委会、车站、商店等人员流动密集场所。悬挂宣传 条幅共计近 200 幅，设置宣传板共计 200 余块，发放宣传材 料共计 109021 份，其他宣传品共计 9000 余份，活动现场咨 询数万人，发放宣传家庭医生签约药盒共计370 余个，录制短视频共计 25 个，设置电子显示屏共计 20 个，电视台循环 播放项目及家医公益广告 3

6、条。各县（市、区）结合 8 月份的项目宣传月活动，纷纷在 电视台新闻或天气预报黄金时间循环播放包含家医宣传在 内的公益视频；在广场等人员密集场所摆放展架、发放宣传 材料、大屏幕播放视频等多样化形式集中对公卫项目及家庭医生签约服务进行广泛宣传（三）签约服务情况截止到 2018 年 12 月末，全市常住人口签约 412003 人， 签约率 34.86%；重点人群签约 229460 人，签约率 65%；建 档立卡农村贫困签约 19293 人，签约服务覆盖率 100%；计划 生育特殊人群签约 2476 人，签约服务覆盖率 100%。（四）加强督导，统筹推进家庭医生签约服务工作我市制定了 家庭医生签约服

7、务督导检查方案 ，并于 5 月 21 日 -30 日对全市基层医疗机构家庭医生签约服务开展情 况进行了督导检查，以签约质量、任务、签约服务组织与实 施为重点进行考核； 8 月 20-29 日开展了白山市基本公共卫 生服务项目中期督导考核，本次督导考核首次采取市级、县 （市、区）级专业机构全覆盖， 6 家培训点必查，其余 6 家 机构随机抽查的督导工作模式，督导考核内容涵盖了基本公 卫项目和家庭医生签约服务内容。（五）强化培训，发挥签约服务培训点“以点带面”作 用按照关于做好全市 2018 年家庭医生签约服务工作的通知文件要求， 10月 22日-26 日在全市 6家县（市、区） 级培训点组织召开

8、了家庭医生签约服务现场培训会。各县 （市、区）卫生行政部门积极配合现场会筹备事宜，其中抚 松县联合电视台进行现场录像并在黄金时段予以了播放。本 次培训首次采取把培训会开进基层医疗机构的模式，以基层 医疗机构家庭医生服务团队人员（含村医）为主角的培训会 充分发挥了各县（市、区）家庭医生签约服务培训点的“以 点带面”作用，深受参会学员们的一致认可与好评。12 月末，抚松县参照全市家庭医生签约服务现场培训会 模式，再度召开抚松县家庭医生签约服务与基本公共卫生服 务工作现场交流会。现场会采取实地参观、现场解说、学习 交流、现场考核等方式进行。由迎检单位家庭医生签约工作 负责人现场解说，引领大家参观了 4 家单位各职能科室、相 关档案资料，宣传版，公示版、展示牌等，学习家庭医生签 约的具体做法和成效。参会人员纷纷拍照、翻阅资料、观摩 学习， 借鉴经验， 取长补短， 创新提升本单位签约服务工作。（六）考核评价，检验签约服务工作