2021年4月管理学原理00054历年真题和答案

1、4月高等教诲自学考试管理学原理试题（课程代码00054）一、单项选取题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合 题目规定，请将其选出并将“答题纸”相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1 管理者所拥有生产技能、财务技能、营销技能属于A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 学习技能2. 第一次提岀管理五要素是A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒3. 人口规模、年龄构造、种族构造属于宏观环境因素中A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 社会环境4. 从长远来看，公司承担社会责任大小与其经营业绩呈A. 正有关关系B. 负有关关系C. 不有关关系D

2、. 不拟定关系5. 由公司髙层管理者做出，具备长期性、方向性、全局性特点决策是A. 战略决策B. 战术决策C. 业务决策D. 程序决策6. 筹划制泄期强调适应性，做到“蜀力而行，留有余地”,体现是A.限左因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.变化航道原理7. “分段编制、近细远粗”,并使长短期筹划紧密结共筹划办法是A.目的管理法B.滚动筹划法C.甘特图法D.网络图法8. 不设职能机构、合用于比较简朴小型组织组织构造是A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制9. 政令统一、行动一致.必要服从唯一上级命令和指挥，体现组织设讣原则是A. 精简髙效原则B.专业化分工原则C.责权对等原则D.统一指

3、挥原则10. 员工在实际工作中，边工作.边学习、边提高，属于培训方式中A. 岗前培训B. 脱产培训C. 在职培训D. 职前引导11. 光明公司实行全而质量管理时，对组织内部进行了全而调盯，打破了单一部门设计，成立了某些跨 部门工作团队。该公司做法是组织变革中A.构造变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革12. 品行先进、徳高望重人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者A.法進权B.强制权C.特长权D.个人影响权13. 某公司近年来任务完毕较好，但职工和领导关系较差，该领导方式是管理方格中所说A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型14. 某公司依照市场需求筹划研发一种新产品，研发成功将对有关

4、人员奖励10万元。依照盼望理论，10 万元奖励属于A.勉励力B.盼望值C.概率D.效价15. 依照虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符 合题目规定，请将其选出并将“答题纸”相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16. 迈克尔波特提出行业竞争力量有A.潜在竞争者C.购买者17. 下列属于筹划内容有A.怎么做C.谁去做18. 组织设计影响因素有A.环境B.代替品生产者D.供应者B.做什么D.何时做B.规模E.既有竞争者E.何地做C.战略D.发展阶段

5、E.技术19. 下列属于Y理论假设有A. 普通人本性是懒惰，工作越少越好B. 普通人缺少进取心，只有在指引下才乐意接受工作C. 大某些人并不抗拒工作D. 人们具备自我调节与自我监督能力E. 人们乐意为组织目的而努力20. 常用库存控制办法涉及A. ABC分类法B.订货点法C.经济批量法D.定期补充法E.财务预算法三、判断题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断下列各题正误，对的用“ J”表达，不需要阐明理由，错误用“X”表达，并阐明理由。21. 金钱是唯一刺激积极性动力。22. 管理道徳属于普通社会道徳范畴。23. 群人汇集在一起就成为一种组织。24. 授权要因事择人、视能授权。25.

6、美国心理学家业当斯公平理论就是研究社会公平与否对人影响。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26. 简述管理四项基本职能含义。27. 简述决策影响因素。28. 简述赫茨伯格双因素理论基本内容。29. 简述有效控制重点原则。五、阐述题（本题10分）30. 举例阐述战略筹划重要性。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31. H公司是一家零售公司，拥有50家连锁店。近年来，公司从外部招聘中高层管理人员中大槪50%不 符合岗位规泄，工作绩效明显低于从内部提拔起来管理人员。两年来，外聘中高层管理人员中已有8A-自 动离职或被辞退。针对这种状况，人力资源部对公司外部招聘和

7、录取进行了分析，发现：（1）公司是通过 职业简介所或媒体刊登招聘广告来获得职位候选人；（2）通过对人员申请表审核、智力测试、性格测试和 有限简历筛选以及必要面试进行选取。在招聘时强调人员性格与能力，而并不注重应聘者过去在零售业 方面工作经历；（3）大某些彼录取人员都在30岁左右，不安于现状，加入我司后，与同事关系不是很融 洽，等等。通过度析，人力资源部以为，公司过于注重从组织外部招聘中高层管理人员，而忽视了从内 部选拔重用人才作用。这种招聘方式存在某些局限性，需要采用办法加以改进。问题：（1）招聘方式有哪些?请分别阐明其含义。（2）H公司外部招聘管理人员存在什么问题?结合案例分析瓦因素。32.

8、 A公司拥有5000余爼员工，有较为成熟和完善沟通系统。一是员工协凋会。一方而，公司各部门要按月举办协调会议；另一方而，在部门协调会基本上，公 司每月举办一次公开讨论会，管理人员和员工共同商讨问题，将部门协调会上报问题进行讨论：最后， 对事关公司发展重大决策，由首席代表会议最后做岀决左并反馈员工。二是公司内部设立意见箱，广泛征求员工意见与建议，对合理化建议予以优厚奖励。三是主管报告会与员工大会。公司每年举办一次主管报告会。在主管报告会召开之前，要召开员工 代表大会，每次人数约150人，时间为3小时，由总公司委派代表主持会议，各部门负责人参加，就公 司各方而问题及与员工有切身关系问题进行交流讨论

9、。这样沟通系统对A公司发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气状况下，公司生产以每年平均 10%以上速度递增，员工缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。问题：（1）员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么状况下使用？（2）结合案例分析沟通作用。4月高等教诲自学考试管理学原理试题答案（课程代码00054）一、单项选取题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）15： CBDAA610:CBADC1115:ADCDB二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16. ABCDE 17. ABCDE 18. ABCDE 19. CDE20. ABCD三、判断题（本

10、大题共5小题，每小题3分，共15分）21. X,梅奥霍桑实验得出结论：工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入“经济人”，金钱并非是刺激积极性唯一动力。22. X,管理道徳不同于普通社会道徳，具备一泄特殊性。23. X,组织不但要有人，还要有目的、资源和权责构造。24. J25. X,美国心理学家亚当斯公平理论重要研究报酬公平性对人们工作积极性影响。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26. 四项基本职能涉及：筹划、组织、领导、控制。（1）筹划是对组织将来活动进行预先谋划和安排：（2）组织是为了完毕筹划而对分工协作关系所做整体安排：（3）领导是指挥和彫响下属为实现组织目的而努力工作

11、过程；（4）控制是为了保证组织按预定规立运作而进行一系列监督检査工作。27. (1)环境因素；(2)组织文化；(3)决策者个人因素；(4)时间因素；(5)过去决策。28. 双因素理论涉及保健因素和勉励因素。(1) 保健因素是指由外界工作环境因素引起，可以防I匕人们不满，但不具备勉励作用因素。如工作条 件、个人生活、地位等；(2) 勉励因素是指由工作自身引起，具备勉励作用，能带来积极态度因素。如提高、责任感、奖金 等。29. (1)任何组织都不也许对每一种部门、每一种环廿每一种人、每一时刻工作状况进行全而控制：(2) 全面控制不但代价极高，并且也是不必要：(3) 重点原则规左控制要有重点，抓重要

12、问题，但又不能只从某个局部利益岀发，形成见树不见 林”，从而影响全局。五、阐述题(本题10分)30. 战略筹划是组织依照外部环境和内部资源条件而制左全局性、较长时期(普通为5年以上)发展方向和谋求组织在环境中地位重大筹划。战略筹划在组织发展中有着重要作用。(1) 战略筹划是协调组织内部各种活动(资金筹措、资源配备、经营管理活动)总体指引思想：(2) 战略筹划能促使决策者从全局岀发、高瞻远瞩地考虑问题，不但要考虑顺境下，特别要考虑逆 境下应当采用什么行动；(3) 可以减轻甚至消除出乎预料市场波动或事件对公司导致问题，避免在此状况下也许浮现大波 动。六、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共

13、30分)31. (1)招聘方式有外部招聘和内部提高两种。外部招聘是依照组织制定原则和程序从组织外部选拔符合空缺职位规定管理人员：内部提髙是从公司内部员工中提拔适当人选来弥补符合空缺职位规定管理人员。(2)存在问题: 招聘人员不符合岗位规泄，工作绩效低于内部提拔人员(50%中高层管理人员)，外聘人员不 安于现状、离职率较髙。因素分析： 在中高层管理人员招聘中，过度强调了外部招聘作用。 招聘忽视了应聘者过去经验和资历。 外聘人员缺少对公司忠诚。32. (1)员工协调会是双向沟通，由于员工协调会是而对面进行意见交流，是有反馈沟通，即信息发送者和接受者之间可以进行互相信息交流：双向沟通比较适合于下列几种状况：时