社区服务中心主任岗位标准

1、高等职业教育社区管理与服务专业国家教学资源库项目社区岗位标准社区服务中心主任岗位标准高等职业教育社区管理与服务专业国家教学资源库建设项目组二一四年一月社区服务中心主任岗位标准1、范围本标准规定了社区服务中心主任的岗位名称、基本职责、任职要求、人员录用程序、教育培训、任职日常管理、考核与评议。2、标准性引用文件各地市委办公厅、市人民政府办公厅关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见3、岗位名称社区服务中心主任4、管理内容与方法4.1 社区服务中心主任基本职责（1）负责整个中心日常管理工作、督促员工完成中心各项服务指标及任务；（2）负责组织中心社工接受上级及专家的评估和检查；（3）负责制

2、定中心年度计划及撰写中心年度总结等工作；（4）负责主持中心每周一次的全体员工例会；（5）负责机构在合作过程中人手及资金使用的合理调配(在中心（6）公共活动/大型活动开展时（7）负责协调机构为中心副主任签订管理领域（团队和服务）人力资源任免和经费预算、请领、使用等财权授权书，并督促副主任全面完成职责范围内的工作任务；（8）负责组织对中心员工的管理评估、考核和培训工作；（9）负责组织中心员工接待各类来访、参观、调研等工作；（10）负责与中心所在街道、区民政局等相关部门的沟通联络协调工作；（11）负责中心每月预算及结算的审核工作及费用报销审核；（12）负责审核两机构安排的督导人员资格、人员安排、工作

3、时数和督导质量。组织员工对项目督导的服务数量和质量进行反馈和评估；（13）负责每周一次与街道相关负责人进行工作汇报和沟通；（14）负责每月检查中心各项服务的完成情况,督促各领域社工按计划完成工作进度；（15）关注项目员工的个人成长及专业提升，保持项目团队的持续创新能力。42 社区服务中心主任任职要求（1）政治素质 a严格遵守国家的法律、法规，认真贯彻党的路线、方针和政策，标准执行政府的各项规章和决定，思想上进，政治素质好，责任心强，热心为居民服务，具有一定的政治理论水平和宣传教育能力；b具有全心全意为人民服务的思想，具有较强的组织纪律观念，服从组织分配，恪守职业道德。 （2）文化素质

4、a具有大专以上文化程度，并获得社会工作者职业资格证书；b熟练掌握计算机应用技能，有一定的文字写作和口头表达能力。（3）业务素质a能较系统地掌握社会工作的业务知识、基本理论和办事程序方法；b具有较好的组织协调能力，能独立承办岗位工作事项，妥善处理社会工作中遇到的各种问题。4.3 人员录用程序中心根据承担职责和业务发展规划，因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由社会组织人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。社会组织岗位按照工作职责和任职要求，按照公平公开、能进能出、能上能下的原则实行竞争择优录用，一年一聘。被招聘为社区服务中心主任的人员，按照劳动法、劳动

5、合同法有关规定签订劳动合同，按附录A执行。1）劳动合同统一由社会组织与社区服务中心主任签订。2）社区服务中心主任实行试用期制，试用期限按劳动合同法有关规定执行：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上三年以下的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。3）解除或终止社区服务中心主任劳动合同按照劳动法、劳动合同法及社会组织考核制度的有关规定或约定予以执行4.4 教育培训社区服务中心主任应当参加学历教育。凡年龄在40周岁以下的，应当参加本科以上学历教育。应当参加助理社会工作师、

6、社会工作师职业水平考试。按分级负责的原则开展对社区服务中心主任的培训，并建立培训登记管理制度，培训情况作为社区服务中心主任考评和竞聘的重要依据。4.5 日常管理社区服务中心主任任职期间，按照劳动法、劳动合同法规定，由社会组织负责社区服务中心主任的日常管理。要自觉遵守工作考勤纪律、作息制度，严格执行请假制度。上班必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得从事公务以外的活动，中途因事离开，应告知社区服务中心主任。因病因事请假必须提出书面请假申请；社区服务中心主任请假3天以内由社区服务中心主任审批；3天以上（含3天）需由社区服务中心主任签字同意后经人事主管领导签字审批并报社会组织备案存档，病假须附县级以上医院

7、出具的相关证明。未经批准擅自不上班的，按无故旷工处理。外出安全接触服务对象时（家访、个案面谈等），尽量安排2名工作员一同前往，若有男性服务对象有需要，则优先安排男工作员前往跟进。工作员私人信息防护工作员的详细住址及具体联络电话等私人信息在服务中不允许透露予服务对象。若有需要，应征询上级意见。心理防护一般服务安排中，若个案工作涉及心理辅导等，工作员提供个案工作的时间不建议超过2小时/日。若有紧急事件发生，需要工作员连续完成大量辅导工作，则每日结束前安排至少1小时的专职人员进行心理疏导工作。一般此类工作不建议连续超过1周。工作时间限定若无特殊事件，工作员提供个案工作的时间一般不超过22时，若超过此

8、时间，则需安排2名工作员一同完成工作。异性案主为避免性侵害及不真实投诉，若工作员与案主为不同性别，一般个案工作地点不建议封闭（门需半开或虚掩）；若工作员发现案主有移情现象，需报告督导，若有必要，转介其他工作员或终止个案服务。4.6 薪酬待遇社会组织社区服务中心主任实行薪酬制社会组织内从事社会工作的社区服务中心主任薪酬与其他福利待遇由签约机构按拟聘用人员学历、资历、工作任务和工作能力执行岗位薪酬协议合同制。政府相关机构定期公布薪酬指导价。社会工作类专业技术人员薪酬指导价位参考表专业技术职位名称参考薪酬数中级七级社工师5000以上八级社工师4500-5000九级社工师4000-4500助理级十级助

9、理社工师3500-4000十一级助理社工师3500-4000士级社工士3000-3500见习期专科毕业3000-3500本科毕业3500-4000双学士、研究生班毕业（没有硕士学位）3500-4000硕士研究生4000-4500博士研究生5000以上5、考核与评议按时间分月度考核与年度考核二种。月度考核应于每月1-6日内完成，年度考核于年度结束后15个工作日内完成，其中年度考核不再进行单独的考核，将每月的考核结果综合起来便成为该名员工的年终评定结果；按职位分为管理人员的考核和普通员工的考核；考评总评结果可以控制有一定的比例，考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。动态考核细则见下表社区

10、服务中心主任工作动态考核细则社区服务中心主任工作动态考核细则社区服务中心主任工作动态考核细则（总分40分）岗位项 目考核内容和要求评分说明社会工作个案工作家访：社区入户家访及调查社区需求100次（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）开启个案：辅导及治疗、转介等类型的个案（针对每个服务对象完成5次以上深入访谈）20个（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）咨询/即时辅导：未开启个案但已涉及辅导性质或服务信息提供，时间15分钟80次（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）建立基本档案：为服务对象建立基本的档案信息200人次（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）小组工作治疗性小组、支持性小组、互助性小组等，小组人数8人，小组节数6节，小组成员出勤率60%30节（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）社区活动大型活动 服务人数100人的活动4场（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）中型活动 服务人数50人的活动12场（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）讲座等小型活动 出席人数20人时间40分钟24场（参考标准，应结合每个社区实际情况完成服务指标制定）