门店日清日结管理办法_第1页
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门店日清日结管理办法_第3页
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文档简介

1、门店日清日结管理办法文件留存部门：题目：门店日清日结办法共1页编号：LBXCESA007160起草部门：门店审核部门：批准人：起草人：起草日期：批准日期：执行日期：变更记录：变更原因：一、目的：通过对门店各级员工的工作内容、工作效率、行为规范、服务意识等多方面进行考核，以达到加强门店日常管理、理清门店管理秩序，提升店店效益和形象的目的。二、适用范围：门店全体员工三、管理要点：1、 每位员工配备个人日清卡一张，采取层级方式，由直接上级进行考评；2、 店助、课长、普通员工因工作性质及分工的不同，采取不同的考评功内容与考评时间。四、具体考评内容：1、 普通员工：（1）、由课长从岗位卫生、业务技能、服

2、务表现、仪容仪表、在岗考勤五个方面进行检查考评并记录，每班每次考评2次（具体见各岗位考评细则）；（2）、每项考评细则5分，总分20分。每日考评完毕后评选一位星级员工，予以表扬，并领发星级奖章，换取不同奖励。奖励方式详见门店货位管理办法。2、 各级课长：（1）、各级课长由店助每周考核一次，各级课长每周填写本课工作周报，并上报主管店助，汇报本课本周工作完成情况及下周工作计划等，由主管店助作出评价；（2）、各课工作周报表模式见附表。3、 值班店长：（1）、门店每日轮流委派一名课长担任当日值班店长，负责当日门店工作事项的处理及工作情况的检查；（2）、值班店长每日应报工作日报给店长，汇报当值日内门店工作事项及其它情况，由店长作出评价。五、所有考评结果可以

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