美容院纳客的最新策略

1、美容院纳客的最新策略郑州海源营销策划有限公司 凭借 15年为美容企业成功营销策划的实战经验, 在中国首先实 现了为中小美容企业低成本, 无风险营销策划的公司理念。 我们所有的营销策划工作都能达 到或超过中国一流水准,以及为美容企业创造相当于营销策划费用 10-100倍的经济效益, 是海源营销策划公司永远不变的郑重 承诺 。美容行业随着经济的发展不断壮大, 但像许多行业一样。 在这个发展壮大的过程中, 胜利者 往往是沿着一条斑斑的艰辛之路前进着。 在美容行业还远未建立起合理的竞争秩序时。 这条 路注定还很长。面对接踵而来的行业竞争对手。在美容行业的 PK 台上。由拿什么去赢得足 够的选票,从而屹

2、立不倒呢?一:外表美是真的美去一家知名的美容产品的加盟店。 店面外观形象设计与主店形象并无二致, 但一到店内, 其杂乱的程度让人惊讶。 产品陈列柜虽色泽光鲜, 熠熠生辉。 但摆在上面的产品却是摆放随 意。没有统一的美感。这里放几只唇彩,那里放几块粉饼、洗面奶、护手霜等摆放在一起并 无合理的搭配。 不仅如此,整个店内也给人一种零乱的感觉。 里面做护理小房间不说, 但大 厅里随便摆放着纸箱,胶盒等杂物。整个店面给人的感觉很不和谐。美容本就是一件创造外表美的事情。 如果创造本身都不能把自己装扮美丽, 怎么能给顾 客信心,怎么让人相信你的产品或技术能达到我的美的要求呢?所以美容院本身先要把自己 “ 美

3、 ” 起来。 外观形象, 产品陈列, 柜盒摆放, 灯光效果等等。 这些都需要花费心思去设计, 既要符合美容院的一些基本原理, 又要有独具匠心的创造。 不 要小看这一表明功夫的修饰, 只有做足了 “ 表面 ” 功夫, 给了顾客舒心, 放心的感觉, 才有 “ 往 日君再来 ” 的问候。二:让服务新一点美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前 提,而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、美容技术、 服务是构成美容院的 三大因素。 一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。 只有服务可以不 断地推陈出新, 可以迅速的更新、改进。 在美容产品质量同

4、质化, 经营者们该作怎样的思考 呢?从服务上着手。 服务的概念涵盖范围很广, 但作为一个美容院的经营者或管理者, 只要 不断的思考就能发现新的点子, 产生好的创意。 有谁在美容院听过现场演奏古筝吗?笔者听 过, 在青岛一家美容院专门请来专业的古筝弹凑者, 让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲 声。以前我们往往把服务局限于微笑、 礼貌。 其实服务更多的还在内容。 让顾客得到精神享 受的内容。 其实新的服务手段的推出并不难。 只要经营者真正了解顾客的所需所想, 服务创 意就会油然而生。三:做品牌,让品牌成为一种习惯美容院要做成品牌, 就需要有自己的特色。 消费者都有一种消费惰性, 当你的特色成为 顾

5、客的选择时,只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的。这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性, 以就是品牌个性。 它是美容院许多因素 的综合, 但绝不是简单的叠加。 品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。 一个顾客经 常光顾一家美容院, 可能是与经营者私交较好, 也可能是这里的美容技术精湛, 或者又可能 是这里价钱实惠, 总之顾客选择一家美容院的原因有或这或那的因素存在。 但这种因素是不稳定的。 是很难经得起碰撞的。 而品牌则不同, 只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形 象时, 顾客的消费决定才会用一贯性,不会因为美容院某次或某个失误而改变她(他 的选 择。在竞争日益

6、激烈的今天。 美容院的品牌塑造显得更加重要, 做品牌, 影响消费者的习惯, 才能在美容行业做出一番美丽的事业。美容业之硬伤:美容院纷纷倒闭八宗罪据调查,中国有 150多万家专业美容机构,但每年关门倒闭的有三分之一还多!同时, 每年 又有大量的新美容院注册开张。美容院新陈代谢的频率之高速率之快令人惊讶!那么,美容院纷纷倒闭的原因在哪里?美容院倒闭原罪之一:盲目开店!盲目开店的原因来自于两个大的方面。第一个是不懂经营的居多。 据专门调查转让美容院的情况得知, 许多美容院经营者都是 门外汉,因为迫于就业压力而选择了开美容院,原以为能够赚点钱,但由于不懂经营, 因此 大部分在开了几个月后便纷纷转让关门

7、大吉。第二个是仓促投资, 匆匆上马的居多。 这里面有二类情况:一类是有些人手上有些闲钱, 听说开美容院赚钱狠, 所以未加分析就仓促投资, 匆匆上马; 二类是一部分美容师出身者手 上有些积累, 在创业的冲动下仓促投资, 匆匆上马; 这两类情况最终的结果是发现美容院的 钱并不好赚,做的很累,结果坚持了几个月或一年之后便关门大吉。美容院倒闭原罪之二:过度投资!以为面积越大, 装修越豪华,设施越齐全,美容院的生意就越好! 岂知犯了一个经济学 的大错误!投资越大,风险越大!主要原因在于投资回收期长,规模庞大,日常经营付出的 成本就越多!结果虽然架子大, 但忙来忙去还是不赚钱! 风光了最初的开张期后, 便

8、陷入同 一市场恶性竞争的泥潭之中,利润越来越低,最后入不敷出关门大吉!美容院倒闭原罪之三:股东分岐!俗话说:三人一条心,黄土变成金!股份制最大的优势就是整合了股东的力量与资源, 进行优势互补,发挥各自的长处,众志成城,这样的事业就会越来越兴旺。但是,据调查得 知:许多倒闭转让的美容院均提到 “ 股东分岐 ” 这一点。这说明:合伙的生意还是不那么容易 做的! 美容院在初期艰苦创业阶段, 可能大家还能拧成一股绳, 但到了中后期手头稍微有点 钱之后,互相之间的猜忌和利益之争导致美容院最后的大衰退,关门转让就在所难免了。 美容院倒闭原罪之四:不善经营!我们经常发现有些美容院选址也不错, 装修也可以,

9、项目也齐全, 经销的品牌有一定的 知名度,但就是生意一般,一副 “ 要死不断气 ” 的样子。我们同时发现这些美容院的员工一个 个没有一点激情,像旧国营企业的工人一样。 这样也还罢了, 这些美容师还拉帮结派, 互相 攻讦!美容院老板也是三天打鱼两天晒网,不知美容院该怎么办。对于如何合理管理顾客、 如何合理利用促销手段、 如何合理分配员工工作等等毫无头绪。 这样的美容院在业内占了一 定比例, 她们的最终结果是:在做了一段时间后, 老板开始厌倦这种生活而终于转让关门大 吉!美容院倒闭原罪之五:恶性竞争!价格战,还是价格战!经常见到这样一个情况:一条不到 1000米长的街上竟然布满了 大大小小的美容院

10、达数十家甚至上百家!有时一个不到 5000人的小区里会有十余家美容美 发店! 于是一个情况出现了:大家纷纷以促销来带动营业额! 而促销的终极手段便是价格战! 频繁的促销与价格战并没有给美容院带来如水一样源源不断的客流, 反而生意愈见清淡, 利 润越来越薄! 在这种疲劳而又弱智的经营方式下, 美容师不断大量流失, 顾客也朝三暮四日 渐流失,实力稍弱的美容院纷纷转让关门大吉!美容院倒闭原罪之六:成本高企!在美容业, 美容院是最强大的弱势群体! 说她们强大,是因为她们数量众多! 说她们弱 势, 是因为她们在美容业最没有发言权最没有竞争力。 上游品牌企业已经与中游代理经销商 结成了一个战略联盟,他们互

11、相保护自己的利益,为了出货,不断按 45折 5折或更高的折 扣供货给美容院, 而美容院是他们仓库大挪移的最终目的地! 美容院由此在进货上成本高企, 人力上成本高企,在店租上成本高企,在装修上成本高企,在顾客维护上成本高企,在价格 战中成本高企, 在产品损耗与滞销中成本高企。成本高, 利润薄! 美容院最后迫于压力关门 大吉!美容院倒闭原罪之七:心态变态!三百年前, 朝鲜有一位巨商林尚沃先生曾经有一句名言:财上平如水, 人中直似衡。这 句话的意思是:对于钱财 (财富的运用态度应该像水一样自然平和, 花钱与赚钱有如水的 流动婉转自然。运用得当,钱财会像水一样流进来,相反,则钱财就像水一样流走了;而对

12、 于做人要有诚信, 待人接物要像一杆秤一样以一种平衡与公平状态来看待各种问题。 但是在 目前的美容业, 许多美容院经营者都抱着一种暴利的思想观来经营美容院, 似乎一套进价一 百元的产品恨不得卖一千元才行!这是一种心态变态的行为,最终的恶果还是由自己来吞。 当经营越来越艰难, 市场陷入恶性竞争状态中, 这类美容院通常在心理扭曲中痛苦经营, 最 后以无限的失望关门大吉!美容院倒闭原罪之八:缺乏支持!在全球的零售业中,连锁零售业的快速发展在很大程度上来自于供应商的支持与合作, 供应商与零售商结成一个战略合作伙伴与利益共同体。 这样的结盟, 使得连锁零售业以更强 大的力量去经营并不断开拓市场。 然而在美容业, 上游品牌企业与中游代理经销商结成了战 略联盟, 他们共同对付终端美容院。 为了使美容院进货加盟, 不断推出各种新奇特的概念和 空头承诺以诱使美容院掏钱大吉。 对于美容院的经营却较少关怀更缺乏强有力的支持或者根 本就无力支持! 美容院在险恶的市场环境中挣扎却得不到外面的援助, 这样的形势又怎会不 亏?综上所述,美容院的倒闭原因既有宏观的也有微观的,既有自身的也有外部的。如今, 美容业的资源整合已经到了一个最关键时刻, 美容业已经进入一个快鱼吃慢鱼的时代, 缺乏 实力的美容院如何生存?是在 “ 吃 ” 的游戏中慢慢倒闭?还是在 “ 吃