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文档简介

1、02 任务 _0001试卷总分:100测试时间:-? 单项选择题? 判断题一、单项选择题(共25道试题,共50分。)1.危机事件持续期的管理叫做()。A.危机预防B.危机预警* C.危机控制'D.危机恢复满分:2分2 .识别压力预警信号,可从下面哪一方面进行识别()。A.生理信号B B.情绪信号C.行为信号'* D.以上都包括满分:2分3 .以下不属于管理沟通要素的是()。A.编码和解码1 B.发送者和接收者C.背景1* D.思想满分:2分4 .管理者应当在危机的()承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。'A.危机预警阶段B.危机控制阶段C.危机善后阶段, D.危机所

2、有阶段满分:2分5 .以下不属于沟通中个体障碍的是()。'A.选择性知觉B.情绪1* C.目标差异厂D.信息操控满分:2分6 .小李的工作表现一直不错,但是最近他老是闷闷不乐,团队主管与他进行了一次交谈,原来是他的家中出现了 一些问题,主管帮他解决了问题,小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间()' A.及时沟通的重要性'B.相互理解的重要性C.相互信任的重要性1 D.平等的重要性满分:2分7 .下列不属于危机基本特征的是()。1A.突发性'B.不确定性C.社会性“D.不可转化性满分:2分8 .下列关于危机决策的表述,不正确的是()。,

3、A.危机决策往往是在条件充分的情景下做出的'B.危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的'C.危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D.危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的满分:2分9 .彼彳# ?圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼,不包括下面的(A.自我超越 B.团队创新'C.心智模式'D.系统思考满分:2分10 .在冲突沟通中,当争议双方都坚信自己的想法是对的,此时适宜采用()策略,* A.和平共存'B.按兵不动C.粉饰太平D.铁令如山满分:2分11 .以下哪条不属于书面语言沟通的“ 4C'原则?()1 A.正确'B.清晰C.完

4、整' D.理性满分:2分12 .目前所发生的刺激引起的压力称为()。1A.预期压力,* B.慢性压力C.情境压力D.残留压力满分:2分13 .管理者必须对计划做出承诺,这是因为()A.只有这样,团队成员才能更加投入B.管理者的成功离不开计划C.这样的计划才是好的计划D.这样才可以使计划更加切合实际满分:2分14 .危机事件突发期的管理叫做()。'A.危机预防B.危机预警1* C.危机控制1 D.危机恢复满分:2分15 .当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时,组织可以通过()缓解A.工作轮换B B.工作丰富化C.工作扩大化'D.改善工作内容满分:2分16 .在团队建设过程

5、中,团队领导者不应该具备的能力是()。A.交流沟通能力'B.激励员工的能力C.人际交往能力'' D.员工服从自己的能力满分:2分17 .如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为()。A.团队成员参与不够B.团队成员的退出1* C.团队成员之间没有足够的信任'D.成员不能分享感受与观点满分:2分18 .影响团队凝聚力的因素不包括()。A.团队成员的组成B.团队的目标C.团队的激励方式1-* D.团队成员的水平满分:2分19 .以下哪个选项属于非正式沟通的方式()。1 A.发布文件厂 B.会议报告C.工作总结D D.网上聊天满分:2分20 . ABCD法中C代表()。

6、A.既不重要也不紧急的目标或事件''B.紧急但不重要的目标或事件C.重要且紧急的目标或事件D D.重要但不紧急的目标或事件满分:2分21 .能否对员工进行授权要取决于很多方面,()可能不会影响授权'A.员工个人的技能水平''B.员工个人的工作能力,C.团队领导信任成员的程度,* D.团队领导的知识水平满分:2分22 .以下关于压力的说法,哪一个是错误的()。'A.压力是一个动态的过程'B.压力过程具有多重性C.压力过程具有积累效应D.压力过程具有缓解性满分:2分23 .团队领导者不愿意授权都是有原因的,那么下面()是原因之一A.我相信某些人能够按时完成工作B.这件事可以由他来完成C.让某些人去承担这些工作,我觉得我的压力减轻D.没有一个人能做得像我一样好满分:2分24 . 一般在团队中,传统的角

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