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文档简介

第一部分第一部分导购员的职业仪表 导购员的素质修养 第二部分第二部分第一部分：导购员的职业仪表第一部分：导购员的职业仪表（一）、服饰美（一）、服饰美 （二）、修饰美（二）、修饰美 修饰应该美观、大方、典雅修饰应该美观、大方、典雅 注意自身仪容注意自身仪容 （三）、举止美（三）、举止美 正确的姿态正确的姿态鞠躬行礼标准鞠躬行礼标准 行礼的重点行礼的重点 正确的行进方式正确的行进方式 形态风度形态风度 （四）、情绪美（四）、情绪美 热情饱满，精力充沛热情饱满，精力充沛 如何化不利情绪为有利如何化不利情绪为有利 第二部分：导购员的素质修养第二部分：导购员的素质修养（一）、具备亲和力（一）、具备亲和力 （二）、善解人意（二）、善解人意-揣摩顾客心理揣摩顾客心理 （三）、乐观与幽默的本领（三）、乐观与幽默的本领 （四）、导购员必须具备的（四）、导购员必须具备的5个个“心心”

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