销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口.

1、i回应说法 太好大部分的考虑考虑”是推辞.并不是真的 0而且会这样说的顾客通常是比较害羞的 ,所以要抓住顾客的这种害羞心态.把顾 客留住。了,举考虚一下就代表你有兴躺是不是 書麦滿客是不会否认的 重窶M事,你_定会很応鬪寇个训借口 1我考虑考虑參解析:你这样说，该不会是想躲开我吧?（顾菩苛定会 说“不会不会J那我就放心了。既然你有兴趣，又会认真的考虑并作出决定，而我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢？你想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？坦白讲.请你吿诉莪你现在最考虑的单是不是钱的问气2才能在i 储赚不I勺口头禅/ 甌场上绝对成解析：每一个行业，每一个销售人员.每一个做生意的

2、人都 会碰到顾客说“太贵了”的问题。在几千年前.顾客会说太贵了.在现在.顾客还是 会说太贵了。一台电脑1000元，顾客会说太贵了： 一 套西装500元.顾客会说太贵了；一件毛呢外套100元 9 顾客也会说太贵了：莓至一个鸡蛋8毛钱，也有開客说太贵了。裤远一“腊贵 £ 护録成毎个顾客买东溉人翹预解决价格的问题 建解决不了价憤囘欷的人' 仏你永远只能舞折，诺价；1代价法品质法进7lit值法之解扌ft 价值价格 价格=暂时所投资的金额 价值=长期的最大利益（将利益计算成数值如何将利益计算成数值二 *举例：这套学习j肖售的光盘的价格是1歹元.你与 密后J孩题以多成交_个顾客和段如_个

3、 藏备雇询蕨.郭么一个月你就多灘3000看 鼻军就多成交36000元，一化滾若WlOom肖 ”售人员，那么他们学习了此戟盘后总笑可 以靜交證電元现右让你花二万元.买32J沪）价值法之说法：以顾客先生，很高兴你能这么关注价格.因为这正是I我们最能吸引人的地方，你会不会同意，一件商1品真正的价值是它能为你做什么.而不是你要为他付出多少钱.这才是产品有价值的地方.假如 / z你走在荒漠里快要渴死了，这时有人卖水，一£丄瓶水100元，我相信只幽有钱的话，你肯定会/ 、 r 买.不会嫌贵.因为他建能让你重获走岀沙漠的 |卫z是一瓶水的价值簞说是亳：代价法之解析代价价格代价=长期最大的损失代价是

4、他没有拥有这个产品长期所带来的损失 为之所要承担的代价.以此方法来让舍不 得的顾客舍不得付岀更大的（损失）代价而 购买。X代价法之说法r顾客先生让我跟你说明，你只是一时在意价格（也就是 在你买的时候），但是在整个产品的使用期间，你 就会在意这个产品的品质，难道你不同意，宁可投 资比原计划的额度多一点点，也不要投资比你应该 要花的钱多一点点吗？（降低声音直视顾客的双眼 ）你知道使用次级产品到头来你会为他付出更大的 代价.想想眼前省了小羹.反而长期会损失更多的 冤枉钱难道你舍得吗声不加品 以的产更虽质法之说法M A.顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听说过.好货不便q 宜.便宜没好货吧!身为

5、一家公司我们面临一个抉择，我们可 以用最低的成本来设计这个产品，使他的功能减到最低，或者 ,我们也可以花额外的投资在研发上.使你拥有这个产品时嗽 得最大的利益，让产品为你发挥最大的功效，也把你要做的事 情做到最好的程度.所以产昂合比较贵一点点，但是所投的钱 可以分摊到保用一辈子的瞒向.所以你每天的收 量客户先生7所以我认为你应该二乐始就投资川到虫来傑得为那些次级产品价哦。不建鹘:齐弃始就用最好的呢L? 三品质法之说法B客户先生.大多数人包括你和我都知道好东西不便宜. 便宜的没好货客户有很多事可以提，他们会忘记价格， 但他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务.为价格解 释是一时的，为品质道歉却是

6、永久的，顾客只是在买的叫p 候在意价格，在他买回去之后在意的就是品质和服务了,F 你说不是吗？壬丸.客户先生，你也知道，很多年前，我们公司就做S个决/ 策.我们认屯云时为价格解释是很奁易的»'矢酌.你应该为我们亠-亠J * 品质法之说法$感到高兴/你说J品D.客户先生.我们的价钱的确很贵，这正是我最自棗的 地方。因为只有最好的公司才能卖到最好的东西卖到 最好的价格.也只有最好的公司才有最优秀的员工。 我们都知道一分钱一分货，其实淙好的产品往往也是 最便宜的。因为第一次就把东西买对了.你说不是吗 ?为什么要买那种勉建共得去的产品呢？ 用的话，好东西的成本会更用的话，好东西的成本

7、借口 3别家更便宜0如朋将 个所目前为止我还没发现有任何一 三件事 宜设好货。你说g不是 的碗？是最好的品质门 "（声音放低双豊直视顾应对说法：顾客先生你说的可能没错.你或许可以在别家买 到更便宜的产品在现在的社会中我们都希望用最小的钱 买到最大的效果.不是吗？同时我们也常常听到一个事实 ,最便宜的产品往往得不到最好的效果，不是吗？许多人 在购买时会以三件事做评估1 最好的品质2最好的服务3./最低的价格。你说对吧 、家公司能同时提供给顾汪来服务你的因为我们都期 ?所以哪=件 as好的服务只 »这种降低价货"c 你4 “借口 4超出预算应对说法客户先生，我完全可以

8、理解这一点，一个 管理完善的公司需要仔细编列预算，预算是帮助公 司达成利润目标的重要工具，不是吗？但为了达成 结果，工具本身应该带有弹性，你说是吗？假如今 天有一项产品能够给公司带来长期的利润和竞争力 0身为企业决策者，为了达到更好的结果.你是要 预算控制你，还是你控載预算呢？借口 5已经有过这种产品了应对说法：1 了解顾客目前使用的产品是什么？ 2.是 否满意？ 3之前用过什么产品？ 4转变时考虑的利 益是什么？ 5转变后利益是否得到？ 6有得到的话 -是真心的满意吗？既然是XX时间做出了从C产品转变成B产品的决定 而且你也很满意你做煦决定.现在为什么你又否 定一个跟当初一样的机会准面前呢？

9、当初你的考埸 纟令你带来了妹处，为什么现在不再贍-次决定呢方 磴得我说的对吗/廻8” 借口6下次再买应对说法：1.下次你会买吗？ 2.下次买和现在有区别吗 ? 3你知道现在买的好处吗？ 4你知道下次买的坏 处吗？ 5计算现在买比下次能节省的钱？ 6你知道 下次买会损失多少钱？如果顾客还是无动于衷，就说明顾客说的这个借口是 假的.他根本就不想买，乂因为没人会和钱过不去,/ 真心想买的肯定在意钱疽*借口7我要某人的意见应对说法：1如果不用问别人，你自己就可以做决定 的话，你会买吗？么那换句话说你认可了我们的产 品了？ 3那表示你会向别人推荐我们的产品咯？ 4. 我知道是多余的，但允许我多问几句，你

10、对我们公 司还有别的问题吗？你对产品还有别的问题吗？你 还有别的问题吗？那我什么时候能见老板呢？我 来帮你向老板再解释一茨，你也会向老板推*借口&经济不景气的挑战.所以他们做天#勺决定应对说法：顾客先生.多年前，我学到一个真理"当别 人卖岀的时候，成功者就买进：当别人买进的时候， 成功者就卖岀，对吧？最近有很多人说市场不景气， 但我绝对不会让不景气困扰我们公司，因为很多有钱 的富人都是在经济不杲气的时候打下事业的基础。因 为他们看到了长期带来於利益而不是看到短期带来 二.岀了决定在不景气的时4 买进.但是他门也必须做岀这样於 定才行） 宙同的机会可以做出n 导机会吗？'借口 9不跟陌生人做生意应对说法我知道你的意思，我非常理解，同时，你知 道吗？当我走进这扇门时.我们已经不是陌生人了， 你说是吗？羚 借口 10不买就是不买应对说法：某某先生，我相信在世界上有许多优秀的推