房屋租赁平台配置部规范运作建议

1、房屋租赁平台配置部规范运作建议供应商管理寻找供应商邀约洽谈跟进打样事宜签订合同跟进生产进度与供应商结算订单与配送管理向供应商报装订单数据统计房间新配置统计现场安装跟进联系和接应安装师傅监督现场安装工作软装房内装饰风格研究装饰物购置打钉挂画、装饰除旧布新联系师傅清理旧家具通知翻新师傅翻新墙面巡房与验收查看房内配置和登记统计统计报装维修项目给物业验收房内新配置情况二、空房配置流程巡房（根据物业的退房信息去查看空房，统计好房间需要翻新配置等情况）清理旧家具安装空调、热水器通知物业维修或安装（把巡房过程中发现的房内灯管、水龙头损坏等情况和新装的空调热水器后需要安装插座、接水管等问题一起报给物业部）翻新

2、板式家具、窗帘入场床垫沙发、装饰入场验收（检查所有新配置家具家电是否齐全、是否有质量问题）通知物业清洁三、人员配备及工作流程优化思考当楼宇数达到50栋左右时，可以考虑分地域、分小组进行配置工作，这样楼宇相对集中，可以减少我们同事和安装师傅在路上的时间，同时也可以更好地兼顾每部分的工作。配置部工作的理想分工：一个小组5人（3个专员+2个师傅）巡房、软装、验收以及统筹安排清旧翻新安装等工作71人供应商管理、订单配送（空调、热水器）-1人供应商管理、订单配送（家具、床垫）-1人清旧、现场安装跟进一以上3人合作完成翻新72个师傅按照目前的收楼情况，后期可考虑分为平乐和绿塘两个地方来进行翻新配置，两个小

3、组分别负责两个地方的工作，可有效提高翻新配置速度；合作的供应商也各有两队，在一个供应商出现供应不上的情况时，可有另一个替补。工作流程：巡房，统计房内情况，做好登记，填写空房登记表，把表发到群里，把需要清旧、安装空调和热水器的任务首先分布下去。安排清理旧家具。填写电器安装统计表，联系供应商，安排配送安装电器，安装完电器要统计是否需要物业配合接水管和安装插座的情况，填写报装维修表。把巡房过程中发现的损坏情况以及报装维修表中的情况汇总，一起填写整合发给物业部。通知翻新师傅翻新房间。记录翻新完工时间。填写每日家具安装记录表，联系供应商，安排配送家具和床垫等。安装窗帘、装饰，填写每周装饰记录表。验收，确

4、认房内新配置没有问题后填写配置完成通知单交到招商处。每周六早上将电器安装统计表、每日家具安装记录表每周装饰记录表发到主管处，由主管统一记录在新配置统计表里。四、配置部目前存在的问题、解决方法寻找多个供应商和升级新产品的速度较慢。解决方法：通过增加人手和合理分工来解决。对已订购家具家电的剩余数量有些把控上的偏差，后面重新订购再安装，会拖延几天时间。解决方法：时常关注待配置房间数量和订购剩余数量。亦可适当加大订购量，避免等待生产制作的情况出现，从而加快配置速度。等待师傅送货和安装的时间有些被动。第4页 共6页解决方法：与供应商约定任何一次送货的固定到达时间，比如早上10点送到、下午3点送到。每次安

5、装都遵循此时间，不得违约。或者每次送货前，提前协商到达时间，如果此次不能按照约定时间到达，供应商要付违约金。此方法的可行性还需验证落实。订购的家具家电成本还有压缩的空间，没有达到采购最优化。解决方法：多了解市场行情，进行多家对比；提高谈判能力，合理发挥团队的能力。五、与各部门的交接流程、存在的问题及建议1、现在空房从物业处移交、经过翻新配置再交房到招商处的流程是：租客退租，物业部主管发布退房明细表，由物管将空房钥匙交到配置部。配置部和招商部去巡房，共同商讨配置方案。配置部统计空房内的水龙头、灯管、门等设施损坏情况。（A、如果可做原装房出租，配置部将房内需要维修的项目和清洁报给物业，维修、清洁后

6、即可交房给招商部出租。R如果需要新配置再出租，配置部在装好电器之后，统计好各房间需要报装的插座、水管情况，连同巡房时发现的房内损坏情况一起报备给物业部经理或者物管。）房间所有家具家电配置齐全后，配置部通知物管安排阿姨过去清洁，同时通知招商部该房可带看了。交接存在的问题和建议：问题：房间配置齐全可以交给招商时，发现之前报给物业的房内损坏设施未能及时修好。招商也不知道该房什么时候可以清洁完毕。建议：自配置向物业报修起，物业合理安排电工师傅，在翻新配置期间（一般7天内）及时将房内设施修理好。如未能及时修好，配置部在配置齐全验收房子后，再次统计房内设施情况，登记好情况交到招商处，由招商部去督促物业维修

7、和清洁，这些配置好待维修的房子也可以在此期间带看，不会错失租客。问题：在翻新配置期间，如果物业需要维修房内设施，又需要从配置处拿走钥匙；配置齐全后，配置部再把钥匙交给物业去清洁，物业再将钥匙交给招商，期间有诸多不便。建议：从业务交房到物业处时，空房钥匙必须配有2套。1套由物业保管，1套由物业交到配置，后面由配置再移交到招商处。如果是后期租客退租的，物业拿到钥匙后要配成2套，遵循物业留1套、配置和招商共用1套的标准。问题：配置部和招商部在巡房的时候发现，有的房间是可做原装房直接出租、或者是原先新配置的，现无须再另外配置就可出租的。此巡房工作有些浪费人工。建议：在租客退租时，如果是可做原装房或者是

8、已经经过我们配置的房子，由物管登记统计房内情况，安排维修和清洁后再直接交房给招商部，此类房无须经过配置部再交给招商部。如果是物管不能判断能否做原装房出租时，可将房子交至配置部。问题：物业部交房到配置部时，有的房间内部存在天花漏水或者地砖松动的情况。这些问题的处理是需要和房东沟通，也会需要一段时间才能维修好的。在此期间也不适合配置该房。另外，有的房间存在租客退租后、留下大量垃圾的情况，此时还需要通知物业搞完清洁才能进行翻新配置。建议：房间修补好后再交房至配置部进行翻新和配置。空房退租后，由物业安排清洁后再交房至配置部，这次的清洁建议把原先租客不要的东西都可以清理掉（大件家具留给配置部清理）等到该房配置齐全后，做个简单的清洁就可以交房至招商处进行招租了。六、关于维修翻新材料采购规范