金牌销售员的销售话术---主顾开拓话术一(1).

1、金牌销售员的销售话术主顾开拓话术（一）金牌销售员的销售话术以信为媒，架设沟通桥梁在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路.这 个材料.可以是电r邮件，可以足侑函.也可以是丸他的-些产乩 说明。呼吁、先写封信有助与你,当你再打电话时,对可户而言.你 已不再是个完全的陌生人。金牌销售员的销售话术“刘经理，我足XXX公司的钱军。我匕星期给您寄过 對信，不 知道您收到没冇？ ”内为C经M先涪里作过口我介绍.再同刘经理通话时先谈一 个肯定会冇下文的话题一一那封信。对方是竹收到这封信倒不是最 主耍的。金牌销售员的销售话术在给客八发送材料的时候，足不足町以把所仃的报价单、产品 质杲证明、彩色外观图

2、片、I.艺制作流程、同类企业产阳対比说明 等等，都一下字寄过去呢？不能。一足为j"邮资考虑。而是为r打拍板人见而羽左如果你把资料都寄给对方,那会出现什么悄况呢?金牌销售员的销售话术销俳员：胀总.您好.我尼000（的郭州。足这样，我©本"2廿的时候给您寄过左- 些资料.您石过没有？客户:我柑过了,所仃的初斛我都存到了，同类产品我们这里C经进不不少了,我 们的货架仃限.对不起.我不能再进你们的货了.实在对不起。没办法. 我们考股过了，不行.销伟员：张总.您再比较比较.我帯备和您会个而，把仃关的爭和您详细说明一卜“ 客户：“不用所冇的材料我都看见不适合我们商场的启位你再

3、到别的岛 场诃一问好吗？我还冇爭再见.金牌销售员的销售话术这说明，你把所仃的材料寄过去，町能你就失去均客人交锋和游 说的机会。这就像-部电影,如果你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣 到电影院去To而你产品的价值远不是那几页材料所能农达的,还需要 你去现场面对面地和他沟通。所以,你寄材料给他,为的是创造个见 血的机会，不耍忘了这个中心。如果你只选择材料中的俩种,比如只把彩色样品和制作L艺流程 寄去呢？会怎样呢？金牌销售员的销售话术-hMt销儕员:张总,您好，我是XXX公司的郭靖.是这样,我木月2号的时候寄 去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过吧？客户：我看过了，可是你没右'奇

4、报价单.同类产品我们的货架已糾挟放很多了，可以说已经超栽了，如果价格没什么优势的话，我们不 准备在进同样的货了。笛件员：那好.张总.我准涪和您见个1( 把有关的资料和价格再跟您详初 说明卜-。这个星期二或星期三，您存哪个时间好？我到您那里谈 儿分钟，拜访您-下。这样，就FT个可以和对方约见的钓钩。金牌销售员的销售话术有效的询问顾客姓名顾客最想听到的声音，就是n己的姓名。町是销住员在做电话 沟通的时候，经常会遇到-种状况，顾客不愿意把门己的姓名吿诉 你。为什么呢?顾客有-种担忧,有种恐惧,害怕他-口把名字 告诉了你，你就会给他推销某吐东西.仃可能你会肯用他的时间， 冇可能他冇某吐东西会被你知道，

5、也就是说你可能会解开他的某代 秘密。金牌销售员的销售话术1、第 句话术：“我可以知道您的名字吗? ”第-次给顾客打电话的时候，特别迢打陌生拜访电话的时候， 说这句话是非常贴切的。町以先称先生（小姐），请问我可以知 道你的名7吗？ 一般的人部无法拒绝你，不告诉你他的名7,除 非他对你有特别的抗拒和担忧。2、第二句话术，在跟顾客沟通过程中，这样说：“这位先卞（小 姐），请问怎么称呼您比较方便？ ”，金牌销售员的销售话术JIJ I二述的方法对方一般都会很有礼节的冋答你。 在这个时候，有儿个小细节耍引起注总。在第一次沟 通的时候，可能仃的顾客的名字会很难确疋是哪个字。一个人的名字被写错，他冋觉得你1H

6、常不重视他, 他会跟你在感情上拉长距离。金牌销售员的销售话术例如：令个销何员釘电话给个顾客，顾客说他姓“肖”。俏售员说：“怎么称呼您 呢？ ”他说：“我叫齐坪” 然肩.制何员就按胞他说的地址给他配寄了大约过r网个礼拜.突然顾* 个电活打进來说：“你们公胡怎么这杆不负齐 任。”这位销俗员说：怎么了？”他说* “你把我的名了全丐怖了. ”原來他的&字不足这个“?V 也不是这个"汀而足“潇泗”的潇"“风渝”的-ur 本采是寄対邮I邀诂他來参加个活动,給杲把他整个名字都得 斛了.养得处境非常尴尬金牌销售员的销售话术 电话约见客户的话术“二选一”法则最初右艾未尔惠勒提出的。约

7、见的时候，你捉出两个见而的时何來让客户选抒.不问客 户“冇没冇时间”而应该问“在这两个时间里，哪个时间冇空” O 比如：“请问您足明天上午冇空还足下午冇空呢？ ”如果客户这 些时间等攸没仃空，你必须直持续地问下左：“那您肩只的上 午什么时攸仃空？ ”如果他说后天上午也没有空，你继续问他：“那么后天的下午您什么时候有空？ ”金牌销售员的销售话术你常常会碰到客户冋答:“你明天再打电话与我约时间吧! ” 你可以说“我知道您的时间恭常宝贵,而我也不希望浪费您 的时间，因为刚好在我的面询冇我的行程农，所以如果我们现在 就把时间约好，对能会比明天再打电话麻烦您史能节省您的时 间。”F你用这种方式冋答客户时

8、，几乎人多数的人都会同你约定 好见面的时间。金牌销售员的销售话术不要轻易说再见销住员：下T好，刘经理，上次我跟您谈过几分钟，现在我想把我们的业务详细地对您做一个介紹，也就是说，我要给您介绍的这种方法可以帮助您的公司提高20%的销的额。客户:我正在准备一份非常复朵的稿子,没有时间,再见。销传员：再见！（听到这电，销售员也乖乖地挂断了电话。）这里的错误是销售员闻声挂断了电话金牌销售员的销售话术解释：i般來说.护板人在说完最肩一句的时候，哪怕说再见，也 冇继续游说的余地。这足因为只冇很少的吐押1板人说出拒绝的 话后会立即挂断。他们在说再见的时恢,其实依然拿着听筒,想 听听对方有什么反应。这时候令经弊

9、的销供员，不会伏I为对方卜丫逐客令而彩响口 己的气势,他们会抓住机会,乘虚而入把自己的推销继续下去。金牌销售员的销售话术<1>客5 这件"在电话里谈不苗楚你发个传真吧 如果有兴趣.我会找你们.再见。 销售员I对不起.王老板P足这样，我们約个见面时间.我会给您带一份详细的资料 2销售员:赵经理.您好。我有个好消息.我们的一种新产品，在全国上前淮备先 用特价供股给部分挑选山來的顾客客户，谢谢你的电话.木公司的政第是不按受电话推侑的.我还有轧 再见.制竹陨：是的，赵经理.我足股冃昧.対不起那么这样吧，我心明人或者垢人约个时阊.我会把我们的产品向您做当闻推侏金牌销售员的销售话术赴

10、约前再敲定一下见面时间如果你和客户已经约定了那么.肖你赴约的前一犬，或是 门前一两个小时，要打电话与客户确认以卜，这很币;耍。许多悄 况F客户可能有突发悄况而史改时间,但是他们并不会告诉你。当你兴致勃勃跑到客户那儿左的时候，发现客户不在.你不 但错失rufi-w销竹机会，也同时浪费r 口c许多的时间.这就 是“无效率的拜访”金牌销售员的销售话术当你事先打电话确认约见时，客户可能会说:“对不起,我临时有 爭悄，不能见你了。”x这种怙形发生时，你町以直接地说：“没关系，我知道您的时间 是宝贵的，而我也不希星浪费您的时间，因为我只需要占您10分钟的时 间，相侑这10分蚀对您非帘冇价值，所以我们是不是

11、改成今人卜丫两点 或是明人早展10点呢？哪一个时间您比较冇空？ ”记住，你一定要当场和客户约定下一次的约会时间才能挂电话. 这样总比你几个小时白跑-个来回要有效率的多吧！金牌销售员的销售话术!拒绝会面处理话术拒绝理由一士资金紧张客八：对不起，您的产吊听起來很吸引人，但我们U经花完了木季的倾 笄，请您到下次再同我联络。销住员：我很遗憾同您联络得太晚了。不过我还没仃皆诉您.我们将在 报刊和电视上登广告宣传我们的产品，假如您采购我们的货, 您公司的名？就可能会在广吿屮*现.我们去年的宣传极为成 功。卜星期我把我们的产品拿來请您过II行吗？金牌销售员的销售话术拒绝理由二：对原供应商比较满意（如果棊单位同其供应商合作得比较 成功