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文档简介

1、 、建立集团客户成员 集团客户成员 集团客户管理员 客户经理 一卡通服务系统 ADC系 统 BBO SS 系 统 省 C R M /B O S S 系 统 1. 成 员 业 务 申 请 2. 录 入 集 团 成 员 业 务 申 请 信 息 3 .产 生 集 团 客户成员订 购关系 4 .同 步 成 员 订 购 关 系 响 应 5. 同 步 成 员 订 购 关 系 响 应 6 .同 步 成 员 订 购 关 系 7 .记 录 成 员 订 购 关 系 8 .集 团 客 户 成 员 服 务 密 码 生 成 响 应 9. 短 信 通 知 集 团 客 户 成 员 服 务 密 码 1 0 .成 员 业 务

2、申 请 结 果 1 1 .通 知 集 团 客 户 管 理 员 流程说明： 1. 集团客户管理员向移动客户经理提交成员业务申请单； 2. 移动客户经理在省CRM/BOSS系统中录入集团成员业务申请； 3. 省CRM/BOSS系统产生集团客户成员定购关系； 4. 省CRM/BOSS系统向BBOSS系统同步集团客户成员订购关系； 5. BBOSS系统向ADC系统同步集团客户成员订购关系； 6. ADC系统向一卡通服务系统同步集团客户成员订购关系； 7. 一卡通服务系统记录成员订购关系； 8. 一卡通服务系统生成集团客户成员的服务密码； 9. 一卡通服务系统短息通知集团客户成员服务密码； 10. 成员

3、业务受理完成后， 移动客户经理可在省CRM/BOSS系统中查询到集团成员业务申 请结果； 11. 客户经理通知集团客户管理员成员业务申请结果； 该流程主要是建立员工并维护员工个人订购关系，产生订购关系文件。 注：集团成员建立详细操作步骤见平台使用说明。 4、安装一卡通企业端管理系统。 1） 、数据库安装 前置机软件只需服务器上具备数据库 SQL2000 或以上即可 （如果是 SQL2000 需要安装 SQL2000SP4 补丁） 2） 、一卡通管理系统安装 在 OCS7.1 软件安装光盘中找到 OCS7.1_setup .EXE 文件，双击，弹出安装界面后点击 【下一步】 按钮弹出界面如下，点击“浏览”选择软件安装目录。 3） 、 JAVE 的环境安装 JDK 的安装 点击 jdk.exe 安装程序，弹出安装界面后，执行【下一步】直到该程序安装成功。 （该 程序的安装路径选择默认） 4） 、环境变量设置 安装完成后还需要增加及格环境变

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