审核能力笔试题库

1、1 / 722000 版审核能力笔试题 （B 版） 请以质量治理体系要求GB/T19001-2000idtISO9001 ：2000 为推断依据，对以下各题目中的问题选择一个最合适的选项1、用于对特定要求进行测量和监视的软件（ B ）a）应从获 IS09001 认证的供方处采购；b）应从 A 类供方或相当等级的供方处采购；c）应由组织自行开发；d）应在使用前进行确认。2、 组织应（ B ）a）确认质量治理体系所需的所有过程；b）对那些其缺陷只能在产品交付使用后才会变得明显的过程进 行确认；c）在生产和服务过程的输出被后续的测量或监视验证前对这些 过程进行确认；d）确认所有作为治理评审输入的过程

2、。3、 对与顾客沟通的安排应涉及到（ D ）a）订单或合同的处理，顾客反馈；b）订单或合同的处理，包括对可用性、交付的要求在内的产品要求；c）信息、问询、订单或合同处理；d）产品信息、问询、订单或合同处理，顾客反馈。4、 组织为确定顾客需求而实施的过程包括识不（D ）2 / 72a）关于产品的可用性、交付和支持的要求；b）包括可用性、交付和支持在内的产品要求；与产品有关的强 制性的、法规性的要求；c）与产品有关的人员， 顾客规定的产品要求以及顾客未规定但预 期或规定用途所必要的产品要求；d）顾客规定的要求，强制性或法规要求，可用性、交付和支持的 要求，顾客未规定但预期或规定用途所必要的产品要求

3、 , 组织附 加的要求。5、为了实现产品的符合性，组织应识不、提供和维护设施，包括 （ B ）a）车场、工作场所和相关设施；职员娱乐设施；b）工作场所和相关设施、设备、硬件 /软件，支持性服务；c）符合法规要求的相关的设施；d）车场、娱乐设施（包括足够的服装）。6、ISO 9001 ：2000 （ B ）a）关于质量治理者代表的职责和权限的要求与 ISO 9001: 1994 标准有相同表述；b）同意指定一名治理者代表；c）要求治理者代表应被给予与质量治理体系所有过程有关的职 责和权限；d）要求治理者代表因此地成为最高治理层的一分子。7、关于组织而言，关于质量治理体系的过程及其有效性，重要 的

4、在于（ B ）3 / 72a）组织的职员能够接触到普遍设置的电话和/或邮件系统；b）与特定过程相适应的沟通系统在不同层次间被建立起来；c）内审结果在内部得到沟通；d）在不同的层次和职能间确保沟通。8、 以下哪个陈述是正确的？（D）a）治理评审的输入只包括内审的结果和纠正、预防措施；b）治理评审应按打算间隔开展，以确保质量治理体系的持续适宜性、充分性和有效性；c）治理评审的输出是质量方针及与之协调一致的质量目标；d）治理评审包括对营销战略和竞争者表现的评价。9、 对职业健康和安全治理的要求（ C ）a）未被 ISO 9001 : 2000 所包含；b）差不多在 ISO 9001 : 1994 中

5、得到强调，例如在 4.4 和 4.9 ；c）质量治理体系范围的定义中被一体化；d）为强制性或法规性要求被包含在质量治理体系中。10、 质量治理体系的持续改进（B）4 / 72a）通过纠正和预防措施过程得到确保；b）通过质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施 及治理评审得到促进；c）通过对在治理评审中被评价的过程特性（包括顾客中意/不中意）进行监视得到确保；d）是给予质量治理者代表的职责和权限的一部分。11、“统计方法”（ C ）a）不再是新版 ISO 9001 标准的组成部分；b）仅被用于对产品和过程的测量和监视；c）被用于评价质量治理体系的效率和有效性；d）不再单独地在标准中被规

6、定， 但作为测量策划适用方法 （包括 统计技术）被强调。12、 以下关于质量手册的内容的讲法中 , 哪一种是错误的 ?（ D ）a）确定过程的顺序及其相互作用；b）包含质量治理体系的范围，包括任何删减及其理由的细节；c）不一定包含质量目标；d）重新编写，以使结构完全符合 ISO 9001 : 2000 标准的结构。13、 为实施质量治理体系，组织应（ D ）a）识不培训、设备、软硬件需求；5 / 72b）识不为确保过程和文件的有效运作和操纵所必要的过程和文件；c）让职员明白并使他们成为过程和过程目标的一部分；d）识不所需的过程，确定它们的顺序和相互作用，运作操纵、监 测和分析它们，并实施验证和

7、改进措施。14、ISO 9001 ：1994 的 4.19 要素的要求(a) 已被撤出，且无替代性内容；b) 在新标准中成为“顾客有关的过程”的要求的一部分， 有关顾客要求的确定 (7.2.1) ；c) 与生产和服务运作 (7.5.1) 一起被定义；d) 成为设计和开发要求 (7.3.1b) 的组成部分。15、对顾客中意的测量和监视( D )a) 应包括实施的方法及对顾客问询的评价；b) 不一定是治理评审的输入的一部分；c) 必须包括顾客的不中意；d) 应作为对质量治理体系业绩的一种测量。16、 对持续改进的承诺( B )a) 已在 ISO 9001 ： 1994 中提到；b) 关于已认证的所

8、有组织而言，应该已得到实施；c) 是使体系具备持续适宜性的新要求；d) 比较难于审核。17、 在各相关职能和层次建立的可测量的质量目标特不是6 / 72a) 关于对质量治理体系的评价而言是不可或缺的；b) 不一定是必须的；c) 在 ISO9001：1994 中没有强调；d) 与培训部门无关。18、对质量治理体系的删减a) 不包括使用未知测量系统误差的测量装置；b) 适用于质量治理体系的所有部分；c) 使得 ISO 9001 ： 2000 有可能适用于所有类不的组织；d) 同意组织定义其自身的质量水平。19、 决定质量治理体系文件化程度的因素有( C )a) 组织的规模和类型、 质量治理者代表的

9、经验， 质量治理体系中 负有职责的人员的能力；b) 过程的复杂程度和相互作用；c) 组织的规模和类型， 过程的复杂程度和相互作用， 人员的能力；d) 在 ISO 9001 ：2000 中明确规定的要求，顾客和法规的要求。20、 对供应链组成的正确表述是( A )a) 供方组织顾客；b)供方分承包方顾客；c)分承包方供方顾客；d)供方内部顾客外部顾客21、 对设计和开发的变更的操纵( B )a) 与 ISO 9001 ：1994 中规定的应用方式一样；7 / 72b) 应包含对这种变更对产品及其组成部分的阻碍的评价；c) 意味着变更应得到授权人的验证和批准，以及适当的文件化；d) 只在当产品或服

10、务特性发生变化时才需要对设计和开发的变 更进行批准。22、 以下项是采购文件的组成部分 ( B )a) 对供方质量治理体系的要求(必含内容)；b) 描述产品的信息，对产品、过程、程序、设备、人员的批准或 资格的要求；c) 除去合同评审中规定的要求外的其它内容；d) 与 ISO 9001 : 1994 中所阐述的要求相同。23、 对供方的评价和选择过程( B )a) 应依据组织定义的判定准则；b) 在供方获得 ISO9000 认证的情况下会有所简化；c) 应包括对事先提交的样品进行评价；d) 应建立在 Pareto 分析这一基础之上。24、 对质量治理体系的改进所作的数据分析应以与有关的信息为基

11、础 , 旨在促进 ( D )a) 运作的结果、 过程趋势、顾客中意信息、 与顾客要求的符合性、 生产成本；b) 运作的结果、过程和产品趋势、顾客中意信息、与顾客要求的 符合性；c) 过程趋势、顾客中意信息，与顾客要求的符合性；8 / 72d) 顾客中意信息、与顾客要求的符合性、供方数据、过程 / 产品 的特性及其趋势。25、 关于任何生产和服务过程， 假如其输出不能为其后的测量或监视活动所验证时，( B )a) 则对该过程应深入地作出文件规定；b) 则该过程应被确认；c) 则该过程应被认为是专门过程且在质量打算中被规定；d) 则该过程仅与其产品有长期的质量保证期时才应被确认。26、关于顾客中意的测量和监视，哪种讲法是正确的？ ( A )a) 猎取和利用信息的方法应予以确定；b) 顾客调查应按打算间隔开展；c) 应运用统计技术；d) 销售数据应作为参考。27、 最高治理者应通过为其承诺提供证据