最新药店培训试题

1、培训考试试题姓名 计分填空题（每空1分，共计30分）1、 药品可分为和两大类。2、 需要特殊管理的药品有 、3、三米服务是指：4、 药品储存于冷库的温度为 C5、 顾客购买的心理过程分那八个阶段： 、 、 、 、 。6、 商品陈列的原则有那四种： 、7、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是： 、。&有效期的具体表述形式是 。9、 处方药不能 ，需凭禾廿处方才可调配、购买和使用。10、写出下面药品相对应的药品名称：强的松 双氧水白内停名词解释（每题5分共计15分）首营企业：劣药：非处方药:三、判断（在题目后判断正误，对的画V错的画x，每题

2、二分，共计10分）1. 处方药可由患者凭医师处方自行购买，使用。（）2. 非处方药分为甲、乙两类。（）3. 药品不良反应是正常使用药品过程中出现的。（）4药品零售连锁企业门店的营业面积不少于 40 m2.（ ）5.退货药品库色标为红色。（）四、选择题（每题二分,共计 10分）1. 大、中、小型零售企业的仓库面积应分别不小于:A.30 m20 m20 mB.50 m30 m209mC.50 m40 m309mD.100 m80 m509m2. 下列那种属于假药情形:A. 未标明有效期或者更改有效期的；B. 不注明或者更改生产批号的；C. 超过有效期的；D. 被污染的；3. 药品的出库原则是:A.

3、“先产先出”“易变先出”和按批号发货B.“先进先出”“先产先出”和按批号发货C.“先产先出”“近期先出”和按批号发货D.“先进先出”“近期先出”和按批号发货4. 批准文号中中药用那个字母表示:A. S B. Z C. HD. J5. 药品堆垛离地面不能小于:A. 10cmB. 20cmC. 30cmD. 15cm五、简述（每题 5 分）1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，其中必须遵循的原则有？2、什么是药品，它包含有那些种类？六、论述：（共计 10 分）又是一个雨天， 刚从医院看完病的老王一手扶着腰， 一手拖着一个大黑胶袋， 慢腾腾地踱进 药店。 外面雨虽然不大， 但仍然淋湿了他

4、全身，整个人滴着水。老王是个来澧县打工的乡下 人，做木工活的， 刚才一不留神给扭伤了腰， 怕是没法继续开工了， 又得看黑心老板的眼色， 还是先买药治好伤再说吧！思考：你作为药店的服务员，你会如何为老王服务呢？七、请浅谈此次培训的感受，你对药房今后的发展有何意见或建议？ （不少于 50 字，共计 15 分）一、填空3、三米服务：营业员无具体工作时，在三米视线范围内应主动向来店购物顾客 打招呼、服务。4、2 10C5、 注视兴趣 联想 欲望 比较 信心 行动 满足6、显而易见的陈列原则放满陈列的商品 前进陈列的原则 纵向陈列的原则7、微笑服务意识、主动服务意识、为服务而服务意识10、过氧化氢 醋酸

5、泥泼松 吡诺克锌钠首营企业：购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。 劣药：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品，问答一（ 一）药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放（二）药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。（三）处方药与非处方药应分柜摆放。（四）特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。（ 五）危险品不应陈列。 如因需要必须陈列时， 只能陈列代用品或空包装。 危险品的储存 按国家有关规定管理和存放。（六）拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。（七）中药饮片装斗前应做质量复核， 不得错斗、 串斗， 防止混药。 饮片斗前应写正名正字。问答二药品， 是指用于预防、治疗、诊断人的疾病， 有目的地调节人的生理机