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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-616编号：_物业公司交房手续作业指导书审核：_时间：_单位：_物业公司交房手续作业指导书用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。文件名称交房手续作业指导书编号：编 制审 核批准人生效日期年 月 日版号共 页1目 的：确保按合同约定办理交房手续。2适用范围：交房。3管理内容3.1 营销部负责，财务部、工程部项目组、物业部管理处参加;3.2 财

2、务部负责向营销部提供可交房业主名单3.2.1集中交房情况(期房交房)：交房前，财务部通知营销部可交房业主名单(包括特批交房情况);3.2.2零星交房情况(现房交房)：客户款清当日，财务部通知营销部;3.3 营销部负责准备(包括收集资料和填写)交房通知书、使用说明书及质量保证书(以下称两书)，移交物业公司：3.3.1填写名册根据财务部名单;3.3.2交房通知书内容：-业主资料-物管费起算时间：期房，按合同约定;现房，次月1日起;-保修期起算时间：期房，按合同约定;现房，次月1日起(装修房/样板房：开始装修之日起);-填表时间：期房，按实际填写时间;现房，客户款清日时间;-交房时间：期房：按实际填

3、写时间;现房，客户款清日时间;3.3.3 两书内容(南苑为简化后的)-业主资料-商品房基本情况，建设单位，商品房建设平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图，工程建设实际周期，建设工程竣工验收意见书、备案证明书：向工程部取得;-房地产开发商资质证书副本复印件：向行政部档案室取得;-公司行政部盖公章;3.4 营销部负责向客户发出交房通知书3.4.1 期房：挂号信件;3.4.2 现房：款清日电话联系-次日挂号邮寄;-等候客户前来领取;-交物业公司，客户直接前往物业公司领取。3.5 物业部负责接待业主办理房屋交接手续3.5.1 审核业主交房通知书、有效身份证明;3.5.2 对零星交房的客户，根据交房通知书收取业主的物管费用，收取时间段包括当月(该费用转入公司财务部，返回营销部)。3.5.3 携业主现场验房;3.5.4 为业主办理房屋移交手续;3.6 在准备交房-集中交房-零星交房的过程，涉及工程部向物业公司移交房屋、业主的报事和处理、交房宣传、营销接待等环节，不直接涉及合同，不在此说明。4相关文件4.1售房合同4.2物管协议和物管公约4.3南苑质量保证书4.4重庆市新

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