绩效考核及案例分析

1、绩效管理绩效考核小组成员：小组成员： 14社保叶赛军社保叶赛军 14应心徐秀芳应心徐秀芳 14历史毕云秀历史毕云秀 14历史胡梦君历史胡梦君目录绩效考核基础知识点案例分析索尼绩效考核索尼绩效考核技术运用的变化对运用绩效考核的一点想法.绩效考核基础知识点（一）什么是绩效考核（一）什么是绩效考核？绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。行为和

2、工作业绩产生正面引导的过程和方法。.绩效考核基础知识点（二）绩效考核的目的（二）绩效考核的目的或意义或意义：1.是订立下一次绩效目标的依据是订立下一次绩效目标的依据 2.评估过往绩效，帮助改善现时绩效评估过往绩效，帮助改善现时绩效 3.评估员工培训和发展的需要评估员工培训和发展的需要 4.检验员工招聘和培训的效果检验员工招聘和培训的效果 5.作为员工任用、调配和升降的依据作为员工任用、调配和升降的依据 6.作为确定工资、奖励的依据作为确定工资、奖励的依据 7.可以激励员工可以激励员工 8.有助于协助决定员工职业发展规划有助于协助决定员工职业发展规划 9.收集管理信息收集管理信息 .绩效考核基础

3、知识点（三）（三） 绩效考核的内容：绩效考核的内容：绩效考核德能勤绩.绩效考核基础知识点（四四） 绩效考核的绩效考核的原则原则：公公平平严严格格结果结果公开公开结合结合奖惩奖惩反反馈馈差差别别客观客观考评考评单头单头考评考评.绩效考核基础知识点（五五） 绩效考核的绩效考核的方法方法： 序列比较法序列比较法 相对比较法相对比较法 强制分布法强制分布法 360考核法考核法 关键事件法关键事件法 目标管理法目标管理法 关键绩效指标法关键绩效指标法 等级评估法等级评估法 平衡计分卡平衡计分卡.绩效考核基础知识点（六）绩效考核的执行者：六）绩效考核的执行者：被考评者上司同事下级内/外客户.绩效考核基础知

4、识点（七）考核结果（七）考核结果 常常同薪酬挂钩，此外还同员工职务常常同薪酬挂钩，此外还同员工职务晋升、培训开发、人力资源规划等活动相联晋升、培训开发、人力资源规划等活动相联系系。.绩效考核基础知识点（八）考核要注意的误差（八）考核要注意的误差：1、考评指标理解误差、考评指标理解误差2、光环效应误差、光环效应误差3、趋中误差、趋中误差4、个人偏见误差个人偏见误差 5、压力误差压力误差6、自我比较误差自我比较误差7、盲点误差盲点误差. . .日本索尼公司是一家全球知名的大型综日本索尼公司是一家全球知名的大型综合性跨国企业集团。索尼是世界视听、电子合性跨国企业集团。索尼是世界视听、电子游戏、通讯产

5、品和信息技术等领域的先导者游戏、通讯产品和信息技术等领域的先导者，是世界最早便携式数码产品的开创者，是，是世界最早便携式数码产品的开创者，是世界最大的电子产品制造商之一、世界电子世界最大的电子产品制造商之一、世界电子游戏业三大巨头之一。索尼也是全世界最大游戏业三大巨头之一。索尼也是全世界最大的音乐公司，先后合并了哥伦比亚唱片公司的音乐公司，先后合并了哥伦比亚唱片公司和贝塔斯曼音乐公司并收购了百代的全部音和贝塔斯曼音乐公司并收购了百代的全部音乐版权业务，索尼还是世界十大专利公司之乐版权业务，索尼还是世界十大专利公司之一，拥有超过一，拥有超过3000项的专利技术发明。项的专利技术发明。案例分析索尼

6、公司简介. . .案例分析索尼辉煌的过去上世纪 80 年代，索尼的 Walkman （随身听）全球销售突破2.5亿台，90 年代的游戏机 PlayStation 系列销量 4.2 亿台，这两者都堪称是全球最为成功的 电子产品。2022-2-261979年，世界第一台个人便携式磁带年，世界第一台个人便携式磁带放音机在索尼公司诞生放音机在索尼公司诞生，其型号为TPS-L2，产品名字就是Walkman。Walkman只能播放磁带，不能录音，随机带有一副耳机，使用电池供电。Walkman没有采用任何新技术，但却创新性地将其组件“组合”在一起，开辟出了一个新市场。Walkman一词一词也从此成为了便携式

7、音乐播放器的代也从此成为了便携式音乐播放器的代名词。名词。2022-2-26PSP是日本SONY公司开发的多功能掌机系列，具有游戏、音乐、视频等多项娱乐功能。 2003年的11月，索尼发布了PSP的概念版本。2004年的12月，PSP登陆日本市场。仅PSP主机第一天的销量就达到了200000部。2022-2-26PlayStation，是日本Sony（索尼）旗下的索尼电脑娱乐SCEI家用电视游戏机，现已成为最出名的家游产品之一，于1994年12月3日发售。. . .案例分析索尼的衰落 然而从2009年开始索尼的利润却急转直 下，连年亏损。全球频繁出现质量问题让这个电子巨人光华褪色，往日的辉煌业

8、绩，在一些项目上也被后来居上的韩国三星集团超越。被给予厚望PS3游戏机，面对微软、任天堂的挑战，也出师不利，连年亏损。. . .案例分析索尼的衰落笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换电池的费用将达510亿日元。. . .案例分析索尼的衰落PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”，在上市当天就销售一空。但因为关键部件批量生产的速度跟不上，索尼被迫控制整机的生产数量。PS3是尖端产品，生产成本也很高，据说卖一台索尼就亏3.5万日元。索尼的销售部门预计，2007年3月进行年度结算时，游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。. . .天外伺朗发表绩效主义毁

9、了索尼案例分析索尼绩效考核索尼公司前常务董事天外伺朗在绩效主义毁了索尼一文中写道：由于尊崇绩效主义，索尼近几年已经风光不再，并且在一些管理问题上积重难返。. . .过去错误的过去错误的绩效考核方式绩效考核方式过去索尼公司奉行绩效主义，业务成果和金钱业务成果和金钱报酬直接挂钩报酬直接挂钩，全部考核都进行量化处理量化处理，只看只看重员工重员工“当期当期”的成果与业绩，不注重员工长期的成果与业绩，不注重员工长期的发展与成效的发展与成效。因此在这种绩效考核导向下，很多员工产生了短视行为，不惜放弃公司和个人的长远利益而追求眼前利益。同时，对员工的考评对员工的考评只有横向比较，没有纵向对比只有横向比较，没

10、有纵向对比，即只对比当前企业所有员工的绩效表现有何差别，并没有将员工自身的变化与发展纳入到考核体系中。案例分析索尼绩效考核. . .由于过度推崇绩效管理，索尼公司已经发生由于过度推崇绩效管理，索尼公司已经发生并存在如下严重问题并存在如下严重问题案例分析索尼绩效考核 “激情集团”消失了 “挑战精神”消失了 “团队精神”消失了 高层主管是关键 创新先锋沦为落伍者. . .“激情集团”消失了案例分析索尼绩效考核所谓“激情集团”，那些不知疲倦、全身心投入开发的集体，也就是在工作中能够进入那种忘我的状态。要进入那种忘我的状态，最重要的条件就是“基于自发的动机”。与此相反的“外部的动机” 即想得到来自外部

11、回报的心理状态。但由于过度重视绩效主义，使得员工不自觉偏向外部动机。. . .“挑战精神”消失了案例分析索尼绩效考核索尼公司过于注重绩效的绩效考核方式，使得职工都没有了自发的动机，纯粹都是为了获得更多的报酬而工作。又因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标，这样一来，索尼精神的核心即“挑战精神”消失了。. . .“团队精神”消失了案例分析索尼绩效考核绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待，而是一切都看指标、用“评价的目光”审视部下。但是对于企业员工来说，需要的就是公司的温情和和同事及上级信任。. . . 高层

12、主管是关键案例分析索尼绩效考核能否让职工热情焕发，关键要看最高领导人的姿态。过于重视绩效，使得上司一切都看指标、用“评价的目光”审视部下。如此，员工就会出现信任危机，也就不会向新的更高的目标发起挑战了。. . .案例分析索尼（中国）绩效考核索尼索尼（中国）（中国）绩效考核方式绩效考核方式的改变的改变 索尼（中国）针对过去绩效考核存在的问索尼（中国）针对过去绩效考核存在的问题，进行了积极的本土化绩效模式探索，形成题，进行了积极的本土化绩效模式探索，形成了独具特色的了独具特色的5P绩效考核体系绩效考核体系，全面评估，全面评估员工业绩。员工业绩。5P绩效考核体系绩效考核体系5PPersonPositionPa