商场防损部绩效考核制度

1、受控状态制度名称商场防损部绩效奖励制度编号第1章总则第 1 条 为加强商品的损耗管理，减少商品的损耗，特制定本制度。第 2 条 本规定适用于本商场各部门商品损耗的管理。第 3 条 商品损耗是指商品账面库存额（会计存货账总金额）与实际库存额之间的差额。第 2章 适用范围第 4 条 本方案主要适用于对商场防损人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。第 3章 考核周期第 5条月度考核即每月进行一次，考核防损人员当月的工作情况。考核时间为下月5 日10 日。第 6条季度考核即每季度进行一次，考核防损人员本季度的工作情况。考核时间为下级度首月的5日1

2、0 日。第 4章 考核机构第 7 条 防损人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是人力资源部。第 5 章 绩效考核的内容和指标第 8 条 对防损人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。其权重分别设置为：工作绩效 60；工作能力 30；工作态度 10；其具体评价标准如下表所示。防损人员月度绩效考核表考核权考核指标项目重任务达成率25%定商品损耗率15%量指标损耗金额10%工作绩防损的投10%效资回报率定报告提交4%性指制度执行3%标团队协作3%评评价标准分1. 计算公式：实际完成防损金额100%计划完成防损金额2. 考核标准为 100%，每低于 5%，扣除该项 1 分

3、1. 计算公式：损耗金额100%盘点商品的销售额2. 商品损耗率为企业年初计划值， 每高于 %，扣除该项 2分损耗金额考核标准为企业年初规定值，每高于 %，扣除该项 2分1.计算公式：期末财产期初财产100%期初财产2. 防损的投资回报率为企业年初计划值，每低于%，扣除该项 2分1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1 分，否则记 0分2. 报告的质量评分为 2 分，达到此标准者，加 1 分，否则记 0分每违规一次，该项扣 1 分因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次， 扣除该项 2分1. 了解防损基本知识与技能2. 熟悉防损基本知识与技能专业知识10%3. 熟练掌握本岗位所具备的专

4、业知识，但对其他相关知工识了解不多4. 熟练掌握防损业务知识及其他相关知识作1较弱，不能及时地做出正确的分析与判断能.2一般，能对问题进行简单的分析和判断力.3较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活分析判断能力10%.运用到实际工作中来4强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵.活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩1员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣 1.员工出勤率2%分（ 3 次及以内）2月度累计迟到三次以上者，该项得分为0.日常行为规范2%违反一次，扣2 分工1. 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度作极不认真态2能自觉地完成工作任务， 但对工作中的失

5、误有时推卸.度责任感3%责任3能自觉地完成工作任务且对自己的行为负责.4除了做好自己的本职工作外， 还主动承担公司内部额.外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣2 分第 9 条为鼓励先进，有下列表现之一者，本部门将予以奖励或作为晋升的参考，其作为加分项目统计到防损人员绩效考核总得分中。1. 对商场的防损及安全管理工作有重大贡献者，根据情况加310 分。2. 拾到顾客钱财上缴者，根据情况加15 分。3. 如实举报员工违章乱纪者，根据情况加15 分。4. 向本部门提出良好建议，该建议被采纳者，根据情况加13 分。5. 为保护商场声誉和财产，勇于同不法分子做斗争者，根据情况加510 分。第 6 章 考核实施程序第 10 条 由人力资源部安排向防损人员发放“绩效考核表”进行评估。第 11 条考核期结束后的第3 个工作日， 人力资源部完成考核表的统一汇总，并发给防损人员本人进行确认，确认工作必须在考核期结束后的第5 个工作日完成。第 12 条 考核期结束后的 10 个工作日内，人力资源部完成个人考核表的汇总统计，将个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交总经理和财务部门。第 7 章 考核结果的运用第 13 条根据防损人员的年度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的防损人员进行薪资的调整，具体调整方案如下表所示。防损人员考核结果的运用考核得分薪资调整90 分（含）以上基本工资&