腾讯盈利模式分析(共17页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上 毕业设计(论文)题目： 腾讯盈利模式分析 院 系： 商贸技术系 专业班级： 电子商务1402班学 号： 姓 名： 文溪溪 指导教师： 李云飞 腾讯盈利模式分析摘 要盈利模式是企业的战略性问题，直接影响着企业的成功之路。电子商务作为一种新型的商业形式，电子商务企业如何盈利一直是值得思考和研究的问题。互联网技术的快速发展催生了网络公司的产生，网络公司是互联网信息和产品的载体，是互联网走进千家万户的桥梁。腾讯公司作为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，能够飞速发展并成为中国网络企业中的“吸金王”，其盈利模式至关重要。课题以“腾讯公司的盈利模式”为研究对象，采用提出问题

2、、分析问题、解决问题的思路首先对盈利模式的相关理论进行了阐述，再具体结合相关知识对腾讯公司的盈利模式进行研究，通过对腾讯公司发展历程的了解进而分析腾讯公司的盈利模式并根据分析结果提出腾讯公司盈利模式的不足与问题，最后给出自己的研究结论以及对腾讯公司未来发展的展望。该课题通过对腾讯盈利模式的一系列剖析，得出了一些网络公司拓展盈利途径和创新盈利模式的启发与思考，从而为后起的互联网企业提供一些可借鉴的经验。关键词：盈利模式 电子商务 网络公司 腾讯公司目 录目录引言 随着网络时代的到来以及网络经济的迅速发展，人们开始了一种新的生存方式网上生存。互联网是人类智慧的结晶，20世纪的重大发明，当代先进生产

3、力的重要标志。互联网深刻的影响着世界经济、政治、文化和社会发展，促进了社会生产生活和信息传播的变革。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，与网易、新浪、搜狐并称“中国四大门户”。2010年初，腾讯市值已经突破400亿美元，继续稳固市值全球第三大互联网公司地位。腾讯能够飞速发展，成为中国网络企业中的“吸金王”，其盈利模式是关键。腾讯的巨大成就值得研究，其成功秘诀应被后起的互联网企业所借鉴。 经营最重要的不是资金，不是人才，而是盈利模式。一个企业生存的前提就是赚钱，而赚钱的核心在于盈利模式1。“利润最大化”、“股东权益化”是企业存在的本质，企业存在的根本就是逐利。而盈利模式从根本上决定

4、了一个企业的生存与否，决定了一个企业的最终盈利的方式与结构以及盈利的多少，对于一个企业来说，盈利模式是企业的战略性的问题。盈利模式的探讨主要是随着互联网的发展，逐步受到企业与学术界欢迎，而今天对于盈利模式的研究与探讨已经成为企业界与学术界的热点。只有将企业的盈利模式提到日程中，才能让企业更好的发展。一个企业的盈利方式有多种途径，企业家只有不断的运用自己的睿智，为企业寻找盈利点，才能使企业更好的营运发展1。腾讯公司的成功是有目共睹的，其成功因素有很多方面，本文仅从国内外一些学者的研究成果出发，结合一些经济学、网络经济学以及电子商务的相关知识在导师指导下对其盈利模式做出分析，浅谈腾讯公司盈利模式中

5、存在的不足与问题，并对所探讨课题给出结论以及对腾讯公司未来盈利模式的创新和腾讯的进一步发展进行展望。但是对于腾讯如何在众多网络企业中脱颖而出，腾讯如何具体一步步走向成功，其成功因素还有很多有待深入的分析与研究。一、盈利模式相关理论研究综述（一）盈利模式的相关定义盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润，是企业在中逐步形成的企业特有的赖以的商务结构及其对应的业务结构，是指在战略指导下，企业整合资源创造价值和获得利益回报的模式。它是企业营销能力、获取现金能力、降低成本能力及规避风险能力等的综合体现2，是在给定业务系统中各和价值链结构已确定的前提下企业利益相关者之间利

6、益分配格局中的表现。盈利模式是企业通过投入自身经济要素，并整合周围所有经济关系和利益相关者的力量相关资源而形成的一种用来实现价值创造、获取收益，并最终实现利益分配的组织机制和商业架构。盈利模式的核心是获得现金流入的方式和能力，从宏观的工商业角度看，盈利模式决定了企业能否为市场提供有效的产品和服务，并因此获得利润。盈利模式的好坏与否决定了企业自身的价值。简单地说，盈利模式就是企业赚钱的，企业通过怎样的模式和渠道来赚钱。 （二）盈利模式的发展阶段 人类营销发展史上，盈利模式经历了如下三个阶段：1、产品推销阶段：卖产品特点 （USP理论：让顾客买有特点的）USP理论，USP(Unique selli

7、ng proposition)表示“独特的销售主张”或“独特的卖点”。该理论强调三个方面要点：一是利益承诺，每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议，即消费者买本产品将得到明确利益；二是独特，这个建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；三是强而有力，这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招来新顾客购买你的产品。简单地说，USP理论就是给产品一个买点或恰当的定位，让顾客买有特点的产品。2、品牌营销阶段：卖心理附加值 （定位理论：让顾客多掏钱购买）定位理论，所谓定位就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生

8、相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。定位理论体系的构建者鲁建华先生认为定位理论的核心是一个中心两个基本点，即以打造品牌为中心，以竞争导向和进入顾客心智为基本点。简单地说，定位理论就是打造一个有竞争力的品牌，并让这个品牌占据顾客的心智，让顾客愿意在同类产品中选择购买该产品。3、商业模式阶段：羊毛出在牛身上 （错位理论：让顾客少掏钱购买）“错位理论”是相对于“定位理论”而言的，是对定位理论的提升和补充。所谓“错位理论”就是用超越消费者心理期待的方式错开消费者对品牌原有的心里杠杆，从而以另外的惊喜实现消费者满意的理论。定位理论是一种占据消费者心智资源的理论，而错位理论

9、则是一种“消费者满意”理论。“消费者满意”是指消费者对某种产品的“心里预设”与这种产品的“实际情况”之间的“错位程度”。如果产品或服务的“实际情况”比消费者的“心理预期”要好，消费者就会觉得有一种物超所值的惊喜，就愿意购买。因此，所谓“错位”策略，也就是要尽量使“产品现实”超过顾客的“心里预设”,从而使顾客感到意外的惊喜。（三）盈利模式的分类1、自发的盈利模式自发的盈利模式是自发形成的，企业对如何赢利，未来能否赢利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但赢利模式不明确不清晰，其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点。2、自觉的盈利模式自觉的赢利模式，是企业通过对赢利实践的总结，对赢利模式加以自觉

10、调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。（四）互联网企业盈利模式的分类按照不同的商业结构，可以将中国互联网目前比较成熟的盈利模式分为以下几类：1、会员型盈利模式会员型盈利模式是指企业建立起来的一种会员俱乐部的客户组织形式，通过为会员提供产品和服务来获得盈利。在这种模式下，会员是盈利的基础，为会员提供的产品和服务则是盈利的关键。盈利的来源是通过收取会员费，或者是在会员使用产品或服务时收取的产品费、服务费。2、专业化盈利模式专业化盈利模式是指通过为客户提供专业化的服务，帮助解决客户问题来获得盈利。在这种模式下，企业需要拥有一批某领域的专业人才，并且企业在该领域

11、有良好的声誉。3、正式标准盈利模式正式标准盈利模式是企业旨在通过建立业界标准来盈利。人们常说“一流的企业做标准”，说得就是这个道理。最典型的例子就是微软的视窗操作系统，建立了电脑操作系统的标准，获得了巨大的收益，微软的总裁比尔·盖茨也成为了世界首富。4、电话交换机盈利模式电话交换机的核心功能是进行电话的转接，而电话交换机盈利模式，则是企业扮演电话交换机的角色，提供一个平台，让买卖双方交易，企业靠从中收取平台费用赚取利润。交易量越大，企业的盈利越多。5、广告盈利模式网络广告是互联网最早的盈利模式，也是互联网企业最常采用的盈利模式。广告见缝插针，无所不在，是各种主要盈利模式的补充。网络广

12、告依靠的是注意力资源，依赖的是访问率、点击量。而网络广告也从最初的静态页面，逐渐转化为动态页面，甚至插件广告。6、移动增值盈利模式移动增值盈利模式是通过和运营商的合作，提供诸如短信、彩铃、手机游戏等服务，从而获取利润。根据艾瑞咨询统计数据显示，2012年第一季度中国移动互联网市场规模达158.7亿元，其中移动增值服务市场占整体市场规模的41.5%。二、腾讯公司盈利模式现状分析（一）腾讯公司的简介和发展历程1、腾讯公司的简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。截至2008年9月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户数已

13、经超过8562亿，活跃账户数超过355l亿，QQ游戏的同时在线人数达到440万，移动及电信增值服务付费包月用户数为1480万。2008年第三季度总收入为人民币20.245亿元，互联网增值服务收入为人民币14.006亿元，移动及电信增值服务收入为人民币3.725亿元，网络广告业务收入为人民币2.491亿元。目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区8。 （1）腾讯公司的使命用的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计的沟通方式和生活习惯

14、，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。（2）腾讯公司的战略腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的。2、腾讯公司的发展历程简述1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。1999年2月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，腾讯QQ诞生。2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大

15、关。2001年6月腾讯成为中国首家盈利互联网企业。2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。2004年6月16日腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。2005年2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长。2007年10月腾讯研究院正式挂牌成立，第一家由国内互联网企业自主建立的研究机构腾讯研究院正式挂牌成立。2009年，腾讯QQ拥有近9.9亿用户。2010年初，腾讯市值已经突破400亿美元，继续稳固市值全球第三大的互联网公司地位

16、1。（二）腾讯公司主要盈利模式分析腾讯从一个赔钱的免费即时通信软件，到总收入为人民币63.384亿元(9.668亿美元 )，比上一季度增长14.7%，比去年同期增长50.0%。，其增长速度之快，使我们不得不对它的盈利模式进行探讨2。关于腾讯的盈利，主要来自三方面：互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告，其中增值服务大约占到腾讯营业收入总额的80%6。这三方面组成了腾讯公司的主要收入来源，现通过表2-1列出2015年第一季度到2016年第一季度腾讯三大主要业务收入占总业务收入的比例。表2-1 2015Q1-2016Q3腾讯主要业务收入比例2006Q12006Q22006Q32006Q420

17、07Q12007Q22007Q3互联网增值服务61%66%66%61%65%63%68%移动及电信增值服务25%25%22%27%25%24%18%网络广告6%9%11%11%10%13%14% 数据来源：20015-2016年腾讯公司公开财务报表.1、以QQ会员、QQ秀、QQ-ZONE为代表的互联网增值业务互联网增值服务主要包括“QQ空间”、“QQ 会员”、“QQ 秀”、“QQ 宠物” 以及腾讯网自己开发的一些游戏：比如：地下城勇士、穿越火线、QQ 游戏等4。腾汛最初以免费的即时聊天工具OICQ掌握了巨量的用户资源，但免费策略也使得腾讯不可能从这个即时聊天工具获得直接的收益。怎样将这个市场份

18、额优势转化为利润，成了腾讯要解决的重要问题。腾汛的做法是继续为客户提供免费基本通讯服务的同时，也提供收费的增值业务服务。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者。通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQZONE的道具饰品等来获取利润。这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务即时通讯平台之上，将其互联网服务与QQ紧密结合，为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务，主要服务包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务3大类。在用户登陆QQ之后，相应的众多收费应用诸如会员贡献的会费、各种级别的钻石、QQ秀、宠物、工具、彩铃、图片等等都能为腾讯带来庞大

19、的收入6。2、以移动QQ、手机图片铃声下载等为主的移动及电信增值业务移动及电信增值服务包括捆绑短信包月服务和手机游戏业务。具体表现有移动QQ、手机图片铃声下载等。腾讯公司还持续在现有互联网应用基础上，开发各类移动互联网应用，包括WAP 门户、即时通信、社交网络服务和游戏，以满足移动互联网用户的不同需求，并挖掘中国3G 面市带来的商机。移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展6。通过网络注册的QQ号码与手机号码绑定，手机成了移动的QQ。可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“Pc对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。并通过与

20、电信运营商分成获得收益2。3、网络广告 网络广告主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qqCom的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，现在有推出了SOSO关键词搜索引擎广告。腾讯公司的网络广告能够满足客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性，是腾讯主要盈利模式之一。（三）腾讯公司盈利模式成功的关键因素及其启示研究1、腾讯公司盈利模式成功的关键因素（1）超强的客户粘性腾讯公司以即时通讯软件腾讯

21、QQ起家，并将腾讯QQ作为腾讯公司发展的核心业务。腾讯的大部分消费者都是QQ 用户。这是腾讯能够盈利及迅速发展的基石和根本。腾讯公司成立于1998 年11 月，QQ 是腾讯公司1999 年2 月推出的，推出之后就一直处于快速的发展阶段，特别是近几年发展速度尤为迅速。正是因为腾讯QQ 的巨大用户人数，所以腾讯才能获取巨大的利润。这是腾讯的独特的优势，也是腾讯的核心竞争力4。数以亿计的QQ用户是腾讯最大的资本，凭借着拥有如此大的客户群体，QQ自然在IM市场呼风唤雨，无人能敌。对于一个以服务为主的企业，以用户为核心，才能取得所谓的成功。只有以用户为核心，时刻考虑用户的需求，维护消费者的自身利益，才能

22、让更多的用户接受你的产品，才能获得成功。腾讯QQ的成功源于以用户为核心，马化腾说，哪怕一点点的瑕疵，都会引发用户大量的不满，正是因为马化腾时刻都以用户为核心，为用户考虑，才使QQ如此成功1。消费者是一个企业得以生存成长的血脉，任何一个企业的成功都离不开用户的参与。一个企业要想长久的发展下去，就必须以用户为核心，时刻为用户着想。（2）腾讯的便利性腾讯充分考虑了顾客的便利性。便利性体现在以下几个方面：第一采用统一的货币支付体系Q 币。Q 币的使用范围广泛，基本上只要是腾讯旗下开发的产品都可以用Q 币支付。在QQ 游戏中可以用，在QQ 宠物中也可以用，在其他游戏中也可以使用，这就减少了消费者玩不同的

23、游戏必须购买不同货币的麻烦。其二在Q 币的购买过程中，腾讯网也采取了最多样化的方式让用户更容易的获取。Q 币可以通过固定电话、手机、网上银行等多种方式购买。腾讯为客户提供便利的服务是腾讯能够取得成功的重要因素之一。2、腾讯公司盈利模式成功的启示腾讯从一开始模仿ICQ起家到现在的辉煌并不是一蹴而就的，其成功因素有很多。通过对腾讯盈利模式的分析与研究，我们可以发现，网络公司要实现稳定、持续的盈利，就要构建合适的盈利模式，必须认真研究盈利模式理论，对公司的产品或服务进行准确的定位。（1）锁定公司的目标利润对象，稳抓核心业务与核心产品腾讯的成功起源于腾讯QQ，腾讯QQ是腾讯的核心业务，是腾讯盈利及迅速

24、发展的基石和根本。腾讯QQ满足了人们的沟通需求，由于它的便利性和免费，很快发展了大量的注册用户，紧接着腾讯通过对那些潜在的有价值的客户进行重点开发，满足他们的各种潜在需求，从而为公司带来利益。对于新成立的网络公司来说，首先要学会对公司的产品或服务进行准确的定位，通过核心业务与核心产品找到足够数量的对企业有价值的消费群。其次，企业要对消费者进行比较精确的定位，了解消费者的需求从而为消费者提供其所需的产品或服务。互联网企业要准确界定公司的目标利润对象，稳抓其核心业务，研发自己的核心产品，运用强大的客户粘性和产品粘性来促进发展并取得成功。（2）寻找对网络公司有足够贡献的利润点腾讯是以免费的即时通讯软

25、件起家，但是腾讯没有一味的提供免费服务，而是通过互联网增值服务、移动及电信增值服务、网络广告等获取利润。新成立的网络企业要寻找对自身有贡献的利润点，不断的延伸利润点，除了提供网络广告、网络游戏之外，可以将利润点延伸到信息服务、更完善的沟通服务等方面。通过前文的分析与研究可以看出，腾讯之所以拥有今天惊人的成功，其盈利模式起到了核心的作用。一个企业要想在众多同类企业中脱颖而出，就需要有独特的、适合企业自身的盈利模式。企业拥有了正确的盈利模式就如同有了成功之路的导航，从而一步步向成功的方向逼近。然而一个企业在制定其盈利模式的过程中要考虑的因素很多，不仅要考虑该盈利模式是否适合企业自身的发展，还要重视

26、盈利模式的竞争性和创新性。随着互联网市场竞争的激烈化，互联网企业要在激烈的市场竞争中占据有利的地位就必须寻找具有竞争力的盈利模式。另一方面，互联网企业还是一种更新速度极快的产业，因而在互联网企业中创新又显得格外重要。互联网企业要不断的推陈出新，为消费者提供新颖的产品与服务，就要不断的寻求盈利模式上的创新。三、腾讯公司成功模式存在的问题及对策建议（一）腾讯公司成功模式存在的问题1、持久性问题 腾讯盈利模式的持久性受制于平台、技术及产品的更新换代, 3G平台的推广促使腾讯调整移动及电信服务增值模式。在原有的2G和2.5G时代，腾讯的移动及电信增值服务内容主要包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、

27、手机图片铃声下载等，费用收入为信息服务费。随着3G业务的推广，手机用户可以借助其高速数据传输特点，接触的互联网平台更加广泛，接收的媒体信息更加丰富，对图片、铃声等下载业务依赖则会降低，使得腾讯在这一方面的业务量持续减少，自然波及其营业收入，迫使腾讯对原有的与电信运营商“二八分账”盈利模式做出改变性策略。腾讯盈利模式的持久性还受运营商经营策略变动的制约在移动手机服务业务上尤为明显，随着终端内嵌、第三方手机应用平台的快速发展，腾讯与运营商的关系在移动互联网领域逐渐由合作推广转为竞争，2006年中国移动为了推出其自有的飞信产品，一度停止了和所有即时通信服务商的合作，也就意味着腾讯基于与移动电信运营商

28、合作的基础上的盈利模式存在中断的风险，持久性得不到完全的保障。2、拓展性问题 作为赢利组织的企业, 追逐利润是其根本的存在方式和生存之道. 但是面对不同的社会形态、市场形态, 面对不同的外部环境和自身能力结构, 企业的赢利模式making 是一致的吗? 答案是否定的。 企业的赢利机理既反映了企业价值取向, 又是企业利用自身的资源、经验模型和思维理念相互融会贯通, 组合成企业获得利润的模式的过程. 面对不断变化的市场形态与新的经济运行方式, 企业的价值取向和获利组合方式也需要不断地变革. 因此, 形成企业新的赢利机理是一个创新的过程3。腾讯盈利模式的拓展性受互联网同类产品的挤压即使是国内互联网第

29、一把交椅的腾讯，也无时无刻感受到互联网的竞争压力。就拿腾讯引以为豪的即时通信来说，在国内互联网上，除去腾讯QQ占去一半多的市场份额外，各大网络公司也纷纷涉足该业务，国内互联网巨头有新浪UC、百度IM、阿里旺旺、网易POPO，国际巨头有微软MSN、雅虎即时通信、ICQ，社区网站有人人桌面等等，甚至移动运营商也参与进来，有移动飞信、联通超信、电信天翼Live，另外各种小型即时通信软件更是数不胜数。由于互联网即时通信的门槛低，技术含量已被市场所掌握，所以腾讯QQ的地位并不是高枕无忧。腾讯的盈利模式拓展在众多互联网企业的夹击下举步维艰。 腾讯盈利模式的拓展性受收费等级制度的制约腾讯为高级用户设计了很多

30、特权，强化体现高级会员与普通用户的区别，在腾讯QQ上有黄钻、粉钻，在游戏上有蓝钻、紫钻，社区空间的紫砖的特权收费，再加上林林总总的会员收费，促使有“特权”需求的用户升级。但这些特权等级收费制度仅限于少部分的高级用户，而大部分普通用户更倾向于仅仅使用其免费业务，这样的等级收费制度在很大层面上限制了其盈利模式的纵深化拓展。3、依赖少数核心用户腾讯“核心”用户对其盈利能力的影响巨大，在腾讯近10亿的用户群中，有4.1亿活跃账户，其中仅有5990万是互联网付费用户，意味着腾讯依赖其14%的活跃用户带来盈利。腾讯最害怕的就是突然冒出个企业，以一种意想不到的商业模式或者竞争策略将其击败，抢夺其核心用户，便

31、等于瓜分了腾讯盈利模式赖以生存的收入源头，釜底抽薪。4、收入见效慢综合腾讯的三大盈利模式可看出，在每个业务发展的初期阶段都是依靠免费策略来吸引用户前来体验，积累用户资源。例如，当初腾讯刚开发出QQ即时通信软件后，依靠其免费注册体验的策略，积累了腾讯第一批使用客户，但腾讯公司并未找到合适的盈利模式，而每日的注册用户数则居高不下，从2001年到 2002 年腾讯公司每个月的费用开支在几百万，其中仅设备的增加便占了其中的四分之三，形势相当严峻。这种先体验后收费的盈利模式使腾讯业务前期投入成本巨大，而且收入回报期的不确定性也大大增加了营运风险。5、用户群局限性问题腾讯的最大用户群主要是青少年，不管是互

32、联网增值服务还是移动及通信增值服务，其用户群均集中于青少年，这种用户群上的局限性或多或少的影响着腾讯的盈利和发展。只有不断的创新不断的突破这种用户群上的局限性，将腾讯的产品和服务打入各个年龄段，寻求更大更稳定的用户群才能使腾讯获得更多的盈利。马化腾说：“以创新备战未来竞争力，才是发展的王道”。腾讯的盈利模式需要不断发展拓新，腾讯的未来发展需要不断创新。达维多定律指出只有不断创造新产品，及时淘汰老产品，使成功的新产品尽快进入市场，才能形成新的市场和产品标准，从而掌握制定游戏规则的权利10。萨缪尔森在经济学中也指出经济发展的本质在于创新9。因此，我认为腾讯在未来发展道路上任重道远，必须在其原有的盈

33、利模式上加以创新，提高竞争力，拓展更多更有效的盈利模式，以利于腾讯在众多互联网企业中占据有利地位。（二）腾讯公司盈利模式的对策建议进行市场细分，增加专业化平台，拓展盈利的宽度（1）发展垂直型专业化网站腾讯可以通过发展垂直型专业化网站与门户网站联合组成联盟垂直网站专注某一领域如娱乐、财经、体育等。这些垂直网站与门户网站正好相反，专注于一方面，有很大的市场发展空间。一是区域性网站投资存在大量投资机会；二是细分专业人群的网站投资，满足不同人群的多样化、个性化需求。就腾讯目前发展门户网站下的垂直网站业务来看，当前的腾讯博客最具发展潜力，细分市场，做点对点广告，也成为一个新兴赢利模式。（2）发展子品牌业

34、务，扭转竞争不利局势目前腾讯的盈利模式是基于腾讯QQ平台的基础上发展而来的，纵然QQ目前是国内占用户资源量最大的即时通信平台，但在企业通信方面一直落后于微软的MSN。针对企业通信市场，目前腾讯开发的业务是企业QQ。当初MSN进入中国市场的时候便打着国际互联网巨头微软的旗号，以高端、专业化的形象示人，不久便获得大部分企业的青睐。相反，腾讯的企业QQ是腾讯QQ的衍生品，故企业QQ留给企业的映像便是其休闲娱乐市场，专业度未及企业通信的要求，所以在抉择之间，企业纷纷选择MSN。为扭转这一不利局面，腾讯应当当机立断，在不断完善企业QQ、增强专业化程度同时，也应将其从腾讯QQ中独立出来，成立子品牌业务，甚

35、至可以成立子公司来专门经营企业QQ业务。重新制定付费方式，形成区别于腾讯QQ的专业化盈利模式，扩展企业通信的市场份额。这不仅是腾讯盈利模式的进一步拓展，同时也解决了腾讯用户群集中于青少年的问题，可以使腾讯面向更广泛的人群。结论腾讯公司自1998年11月成立以来，到今天成为中国最大的互联网综合服务提供商之一，其发展速度的迅猛是令人惊叹的。腾讯从一个小小的即时通讯软件QQ起家到今天拥有数以亿计的用户群，其成功因素是引人深思的。腾讯从开始的仅仅有十几个人的小公司到2010年市值突破400亿美元，继续稳固市值全球第三大的互联网公司，其盈利模式是值得深究的。首先，本文通过对盈利模式相关理论进行简要阐述，

36、加深了我们对盈利模式相关理论的了解。其次，本文对腾讯公司盈利模式给出了分析，重点研究了腾讯公司目前三大主要盈利模式：互联网增值服务、移动及通信增值服务、网络广告。通过这一系列的分析让我们基本了解到“腾讯的盈利模式是怎样的？腾讯是怎样通过其盈利模式获取利润的？”紧接着文中对腾讯公司盈利成败的关键因素给出了见解，并通过对腾讯成功因素的了解得出一些启示，以激励互联网企业的未来发展。最后本文指出了在对腾讯盈利模式分析过程中所发现的其盈利模式中存在的不足与问题，例如持久性问题、拓展性问题、收入见效慢等问题，并给出建议与对策，希望在未来腾讯公司的发展中得以重视与解决。从本课题的研究可以看出，腾讯之所以能发展迅速获取成功其正确的盈利模式功不可没，一个企业只有建立起正确的盈利模式，才能够让企业在长时间内不断获取利益，最终走向成功。本文仅对腾讯公司成功模式做出了浅析，分析与研究还有