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文档简介
1、 如何提高执行力如何提高执行力什么叫做执行力什么叫做执行力简单说就是能简单说就是能保质保量保质保量地完成自己的工作地完成自己的工作的任务的能力。的任务的能力。在领导提出工作的任务和要求后,如果你能在领导提出工作的任务和要求后,如果你能保质保量保质保量的完成的完成它,就叫做有执行力。它,就叫做有执行力。p 执行力就是竞争力执行力就是竞争力 执行力就是竞争力一个组织,少了执行,突破性执行力就是竞争力一个组织,少了执行,突破性思考没有用,学习不会带来价值,员工不会达成目思考没有用,学习不会带来价值,员工不会达成目标,娈革也会半途而废一而再,再而三的执行失标,娈革也会半途而废一而再,再而三的执行失败,
2、将会虚耗组织力量,最终将会摧毁整个组织败,将会虚耗组织力量,最终将会摧毁整个组织p 执行力就是生产力执行力就是生产力 执行力就是生产力高效的执行力是组织甩开竞争执行力就是生产力高效的执行力是组织甩开竞争对手的关键;高效的执行力可以帮助组织跨越一流对手的关键;高效的执行力可以帮助组织跨越一流策略与不佳现实之间的巨大鸿沟策略与不佳现实之间的巨大鸿沟执行力的的重要性执行力的的重要性F 曾经有很多管理学大师对管理做出研究得曾经有很多管理学大师对管理做出研究得出结果:出结果:“不管是企业还是个人,决策力很不管是企业还是个人,决策力很重要,但执行力更重要,许多企业有了好的重要,但执行力更重要,许多企业有了
3、好的策略但是没有执行力,最终会失败,一个人策略但是没有执行力,最终会失败,一个人有了太多的想法和再多的计划,如果没有执有了太多的想法和再多的计划,如果没有执行力,最终也会毫无所得。行力,最终也会毫无所得。”F 那么怎么才能够具有超强的执行力呢?那么怎么才能够具有超强的执行力呢?一、执行力的涵义与实质l执行力的涵义 l执行力的实质l执行力是领导必备的一种基本能力 任务思路与观念(决策者)(决策者)理解与贯彻(执行者)(执行者)决策者决策者执行者执行者效益满意速度决策与规划监督与措施达到达到1、执行力的涵义是一个系统工程o 执行就是执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动o 高层的理念
4、高层的理念 中层的技巧中层的技巧 基层的习惯基层的习惯赢在基层的执行赢在基层的执行不同层次人员的执行力不同层次人员的执行力领导层管理层执行层理 念机 制制 度方 法流 程强调战略性强调战略性体现方向性体现方向性强调有效性强调有效性体现策略性体现策略性强调技术性强调技术性体现执行力体现执行力(1 1)执行力的作用是一个管理过程执行力的作用是一个管理过程P P:计划:计划D D:执行:执行C C:检查:检查A A:再行动:再行动 戴明法戴明法P PD DC CA AP PD DC CA AP PD DC CA A特点:n周而复始周而复始n大环带小环大环带小环n阶梯式上升阶梯式上升进步进步再进步再进
5、步PDCA的循环上升 人员流程人员流程运营流程运营流程战略流程战略流程核心流程核心流程 是将战略与是将战略与运营结合起来运营结合起来并加以实施的并加以实施的根本根本力量力量 是将人员与是将人员与运营结合起来运营结合起来的桥梁,是运的桥梁,是运营的营的内容内容 是实现战略是实现战略目标和展现人目标和展现人员执行能力的员执行能力的过程过程(2 2)执行力的核心流程)执行力的核心流程(3 3)跟进、考核和激励是提高执行力的必要跟进、考核和激励是提高执行力的必要手段手段 跟进,是指领导人必须经常跟进,是指领导人必须经常提醒自己和盯紧下属,特别是提醒自己和盯紧下属,特别是事关全局的事,举足轻重的大事关全
6、局的事,举足轻重的大事、要事,领导必须亲跟、亲事、要事,领导必须亲跟、亲为。为。评估和考核,是检验执行效评估和考核,是检验执行效果的基本方法。果的基本方法。激励或奖励,是针对人性特激励或奖励,是针对人性特点,奖罚分明,弘扬正气。点,奖罚分明,弘扬正气。 2、执行力的实质领导力 (1 1)执行是一门艺术执行是一门艺术 u决定一个企业成功的要素有很多。其中,战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素。如何将这三个要素有效地结合起来,是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营进行有效地结合,才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行结合的关键则在执行。u与传统的认识不同,有效地执行是需
7、要领导者亲历亲为的系统工程,而不是对企业具体运行的细枝末节的关心。(2 2)执行力是组织文化的核心元素)执行力是组织文化的核心元素 创办于1988年的深圳华为技术有限公司发展迅猛,现年销售额超过15亿美元,成为中国市场GSM设备、交换机产品及接入系统的佼佼者。 华为公司总裁任正非有一句名言,就是要创造“狼”的文化。狼的特点是嗜血,嗅觉灵敏、攻击性、侵略性极强,天寒地冻也出动,成群结队,团队精神很强,具有集体战斗能力。华为的“狼”文化(3 3)执行力是一个系统、组织和团队)执行力是一个系统、组织和团队 任何时候,任何事情,人是主宰,人的因素第一。 这里的“人”不是指领袖和英雄,而是指杰出的团队。
8、 可以没有完美的个人,但必须有完美的团队。 现在往往存在一种怪现象:行政最高领导具有强大的执行力,假设为100分,那么越到下面就越是逐层递减,变成95分、80分,72分、60分、50、20分不断出现偏差。(4 4)执行力是核心竞争力)执行力是核心竞争力 麦当劳是世界最大的快餐连锁企业。麦当劳的核心竞争力是严格的标准化生产。l制作炸薯条的土豆要经过测试,含糖量、含淀粉量均有严格的标准。l如果汉堡包加热后超过20分钟,炸鸡腿出锅超过3分钟还没有送到顾客桌上,就必须作为垃圾扔掉。l炸鸡腿、薯条的油用了三天必须倒掉。l为保证员工素质,专门开办“麦当劳大学”。n战略构要落实变成现实,就必须学会执行。n发
9、展战略可以复制,差别在于战略能否有效执行或贯彻。 核心竞争力是一种超越竞争对手的内在能力,是企业独有的、比竞争对手强大的、具有持久力的某种优势。打造核心竞争力不是靠某种“绝招”,也没有一成不变的模式,更不可能单打一地去实现,执行力是核心竞争力的保障。 n领导人不深入基层,不深入业务,不熟悉和把握组织运转的整个流程,就很难或者根本不可能制定出正确的战略和战术。n领导者之所以优秀,不仅在于优秀者更有思想,更在于实现构想的能力。 为什么国内外许多大企业、跨国公司,并不缺少宏大的战略目标和规划,为什么有的成功了,有的却无法跨越战略目标与现实之间的鸿沟? 如美国安泰、美国电话电报、英国航空、康宝浓汤,康
10、柏、金吉列、惠普、柯达、朗讯科技、摩托罗拉、全录等等。 这些优秀甚至是偶像级的公司,拥有卓越的领导人与干练的员工,有最佳的顾问助阵。然而它们却一再无法达成原本承诺的目标。这样的讯息一旦公布,投资人会纷纷出脱持股,使公司市值大幅缩水。 案例无人察觉的鸿沟3、执行力是领导必备的一种基本能力(1 1)“执行执行”是领导者的主要工作是领导者的主要工作(2 2)4E 4E 领导能力领导能力 通用电气公司的杰克韦尔奇被誉为全球第一CEO,因为他既是一位杰出的领导者,更是一位忠诚的执行者。杰克韦尔奇在通用电器强势实行10%的淘汰率,被誉为“中子弹杰克”。他提出了著名的“GE领导能力的4个E”理论。 即:有很
11、旺盛的精力(energy);有能够与别人一起实现共同目标的激励力(energize);有能够对是非问题作出正确判断的决断力(edge);有能够坚持不解实现承诺的执行力(execute)。 “在未来十年内,我们所面临的挑战就是执行力。” 比尔盖茨二、领导执行力不佳的原因 l领导管理(高层、中层、基层)l制度失效 l缺少监督 l领导者不执行 影响执行力的因素员工素质技能品德身体文化思想综合外部环境社会因素自然灾害流行疾病和平战争突发事件内部环境内部环境管理业务决策资源人才、战略、机制、制度、文化、工作流程需求、技术、设备、工艺决策层综合素质资金、原材料、政府关系(一)领导管理的原因(一)领导管理的
12、原因高层领导 l过分追求完美的战略l发展方向把握失误l过分的依赖明星员工l力量分散,缺乏专注l喜欢越权指导l不能成为一位很好的精神领袖 中层领导 l发现问题解决问题的能力不强l依靠职权管理,缺乏个人影响l沟通能力差l不能很好的调动基层员工的工作激情。l满足上传下达,不能成为一名优秀的教练l不能很好的制定和实施本部门的规范和制度 1、只听命令,不善变通只听命令,不善变通 2 2、只派任务,不重核查、只派任务,不重核查 3 3、只忙琐事,不重协调、只忙琐事,不重协调 4 4、只重任务,不重激励、只重任务,不重激励 5 5、只重方案,不重实操、只重方案,不重实操 6 6、角色错位,职责不清、角色错位
13、,职责不清 7 7、偏离中心,到处撒手、偏离中心,到处撒手 8 8、依赖下属,缺乏行动、依赖下属,缺乏行动 9 9、粗心大意,忽视细节、粗心大意,忽视细节 1010、追求完美,不讲速度、追求完美,不讲速度基层管理者执行力差基层管理者执行力差的十大原因的十大原因(二)制度失效(二)制度失效 l制度不合理l准备不足l缺少监督l领导者个人因素 领导人违反制度后,如何处理?特别是当该领导人为元老或实力派时,除了要考验监督执行人的协调手段外,官场政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来。是有效地坚决执行制度,还是规避政治风险?最后将考验最高长官的管理能力倾向。 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来
14、被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。 出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执日本人的绝招是什么?执行,无条件的执行。行,无条件的执行。日本人的绝招 案例没有借口是执行力的表现没有借口是执行力的表现v 无论做什么事情,无论做什么事情,都要记住自己的都要记住自己的责任,责任,v 无论做什么样的无论做什么样的工作岗位,都要工作岗位,都要对自己的工作负对自己的工
15、作负责。责。v 工作就是不找任工作就是不找任何借口去执行。何借口去执行。 消除借口消除借口 领导自我领导自我p 请经常的反思自我的领导能力,反思自己过请经常的反思自我的领导能力,反思自己过去的那些泛滥的借口。去的那些泛滥的借口。p 如果愿意做一件事情,就会有千万条路,如如果愿意做一件事情,就会有千万条路,如果你不愿意做一件事情,就会有无数的借口。果你不愿意做一件事情,就会有无数的借口。p 高效执行,成功属于你高效执行,成功属于你(三)中国特色管理文化缺位(三)中国特色管理文化缺位 我国产业界管理的关键词在不同时期各有不同,共同特点是教条主义式地吸取国外的管理文化。这种倾向已日益影响到各级各地的
16、政府行政机关和事业单位。 整合市场营销(IMC)企业形象(CI)人力资源管理(HR)广 告三、如何提高领导执行力 l执行力的两个基本方面 l如何提高领导执行力 (一)执行力的两个基本方面(一)执行力的两个基本方面 1、想不想做l匹配是否合理 l利益兑现形式 2、会不会做l员工参与设计l规范化制度化l描述清楚,讲解到位 l监督到位 某企业新产品上市的失败 国内某著名食品企业推出一个新系列的蛋卷产品,新产品本身的设计非常有创意和竞争力,渠道成员之间的利润空间设计合理,企业高层投入了三千多万的市场推广费用,且首批上市区域只集中在华东和华北地区,便于资源的集中投放和市场管理。因此,企业高层对新产品的成
17、功上市充满了必胜的信心。 但是,新产品上市三个月后,并没有出现 预想中的市场反应和销量,尽管企业又追加了不少投入仍然不行。派遣市场监察部下市场进行调查后,结论为一句话:一线销售员工执行力不够。(二)如何提高领导执行力(二)如何提高领导执行力1、改造基本流程,优化组织架构“三讲四化” “三讲三讲”:讲平衡,讲结果,讲危机。 “四化四化”:u把复杂的过程简单化u把简单化的东西量化u把量化的因素流程化u把流程化的因素框架化 l改造基本流程l正确地做事 l适度授权 l有效沟通l危机感 l作出表率 l奖励与淘汰 l检查 l严格细节 l持之以恒 高授权高控权高授权低控权低授权高控权低授权低控权高授权高控权
18、授控授控适度适度最低点领导授权与控权的决策矩阵有执行力人才的特征 前三项每项20分,后六项每项10分,合计120分,如果有人达到90分,就可以当副总;80分,可以当经理;60分以上可以当一名合格员工;不到40分,应该淘汰 。l 自动自发l 注意细节l 为人诚信、负责l 善于分析、判断、应变l 乐于学习、求知l 具有创意l 韧性对工作投入l 人际关系(团队精神)良好l 求胜欲望强烈。2、做正确的事情,正确地做事n凡是已经按照决策程序决定了的,就应按要求去做,且正确地去做,而不是反复讨论方向的正确与否,不然就没有执行力可言。n即使决策是错的,除非通过一种合适的决策方式来终止它,否则就要进行到底。
19、有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15的价值,向公司支付100%的货币。显然,这样的组织没有执行力,更没有竞争力。15和853、有效沟通 良性循环:领导关心员工员工关心客户客户对组织忠诚。有效的沟通能提升执行力。有效沟通的首要前提就是领导者必须深入了解基层情况。 滨崎步与切生鱼片 日本歌星开展“做一天普通
20、人,干一天普通人的工作”活动。歌星滨崎步选择的是切生鱼片。她没想到切生鱼片会这么难受。刚开始还能接受,后来就很痛苦,腰疼痛不得了。 但是众多媒体都在拍摄,她不能罢手。人家一干就是好几年,她才半天就受不了。滨崎步说,后来每次我吃生鱼片,都要流下眼泪。 歌星滨崎步4、危机感 危机感本身是一种预见、一种防范、一种潜在的执行危机感本身是一种预见、一种防范、一种潜在的执行力。力。 领导者、执行者及其赖以存在的组织的危机感,不能在出现了危机的时候才有,而应该是在安定、顺利、处在上升发展阶段的时候就有意识培养。 “居安思危”的有效表征是建立危机处理和预警系统,在危难到来之际,有所防备,能顺利化解,有解决危机
21、事件的能力。 “组织末梢神经麻痹症 ” l管理粗而不精,大而化之;l“口号管理”,没有执行目标时间表;l办事拖拉,得过且过,不知变通;l高谈阔论,总是指责别人; 5、作出表率 (1 1)领导人经常出现的错误行为)领导人经常出现的错误行为 l率性展示自然的个性率性展示自然的个性l拒绝接受不同意见拒绝接受不同意见l不擅长强力对话不擅长强力对话l不任用比自己能力强的不任用比自己能力强的专业人才专业人才l对人不对事对人不对事l要求不严,赏罚不明要求不严,赏罚不明l由他人来代替领导由他人来代替领导强力对话 强力对话指坦诚、公开、强力对话指坦诚、公开、主动、积极、不拘形式主动、积极、不拘形式的对话,其特点是面对的对话,其特点是面对面
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