手机银行系统托管合作协议书

1、手机银行系统托管合作协议书甲方： 地址： 邮编：联系人： 联系电话：乙方：有限责任公司 地址： 邮编： 联系人：联系电话：（以下简称甲方）与有限责任公司(以下简称乙方）依据中华人民共和国合同法和其他相关法律法规，按照平等互利的原则，就手机银行系统托管合作之事宜进行认真磋商，达成如下协议：一、合作内容第一条 甲、乙双方紧密协作，依托乙方建设并运营的农信银共享手机银行系统（以下简称手机银行系统），包括网络设施、安全防护体系、认证设施以及手机银行应用系统，甲方根据其需要，选择将其核心业务系统、中间业务系统等行内业务系统通过接口的方式与手机银行系统连接，向其用户提供手机银行业务服务。二、甲方责任第二条

2、 甲方负责与乙方系统接口的开发、账务处理、门户网站建设、培训、安全工具采购、业务推广工作。第三条 甲方负责其综合业务系统的运行维护和数据备份工作。第四条 甲方应保障包括其系统的接口软件、核心业务、中间业务等后台系统的稳定运行，若出现停止运行情况，应立即通知乙方停止手机银行服务。三、乙方责任第五条 乙方向甲方提供外网线路接入、手机短信密码服务、手机银行系统托管服务，并提供运营所需的软、硬件和技术支持。第六条 乙方负责手机银行系统的运行维护和数据备份工作。第七条 乙方向甲方提供手机短信密码安全认证服务，短信密码由乙方系统生成并发送手机银行用户，短信费用由乙方承担。第八条 对于因乙方系统停机维护、补

3、丁升级等系统运行维护需要，乙方应于3天前书面通知甲方，甲方与乙方保持充分沟通，确定维护时间和持续时间。与此同时，甲方应在其门户网站发布停机维护公告。第九条 手机银行系统运行出现故障时，乙方应及时判断事故情况并启动相应应急措施，在30分钟之内以电话或传真方式报告甲方并承诺24小时内妥善解决故障，事后乙方应编写故障处理和分析报告交予甲方。第十条 乙方组织专门手机银行系统运维团队，负责7×24小时监控手机银行基础设施、手机银行应用系统运行情况，记录并跟踪手机银行系统运行占用资源情况，保障手机银行系统整体运行的连续性及安全性。第十一条 乙方应每月向甲方提供手机银行系统运行维护报告，包括故障描

4、述、系统维护工作、系统资源情况、交易处理平均时间和峰值时间、计划停机说明。第十二条 乙方所提供的手机银行系统符合电子银行安全性评估指引（银监发20069号）中对电子银行安全评估的各项要求。四、知识产权及所有权归属第十三条 甲方应用乙方手机银行系统发展用户，为其用户提供手机银行业务服务，由此产生的用户资料、交易信息由甲方所有，乙方无所有权。如因乙方重大过失造成甲方信息、数据丢失或者网络故障等，乙方应承担赔偿责任。第十四条 本协议项下手机银行系统的知识产权归乙方所有，甲方有权使用及根据业务需要增删，未经乙方许可甲方不得授权第三方使用手机银行系统相关的知识产权。五、保密条款第十五条 双方应对所知晓的

5、有关对方任何方面的商业或专有资料和信息予以保密。双方均对己方员工的保密责任负责。任何一方或其员工如有泄密行为，对方可追究违约方责任。第十六条 乙方不得在未获得甲方书面认可的情况下将关于甲方的商业或专有资料和信息直接或间接透露给第三方知晓。第十七条 甲方不得在未获得乙方书面认可的情况下将关于乙方的商业或专有资料和信息直接或间接透露给第三方知晓。第十八条 上述商业或专有资料和信息包括但不限于： 甲方客户信息、乙方技术资料和以商业信息等内容的相应任何形式的资料和信息。第十九条 不论本协议是否解除或终止，本条款在保密期限内持续有效，保密期限为本协议履行期间及本协议终止后五年。六、违约责任第二十条 任何

6、一方违反本协议约定的义务，除本协议另有约定外，违约方应按双方协商的金额向对方支付违约金，由此给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。任何一方严重违反本协议约定义务致使不能实现合同目的的，另一方有权解除本协议，并有权要求违约方承担违约责任、赔偿损失。第二十一条 任何一方违反本协议所约定的其在保密方面的义务，违约方应按人民币（大写）壹万元整，或按照守约方的实际损失包括受损失的利息（按中国人民银行同期同档次贷款利率计算）支付违约金。本违约金的支付义务独立于其它违约义务。第二十二条 如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金、赔偿金时，以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、赔偿金金额、支付

7、时间和方式等；违约方在收到上述通知后，应于10个工作日内答复对方，并支付违约金、赔偿金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本协议所约定的争议解决条款解决纠纷，但任何一方不得采取非法或损害本合作项目的手段以强行实施违约金。七、不可抗力第二十三条 由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力，直接影响本协议的履行或者不能按照协议的约定履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即书面通知对方，并在十五天之内，提供上述不可抗力的详细情况及协议不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。按不可抗力对履行本协议影响的程度，由双方协商决定是否解除

8、协议，或者部分免除履行协议的义务，或者延期履行协议。如果不可抗力因素的后果影响本协议的执行超过九十天，双方应书面协商修改或终止本协议。受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为减轻不可抗力对履行本协议的影响。八、争议解决第二十四条 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决受中华人民共和国法律管辖。有关本协议的任何争议，双方应首先本着相互信任、长期合作的原则，共同协商解决。协商不成，双方同意将争议提交甲方所在地人民法院解决。除正在诉讼或与诉讼有关的部分外，本协议其余部分应继续履行。九、其他第二十五条 本协议自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章或合同专用章之日起生效。第二十六条 如发

9、生以下情况，任何一方有权终止协议，但须以书面方式通知对方：1.一方进入破产、解散、被依法关闭撤销或已进入清算阶段；2.出现了本协议约定或法定解除事由。第二十七条 本协议一经签署，未经双方书面同意，任何一方不得更改本协议。如本协议在履行过程中有任何变更、补充或修改，或本协议有未尽事宜，双方应协商解决并另行签订书面补充协议。第二十八条 在协议履行期间及协议期满后，由于甲方或乙方原因致使合作无法继续，经双方协商一致，可终止本协议，乙方应继续履行义务协助甲方做好善后处理工作，继续保证手机银行系统的正常运行，直到甲方对手机银行的运行维护和客户支持服务进行妥善安置为止，但最长不超过终止本协议之日起一年。第二十九条 如甲方提出中止手机银行托管服务转而建设自有的手机银行系统，本协议终止，同时双方应共同负责善后处理工作，按照第二十八条的约定