海南-明日叶改进措施及推广方案

1、网店明日叶小屋现状及改进措施明日叶小屋淘宝店地址：明日叶小屋主营明日叶相关产品，店铺于2009年3月开通，现好评率好评率：99.22%，一颗钻信誉。从店铺动态评分可看出产品质量不错，买家服务态度很好，发货速度较快，从开店到现在一年零5个月的时间，整体营业状况差强人意，店铺急需优化，在运营上也有待提高。一、店铺升级1、明日叶小屋现在的店铺属于“普通店铺”，即店铺生成后默认样式，这种样式可以满足店主发布产品的基本需求，样式简洁，但产品图片展示尺寸较小，不利于买家直观了解产品，各种自定义功能不能发挥，限制了卖家对店铺的自由运营。应对措施：建议店主将店铺升级为“旺铺标准版”。“旺铺标准版”与“普通店铺

2、”的比较如下图：具体比较请参考淘宝论坛：2、如果是长期经营，建议加入“消保”（消费者保障服务）。这样买家更容易对店家产生信任， 详情参考；=&pm_id=二、有关产品情况及优化措施现状：明日叶小屋现有产品12个；产品标题需优化；产品描述有待丰富。应对措施：1、明日叶小屋现有产品12个，数量较少；其实这也算不上是网店的问题，实际上，在淘宝网上单纯做某几个产品做到四钻、五钻甚至皇冠的也有。数量不是问题，关键在于产品质量与店铺的运营。因此，不必拘泥于数量问题，少而精，反倒更利于店铺发展。2、产品标题需要优化。在淘宝网上面，多数消费者是通过搜索关键词找到自己想要的产品的，而产品标题其实是由关键

3、词组成的。产品标题设置的三个原则：站在用户的角度上，想一下用户会通过搜索那些关键词找到自己的产品；结合自己产品的特色和属性去设置标题。在发布或编辑产品标题时，有60个字符可以用，这个资源请合理利用。例如“明日叶第二代新款酒后茶（解酒、保肝护肾）”这个标题，其实这个现有的标题包含了产品品牌“明日叶”，特色“第二代新款”，功能“解酒、保肝护肾”，但这个标题是否还能更加优化，结合标题设置三原则，我可以把它修改为更好的“钻石信誉 新款明日叶解酒茶 酒后茶 解酒 保肝护肾 厂家直销”（仅供参考）3、丰富产品描述。买家一般会通过产品描述来了解产品的详情，因此，有必要丰富产品描述。我认为产品描述可以包含以下

4、三方面内容：产品基本属性，如产品名称，重量，饮用方法、注意事项等；产品图片，如外包装图片，产品实物图，产品效果图；销售记录与买家评价。买家一般会倾向于销量大，评价好的产品，因此，可以将产品的销售记录和买家评价以图片或文字的形式出现在产品描述中。以此增加产品的说服力。三、店铺运营技巧1、增加公司实力的证明。可以将公司网站上的资料转移到网店上来，增加产品的说服力和公司实力证明。2、淘宝网默认的排列顺序按下架时间排列的，即将下架的会排在前面，因此要做好产品上架时间，淘宝网的三个高峰期要掌握好。上午10-12点，下午14-16点，晚上20-22点。明日叶小屋产品数量较少，可以将产品分时段上架。3、适当

5、增加产品和店铺的外部链接。根据我个人的经验，淘宝网虽然有很大的客户资源，但仍然有必要出动“走出去”，宣传自己的网站，主要措施如：到门户网站开通博客推广产品，如到163、新浪、搜狐、博客网等网站开通博客，介绍产品的功效，有关茶知识，并在其中穿插自己的店铺产品和链接。客户在浏览博客时会链接到网店，在百度等搜索引擎搜索解酒茶等关键词时也可以到达网店。到相关论坛或者社区发帖推广自己的网店。与其他网站或者网站建立友情链接。4、日常搞一些促销活动，比如满就送、满就减、买就送、包邮等。以各种方式的促销吸引客户注意，同时在带给客户实惠的同时，自己的销售额和利润也上去了，这一点可以参考现实生活中店铺和卖场的做法

6、。5、耐心热情解答客户问题，同时，引导客户消费。对于主动来咨询的客户，肯定是对产品感兴趣的。这部分客户一定要抓出，耐心详细的解答客户问题，突出产品优势，引导客户消费。6、做好销售相关服务。产品运输和售后是网购客户非常关心的问题，接到客户订单后，应尽快将产品安全发出，在客户反馈问题时耐心对待，认真解决。7、客户跟踪与回访。日常销售过程中注意收集用户信息，如电话、E-mail等，可以电话或者E-mail不定期回访客户对产品的使用情况或者是否还有产品需要。8、合理运用淘宝提供的服务。为了更好地服务卖家，淘宝网提供了多种服务，后台软件产品/服务我要订购，可以结合自身店铺的实际情况合理运用；后台营销中心

7、我要推广，这里也有一些推广性的服务，各有特点。明日叶小屋推广方案一、 明日叶小屋产品推广背景、目的1、明日叶小屋产品推广背景明日叶小屋主营明日叶相关产品，店铺于2009年3月开通，现好评率：99.25%，卖家信誉264（一颗钻信誉）。从店铺动态评分可看出宝贝与描述相符为4.7分（满分5分，比同行业平均水平低0.39%）；卖家发货速度为4.7分（满分5分，比同行业平均水平低1.98%），买家服务态度4.8分（满分5分，比同行业平均水平高24%）。其中低于行业平均水平的两个项目有待加强。（图1网店明日叶小屋店铺动态评分）2、明日叶小屋产品推广目的最近一月卖家信用好评数量为12，这个数据表明，店铺运

8、营有待提高。同时，产品推广亟需进行，这也正是本推广计划书制作的目的所在。（图2网店明日叶小屋最近一月信用评价）二、 明日叶小屋产品推广计划本文将明日叶小屋产品推广计划分为四个部分：网店优化、站内推广、站外推广、实体运营。本文将首先详细分析这四个部分的特点，然后逐一给出详细的推广实施方案。1、 网店优化产品推广成功的基础任何形式的产品推广，都必须立足于产品本身，这里的产品，我们分为产品和产品推广平台两个部分。就产品来讲，明日叶产品良好的保健功能已经得到了消费者的认可。而产品推广平台，即明日叶小屋网店，从店铺运营的角度来看，明日叶小屋网店还有一些功课需要做。对于这部分，我在上次的稿件中给出了详细的

9、解决方案，将以附件的形式在本文结束后重新展现，希望可以引起店主的重视。2、 站内推广对产品基础环境的重视这里讲的站内推广，主要指的是明日叶小屋网店所在的平台淘宝网。从电子商务平台上来讲，淘宝网上的每一个店铺都可以看做是平台上独立的个体。我们知道，淘宝网2009年全年交易额达到2083亿人民币，国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额，这份数据的背后显露了一个对淘宝店主现实的问题：伴随着电子商务的迅猛发展，淘宝网上店铺越来越多，消费群体越来越大。如何在众多的店铺中使得消费者找到自己的产品，对店主来说是个考验。对淘宝店铺来讲，淘宝网是个大平台，是店铺运营，

10、产品推广的基础环境。因此，在店铺优化的前提下，我们有必要研究淘宝网的平台功能。结合这些功能，利用基础环境，做好产品的推广。（1）合理运用后台营销中心中的服务。其中包括促销管理、数据分析、我要推广、活动报名。接下来，我们逐个分析营销中心的各项服务。（A）首先看促销管理。促销管理中有“满就送”“限时打折”“搭配套餐”“店铺优惠券”四个小类，这几项服务各有特色。（图三我是卖家>营销中心>促销管理）“满就送”和“搭配套餐”功能介绍详见：=“搭配套餐”功能详细介绍详见：“店铺优惠券”功能详见：下面以表格形式对比几项服务资费及基本特点：服务特点资费特点满就送一个季度24.00 元半年48.00

11、 元一年96.00 元满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。限时打折一个季度30.00 元半年60.00 元一年120.00 元系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。功能：超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。搭配套餐一个季度15.00 元半年30.00 元一年60.00 元将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。店铺优惠券一个月30.00 元一个季度90.00 元半年180.00 元一年360.00 元1、高效管理会员信息 2、持续提升会员忠诚度 3、快速挖掘潜在会员实际上以上四项促销服务可以灵活组合，可以选其一项

12、，也可以搭配组合。当然，关键在于收费服务与产品的合理结合。（B）接下来我们来看数据分析。数据分析是产品推广的先决条件，正如现实中的产品推广需要了解消费者习性一样，网络上的产品推广，同样需要数据作支持。通过数据分析，我们可以了解消费者的上网习惯、搜索习惯、产品喜好，地区差异等。淘宝网后台营销中心数据分析，给出了四项可供选择的统计服务，我个人比较倾向于选择量子恒道店铺统计。（详见）（图四淘宝网后台数据统计可供选择的服务）（图五淘宝网后台量子恒道数据统计订购）（C）我要推广服务。这里给出了多种选择。可参考： （图六淘宝网后台我要推广各项服务对照方案应用）我个人认为网店明日叶小屋现阶段最适合C精准营销

13、方案；等店铺实现丰厚盈利的时候再做品牌和展示推广比较合适。淘宝直通车和淘宝客是以效果付费的服务，日常花费便于自主掌握。淘宝直通车主要是在淘宝站内展示，淘宝客是在淘宝网以外的网站上展示，稍后详细叙述。我曾持续使用淘宝直通车，效果非常好，对于促进产品促销非常有帮助。项目特点计费方式特点淘宝直通车1、开户预存：第一次开户预存500元。加入时是预付款的方式（和手机预存话费类似，没有任何服务费用）， 预付款全部是卖家的推广费用。 2、按点击计费：买家搜索一个关键词，设置了该关键词的宝贝就会在淘宝直通车的展示位上出现。当买家点击了您推广的宝贝时，才会进行扣费。根据您对该关键词设置的价格，扣费小于或等于您的

14、关键词出价。1、买家主动搜索商品时，在最优位置展示你的宝贝，只给想买的人看2、免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本3、独享增值服务，快速积累经营推广能力淘宝直通车详细介绍：（D）活动报名淘宝网为活跃网友及店主，经常组织一些主题性的活动。因为牵涉到费用问题，所以坦白讲这方面我关注不多，店主如有兴趣可以留心一下。（2）利用淘宝论坛的力量展示推广店铺淘宝论坛相对于其他网站的论坛，在我看来至少有两个优势：第一，人气旺，第二，目标群体明确。您可能会说，淘宝论坛里主要都是些店主，没错，店主的确是占了淘宝论坛人员的很大一部分，但实际情况是经常有店主写的帖子在淘宝论坛首页等显要位置展示后带来店

15、铺销量的激增。为什么呢？其实每一个店主都可以转化为买家，明白了这一点也就明白了淘宝论坛的价值。3、 站外推广产品推广方式的拓展这里说的站外推广，指的是淘宝网之外的网站推广。结合网络营销理论和明日叶店铺的特征，推荐三种行之有效的推广方式。a、 信息发布推广法。信息发布是网站推广中很重要的一部分。通过信息的发布，加大产品的曝光率，增加产品信息被消费者关注的几率，最终增加产品的销量。具体方法如建立产品博客，在博客上放置产品信息、产品实际使用效果，产品使用者经验分享等对消费真正有价值的信息，在放置这些内容的同时，加入网店和产品链接，引导消费者到网店购物。博客可选择新浪、搜狐、网易、博客网等大型博客网站

16、，同时，也可以增加品牌和产品在百度等搜索引擎中的曝光率。此外，行业相关论坛、社区等人群密集的网站也不能放过。一般来讲，买家更信任买家，因此，在论坛发帖子时，应尽量以用户的身份发帖，增加用户的信任度。b、 网络广告推广法。在经济状况允许的情况下，可以适当地做一些网络广告，如百度推广（），Google搜索的Google Adsense（），淘宝网上的淘宝客很好用，有了成交量才收费，请参考。另外相关的网站，比如综合性网站，大众消费性网站也可以投入一定的广告。c、 电子邮件推广法。这种方法在学术上成为市E-mail营销。淘宝网上每一个成交客户带给我们的除了经济利益，还有一项财富，那就是客户资料。由于淘

17、宝交易对客户信息真实性的要求，客户会留下真实的姓名、电话、E-mail、家庭地址等信息。这些信息对我们积累客户资源，促成二次销售，培养稳定客户源非常有价值。在客户许可的情况下，可以定期或不定期通过E-mail给客户发送一些新品信息或客户使用情况调查之类的邮件，增加客户对网店产品的认识，提升品牌价值。当然，E-mail邮件的内容需要精心设计，不要让客户反感。d、 友情链接推广法。与行业相关网站或网店建立友情链接，增加网店的外部链接。如果情况允许，将网店与官方网站（n）建立双向链接更好，更有说服力。4、 实体运营虚实结合提升销量如果情况允许，建议在实体销售店内及宣传资料上注明网络销售地址（）；甚至

18、可以鼓励经销商和本地消费者从网店来订购产品，对于网络订购的可额外再给予一部分优惠。这样既提高了网店的知名度，也提升了网店销量，同时也提升了网店的信誉值。三、 明日叶小屋产品推广实施方案明日叶小屋产品推广实施方案同样分网店优化、站内推广、站外推广、实体运营四个部分来阐述。1、 网店优化实施步骤（4个工作日之内完成）（1） 店铺属性升级。将店铺升级为旺铺标准版，加入消费者保障服务。旺铺标准版资费每月30元，消费者保障服务，保障金1000元。工作时间：0.5个工作日。（2） 产品优化。优化产品标题，丰富产品描述。要求产品标题关键字设置合理，产品描述翔实丰富。因店内产品数量较少，这部分工作可在1.5个

19、工作日之内完成。（3） 网店美化。升级为旺铺及产品优化后，还应做好一定的店铺美化工作。工作时间：1.5个工作日。（4） 丰富可证明公司实力的说明性资料。在导航栏目或产品描述中加入可证明公司实力的文字、图片等资料。工作时间：0.5个工作日2、 站内推广实施步骤（持续不断的促销活动、推广活动）（1） 开展多种形式的“满就送”活动。如“购物满1000元包邮费”；“明日叶种子满十送一”（2） 将产品优化组合，实施“搭配套餐”策略。如“明日叶第二代通茶（便秘的救星）+明日叶第二代新款酒后茶（解酒、保肝护肾）”原价158+118=276，搭配套餐价260元。在薄利多销的促销政策下，提升产品销量，网店信誉，

20、最终实现网店利润的激增。（3） 拿出利润较大的产品做“限时折扣”，在特定的时间段拿出一定数量的产品做促销。如上午10点至10点30分，推出不同的产品，如“明日叶第二代大润茶（排毒、增强免疫力）”30套，原价188元，现价八折，150元。今天没抢到的，顺延到第二天继续抢，当然，限时价格可酌情调整。这样的推广方式，有助于短期内聚集大量人气，没有抢到特价产品的顾客，会继续关注店铺，从而增加产品的潜在顾客。以上促销推广措施实施的关键在于产品的合理组合，如“搭配套餐”促销，要根据客户的购物习惯，生活习惯，选择相应的产品组合。限时折扣也要让消费者感觉到实实在在的实惠。（4） 淘宝论坛推广。随着论坛管理的日

21、益规范化，单纯的推广型广告很难在论坛上存在，另外，从消费者的角度考虑，他们也不喜欢阅读广告。因此，我们在做论坛推广时，有必要讲究一点技巧。在推广产品时，应以消费者的角色展开，以消费者的口吻对明日叶产品展示叙述，这样更容易获得消费者的信任。对于这些推广软文，店家可以在网店上开展“有偿买家秀”之类的活动，鼓励消费者将“明日叶”产品的使用感受写出来，或者发布到淘宝论坛，与更多的消费者分享。对于写文章及发布帖子到论坛的用户，应给予一定的鼓励，如现金、购买折扣、礼品等。站内推广是个综合性的营销活动，各项活动可同时开展进行，并且这种活动应该继续不断地进行。实体商家讲：“有节过节，没节造节”就是这个意思。淘

22、宝论坛推广不会话费太多时间，效果却很好，值得好好利用。另外，淘江湖也能给店铺带来一定的销量，详见3、站外推广实施步骤（1）、信息发布推广。A、博客推广。新浪博客、网易博客、搜狐博客、腾讯博客、博客网、和讯博客，在这些知名的博客网站上开通博客。在博客上发表产品信息，客户使用感受，添加网店链接。开通博客的目的，除了在增加本博客平台上的浏览量外，更多的是为了让搜索引起抓取到网页信息。建议在博客发布过程中，合理设置关键词：明日叶、明日叶的作用、明日叶图片、明日叶种子、明日叶怎么吃、明日叶粉末等。博客推广注意事项：博客推广应持之以恒，不断的更新，形成搜索引擎对博客的良好印象，形成消费者对博客的习惯性阅读

23、。B、论坛推广。由于明日叶产品的特性，这里的论坛推广需要一定的针对性。选择那些论坛做推广，以何种方式做推广是要重点考虑的两个问题。就目标论坛来看，应选择与养生、健康相关的论坛或论坛栏目来做。本地论坛也要注意用起来，一般来讲，本地用户的忠诚度和信任度比外地要高。帖子形式应以消费者的口吻来写，以经验分享的形式展现。论坛推广注意事项：论坛帖子在精不在多，在顶不在发帖。论坛更新速度太快，要看让帖子被更多的人看到，要做的不是大规模的发帖，而是将原来发的帖子顶起来，不使其沉下去。（图七养生论坛搜索图示）（图八健康论坛搜索图示）以上截图仅是我在百度上按照“养生论坛”“健康论坛”两个关键词搜索来的结果，店主应

24、多关注一下健康养生方面的论坛，对于目标群体展示营销和推广更容易见效。另外，明日叶解酒、排毒也适合于普通的民众，因此，也建议店主到本地社区、国内知名社区网站去做一些推广。如天涯社区、搜狐社区、猫扑社区、chinaren社区、中华网社区、网易论坛、新浪论坛等。在这些论坛做推广的时候，同样也要让消费者在软文的环境中接受“明日叶”，找到网店、点击购买产品。C、分类信息网站登记。分类信息网站是在搜索引擎崛起之前最受互联网用户青睐的信息获取网站。目前，分类信息网站仍然有一部分忠实的受众。多数分类信息网站是免费注册，免费发布信息的，应该合理利用起来。百度搜索“分类信息”“海南 分类信息”可获取目标分类信息网站的信息。D、其他电子商务网站发布信息，建立店铺。除了淘宝网之外，其他的电子商务平台如百度有啊、阿里巴巴（批发为主）、百纳网（B2B）。（2）、E-mail营销推广关于E-mail营销，前面已经提过，淘宝网上每一个成