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文档简介
1、出差工作总结 姓名：马康静彭丽婷 区域：临安、黄山、 杭州日期：20xx517到20xx522 5月17号星期二 今日早上7：50从上饶动身，两点到杭州。先到酒店放下行李，接着访问杭州市几大旅行社。晚上入住酒店。因考虑到假如先去临安再去黄山的话，黄山住宿紧急，打算其次天从前往黄山做调查。 总结：在访问旅行社没有带许多相关的酒店和旅行社资料，口头表述没有足够的劝说力，另外，杭州的旅行社比较成熟，有自己固定的地接合作社。下次访问企业单位要预备好足够的资料，口头表述与资料相结合，有更好的效果，资料中应把我们企业的优势和特色突出来。 5月18号星期三 早上9：55的班车前往黄山，下午2点多到黄山景区。
2、入住酒店卸下行李，紧接着到景区四周了解游客状况，选择适合的站点进行问卷调查。 总结：在做问卷调查中，大部分游客情愿协作工作，但有部分游客不愿留下联系方式，怕被骚扰之类，这种状况我们就要对他们进行游说，道明我们的工作性质，保证他们的信息不外漏，实在不能解决的'，选择放弃另寻其他游客。在拦截游客也是有方法的， 在多次实践过程，找到技巧。其次天，方案到黄山景区门口做调查，完成剩下的问卷。 5月19号星期四 早上7：30动身前往景区，8点到达旅游车换乘中心，开头进行问卷调查。十二点返回酒店整理问卷，下午3点在酒店大堂做问卷调查，七点我们接着到景区特产店做问卷调查，晚上9：30黄山问卷全部完成。
3、其次天前往杭州转车到临安。 总结：早上游客大多赶着去景区，不适合填写问卷。下午3点左右游客从黄山返回，比较情愿填写问卷。填写问卷的时候适当与游客交谈，关心其快速理解问卷和正确填写。5月20号星期五 早上7点从黄山动身，下午1点左右到杭州，吃过午饭访问了两家旅行社，接着转车前往临安。5月21号星期六 7：30动身前往景区天目山，一个半小时车程。在景区门口选了个休息点做调查，这里是一个生态旅游好地方，这里的游客都很情愿接受问卷调查。其次天先在住宿酒店做调查，接着去浙西大峡谷景区。 总结：生态环境好的休闲旅游地，游客心情相对较好，情愿与人交谈，对问卷调查协作度高。天目山景区的游客中短途游客占多数。 5月22号星期天 早上7：00在酒店大堂做调查，7点早餐过后间续与客人在大堂休息，充分利用这个时间让游客帮忙填写问卷。8点半左右游客都去景区了，因任务完成，取消去浙西大峡谷景区，挺直坐车前往杭州，接着转车返回上饶。 总结：此次黄山、临安景区问卷调查圆满落幕。有苦有
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