亚商-东阿阿胶集团—店头观察报告

1、目录、 研究方法 021、方法2、样本选择3、执行区域及时间二、 主要调研结果 03-061、货架陈列2、包装对比3、终端促销情况4、销售人员对产品的了解和推荐程度5 、现场 POP 陈列6、现场促销人员的情况7、接触该品类的消费者构成8、消费者首先选择的品牌9、消费者主要观察产品的方面10、消费者如何询问销售人员11、消费者受销售人员影响的程度12 、消费者受现场 POP 影响的程度一、研究方法1、方法店头观察2、样本选择样本分类：药店：每城市 12 家超市：每城市 4 家百货商场：每城市 4 家抽样方法：访问员根据配额进行判断抽样3、执行区域及时间执行区域：北京、上海、广州、成都、武汉、杭

2、州、温州执行时间：2000 年 5 月 20 日 -5 月 25 日二、主要调研结果1、货价陈列补血品 （包括阿胶 ） 主要陈列在保健品区。 补血品基本上都无堆头， 也无产品陈列 在柜台面上。有两家店有红桃 K 陈列在柜台上。临街橱窗没有发现补血品的陈列。2、包装对比目前补血品的包装多以红色、兰色和黄色为主。在灯光的照射下都还算醒目。红桃 K 的大逗号在兰色映称下比较醒目；朵而的白色包装也很突出，精美清雅；太 太系列以明星为标识，配以红边，很醒目，促销装有醒目的“赠字”； 东阿阿胶以红色为主，也比较醒目，但是包装略显粗糙，印刷也不够精美；朴雪的淡蓝包装，醒目 程度相对较差。太太和朵而都有手提礼

3、品盒与普通装。3、终端促销情况各类保健品的促销活动较多，形式多是买一赠一或赠送礼品，印有宣传海报， 但厂家促销员并不是很多。在补血品中，红桃 K 和太太的宣传较多。北京：买“太太口服液”送太阳伞，时尚手袋和雀巢奶粉（含在包装中） ；红桃 K 送计算器。消费者对促销活动兴趣不是很高，很少有人询问。杭州：门口挂有红桃 K 的宣传条幅。上海：太太礼品袋，朵而礼品袋，有购买者。5 支口温州：中华乌鸡精、东阿阿胶，以产品介绍说明书作为促销品，有人询问但少。广州：红桃 K 有宣传海报、传单，促销人员统一着装，赠品为买一盒赠45 分钟内 10 人询服液， 5 片生血片，促销员态度热情，大方，有较强的专业知识

4、， 问 5 人购买。武汉：田田珍珠三代，买二盒送纸巾，买三盒送扑面粉，买四盒送温情装；朵 而和太太礼品装 /袋。有购买太太和朵而的，询问的多，购买的少成都：无4、销售人员对产品的了解和推荐程度绝大多数销售人员的态度都很热情会积极向顾客推荐产品，他们主要向顾客介 绍产品的功效、适应症、适合人群、价格和主要成分等。售货员推荐的品牌有：北京：东阿阿胶、红桃 K 、朴雪、太太上海：红桃 K 、太太、血宝、朵而武汉：红桃 K 、朴雪、太太、东阿阿胶温州：红桃 K 、东阿阿胶、中华乌鸡精广州：红桃 K 、阿胶、太太、美媛春杭州：红桃 K 、汇仁乌鸡精、朵朵红、朵而成都：复方阿胶浆、红桃K、太太、朵而顾客都

5、能认真仔细地听取售货员的介绍，对售货员的介绍也感到满意。有购买 的人，但不是很多。5、现场 POP 陈列成都：挂在店内的红桃 K 展示牌（橘红色、滴血，很醒目） 、布幅（白底红字， 标明快速补血、生产商反兰字，醒目） ；柜台上有东阿阿胶的说明书，介绍很详细， 但不引人注意杭州： 朵而“女人的容颜需要由内而外的呵护”的标语很引人注目； 有一张蒋 雯丽拍的东阿阿胶的广告；有红桃K、中华乌鸡精的海报。广州：太太口服液的海报贴在墙上，比较吸引人；东阿阿胶有宣传单放在盒上 面，但不明显。武汉：有红桃 K 的条幅，田田珍珠的宣传单上海：现场基本上无广告北京：没有补血品的广告6、现场促销人员的情况（指厂家促

6、销员）现场促销员主要工作是向路人散发传单，或介绍产品功效、适应症状等，没有 特别的表现。顾客对此也不是很热心。促销员也有态度不热情、聊天的现象。7、接触该品类的消费者构成情况同其他调查一致，买补血品的女性比男性多，中老年人比年轻人多。衣着打扮 比较比较朴素，但也有一些打扮入时的年轻女性。多数顾客是单独来的，有同伴的 少。也有夫妻一块的。8、消费者首先选择的品牌杭州：询问红桃 K （老年人）、朵而（年轻妇女）、朵朵红（年轻妇女）、太太口服液、汇仁乌鸡精、龟鳖丸 购买汇仁乌鸡精、太太口服液武汉：询问一一红桃 K、朴雪、太太、田田珍珠、健脾生血冲剂购买红桃 K、东阿阿胶、太太、田田珍珠、朴雪广州：询

7、问一一红桃 K、太太、美媛春、太阳神、田田珍珠、阿胶购买一一红桃 K、太太、美媛春上海：询问太太、红桃 K、朵而、阿胶珍珠养颜膏、排毒养颜购买太太、朵而北京：询问红桃 K 生血剂、朴雪、中华乌鸡精、复方阿胶浆、太太购买朴雪、红桃 K、复方阿胶浆成都：询问一一红桃 K、太太、复方阿胶浆、朴雪、中华乌鸡精购买一一速溶阿胶、中华乌鸡精、红桃 K、太太9、消费者主要观察产品的方面产品说明，包括产品适应症、适用人群、成份、效果；产品价格；生产日期； 剂型；包装规格10、消费者如何询问销售人员询问的主要内容：疗效、价格、主要成份及对人的益处、保质期、疗程、促销 优惠（特别在杭州）11、消费者受销售人员影响的程度消费者都能较认真地和耐心地听销售人员