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文档简介

1、架起心灵的桥中学生人际沟通技巧讲座同学们:说到心理老师,可能大家都会感到怯怯的,怕她一眼看穿你内心所有的秘密; 说到心理问题,可能大家都会联想到神经病。 其实大家不必有这样的顾虑,心理 老师也是正常的一个人,只不过比一般的人多一些心理方面的知识和心理调节的 技巧,比一般人更加的理解和接纳人的思想感情和行为;而心理问题并不等同于 心理疾病,更不能说是神经病。心理问题就如同我们平时的头晕肚痛一样让我们 不舒服,所不同的是,生理上的不适我们会想办法解决, 但心理上的不适却通常 被我们忽略。每个人都或多或少的有一些心理问题, 就像你身体里的病毒,你可 以暂时忽视它,但日积月累终究会有一天导致你“毒发身

2、亡”。所以关注自己的心理问题,加强自己的心理免疫力是每一个现代人的必修课。好,说完了题外话,接下来我们就言归正传,欢迎大家来听我的心理健康讲 座。今天我要讲的内容是关于我们的人际交往。世界著名成功学大师、心理学家 卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”一 个人生活在集体中间,离不开人与人之间的交往,在与他人友好的交往中,能使 自己增添自信和力量,个人的品德和才智也就能得到充分的发展。 中学生的人际 交往包括与同学、朋友的交往,与老师的交往和与父母的交往。 一般中学生人际 交往的特点主要有这样几点:1、友谊占着十分重要和特殊的地位朋友之间的情谊为友谊,它是建立

3、在理想、兴趣、爱好等一致和互相依恋基 础上的一种感情关系。研究表明,儿童时期情感上最依恋的是父母,朋友则处于 相对次要的地位。而随着年龄的增长,这种情感依恋便逐步由父母转向了朋友, 并日益得以确定和加强。有研究表明,大多数人都认为自己结交朋友最多的时期 是在中学时期。2、小团体现象突出由于空间上容易接近、年龄相当、品行相同等因素的影响,大多数中学生都 加入到非正式的小团体中。这些小团体一般由3到9人组成,其成员相互间有高 度的忠诚感,在行为方面也有很大的约束力。3、师生关系有所削弱在中学阶段,同学们对老师有了新的认识,并有了更高的要求,他们对于喜 欢什么样的老师也有了更明确的看法,对老师的依赖

4、相对减弱。4、易与父母产生隔阂不少中学生都觉得与父母难以沟通,有话宁可与朋友讲,也不愿对父母说。 无论在价值观念、交友方式、生活习惯,乃至着装打扮等方面,都容易与父母产 生摩擦,不断加剧与父母间的心理隔阂。而很多中学生经常会感到,和人相处不容易,在大家的交往当中会遇到很多 的困惑。有很多同学私下跟我说,他从内心渴求友情,希望多交朋友,然而,很 多同学孤单、冷漠,以自我为中心,甚至嫉妒心理严重,不能与人友好相处。总 之,由于自我意识、独立欲望、自尊心都明显增强,中学生渴望人际交往的同时, 又容易出现闭锁、防御、自卑、“娇骄二气”等交往心理障碍,应该注意加以克 服。那么我们知道了自己的问题所在,到

5、底该怎么与人交往呢?下面,我就为大 家提一些与人沟通的技巧。1、面带微笑我首先要讲的第一个技巧就是微笑。 微笑永远是人际交往最好的通行证。 请 同学们看上面这两幅图,这两位同学你们更喜欢哪一位呢?对, 我们通常会更喜 欢面带微笑的人。那么,我们自己想要别人喜欢的话,是不是首先要唤起我们的 微笑呢?在这里我想跟大家分享我在实习时的一个故事。我在顺德实习的时候, 我带的是高三级的一个班,刚开始时我发觉我自己很难融入他们。 因为他们整天 都是以学习为主,并且他们经常沟通的语言是广州话, 而我却不太会讲,这使得 我们的沟通陷入了僵局。这让我很烦恼。但是我并没有放弃,我坚持跟他们的早 读、晚修,坚持每天

6、都带着笑容去面对他们。 本来我是以为我这次的实习班主任 做得很失败的。可是,在我即将离开的时候,这班同学的举动让我很感动。他们 给我写了一封信,上面有全班每个同学送给我的留言。 读了他们的信,我才发现, 原来我还是在他们的心中留下了印记。 而功劳应该归功于我的微笑。我真的没想 到我的微笑有如此之大的力量。有一些学生在信里面说:“老师,你的笑容那么 灿烂、幸福,你的微笑早已在我们心中,感染着我们”。学生的话让我很感动, 我这才发现,原来微笑的威力是如此之大啊,我的自信心也因此更加壮大了。同 学们,可能你们很难想象微笑的威力到底有多大,但是当你们坚持微笑的时候, 你们会发现原来世界是如此美好,你们

7、的心情也会变得越来越好。所以,请大家微笑起来吧。微笑是可以培养的。每天从照镜子的时候开始, 努力地去笑,尽管你的笑容不太好看,但是请坚持,我相信微笑最终能够让你变 得美丽和快乐,不信你就试一试吧。2、欣赏与赞美今天我要讲的第二个技巧是欣赏与赞美。接下来,我们来看一个故事。有一 个人去宠物店买鹦鹉,他一进门就看中了两只羽毛光鲜,非常漂亮可爱的鹦鹉, 它们傲然挺立着优雅的身姿。一只鹦鹉标价“ 200元,会两种语言。”一只鹦鹉 标价:“ 400元,会四种语言。”该买哪一只呢?他思考着,来回踱步。突然听 到另外一只鹦鹉说:“你真帅!你真帅! ”他惊喜万分,扭头一看,原来是一只 老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡

8、散乱,标价八百元。二话没说,他立即买下了这只老 鹦鹉,兴高采烈地提着走了。为什么这个人买了一只老掉牙的鹦鹉?(停顿数秒) 关于这个问题,我们来请“水”为我们解答。因为水知道答案。日本科学家江本胜曾做过一项研究,在各种环境里通过科技手段拍摄水的结 晶。这里面有什么奥秘呢?为什么老师说水知道答案呢?同学们,请看不管是听到优美、明快的音乐,还是看到、听到赞美与爱意的话语,水的结 晶都非常美丽,但相反,当听到混杂的音乐或者攻击类语言时, 水的结晶变得混 沌难看。一滴水都有如此的感情,那么人呢?水占人体重量的百分之几大家知道 吗?对。既然人的身体有70%勺水,可以想象,当人听到赞美之词时会是什么样 的心

9、情。讲到这里,想必同学们都知道了,买鹦鹉的故事中,为什么那个人选择 了那只老掉牙的鹦鹉了。欣赏和赞美,会给他人和自己带来愉悦的心情,促进人际关系。那么,我们 应该如何去赞美别人呢?下面我就为大家介绍一些赞美的技巧。(1) 赞美要真诚。不能让别人感觉你的赞美不真实。(2) 赞美要具体化。比如不仅仅要赞美别人好,还可以赞美别人具体是哪 一方面比较好。(3)从否定到肯定的评价。比如“我像佩服别人一样佩服你”就没有“我 很少佩服别人,你是例外”要好。(4)赞美别人得意的事情。当别人完成他得意的工作时,可以及时给以肯 定。我们要善于发现别人的优点,多赞美他人的长处。(5)赞扬要及时。在别人刚取得成就的时

10、候就应给以赞美,不要拖太久。(6)转述赞美。比如我听别人说你学习很认真。(7)赞美要有依据。不要凭空乱赞美。(8)赞美后提个问题。比如说你这件衣服穿起来真漂亮,在哪里买的?(9)确认对方收到。赞美之后,要确认对方是否明白你的意思或是听到了 你的赞美。(10)合乎时宜。赞美还要注意场合和时间,不要弄巧成拙。同学们,在欣赏和赞美他人的同时,别忘了,还要欣赏和赞美自己。3、学会倾听听,我们每个人都能听,但要做一名合格的听众,听出水平来,可能很多同 学都做不到。在与人沟通时,我们免不了要倾听,而不同的倾听方式会给双方的 沟通带来不同的效果。所以,学会倾听很重要。在倾听时,除了用上耳朵之外,还要学会用眼

11、睛、表情、动作、语言告诉对 方你在真诚、认真地倾听。倾听的技巧合格倾听眼睛自然的眼神接触。在交谈时,目光要正视对方的两 眼与嘴部的三角区,但凝视的时间不能超过 4、5秒,因 为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。表情配合内容的专注表情动作身体面向说话者,不要做一些小动作语言适度简短的语言回应,鼓励对方说下去,比如嗯, 对之类的。F面我们来看看不良倾听的表现有哪些:腿姿跷二郎腿一般是表示一个人不露声色的观望态度,如果在倾听时翘起二郎 腿,两手交叉在胸前,收缩肩膀,则给对方感觉你已感到疲倦,开始对话题腻了, 对眼前的事不再感兴趣。两脚交叉或脚翘起来,并不时地来回摇晃抖动(抖动的腿脚会分散说话者

12、的 注意力,让他觉得你没专心听他说话。)手部动作手在耳朵部位挠痒痒或轻揉耳朵一一不想再听对方说下去;用手托腮一一觉得无聊;用手指敲击桌子一一说明对方无聊或不耐烦(用脚敲击地板同此理)。整个人都坐在椅子里,身体后仰,头仰靠在椅背上一一听对方说话很疲惫。 其他不停地看表或开始收拾桌面上的东西(这是最明显的哑语逐客令一一你是不 是该走了?)打哈欠、皱眉、叹气、伸懒腰一一对对方所说的东西没有兴趣。4、互相帮助,助人助己给大家讲一个天堂和地狱的故事。有一个人想知道天堂和地狱的区别, 就去找上帝。上帝带他去地狱看,地狱里有一口装满食物的大锅,可这里的人却 都饿得要命,因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子,

13、柄太长,食物送不到嘴里, 所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂,结果遇到了同样的装满食物的大锅, 同样的长柄的勺子,所不同的是人们生活得很幸福、 快乐,根本不存在饿肚子的 情况。同样的装满食物的大锅,同样的带着长柄的勺子,天堂和地狱的景象却有天 壤之别,这究竟是为什么?原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里, 生活在互帮互助 互爱的世界里,这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。 我们可以看看自己 身边的人际交往状况,那些受人欢迎的人,是不是通常都是一些热情开朗、 善于 助人的人呢?如果你什么事都斤斤计较, 希望别人来为你做事,那么你注定交不 到什么朋友。为什么不卸下你的身份,真心

14、实意地去为别人付出呢?在我们的生活、学习及人际交往中,我们都喜欢热情、乐于助人的人,能得 到别人的帮助是幸运和幸福的;而帮助别人,最大的回报就是快乐!5、互相信任,主动交往要想被人信任,首先应信任别人。在人际交往中,我们有一个共同的期望, 那就是希望别人能喜欢自己,接纳自己,支持自己,承认自己。但是任何人都不 会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人信任我们是有前提的,那就是我们首先 要信任他们。设想,如果你不信任别人,总是猜疑别人是不是背着你说你的坏话, 是不是真的想和你做朋友,是不是一个值得交往的人,那你就无形地在你与别人 之间建了一条无法跨越的鸿沟,别人也会感受到你的敌意与不真诚,从而远离你

15、。 最终,你很有可能会错失很多不错的知己朋友。 同学们,凡事不要以自己为中心, 觉得别人背叛了自己,或者觉得别人不可靠,让我们试着去相信,试着从朋友、 同学的角度去为他们着想,人世间还是有很多真诚的、纯洁的友谊。除了要信任他人之外,我们还要学会主动交往,这样我们才能交到更多、更 好的朋友。对于我们要交往的朋友,我们应首先主动敞开心扉,接纳、肯定和喜 欢他们,保持在人际关系的主动性。主动权在军事斗争中的重要性大家都知道吧, 而主动权在人际交往中的重要性却有点鲜为人知。 很多人的交际信条是“你若看 不起我,我就看不起你;你若看得起我,我才看得起你。”他们把人际交往的主 动权甩给了别人,自己便成了被

16、动者。大家可以想象,处于被动的处境当中会是 什么样的结果了。人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯 定?平时我们应该主动向别人问好、打招呼,主动向别人点头、微笑,主动关心 别人,主动约别人一起出去玩,主动跟别人联系等等。像我们现在是刚刚踏进高 中校门的新生,彼此之间还不熟悉,那么我们就更应该主动地跟同学、老师问好、 打招呼、互问姓名等,这样才能增进我们的关系。平时一些小小的友好的举动, 不仅能让我们心情舒畅,也能给对方留下好印象。所以,不要等着别人来找你, 我们首先要迈出第一步,才能让别人发现你,喜欢你。你希望别人怎样对待你, 你就应该首先这样对待别人,相互信任、主动交往,这是我们人际沟通永久不变、 终身受用的黄金法则。今天我们的讲座内容大概就是这样,最

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