工商管理驱动下的企业信用管理体系构建解析

1、工商管理驱动下的企业信誉管理体系构建解析愈发剧烈的市场竞争中，企业信誉发挥着越来越重要的作用，因此各个企业的管理者们都在采取某些措施提升信誉程度，降低信誉风险。这种经营理念的进步影响了企业的经营管理形式，令各个企业渴求着更完善的信誉管理体系，工商管理的作用就在这种情况下被凸显出来，成为构建信誉管理体系的关键推力。一、工商管理在企业信誉管理中的作用工商管理对企业信誉管理的影响主要表达在经济户口上。由于工商管理部门会在网络上记录和公布企业的登记注册信息与日常监管信息，所以能起到有效的监视作用和信息共享作用，为企业自身信誉管理体系的建立提供了信息数据条件。可以说工商管理对企业信誉管理有极大的优化和推

2、动效果。二、企业的信誉管理体系所存在的问题(一)多重部门的协作问题。企业的信誉管理涵盖多个环节和多个部门，各部门的信誉管理方法都存在一定程度的特征差异，而其整体又呈现统筹化和协作化特征。在这种特征的影响下，一旦各个环节和部门在协作上出现矛盾，整个信誉管理体系的运作效率就会下降。通常情况下，这类矛盾来源于不同部门之间的交流障碍和协调性的欠缺，由此导致的信息准确性与完好性的下降会对企业管理层的决策造成很严重的负面影响。(二)法律规章的缺漏问题。由于所涉及层面过多，企业的信誉管理呈现出繁杂化和庞大化的特征，为了令这种管理体系不至于引发过多的矛盾和疏漏，需要严格、详细、细致的法律规章对其加以标准。遗憾

3、的是，我国目前在这方面的法律体系并不完善，虽然有一定的法律条文和规章制度，但在条款上失于粗略，在适性上也过于陈旧，不仅对许多信誉管理细节没有明确规定，而且在许多新兴的信誉管理措施方面根本就是空白。这令法律规章根本无法发挥自己的指导和标准作用，信誉管理体系也相应地缺乏方向性和标准性。(三)信息技术的落后问题。由于上诉的复杂性特征，为了满足信誉管理体系的功能需求，先进的信息技术是非常有必要的，然而在现阶段，应用于信誉管理体系的信息技术仍然较为落后，换言之，信誉管理体系的信息化程度缺乏以满足其功能需求。这种信息技术的落后极大地制约了信誉管理体系的运作和开展，举例来说，由于当前的信息系统没有动态实时跟

4、踪功能，所以众多信誉数据要以月，甚至以季度为单位进展更新，这种信息滞后大大降低了信誉信息的准确程度，令企业管理者难以做出及时有效的经营决策。(四)管理制度的混乱问题。如前文所说，企业的信誉管理涵盖了多个部门和环节，但由于不具备统一的管理标准和评价机制，各部门的管理呈现出各自为政的混乱状态。各个部门在信誉管理方面所用的标准不一致，这使得不同部门之间的交流很难成立，统一的管理体系也无法运作，总体来说，信誉管理体系在整体上的运作效能完全表达不出来。三、应用工商管理的信誉管理体系构建措施(一)推动政府的主导作用。工商管理属于一种行政行为，负责主导这一行为的是各地的地方政府，因此为了强化这种主导作用，各

5、企业应积极予以推动和支持。详细来说，要积极提供信誉管理相关的实际情况信息和经历，使政府可以对信誉管理方法施行合理优化，完善针对信誉的征集、评价、反响、提示、配植、披露等方面的制度。(二)建立统一的体系标准。为理解决信誉管理体系的训练问题，需要通过工商管理手段将数据的交换标准统一起来，这样才能防止信誉管理体系各自为政所产生的混乱状况。通过统一标准的建立，令企业各部门和各环节的信誉管理可以统筹运作，放大账目的监管作用，实现信誉管理体系的统合性。(三)发挥管理的主动特征。目前来看，企业各个部门对自身保有的信息资源都有独占心理，这种心理令其不会积极参与征信管理系统。在这种情况下，必须有效发挥信誉管理的

6、主动化特征，保证工业部门与商业部门的共同利益，这样才能予各个部门以信心，实现信息资源的共享和交流，提升工商管理在信誉管理方面的运作效率。(四)强化监视的实际应用。为了令搜集到的信誉信息能得到最有效的应用，工商管理的监视职能必须予以强化，这种强化表达在如下三方面：第一方面在于对监视运作效率的提升，以此强化监视体系自身的有效性;第二方面在于对企业意识的提升，通过保证信誉意识的根源来提升监视体系和企业的适性;第三方面在于对社会需求的考察，根据社会需求调整效劳体系，防止监视体系脱离社会实际空转的现象。(五)增强信息的管控优势。在这个信息时代里，持有信息本身就属于一种竞争力优势，而工商管理所驱动的信誉管理体系正为企业提供了一定的信息管控权。企业不应放弃这种便利提供的信息管控优势，要把这种优势应用到企业的消费经营中去，这样才能最大限度地发挥信誉管理体系的多元化价值。结语：工商管理的运用是企业信誉管理的重要保障之一，对企业正常业务的展开、信誉水准的提升、信誉风险的躲避都有非常关键的作用。因此企业的管理者要充分发挥工商管理在各方面的能效，构建出更加科学化、完善化、合理化、长期化的信誉