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文档简介
1、假如我是一位患者演讲稿敬爱的领导,亲爱的同事们!大家好!社会在不断的进步和发展, 人们对美好生活的追求也不断提高,对自身的健康状况也日趋关注, 而现在的医院, 在很多人的心中,虽然不是一个谈之色变但也是一个有几分恐怖的地方, 层出不穷的医疗事故、 医闹的报道, 使现在的医患关系处于一种不健康的状况。良好的医疗环境的建立,需要医患间的共同努力,医德医风的树立,对于医院,是医患关系得以和谐发展的关键因素。 一切以患者为中心, 诚信医疗是应该坚持的信念, 用“以人本”的服务去赢得患者的认可,去赢得患者的口碑。健康是人生最大的财富, 但每个人不可能永远保持健康, 都或多或少承受过病痛的折磨。 我想,当
2、我作为一名患者走进医院,我会怎样想呢?假如我是病人, 我希望当我一走进医院的大门, 就有导医上前耐心地询问我的需要, 会告诉我就诊流程, 在门诊就诊的时候,我希望医院的挂号、收费、检查等等繁琐的手续能简化一些。 减少排队次数和等候时间, 缩短就诊时间, 医院的各种标牌标示清楚,能让我快速,准确地找到自己要看病的诊疗室。假如我是病人,我希望服务更加周到,始终以病人为中心, 1 希望医生能认真地询问我的病史, 耐心地听我诉说病情, 并能告诉我最佳的治疗方案, 每次开出那些检查单时能细细对我说明内容和它的必要性。假如我是病人, 我希望病房像温馨的家一样充满人性化, 有美丽的环境和舒适的氛围, 能闻到
3、的是淡淡的清香而不是刺鼻的消毒水的味道,能看到绿荫环绕而不是满眼的白色, 床单、被子干净没有污渍。假如我是病人, 我最想了解的是所选择的药品是否快速地解除病痛,药品的疗效是否显著, 副作用有多大, 用了医保以外的能及时让我知晓。 我不希望医院一个小小的感冒动辄就能花我们几百元,全然不顾病人的承受能力。假如我是病人, 我希望当我遇到问题需要询问时, 能得到热情地回答和耐心,细心地指点, 而不是“不知道”、“自己问医生”等话语。假如我是病人, 我希望给我检查的医护人员工作认真, 充满爱心,能耐心、细致地做好各项检查,提供科学、准确的诊断结果,而不是一边与同事聊天或者是一边接私人电话一边检查, 这样
4、会让我怀疑检查结果的准确性和可靠性。假如我是病人, 我希望护理病人的白衣天使们都是那样的和蔼可亲,不但拥有病人的专业知识,娴熟的专业技能,更要有爱 2 心细心、责任心和同情心。 希望她们不只是机械地给我打针、 吃药,还能够和我像朋友般沟通交流,能够给我问候,给我微笑,给我安慰,给我鼓励,给我们一些与病魔抗争的勇气和信心。 “天使”就应该绽放最美丽的笑容,而不是空有一个美丽的外表。假如我是一个病人,经过细心的治疗和护理, 我康复了,我希望医生来告知我出院后要有哪些注意事项,出院手续如何办理,而不是草草了事。假如我是病人 我的“希望”与“不希望”也许太多也太苛刻了, 可是这就是病人对医院和医务工作者的期望啊。 可能有人要说, 你这是站着说话不腰痛, 你又不是真正的病人。 其实,这样的假如并不遥远,人吃五谷杂粮, 岂能不病,我们谁也免不了一不小心就成了一个病人。 老天也不会因为在医院工作就赋予不生病的权利。当我们自己、亲人、朋友生病时,不也是同样对医院的种种不合理的现象表示过愤愤不平吗?也许身为一名医务工作者,同样有生活的压力,事业的压力和艰辛,也需要社会尤其是病人的理解和关心,可和病人所面对的痛苦, 折磨,负担相比,那些又算得了什么呢?其实,医护人员和病人的距离并不是那么遥远, 视病人为亲人,
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