人力资源规划书

1、n 第一部分 组织设计和岗位说明 一、组织结构设置 二、部门与岗位设计及人员编制拟订 三、部门职责说明 四、职务说明n 第二部分 人员招聘与聘用管理 一、人员招聘与录用 二、员工聘用管理n 第三部分 培训 一、政策规定 二、培训计划 三、培训体系 四、培训内容 五、培训实施六、培训记录n 第四部分 薪资和福利制 一、薪资制度 二、福利制度n 第五部分 长期激励方案n 第六部分 考核 一、公司实行考核目的 二、人事考核的种类、内容、方法 三、人事考核的具体实施办法人力资源管理规划书朝华实业有限责任公司是一家集研发、生产、销售于一体的酝酿拟建中的有限责任公司。公司以源于生活、体现人性、孜孜以求、引

2、领时尚为宗旨。公司目前有注册资本50万，其中专利所有者浙江工业大学以其专利项目“夹式晾鞋架”和“立式晾鞋架”作技术入股，评估价值为10万元，占总资本的20%，其余40万元均系风险投资入股，占总资本的80%。目前，公司以夹式晾鞋架（专利号：200430022126.6）和立式晾鞋架（专利号：200420021764.0）为主导产品，以开发时尚家居生活用品为发展方向，以为广大消费者提供丰富的家居生活用品为目标，通过不断的开发满足消费者追求生活品味的要求。公司拥有一流的产品设计人员，可以不断开发新的系列产品，以供消费者的更好地选择，通过开发富有艺术性、有品味的产品为消费者提供美好生活的享受。公司致力

3、于建设一批优秀的销售队伍，作为公司保贵的财富。通过创新的营销策划和深入的销售渠道策略将产品在短时间内占领全国市场。公司以研发、产品设计、营销、生产作为发展核心，因此非常注重对员工的管理，以人为本，为员工提供一个有得的工作环境；加强员工的培训，以提高员工的整体素质，使用权公司立于不败之地。为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境及公司发展规划，运用科学有效的方法，特制定本人力资源规划，包括人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供

4、人力资源方面的保证与服务，以实现公司的可持续发展。 在公司创立初期，公司拟采取直线制的组织结构形式，注重团队精神。将公司所有部门划分为支持部门和核心部门两类，包括财务部、人力资源部、战略发展部、研究开发部、商场开发部、生产与物流部等6个部门，促使公司各部门能够关注于顾客需求的满足，以及关注于真正能够为公司带来增值的地方。其特点在于短、平、快，缩短了决策的时间，有效的体现了公司运作过程中解决问题的高效与能力，实现了在创业初期的效用最大化。公司创业团队共有7人，根据各人的专业及长处，将职务安排如下，其余不足的员面向社会招聘：董事长： *（过程装备与控制专业，多次参加社会实践，对市场敏感，是技术和市

5、场相结合的人才。）总经理： *（数字化制造专业，对发明创造兴趣颇深，已申报两项国家专利）副总经理： * （工业工程和工商管理双学位，对企业经营管理、生产管理、物流有专长）总经理助理： *（数字化制造专业，有一定文字功底和组织能力）财务总监： *（财务管理专业）营销总监： *（市场营销专业）产品研发工程师： * （工业设计专业，初期产品的设计者）一、人力资源总体规划：公司的总体战略：力争在35年内能够将产品在全国市场推广，成为市场的领导者。通过将产品迅速向市场推广，公司不断地壮大来阻止竞争对手的进入。5年之后能够开发出更多的产品，使公司成为时尚家居用品的倡导者，公司规模达到中型企业的水平。围绕朝

6、华实业发展战略目标并结合各企业实际状况创建和完善朝华实业人力资源政策和管理体系，打造朝华实业层面的人力资源管理平台，按照不同的发展阶段及实际状况，对朝华实业人力资源工作进行综合统筹、分级管理、相互协调，使得朝华实业与各企业人力资源管理层级形成职责明晰、各司其职的状态，促成人力资源管理的体系化。建立、健全一整套人力资源管理制度及运行机制。用目标牵引机制使得个人目标与企业目标达成一致；用内在动力机制牵引人才能够自我发展与提高；用约束机制来规范人才的职业行为。通过一系列人力资源管理制度及机制让一大批职业化、愿意并有能力为企业作出贡献的优秀人才脱颖而出，促成朝华实业人力资源整体结构的优化与素质的飞跃，

7、人才国际化与国际化人才的优势，从而保障并推动各企业按朝华实业发展战略持续、快速发展。根据人力资源战略部署及实际需求，逐步引入先进的人力资源管理方法与手段，对原有的各项工作进行改造、完善与提升，在夯实基础工作的同时，切实把各项工作落到实处，提高效率，取得效果，全面提升人力资源管理层次，培养一支专业化的人力资源管理队伍。 公司发展战略可分为：短期计划（第一 第二年）、中期计划（第三 第四年）、长期计划（第五第十年）等三个阶段。根据公司发展战略制定相应的人力资源规划。1、短期计划（1-2年）公司发展战略：产品导入市场，提高产品知名度，树立品牌形象；短期主要集中于长三角地区市场。逐步建立起区域性的销售

8、网络；累计产量第一年约达到100万只，销售收入约800万元，利润约90万元；市场占有率为90%（由于是空白产品，仿制品和替代品尚处于孕育期，故市场占有率较高）。 因为公司的新创立公司，同时市场需求量大，初期竞争不是很激烈，采取扩张性的人力资源战略，重点为人员招聘、员工培训、人力资源规范化管理制度的建立等：第一年：目前公司已有创业团队7人，管理层中的人力资源管理经理、战略发展部经理、生产物流部经理面向社会招聘，另外需要招聘40名普通员工（其中：财务部2名：会计1 名，出纳1名；人力资源部2名：人事与招聘专员1名，绩效管理1名；战略与发展部5名：秘书2名，培训与文化传播2名，公关1名；研究开发部3

9、名；市场开发部28：区域经理4名，业务代表24名。由于公司要大力开拓市场，建立规范化的管理制度，因此招聘对象都为富有经验的人员，以高薪吸引高级人才加入。招聘方式为网络招聘、招聘会招聘，以招聘会为主。经费预算：960000元第二年：主要是对第一年工作的不足进行补充以及对暴露出来的问题进行改进：包括解聘不合格员工、对员工跳槽所留下来的职位空缺进行补充、培训员工提高职业水平、扩大市场部门、研究开发部门等重要部门的规模分别扩展至79人、10人。同时，适当考虑校园招聘，主要是在营销部，因为大学年轻人富有激情、热情、肯干、肯跑，营销部门可以给大学毕业生一个宽广的空间，也可以大幅度提升公司业绩。经费预算：1

10、680000元。2、中期计划（3-4年）公司发展战略：提升品牌形象，增加无形资产；将产品推向全国市场，扩大销售网络的深度与广度；全国产点布局，扩大生产规模，减少物流费用，提高对顾客的响应速度；开发新产品，扩大产品线，拓展市场,保证公司未来发展需要；年产量达到400万只，销售额约达到3200万，利润约达到600万；市场占80%左右（随着产品走向成熟，市场不断扩大，可能会有竞争对手进入）根据公司的发展战略，人力资源工作主要是扩大部门力量，完善部门结构，包括：营销部设立专门广告、策划部门，同时增加销售人员数量；重点建设生产与物流部，增加它们的实力与统筹规划的能力，建立全国生产布局与全国物流配送体系；

11、而产品开发重点在下一代产品，完善开发部门结构；加大公关部投入打假。各个部门下属科室的设立与划分：财务部：管理会计、成本会计、税务会计、出纳人力资源部：招聘、培训、绩效、人事战略发展部：公关、投资、文化、培训、秘书、法律、信息系统研发：按产品分成几个开发组市场：市场开发、广告策划、区域、客户服务生产物流：采购与外包管理、配送、合作伙伴开发同时，扩大校园招聘规模，并将其扩大到企业各个部门，为企业培养坚实的后备力量。经费预算： 10800000元 其中 第三年 4050000元 第四年 6750000元3、长期计划（5-10年）公司发展规划：进一步完善和健全销售网络；进一步拓展产品线，实行多元化经营

12、战略；倡导时尚家居生活为主导，发展成相关产业的集团型公司；公司内部结构的调整，保持活力；巩固原有产品市场，大力推广新产品；市场占有率达到75%，居于主导地位；销售额约达到3200万，利润约达到600万。 在此时公司规模已经非常庞大，因此有必要对企业结构进行重组，以养活企业内耗，增强企业活力，保持公司的优势。经费预算： 72985760元 其中： 第五年 7350000元 第六年 8820000元 第七年 10584000元 第八年 12700800元 第九年 15240960元 第十年 18290000元二、职务编制规划： 图2 公司组织结构图2、职务描述：2、1总经理：2、1、1职责： 职责

13、一 制定和实施公司总体战略；职责二 制定和实施公司年度经营计划；职责三 建立良好的沟通渠道；职责四 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；职责五 主持公司日常经营工作；职责六 领导人力资源部、财务部、市场开发部等分管部门开展工作。2、1、2任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：机电相关专业或管理相关专业；培训经历：接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训；知识：通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识；技能技巧：掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力；个人素质：具有很强的领导能力、判

14、断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。2、2财务部财务部负责公司资金的筹集、使用和分配，包括日常业务资金的往来和公司运作过程中营销、研发及管理费用的支出等；对公司投资与经营的风险控制，保证公司经营的持续性；负责日常会计工作与税收管理；每个财政年度末向总经理及董事会提供本年财务情况并规划下年财务工作等等。2、2、1财务总监：（1）、职责：职责一 协助总经理制定财务规划；职责二 组织公司财务预算、决算；职责三 组织公司成本核算；职责四 负责财务监督与管理工作；职责五 组织公司财务分析；职责六 监督指导会计、现金出纳管理；职责七 合理安排资金运用，保证满足经营活动资

15、金需求；职责八 内部组织管理工作；职责九 完成总经理及管理总监交付的其它任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：财务管理、会计专业；培训经历：财务管理培训；经验：具有会计师资格， 5年以上会计工作经验，2年以上财务管理经验；知识：精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识；技能技巧：能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件具备基本的网络知识熟练使用英语个人素质：具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。2、2、2管理会计（1）、职责：协助财务经理制定部门工作规划；负责全公司的财务状况分析；负责会计核算、财务报表编制

16、；参与预算工作，汇总编制各部门财务预算以及公司总预算，监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析；监督资金使用情况，及时记录资金增减变动情况并加以分析定期上报；负责税务筹划；负责财务部电算化会计工作；应收帐款管理；负责会计凭证的整理及保管；负责外汇核销；完成财务经理交付的其他工作任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：会计专业、财务管理专业；培训经历：会计培训、财务管理培训；经验：具有会计师资格，3年以上会计工作经验；知识：精通会计、财务管理知识，具备相应的法律、外汇、外贸知识；技能技巧：能够熟练使用计算机和财务软件具有网络的基本知识具有一定的英语应用能力；个人素质：具有较

17、强的逻辑思维能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。2、2、3成本会计（1）、职责：协助财务经理制定部门工作规划；负责汇总各部门预算，进行各部门的成本分析；负责产品成本核算；对各种手续、凭证进行审核；协助货款单据回收及相应的入帐工作；完成财务部经理交办的其他工作任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：会计专业、财务管理专业；培训经历：成本会计培训、财务管理培训；经验：具有会计师资格，3年以上会计工作经验；知识：精通成本会计知识，掌握相应的财管知识，具备相应的法律、外贸知识；技能技巧：能够熟练使用计算机和财务软件具有网络的基本知识具备一定的英语应用能力；个人素质：

18、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。2、2、4出纳员（1）、职责：负责现金收付、银行结算和记帐；办理支票手续和工资发放；办理外币支付、银行结算和记账；财务经理交办的其他工作。（2）、任职资格：教育水平：中专以上；专业：会计专业；培训经历：会计基础培训；经验：1年以上工作经验；知识：掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规；技能技巧：能够熟练使用计算机和财务软件，熟练使用英语具有网络的基本知识；个人素质：具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。2、2、5税务（1）、职责：协助财务经理制定部门工作规划；负责退税事宜；负责内贸

19、及进口业务帐务处理；负责内贸及进口业务核算，上报纳税申报表相关事宜；财务部经理交办的其他工作。（2）、任职资格：教育水平：大专以上；专业：会计类、税务类专业；培训经历：会计基础培训、税务机关培训及国家相关政策培训；经验：1年以上工作经验；知识：掌握会计基础知识、相关的税法知识，具备外贸进出口业务及相关的政策法规知识，了解一定的财务管理知识；技能技巧：能够熟练使用计算机和财务软件，熟练使用英语具有网络的基本知识；个人素质：具有逻辑思维能力、判断与决策能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力。2、3人力资源部人力资源部负责公司人员管理活动。包括制定人力资源规划与计划；人员招聘，解聘及日常人员管理；

20、员工工作绩效考评，员工激励管理；员工培训与素质提高等等。2、3、1人力资源部经理（1）、职责：职责一 协助总经理制定人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；职责二 负责公司人力资源战略的执行；职责三 全面负责人力资源管理的各项事务；职责六 负责人力资源部内部的组织管理；职责七 完成总经理交办的其他任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：管理相关专业；培训经历：人力资源管理培训；经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验，在部门经理岗位上工作1年以上；知识：精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 ；技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识具备一定的英语应用

21、能力；个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。2、3、2人事专员（1）、职责：参与制定公司人力资源规划和各种方案；办理各类社会保障事务；负责薪酬福利工作；负责劳资关系和劳动合同事宜；内部档案管理；完成人力资源部经理交付的其他任务。（2）、任职资格：教育水平：大学专科以上；专业：人力资源专业或管理类专门；培训经历：接受过人力资源知识培训；经验：1年以上工作经验；知识：通晓相应人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理知识；技能技巧：熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力,具有较强的阅读能力、写作能力

22、和表达能力；个人素质：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。2、3、3绩效（1）、职责：负责各种规划与方案的设计；负责员工招聘及相关工作；员工培训及相关工作；负责公司绩效考核及相关工作；完成人力资源部经理交付的其他工作。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：人力资源专业或管理类专业；培训经历：人力资源知识培训；经验：3年以上工作经验，2年以上人力资源工作经历；知识：通晓相应人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理知识；技能技巧：熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力；个人素

23、质：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。2、3、4培训2、4战略发展部负责规划公司发展方向；各种公关活动，包括：发展与政府、公众的关系，发展与维护与合作方的关系等；负责办公室日常工作，企业文化的建立与推广等等。2、4、1战略发展部经理：（1）、职责：职责一 负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理、办公会的决议； 职责二 负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；职责三 负责制定办公室工作计划,实现工作目标 ；职责四 负责公司形象推广、公关活动 ；职责五 公司企业文化建设 ；职责六 统筹管理公司后勤服务工作；职责七 部门内部管理工作；职责八 完成总经理交办的其他

24、任务；职责九 负责公司投资战略规划制定；职责十 负责投资项目的操作；职责十一 负责公司对下属企业的管理；职责十二 负责投资部内部的组织管理。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上；专业：企业管理或相关专业；培训经历：行政管理培训、企业文化培训；经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验，1年以上部门管理经验；知识：掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，公关宣传的常用做法；技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识；个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。2、4、2秘书（1）、职责：负责各部门的文书往来工作；协助各部门经理的工作；

25、协助战略发展部经理保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议；负责公司形象推广、公关活动；公司企业文化建设；公司员工的出差管理和支持；据印章管理规定实施印章管理；负责办公用品和固定资产采购；战略发展部经理交办的其他工作。（2）、任职资格：教育水平：大学专科以上；专业：企业管理、文秘或相关专业；经验：2年以上相关工作经验；知识：具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧；技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识；个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力。2、4、3投资（1）、职责：负责公司投资战

26、略规划制定；负责投资项目的操作；负责公司对下属企业的管理；负责投资部内部的组织管理；完成总经理交付的其它任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上专业：企业管理或投资类专业培训经历：企业管理培训、财务管理培训经验：6年以上企业管理工作经验，3年以上投资管理经验，在投资管理经理岗位上工作1年以上知识：掌握投资分析知识、企业管理知识、财务管理知识，具备相应的法律知识技能技巧：能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件具备基本的网络知识具备较强的英语应用能力个人素质：具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力2、4、4企业文化推广2、5研究开发部研究开发部负责产

27、品研究和开发（R&D）。对原有的产品进行改进，二次开发；研究新产品，为公司建立起合理的产品组合；监督生产厂家的技术与产品质量；为市场营销和售后服务提供技术支持等等。2、6市场开发部负责产品的营销。包括执行公司的营销战略、销售任务；策划营销活动，产品宣传活动；寻找销售商，建立、拓宽营销渠道，对销售商进行管理；售后服务体系的建立与管理等等。2、6、1营销总监（1）、职责职责一 协助总经理，参与公司经营管理与决策职责二 领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标职责三 领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职责四 领导销售业务工作，完成销售任务职责五 组织领导业务合

28、同履行和售后服务工作职责六 领导建立公司产品的供应体系职责七 组织公司品牌建设职责八 组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发职责九 参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求职责十 内部组织的建设和管理职责十一 完成总经理交办的其他工作任务（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上专业：机电或经济、管理等相关专业培训经历：工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训经验：5年以上国际营销工作经验，3年以上管理工作经验知识：精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方

29、面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧：熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力2、6、2区域经理（1）、职责职责一 协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持职责二 领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作职责三 参与公司产品创新职责四 负责销售部内部的组织管理职责五 完成营销总监交办的其他任务（2）、任职资格教育水平：大学本科以上专业：机电相关专业或经济、管理相关专业培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系

30、、推销技巧培训经验：3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验知识：通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力2、6、3销售代表（1）、职责：协助销售区域经理制订销售计划；负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护；负责销售工作，完成销售目标；负责对销售市场的信息收集；负责销售区域市

31、场推广工作；协助产品创新工作；参与售后服务工作；完成销售部经理交办的其他工作任务。（2）、任职资格：教育水平：大学专科以上专业：机电相关专业或营销管理相关专业培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验：2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识：通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力2、6、4广告策划（1）、职责：制定品

32、牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；组织市场研究，制定产品营销组合；促进产品改进和新产品开发；协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议；负责公司对外产品与市场形象宣传；完成营销总监交办的其他任务。（2）、任职资格：教育水平：大学本科以上专业：市场营销、管理和其他相关专业培训经历：市场营销管理、品牌管理、公共关系培训经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和SPSS等统计软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素

33、质：具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力2、6、5客户服务（1）、职责：协助运作支持部经理制定部门年度工作规划;负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作;联络客户，获取反馈;完成运作支持部经理交办的其他工作任务.（2）、任职资格：教育水平：大学专科以上专业：外贸、管理或其他相关专业培训经历：客户服务、法律知识、公共关系培训经验：3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历知识：掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质：具有一定的

34、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力2、7生产与物流部2、7、1生产与物流部经理（1）、职责：职责一 协助营销总监制定产品供应战略规划，为重大供应决策提供建议和信息支持；职责二 负责执行公司产品供应计划；职责三 组织建立和完善公司产品外包管理体系；职责四 负责对供应商、外包厂商的管理；职责五 部门组织管理工作；职责六 负责产品的配送工作。三、人员配置规划： 第一年：目前公司已有创业团队7人，还空缺43名员工。管理层中的人力资源管理经理、战略发展部经理、生产物流部经理面向社会招聘，另外需要招聘40名普通员工，包括：财务部2名：会计1 名，出纳1名；人力资源部2名：人事

35、与招聘专员1名，绩效管理1名；战略与发展部5名：秘书2名，培训与文化传播2名，公关1名；研究开发部3名；市场开发部28名：区域经理4名，销售代表24名。 第二年：对人员的职务进行微调，并进一步扩大某些部门的规模。将一些不能胜任工作要求的员工进行调整，主要是面向管理层。另外为了进一步扩大市场，必须进一步加强营销部门的力量，扩大为79人，其中：销售代表72人，品牌推广3人。扩大研究开发部门力量，以对现有产品进行创新和开发新产品，扩大为10人，其中：新产品开发6人，工业设计4人。 第三年：对表现较好的员工升职，逐步扩大各个部门的规模。随着公司发展的需要必然需要扩大公司部门的规模，完善公司结构。公司的

36、一般管理员工由原有的员工升职而来，这样可以激发更多员工的积极性，同时老员工对公司的市场、现状较为熟悉易于上手。预计共空缺员工200名。第四年进一步扩大公司规模，共空缺员工200名。为了使公司的经营得更好，需向社会招聘23名高层管理人员，中层管理人员采用内部升迁与社会招聘相结合的方法。预计共空缺员工200名左右。第五年不再扩大公司规模，开始着手公司组织结构的大调整，将会有很多的员工被辞退，职务空缺预计50名，基本上为中层与高层员工。同时对公司员工的调整幅度更大。四、人员需求规划：通过总规划、职务编制规划、人员配置规划可以得出人员需求规划。需求规划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

37、 需要的职务名称数量到岗时间学历要求工作经验要求专业要求人力资源部经理12003-9本科以上5年以上管理相关专业战略发展部经理12003-9本科以上5年以上企业管理及相关专业生产物流部经理12003-9本科以上5年以上企业管理及相关专业会计12003-9本科以上3年会计会计、财务管理专业出纳12003-9中专以上1年以上会计专业人事与招聘专员12003-9专科以上1年以上人力资源、管理类专业绩效管理12003-9本科以上3年以上人力资源、管理类专业秘书22003-9专科以上2年以上企业管理、文秘或相关专业文化传播12003-9本科以上2年以上广电、中文、企业管理公关12003-9专科以上2年以

38、上无研究人员42003-9本科以上无机械、工设及其他专业区域经理42003-9本科以上3年以上市场营销及其他专业销售代表242003-9中专以上2年以上市场营销及其他专业销售代表532004-9中专以上2年以上市场营销及其他专业研究人员72004-9本科以上无机械、工设及其他专业区域经理12004-9本科以上3年以上市场营销及其他专业人事与招聘专员22004-9专科以上1年以上人力资源、管理类专业部门副经理32005-9本科以上5年以上企业管理及相关专业管理会计32005-9本科以上3年以上/无会计、财务管理专业成本会计32005-9本科以上3年以上/无会计、财务管理专业税务会计22005-9

39、本科以上3年以上/无会计、财务管理专业出纳22005-9专科以上3年以上/无会计、财务管理专业招聘专员42005-9专科以上1年以上/无人力资源、管理类专业培训专员42005-9专科以上1年以上/无人力资源、管理类专业绩效专员42005-9本科以上3年以上/无人力资源、管理类专业人事专员32005-9专科以上1年以上/无人力资源、管理类专业公关42005-9专科以上2年以上/无无投资42005-9本科以上3年以上技术经济、管理类专业文化传播22005-9本科以上2年以上/无广电、中文、企业管理秘书102005-9专科以上2年以上/无企业管理、文秘法律22005-9本科以上2年以上法学信息系统3

40、2005-9专科以上2年以上计算机及研发302005-9本科以上无机械、工设及相关专业品牌开发42005-9本科以上2年以上市场营销及相关专业广告策划42005-9本科以上2年以上市场营销及相关专业销售代表302005-9专科以上2年以上/无业务员1502005-9专科以上2年以上/无市场营销及相关专业区域经理252005-9本科以上3年以上市场营销及相关专业客户服务102005-9中专以上无无采购与外包管理42005-9本科以上无无配送42005-9专科以上2年以上/无物流专业合作伙伴开发42005-9本科以上2年以上/无无五、人员供给规划人员供给规划是人员需求规划的对策性规划。主要陈述人员

41、供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施方式规划等。1、人员供给方式：各种方式的费用不同，产生的效果也不尽相同，各有优势与不足。应根据公司的人力资源预算及目的来选择。（1）、人才市场招聘：人才市场招聘成本属中等，大部分企业都通过人才市场或人才交流会来招聘人才。这是目前最为普通和最为广泛的一种招聘方式。通过人才市场招聘的好处在于：求职者集中，可以从中挑选比较优秀的；各个人才市场大多都能提供展位、广告板、午餐等等，相对比较方便。（2）、网络招聘： 网络招聘随着社会经济的发展日渐强大起来，并且随着时间的推移，它将成为人才市场的主体。网络招聘有其自身诸多的优势，它较传统的

42、招聘方式成本更加低廉、便捷，并且网络招聘波及面大。现在各高校的学生都有上网的习惯，可以随时随地、不费力气地在网上查询各种信息。这也是网络招聘的生命力所在。及外形都不能完全准确的判断；而求职者对招聘单位的实力、具体工作性质也不甚了解。双方并不能像传统招聘一样互相建立充分的信任。因此，通过先进的多媒体手段，实现双方的互动，还是能够弥补弱点，充分发挥网络的优势。但这一切的实现，还有赖于网络的进一步健全。网络招聘将会在公司里应用得越来越广。（3）、校园招聘：校园招聘在所有招聘中，除去朋友、熟人推荐以外，校园招聘的成本是最低的。选择这种招聘方式的，大多都是招聘一般的基层员工。但是大学生缺乏工作经验，在公

43、司发展成熟之后，主要侧重校园招聘，并占有公司人员供给的三分之一。（4）、内部晋升：晋升分四种：1、职等职务同时升迁；2、职等上升、职务不变3、职 务 上升、 职等不变4、与职务无关的资格晋升。不仅是人员供给的一种方式，同样也是员工激励的一种非常有效的手段。因此，公司非常鼓励这种方式。每当公司有职位空缺，首先在公司内部张榜公布，而后向社会公开招聘。（5）、员工介绍：是一种补充手段。鼓励员工推荐，并且将其与推荐人联系起来。但是这种方式是与公开招聘是同一等级的，并没有什么优先问题。 2、人员流动政策：(1)、员工内部流动的原则：有利于人员优势的整合和优化；有利于员工的发展；有利于业务发展的需要。（2

44、）、员工内部流动的需求：员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的需求；员工综合评估的结果；部门组织机构调整的需求；岗位空缺的需求。（3）、员工内部流动的方式：正常调动；竞聘上岗。（4）、员工可参与内部流动的条件：由本人提出调动须在原岗位工作三个月（含）以上，普通员工一年以上，组织调动不受此限制：符合竞聘职位要求者；直接上级同意其流动者；对不符合上述条件但仍需进行流动者，由该人员所属部门的直接上级与集团人力资源部或所在公司人事部门共同审批，意见仍不统一者，由分公司总经理、集团分管副总经理审批。（5）、员工内部流动流程和程序：员工流动流程（见图1）（6）、员工流动方式：升职；降职；平级调动；

45、竞聘上岗（6）、员工流动范围：部门之间；部门内部；公司（包括集团公司、各分公司）之间；公司（包括集团公司、各分公司）内部（7）、员工个人或组织提出调动需求时，均需报集团人力资源部（分公司人事部），由其组织相关部门对此调动是否可行进行讨论。七、培训开发规划培训开发规划是依据公司发展的需要，通过各种教育培训途径，为公司培养当前和未来所需要的各级各类合格人员。培训开发规划的目的，是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。培训开发规划的目的，是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员，把培训开发规划与晋升规划、补充规划联系在一起的时候，培

46、训的目的性就明确了，培训的效果也就明显提高了。学习是企业发展的需要。通过个人和组织的有效“充电”，不断增强“造血”机能和可持续发展后劲，是企业适应新形势发展的成熟标志，是一次新的学习，也是一场新的考验。随着加入WTO带来的企业竞争和提高人力资源素质的要求，我国企业已纷纷进入学习时代。企业虽然面临着很多机遇，然而更多的是挑战。如何面对挑战，这是我们朝华实业所面临的一个重要课题。同时，随着公司体制改革的不断深入，科学技术发展的加速，特别是公司创一流目标的制定，对人力资源提出了更高的要求，要适应这一需要必须实施人才工程，构筑终身教育体系，建立学习型企业，以提高整体素质。希望通过学习，形成一种良好的风

47、气，使企业全体员工素质有明显的提高，以提高企业的竞争力。这也是对公司全体员工的学习能力、应对能力、竞争能力、决策能力、创新能力很实际、很具体的一次检验。企业素质的体现，表现在人员素质的体现。只有使公司职工的技术素质不断提高，管理能力不断增强，知识结构不断进步，参与市场竞争的各方面条件日趋完善，才能立足市场参与竞争。根据公司的发展特制定2003年-2007年五年培训规划。1、20032007年员工教育培训的基本规划公司经过近几年的努力，资产质量有所提高，企业经营风险降低，财务状况得到改善，为企业今后的发展奠定了基础，积聚了能量。在新经济条件下为了使公司能跟上时代步伐，唯有学习才能不断创新，不断进

48、步。通过学习提高企业素质，改善员工队伍素质结构来提高企业核心竞争力。根据公司人力资源管理与开发战略，现制订如下规划：（1）、指导思想以观念更新为主导，以深化改革为动力，以提高全员素质为中心，努力培养和造就一支具有较高政治素养和开拓创新精神，掌握现代化科技和管理知识的员工队伍，为实现企业发展目标提供有力的人力资源。（2）、培训原则理论联系实际。坚持以企业改革和发展的实际问题，以企业正在做的事情为中心，着眼于实际问题理论思考，着眼于新的发展和实践，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定企业发展的信念。增强工作的原则性、系统性，预见性和创造性，切实提高领导水平和科学的决策能力。注重培训质量。着眼于提

49、高员工素质和能力，加强对培训需求的调研，制定切实可行的教育培训计划，优化培训内容，精心选择教材，努力提高师资水平和力量，改进培训方法，加强教育管理，建立和完善教育培训体系，严格考核制度。培训与使用相结合。全面认识培训同干部成长，促进工作的关系。根据不同的培训对象和培训任务，按需施教、因材施教。建立健全并严格执行先培训后上岗和在职定期进修的制度。要把学习和运用理论指导实践的情况作为选拔任用干部的重要依据。坚持改革创新。树立素质教育、终身教育的观念，按照理论创新、体制创新、科技创新和其他创新的要求，遵循教育培训规律，改革人才培养的模式和干部教育培训和内容、方法，增强针对性和实效性。2、培训方针及培

50、训目标培训方针：通过紧密结合企业所处外界环境的变化和企业发展的需要，按照企业发展改革的思路和方针，对企业的员工、经营管理人员、领导干部等公司员工，采取请进来走出去，教培与自修相结合的基本形式，优化企业人员结构，提高企业整体素质，合理人才储备，同时依据企业自身特点，改革培训方式，更新培训手段，提高教培水平使企业员工即有理论知识又具有实际操作能力，领导干部即懂专业知识又懂经营管理，造就出一批一专多能的复合型人才。培训目标（1）、管理人员：公司经营管理方面高素质的复合型人才、独挡一面的管理人才严重匮乏，为使企业加快发展步伐，提高公司的经营管理水平，要求我们在三年内加大对经营管理、营销管理、供应链管理

51、人员的培训力度。第一年首先要普遍提高现有一般员工的业务水平，第二年要强化经营及营销管理、质量及行政管理的队伍的建设。 （2）、全体营销人员：经过系统培训，能普遍掌握最新营销理论，形成一支具有现代理念和高绩效的营销队伍。（3）、加强专业技术培训，实施以新知识、新理论、新技术等为主要内容的继续教育工程，专业技术人员每年脱产学习时间不少于12天。在全面提高专业技术人员队伍素质的同时，重点加强中、青年、技术骨干的培养，尤其是要培养一批急需技术岗位和现代管理方面的人才。通过培训，使各类专业技术人员在总量上有大幅度的提高，其中高级职称从现有的1%提高到2%，中级职称从现有的6%提高到10%，初级职称从现有

52、的14%提高到20%。（4）、技术工人通过培训，培养一批各个行业技术操作能手，形成一支各系列工种的初级工、中级工、高级工、技师、高级技师结构合理的队伍，把目前技术工人的比例由7.5%提高到10%。（5）、员工队伍经过培训，使之具有崭新的现代理念，掌握一般的知识和技能，能适应企业不断发展要求，绩效优秀的员工比例大幅提高。（6）、建设高素质的师资队伍。从具有较深理论功底和丰富实践经验的高等院校、企业单位、专家、学者中选聘专职或兼职教师。按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合，动态管理的原则，在企业建立教育师资网络，优化师资配置。（7）、推进教育培训信息化和教学手段现代化建设：学习和运用现代教育

53、的培训方法，采用情景模拟、安全教育、对策研讨等方式提高学员的参与程度、注意能力培训。（8）、建立教育培训质量评估制度，制定培训质量评估标准，建立评估质量制度。（9）、强化激励和约束机制。严格执行公司的培训制度。制定学习计划，加大培训力度。定期检查，保证有一定比例的人员参加培训，把经过培训的人员作为选用干部的必须具备的资格。建立完善培训人员的培训档案，及时掌握学习状况和培训需求，为干部使用和有计划地开展教育培训服务。3、保障措施（1）、提高对培训工作的认识，加强对培训工作的领导大力开展全员培训工作，对全面提高员工的整体素质，推动公司现代企业制度的建立，适应加入WTO后新经济环境，提高核心竞争力都具有重要意义。各厂（公司）和领导要把培训工作当作一项战略任务来抓，要把培训工作与企业发展战略同时研究、同时制订和落实，要明确培训的战略与方针，研究开展卓有成效的培训工作方式方法和途径。同时，切实重视培训机构和培训队伍的建设，经常帮助培训人员解决出现的问题和困难。（2）、建立和健全培训组织机构，加快培训基地的建设集团公司重新组建培训中心。至2005年前，力争建成培训基地。集团公司培训中心负责全公司的教育培训工作的组织、协调、实施和监督，下属专业公司、直属企业必须设立培训专门机构，应由一名分管领导负责，以便构建全公司的