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文档简介

1、在IE浏览器中打印异常情况处理办法一、二、三、四、五、第一步操作打印预览 . 2 第二步操作检查打印预览效果 . 2 常见问题1：打印预览图像丢失 . 3 常见问题2：打印后出现不必要的页眉页脚的显示 . 7 常见问题3：证书尺寸有误 . 8一、 第一步操作打印预览在IE浏览器（互联网环境）中打印电子证书时，请先使用打印预览功能，方法如下：选择菜单栏文件打印预览，如下图。注：证书打印仅限IE浏览器，打印预览时请选择纸张为横向，如下图。二、 第二步操作检查打印预览效果如打印预览画面效果正常，可直接进行打印，下图为正常预览效果：如打印预览画面不正常，会出现以下3种情况：1. 打印预览中图像丢失（如

2、：表格、背景图像、电子公章等打印不出来，只呈现文字等。）2. 打印后出现不必要的页眉页脚的显示。（如：出现证书以外的文字等。）3. 证书尺寸有误。（如：证书很小、证书过大、公章在第二页出现等。） 请看下面的常见问题解决方案。三、 常见问题1：打印预览图像丢失IE8之前IE版本浏览器解决方案A. 打开IE界面，选择菜单栏工具里的“Internet选项”。B. 选择“高级”选项。C. 找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出正常。IE8及IE9浏览器解决方案A. 打开IE界面，选择菜单栏工具里的“Internet选项”。B. 选择“高级”选项。C. 找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出正常。四、 常见问题2：打印后出现不必要的页眉页脚的显示IE8之前IE版本浏览器解决方案A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。将页眉页脚的内容清空IE8及IE9浏览器解决方案A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。五、 常见问题3：证书尺寸有误IE8之前IE版本浏览器解决方案A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。B. 请务必按照以下图中的页边距所标明的数值进行设置。页边距按照图中所标示的数值进行设置IE8及IE9浏览器解决方案A. 打开IE界面，选

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