尊敬的星线空间加盟商,您好!

1、尊敬的星线空间加盟商，您好！ 星线空间全体工作人员欢迎您的加入！在您将为网吧安装星线宽频之前，请您首先阅读此帮助手册。您所购买的产品，硬件部分包括天线、高频头和PCI内置卫星接收卡。在收到货时，请首先检查天线配件是否齐全，其次了解网吧安装环境，看是否具备安装条件，之后就可以和网吧约定安装日期，并准备安装工具了。星线空间可以为您推荐当地的卫星天线安装人员，您也可以在当地的电子市场寻找安装师傅，负责传输星线空间卫星数据的是亚太2R号通讯卫星，东经76.5度，您可以通过软件来查看当地的水平角、仰角。在调试信号时需要输入卫星参数:本振频率：11300KHz；下行频率：12433KHz；符号率：1000

2、0KHz；极化方式：水平；其余参数设置应用默认值。在调试信号时有两种方式，一种为使用接收机+小电视调试信号，此种调试设备较便宜（市场价300-600元），在一般的电子市场都可以采购到，外型类似DVD机，在工作过程中需要全程供电，所以在后期维护时较麻烦。另外一种为使用寻星仪调试信号，寻星仪售价较贵，目前应用广泛的是SF3000E，仪器有充电电池，满电的情况下可持续工作2个小时左右。在安装完卫星天线之后，要遵循合理的布线方式，做到美观，大方。PCI设备信号线必须接在IN口，这个必须接入正确的接口才能正常接收。之后进行服务端的安装。星线空间目前提供4.5T的母盘内容，包括影视、动漫、连续剧、综艺节目

3、，如果您需要拷贝母盘的话请将硬盘发到星线空间总公司，并且注意以下几项： 1、填写好发货人姓名、电话、联系方式。公司收到硬盘之后会与发货人联系拷贝内容及回发地址；2、尽量发顺风快递，并且找柔软的填充物将包装充满，避免硬盘损坏。3、母盘公司收到后，如无特殊情况，36小时后可以返回。4、如需更新内容不多，请尽量选择母盘工具进行下载。5、如需要购买新硬盘，推荐大家用京东360等网上购买，硬盘可由对方直接送到公司，保修都由厂商负责。公司地址：北京市东城区北小街1号歌华大厦924B 北京星线空间信息技术有限公司，客服电话：（010）84186996转204，客服部经理刘巍手机在为

4、网吧安装星线宽频软件时，请首先查看服务器的配置，然后从公司主页上下载软件，安装前需要为网吧注册帐号，请进入加盟商后台为网吧开通。软件须安装在Windows2003 SP2的系统下，操作系统安装后请使用360安全卫士进行全面防护，并打齐所有系统漏洞补丁，如果有IIS或者者迅雷在运行时，请禁用或者修改星线的Web服务端口。更多详细的帮助，请您参考星线空间客户服务中心。注意事项：1 网吧服务器必须是2003 SP2系统，安装系统后请使用360安全卫士打齐所有系统漏洞补丁，如果有IIS或者者迅雷在运行时，请禁用或者修改星线的Web服务端口。2 导入母盘不要直接复制到存储点目录，请使用磁盘管理程序的导入

5、功能（复制、移动） 。3 星线宽频主传输节目更新的时段为0点到9点，直播两个频道，9点到0点之间为辅节目传输，有8个直播频道。所以9点到0点之间传输速率不会很高。4 每日的节目更新内容请到论坛“影视预告”板块查看。5 如果有防火墙或者主动防御(HIPS)，请把星线程序添加进白名单，如果使用NOD32软件，请把磁盘管理程序Diskmanangement.exe列入排除。6 USB的外置卫星接收设备信号线接在最外面的接口，PCI内置卫星接收设备信号线接在IN口，必须接入正确的接口才能正常接收。另外的接口为OUT口，可以转接另一套星线的卫星接收设备，但无法直接接电视。7 部分软件可能会影响星线宽频软

6、件的正常运行，请在论坛查看此帖，安装星线宽频时建议检查产生冲突的软件。8 P2P直播功能依赖于互联网，如要使用，请保证星线宽频服务器有足够的公网带宽。若带宽不足，请不要选择过多频道，一路P2P频道只占400KB带宽，客户机的收视通过服务器内网传输，不会另外占带宽，并且，如果没有收视请求，不会另占服务器的带宽。9 互联网手动补集功能依赖于互联网，为保证正常补集，请不要对服务器限速过低。部分过早的节目（如火影忍者1-300，柯南1-300）如果缺集严重，无法通过互联网手动补集，只能通过代理拷盘进行补集。10 星线点播平台是基于共享模式的，请保证网吧局域网共享访问正常，客户机必须可以访问星线服务器的

7、共享资源。如果服务器共享所有设置无误，磁盘管理程序仍不能添加存储点，请在服务器 “开始菜单运行”输入 “127.0.0.1” 如果无法访问，则是系统问题。11 为保证获得最佳收看效果，直播数据转发模式推荐使用Videosvr模式；组播、单播选项只针对UDP传输模式，如已选择videosvr，单播组播可以忽略。12 如果服务器打开页面正常，客户机出现网页错误或者IE异常关闭，请使用遨游或者世界之窗浏览器测试，若没有问题，一般是客户机系统的IE浏览器有问题，请恢复IE的默认设置。13 因为星线宽频更新的所有节目都是经过编制处理，所以网吧自行下载的节目只能添加到页面的“本地影视”栏目，请不要直接放入星线存储目录，否则无法正常观看。14 在设置星线宽频访问端口时，请不要设置其他程