企业营销标准审定稿

1、1 / 29内务行政人员拟定- 内务行政人员行政管理制度 职责控制工作总结- 工作执行一考勤记录人事实施费用汇总考勤生产管理部长2 / 29附件一： 岗位职责内务行政主管：（一）权利：（1）依照管理手册对生产技术中心内部行政人事实施督办管理。（2）接待外来客人、及费用的审报。（3）填报中心职员出勤状态。（4）搜集业绩表、核实工作业绩。（二）职责：（1）规范中心各部门行政管理。（2）填报考核真实准确。附件二： 行政管理制度1、考勤劳动纪律与考勤（一）、全体员工必须遵守本集团制定的各项规章制度，各单位、部门主 管要加强员工执行各项规章制度行为的督导，保证各项规章制度的执行。（二）、各单位、部门、班

2、、组要建立健全、切合实际、行之有效的劳动 规章，报劳动人事部备案。（三）、员工必须遵守以下劳动纪律：（1）遵守工作时间，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工，坚 守工作岗位。（2）集中精力从事生产（工作）劳动，不擅离工作岗位，不做与生 产（工作）3 / 29无关的事，不妨碍他人生产（工作） 。（3）认真钻研技术、业务，不断提高技术业务水平，遵守安全操作 规程，坚持文明生产（工作） ，保质保量完成各项生产（工作） 任务。（四）、以班组为单位，建立出勤考核制度，严格实行出勤签到登记制， 由班、组长监督执行， 不得补签补登， 不得漏签漏登。 考勤表于次月三日前， 由单位、部门主管审阅签字后，连同请假

3、材料一并送交劳动人事部进行工资 核算工作。（五）、迟到、早退，每次30分钟以内者，当月累计在三次及三次以上 按旷工半日处理；每次超过两小时以内者，按旷工一日处理。（六）、凡具备下列行为之一者，均属违反劳动纪律：（1）无故迟到、 早到，在工作时间内消极怠工、 擅离岗位、 不服从指挥者；（2）旷工；（3）在生产（工作）场所内吵闹、打架、干私活；（4）在生产（工作）场所内扯乱活，扰乱正常生产（工作）秩序；（5）不服从调动，经教育仍拒不服从；（6）借请假或因公外出为由，进行其它活动；（7）伪造病（伤）证明；（8）违章作业造成事故，使集团遭受损失；（9）其他违反纪行为。（七）凡违反劳动纪律者，视情节轻重

4、，按企业职工奖惩条例和辞 退违纪员工办法给予行政处分或经济处罚。（八）休假、请假制度：（1）法定公休假日，按国家和地区本集团规定及本集团规定执行。4 / 29（2）员工补休、轮休，由各单位、部门主管合理调剂、安排。（3）婚、丧控亲假期按国家现行规定执行。（4）请病、伤假者必须持有县级以上医院病假证明或医务劳动鉴定， 连同 病历请假。（5）请假审批权限： 各类假一天以内，各部门主管批准； 二天以上，三天以内，管理中心主管批准； 三天以上由劳动人事部批准。2、日常行为文明礼貌规范第一条：工作时间保持服装、发式整洁，工作场所计普通话。 第二条：每天上班，同事应互相问候“您早”或“您好” ，每晚下班应

5、道 一声“您辛苦了”。第三条：听到来访人员或其他部门工作人员敲门信号时应说“请进” ，若 正在工作时应暂停，并起立说“请稍等” ，若让对方等候过长，应道“对 不起，让您久等”。第四条：打电话找人，应说“您好，请找某先生（小姐）听电话。 ”接听 外线电话，应说“您好，某某公司，请问您找哪位？”接听内线电话应说 “您好，我是某部（中心） ，请问您找哪位？”若在电话铃响三道后才接 听，应向对方道歉：“对不起，让您久等” 。第五条：时刻注意自已的言谈、 举止。保持良好的坐姿， 不应有双臂交叉， 翘腿、抖脚等不雅之举；与人交谈，应做到语调温和，用词礼貌，微笑待 人，不可无礼，对人诚恳坦白，又要兼顾原则性

6、与灵活性。第六条：注意握手礼仪。两人以上场合中，应由年轻者、下级先问候，等 对方伸手后再握， 并应稍稍欠身， 以示尊敬； 男士应等候女士伸手后方与 女士握手，握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。 第七条：名片应装于上衣口袋， 并易于5 / 29拿取。向对方递名片时应双手呈递，并将名片字体正客人；接受名片应双手接过，浏览或轻读后再收起。 第八条：出席会议应遵守会场秩序， 不迟到， 不早退，不大声喧哗或窃窃 私语，关闭BP机呼叫功能，保持会场安静；不乱扔果皮、纸屑，保持会 场清洁；会议散场应请领导先退场，其余按秩序退场，不得拥挤。 第九条：外出乘车， 秘书应坐在司机右侧， 上车或下车时应先为领导开

7、车 门，请领导上车或下车。 第十条：有特殊情况需应酬时应事先请示分管副总经理或主管领导， 不得 过量饮酒，严禁酒后失态。员工佩戴胸卡的规定 第一条：凡公司员工在岗工作时间必须佩戴胸卡， 胸卡由总部合计划管理 中心统一制作、填写、发放。 第二条：胸卡必须妥善保存，爱护使用，如损坏，以旧换新交成本费2元，如丢失，补办时罚款100元。 第三条：凡在总部或集团下属单位出入的员工， 警卫人员或有关人员必须 验卡出入，如不佩戴胸卡，必须登记，按违纪处理。 第四条：调离公司，办离岗手续时必须交回胸卡。 第五条：总部员工胸卡加盖钢印， 驻外办事处员工胸卡在背面加盖办事处 公章，并带回或寄回总部人事部加盖钢印。

8、 第六条：总部综合计划管理中心负责检查执行情况， 对不佩戴予以严肃处会议制度第一条：会场秩序。1、 会前要有准备，拟定会议内容，尽量节省时间，讲求实效。2、 应提前进入会场，禁止吸烟，不得喧哗，不得来回走动。3、 会议时间不得接电话，不得接待客人，关闭手机和寻呼机，有要事可 与会议组织者联系。第二条：会义类别与相关事宜。1、 经营委员会：每年根据经营工作的需要召开，研究公司发展等重大6 / 29事宜，由总经理主持，副总经理、公司顾问及其他特邀人员参加，一 般提前七天通知相关人员。2、 总经理办以例会：每周星期一上午九时定期召开，不另通知，由总经 理主持，各分管副总经理、中心经理及其他相关人员参加,总结上周工 作情况，安排布置本周各项工作。如遇特殊情况需要临时召开总经理 办公会议或不能如期召开总经理办公例会时，由办公室提前通知。3、 专题会： 根据专业工作需要组织的会议，会议内容由相关中心任务提 出经副总经理批准，由专业中心经理主持，会议提前两天通知与会人 员。4、 全体员工大会：根据经营工作的需要，