信息管理工作方案

1、信息管理工作方案信息管理工作方案1 20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作方案，秉持脚踏实地、科学严谨的工作看法，严格仔细处理每一家门店全部问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作方案基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了肯定程度的提高。 一、 20xx年主要工作 (一)完成门店销售系统升级 在中软海晟技术实施人员的协作下，胜利将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，连续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，协作中软海晟的技术实施

2、人员完成面对门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特别状况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本精准，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员依据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将根据达成的合同款项的10%收取系统维护费用。 (二)加强监控及安防报警系统维护 监控及安防报警系统作为平安机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大

3、一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对全部监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理学问，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同绽开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在实行各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。 (三)建立网上商品销售系统 厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式呈现，涵盖“公司概况、网

4、上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及阅历，使得网站在百度的搜录排名中取得了肯定的成效： 1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到其次页; 2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页; 3. 当前PR值从0提升到1; 4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。 目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣扬渠道及规划二期运作的新纪元。 二、 20x

5、x年工作方案 (一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统 结合人力资源配置方案，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。 部署全司网络结构。依据各部门现有人员配置及扩充方案，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，平安性高，合理化优”的多元化集团网络。 提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可用法的设备进行合理调配，不能用法的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，敏捷调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。 提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优

6、化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的准时性及高效性。 保障网络平安。定期查杀病毒，准时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成完盘介质以便永久保存。 增加敏捷资源。在全员计算机配备资源充分的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等时常之需。每个部门需保留一个外网端口，特别部门另需增设一台固定的备用电脑。 (二) 完善信管员工作机制 合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任详细到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问

7、题得到很好的解决。 提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决力量，同时加强人员之间学问、阅历方面的沟通沟通，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。 标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理阅历，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避开后续问题的出现。 确立工作制度。通过肯定程度的阅历累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作供应基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。 (三)加大工作力度，细化工作内容 1、门店销售系统的维护 介于门店销售系

8、统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决力量只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员方案将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作渐渐地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。 2、监控及安防报警系统的维护 继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店方案，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改方案。经受四年时间的运作，原先全部门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到用法期限的边缘，接下来的运行时间内修复

9、及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发觉软件或操作问题准时进行解决，发觉需送厂修理准时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速复原。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。 3、计算机及网络设备的维护 结合监控系统的定期走访方案，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件

10、负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发觉需送厂修理的设备准时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速复原。 4、网站的内容扩充及宣扬推广 更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的全部信息资源丰富呈现。同时提高团队文字编写力量，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广制造更有利的宣扬渠道。 铺开网站宣扬。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣扬方法，实行点面结合，从网络、平面、户

11、外三个方向将网站的宣扬工作推向更高层次的领域。 完善网站功能。从用户体验的角度动身，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。 规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣扬，同时协作业务部推广促销活动、准时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。 (四) 定期绽开培训工作 1. 由信管员定期对门店绽开学问培训。 信管员需充分运用实际操作中的阅历总结，形成面对门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训方案，绽开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机学

12、问以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员根据要求完成考核内容，帮助计算机基础操作学问的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理力量。 2. 由公司统一支配定期对门店绽开学问培训。 信管员如发觉内部培训已无法满意门店人员对学问及阅历的吸取，可以依据实际工作状况、门店人员急需或匮乏的学问内容，向公司提报培训需求，由公司统一支配外部培训机构进行相关学问的培训及考评。 通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一

13、个新的里程碑，我们将连续保持仔细严谨的工作看法、满怀向往热忱的工作.、运用合理有效的工作方法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。 信息管理工作方案2 深化推动金税三期工程。一是做好金税三期基础环境运行维护工作。做好金税三期工程省级优化版双轨运行阶段基础环境的运行维护工作，加强对小型机、存储、服务器、网络及平安等设备的监控，依据应用系统运行和用法状况进行资源调整和优化，并做好第三阶段方案制定和基础环境预备。二是实施数据运维平台改造工作。协作金税三期核心征管软件单轨上线，对综合征管信息系统监控点进行梳理和重新开发，实现与金税三期核心征管软件无缝连接，确保监控指标平滑迁移。完成单轨上线前数据清理

14、、数据迁移、初始化数据采集、权限设置等工作。三是搞好金税三期平安防护体系建设。在金税三期基础环境部署的基础上，依据总局统一规划，制定金税三期平安防护体系技术方案，部署平安设备和相关软件，并完成网络调整、平安域划分、系统集成等相关工作，为金税三期在全省国税系统全面上线供应有力支撑。 仔细搞好税收改革进展技术保障。一是做好系统日常监控及运行维护工作。协作金税三期省级优化版、增值税专用发票升级版等应用系统上线，连续进行应用系统和数据迁移调整。修改完善运维管理方法和应急预案，对运维网站进行改造升级，在部分办税服务厅设立联系点，开通省级服务热线直通车，强化动态监控，准时解决问题，确保各应用系统平稳、高效

15、运行。二是做好增值税发票系统升级版技术保障工作。根据总局统一部署，做好增值税发票系统升级版推行中的税控设备初始化、发行等技术管理工作;做好升级版税务端软件、纳税人端软件和我省自有软件的配套升级;完善升级版运维机制，提升运维力量，强化系统监控，确保增值税发票系统升级版平安稳定运行。三是做好“营改增”技术保障工作。协作营业税改征增值税扩围工作的推动，根据总局有关要求，对所涉及的应用系统进行分析评估，制定应用系统部署方案以及应急预案，做好系统模拟环境部署、测试、培训和试运行等各项工作，并做好我省自行开发系统的修改、测试和联调工作，为税制改革顺当推动供应技术保障。四是推动行政管理信息化工作。协作做好内

16、控软件的评估推举工作，进一步完善、优化应用系统内控功能，主动推动内控管理信息平台建设。根据总局统一支配部署，仔细做好财务信息化平台推广实施工作，促进内控信息化全面持续升级。协作做好综合办公、财务等行政管理类应用系统的优化整合、运行维护工作，做好绩效管理系统升级版开发、应用和推广工作。 着力加强纳税服务技术管理。一是加强互联网办税平台管理。制定外部运维单位信息化运维管理方法，进一步加强运维管理，提高服务质量和效率;对互联网应用平台进行平安评估，查找平安漏洞和隐患，并依据评估结果进行整改和加固;梳理市县级单位互联网应用部署环境，探究部署方式，解决市县级业务创新与技术管理冲突的实际问题，为基层供应统

17、一、可行、平安、便捷的资源环境。二是提升纳税技术服务水平。加强纳税人涉税系统技术管理与服务，完善纳税人技术问题反馈机制，做好涉税系统的技术服务单位及人员的技术管理工作。根据总局下发的自助办税终端系统技术规范做好新增ARM系统的统筹规划和管理，规范自助办税终端接入，加强技术管理，提升纳税服务应用水平。 不断强化数据资源管理。一是完善错误数据修改管理措施。将错误数据分类管理，削减数据修改审批手续，缩短数据修改时间，下放数据修改权限。严格落实数据修改管理方法和数据迁移规定，严格错误数据修改流程，凡不符合流程规定的错误数据一律不予修改，严格错误数据的审核把关，当期错误数据要在当期内完成修改，能够前台修

18、改的数据，不允许后台修改。二是不断提升数据质量。以基层应用为重点，制定应用系统操作规程和数据采集规范，加强学问库建设，强化操作技能培训;协作有关部门制定应用软件操作规程和数据采集规范，削减错误操作;建立数据质量管理机制，完善数据监控规章，构建数据应用与数据质量互促机制，稳步提升税收数据质量。 努力提升基础设施管理水平。一是优化基础设施资源管理。统筹基础设备资源规划，推动按需安排、有序运行和精细管理。建立设备信息更新审核制度，推动基础资源归类整合，设备资源用法和调整信息在总局管理网站准时进行更新。完善技术服务体系，做好基础设施、设备的维保服务。二是做好数据备份和复原验证工作。加强数据备份和应急管

19、理，合理制定备份策略，建立数据复原验证长效机制，增加数据平安性和备份数据可用性。开展核心应用系统的备份数据复原验证工作。根据总局下发税务系统灾难复原指引,制定容灾备份方案。三是加强网络及视频会议管理。加强对全省广域网的全面监控，完善大事处理流程，提高网络利用率。实现省国地税网络互访，便利业务协作。实行税务系统广域网管理规范，提高网络管理水平。做好视频会议系统技术支持工作，保障全省视频会议的顺当召开。四是规范系统计算机类设备管理。根据国家税务局系统信息化设备报废管理方法(试行)要求，制定全省国税系统信息化设备报废管理方法。加强计算机类设备的配备管理，开展清理核实，组织专项检查，促进规范管理。 周

20、密做好信息平安保障工作。一是搞好全省信息系统应急演练。完善网络与信息平安应急预案，选取典型案例进行实际演练，同时要指导各市组织相关应急演练工作，提高各级处置突发信息案例大事的力量。二是组织全省网络与信息平安检查。组织全省网络与信息平安检查和抽查，重点检查信息平安管理制度完善、应急预案制定及演练、平安策略配置、终端平安管理、平安防护体系运维、机房环境平安等工作落实状况。三是推行内网即时通讯系统。在全省国税系统推行内网即时通讯系统，实现省、市、县、分局四级信息即时沟通，数据文件实时传递，工作任务实时推送，解决“飞秋”等非标准通讯软件占用网络资源问题，防止U盘病毒传播，降低通信成本，提升工作质效。四

21、是开展违规外联专项治理。根据总局要求，进一步分析梳理违规外联发生的缘由，进一步严格内网计算机的用法管理，督促各级做好内网终端的违规外联风险普查，开展全员平安意识训练，严防违规外联问题的发生。五是健全信息平安工作机制。完善应用系统平安审核机制，落实总局税务电子数据平安爱护总体技术框架要求，定期开展网上办税系统信息平安测评工作，形成监控、预警和应急处置机制。同时要加大信息平安宣扬力度，向全省国税干部宣扬普及信息平安学问和政策要求。 深化推动信息管税绩效考评。一是科学设定指标。本着“口径统一、严密对接、公正实效、严谨可行”的原则，结合信息化日常工作要求，科学设定信息管税绩效考评指标，仔细剖析，分类统

22、筹，细化分解，责任到人，强化调度。二是细化落实措施。根据“数据全都性”要求，仔细比对综合征管软件和防伪税控系统的纳税人信息。准时下发问题数据，按上级要求进行核对、清理、完善。设置异样数据监控点，利用预警监控程序，自动运行、准时发布、定期提示，纳入常态化管理。三是做好运维保障。充分发挥技术引领作用，抓好绩效管理系统的二次开发和运维，确保系统平稳高效运行;建立健全信息管税绩效考评日常工作制度，规范工作规程;加强与业务处室的沟通协调，统一整合业务和技术操作要求，深化数据分析利用,促进整体工作水平的提高。 全面加强信息技术队伍建设。一是提升全员信息化素养。丰富培训内容，创新培训载体，改进培训方式，分层

23、次分专题组织信息化训练培训，大力推动全员信息化素养力量的培育，切实提升大家的信息化意识和信息化技能。推动信息技术专业人才库建设，搞好专业培训，提升专业技术力量。二是健全信息技术管理内控机制。协作有关部门加强项目内控管理，动态完善信息化项目预算立项、选购合同、项目实施、验收和资金管理、资产管理等工作规程，提升项目建设水平。根据总局“内部挖潜，提升力量，服务基层，服务机关”的要求，分析排查风险点，优化工作流程，健全应用系统管理员、数据库管理员、平安管理员等技术保障岗位责任制，完善内部制度，提高系统应用保障水平。 信息管理工作方案3 XX年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护

24、、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作方案，秉持脚踏实地、科学严谨的工作看法，严格仔细处理每一家门店全部问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作方案基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了肯定程度的提高。 一、XX年主要工作 （一）完成门店销售系统升级 在中软海晟技术实施人员的协作下，胜利将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，连续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，协作中软海晟的技术实施人员完成面对门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运

25、行轨道。运行至今，除特别状况（网络问题），各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本精准，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员依据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将根据达成的合同款项的10%收取系统维护费用。 （二）加强监控及安防报警系统维护 监控及安防报警系统作为平安机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员XX年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对全部监控设备进行巡

26、查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理学问，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同绽开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在实行各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。 （三）建立网上商品销售系统 厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式呈现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完

27、善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及阅历，使得网站在百度的搜录排名中取得了肯定的成效： 1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到其次页； 2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页； 3. 当前pr值从0提升到1； 4. 在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。 目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。XX年将进入拓宽宣扬渠道及规划二期运作的新纪元。 二、XX年工作方案 （一） 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统 结合人力资源配置方案，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网

28、络结构。 部署全司网络结构。依据各部门现有人员配置及扩充方案，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，平安性高，合理化优”的多元化集团网络。 提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可用法的设备进行合理调配，不能用法的设备进行报废处理，净化机房环境；全面衡量全员的职责分工及工作量，敏捷调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。 提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的准时性及高效性。 保障网络平安。定期查杀病毒，准

29、时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”；针对重要数据（财务数据及销售数据）定时做数据备份，形成完盘介质以便永久保存。 增加敏捷资源。在全员计算机配备资源充分的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等时常之需。每个部门需保留一个外网端口，特别部门另需增设一台固定的备用电脑。 （二）完善信管员工作机制 合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任详细到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。 提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培培训，提高工作问题解决力量，同时加强人员之间学问、阅历方面的沟通

30、沟通，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。 标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理阅历，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避开后续问题的出现。 确立工作制度。通过肯定程度的阅历累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作供应基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。 （三）加大工作力度，细化工作内容 1. 门店销售系统的维护 介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决力量只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员方案将在明年年初或

31、年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作渐渐地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。 2. 监控及安防报警系统的维护 继XX年门店新增探头项目的实施，XX年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店方案，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改方案。经受四年时间的运作，原先全部门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到用法期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发觉软件或操作问题准时进行解决，发觉

32、需送厂修理准时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速复原。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。 3. 计算机及网络设备的维护 结合监控系统的定期走访方案，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发觉需送厂修理的设备准时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算

33、机及网络设备的正常运行及快速复原。 4. 网站的内容扩充及宣扬推广 更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容（图片及文字资料）、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的全部信息资源丰富呈现。同时提高团队文字编写力量，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广制造更有利的宣扬渠道。 铺开网站宣扬。在XX年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣扬方法，实行点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣扬工作推向更高层次的领域。 完善网站功能。从用户体验的角度动身，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划

34、完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。 规划二期运作。为提高网站的影响力，XX年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣扬，同时协作业务部推广促销活动、准时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。 （四）定期绽开培训工作 1. 由信管员定期对门店绽开学问培训。 信管员需充分运用实际操作中的阅历总结，形成面对门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训方案，绽开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机学问以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员根据要求完成考核内容，帮助计算机基

35、础操作学问的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理力量。 2. 由公司统一支配定期对门店绽开学问培训。 信管员如发觉内部培训已无法满意门店人员对学问及阅历的吸取，可以依据实际工作状况、门店人员急需或匮乏的学问内容，向公司提报培训需求，由公司统一支配外部培训机构进行相关学问的培训及考评。 通过XX年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。XX年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将连续保持仔细严谨的工作看法、满怀向往热忱的工作.、运用合理有效的工作方法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。 信息管理工

36、作方案4 一、指导思想 仔细贯彻执行学校学年工作方案，不断加强信息化校内建设、训练资源库建设、校内网页完善运行建设、信息技术与课程整合建设、新媒体新技术应用建设步伐。进一步提高队伍的整体素养，建立完善工作制度和流程标准，为训练教学供应优质的信息服务管理平台。 二、工作目标 1、争创油田训练中心信息示范学校，大庆市信息技术先进校，省级信息技术先进校。 2、制定并完善岗位工作制度，制度掩盖面达100%； 3、进一步规范各岗位工作流程，提升服务标准，服务满足率达到90%以上。 4、完善试验室功能，试验室开课率达到95%以上。 5、加快实施信息化校内建设方案，使信息化校内工作初具规模。 6、校内网运行

37、顺畅内容翔实，并跟踪维护，维护率达100%。 7、中心首届数字化校内评比总成果前三名。 三、重点工作及措施 1、加高校校信息建设管理工作步伐，争取更大荣誉。 充分利用好学校现有信息资源并逐步加大信息设备投入力度，充分利用好学校现有闭路电视系统、双控系统、网络平台、部分电子白板教学设施等的应用普及管理，加快信息化校内建设、训练资源库建设、信息技术与课程整合建设步伐。走出去请进来，加大信息技术培训力度，与时俱进，全面提高学校信息技术管理水平，争创佳绩，取得中心、市、省信息荣誉称号，为校争完。 2、建立工作制度，不断提高信息管理水平。 针对信息部门管理权限，完善已有各项工作制度并制定各新岗位工作制度

38、，不留死角，清楚明白制度的各项条款，用科学精准的制度来规范影响人们行为，增加团队凝聚力和战斗力，增加信息工作效率，不断提高信息管理水平。 3、进一步规范各岗位工作流程，提升服务标准，不断增加服务满足率。 制定信息各岗位工作流程标准，转变服务观念，定期与不定期登门巡察服务，能当场解决的问题立刻解决，不能立刻解决的问题要赐予科学说明，限时解决。拉近部门、人员的和谐关系，不断增加服务满足率，服务满足率要达到90%以上。 4、完善试验室功能，试验室开课率达到较高水平。 结合课程改革实际需要，加大试验器材药品、场所设施、人员培训资金投入力度，提高试验室软硬件管理水平，试验室开课率力争达到95%以上。 5

39、、主动推动信息化校内建设工作，使信息化校内初露端倪。依据学校现有的信息资源进行充分的整合和改造，适当借助大庆油田训练中心信息中心等外力帮助，利用35年的时间把学校打造成信息化校内，加快学校现代化建设的步伐。 6、校内网运行顺畅，内容翔实，更新准时，维护率高 建立校内网区块管理模式，责任划分，信息管理处跟踪督促检查，保障校内网运行顺畅，内容翔实，更新准时，维护率高，努力使校内网成为学校对外宣扬沟通的窗口，对内成为支持学校教学、科研、培训、管理的强大工作平台，更好地服务于学校全面工作。同时每两周时间下基层一次现场办公，不断提高网络维护工作水平和满足率，满足率达100%。 7、参与中心关于开展首届中

40、学校数字化校内评比活动。 此活动共进行三项活动内容，一是学校信息设备配备达标考核活动；二是学校信息设备管理维护及用法效率品比活动；三是校内网站评比活动。针对评分标准逐项资产打分，不足之处准时整改，力争取得较好成果，为校争完。 8、连续推动新媒体新技术的广泛应用，完善信息技术与课程整合的梯队式良性进展态势。 与两部亲密协作，以学科整合课和微型课为重点，以专家和典型引领为突破口，适当时机组织一次信息技术应用讲座和培训，以学期全国信息技术与课程整合竞赛和中心、市级、校内相关竞赛为载体，逐步培育发觉新人。连续总结以往老师参赛的阅历心得体会，为下步工作做好铺垫和预备。力争达到信息技术与课程整合的梯队式良性进展态势。 9、提高双控和校内广播系统设备用法价值，形成自动化信息设备用法的良好氛围。 作好新增设监控点的用法维护，坚持每月不定期巡查两次主西校闭路设备，准时发觉问题解决问题，为训练教学做好保障，保证影视资料的保存和顺畅用法。 10、作好信息资产管理，整合信息资源，落实管理责任。 面对新的人员新的岗位，