加油站操作员试卷-初级(理论)

1、加油站操作员试卷-初级（理论）v45加油站操作员试卷-初级(理论)v45一、单选题1. 对于突然()的商品，要分析原因，避免盲目加大要货量，造成商品积压。1.0A. 开展促销B. 临近保质期C. 大幅增加销量D.大量减少销量标准答案：C试题分析：无2. 对因触电事故引起的呼吸和心跳停止者，下列救治方法错误的是()。1.0A. 立即进行拳击复苏B. 立即进行口对口的人工呼吸C. 直接放弃救治D. 立即进行心脏胸外挤压，直至呼吸和心跳恢复为止标准答案：C试题分析：无3. 测量油温时，杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。1.0A. 5sB. 20s第 3页，共40页C.15sD.lOs标

2、准答案：D试题分析：无4 .加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。1.0A.挡片B.弹簧C.皮套D.阀门标准答案：A试题分析：无5 .任何一个计量结果，都能通过连续的比较链与原始的标准器具联系起来，这就是计量的（）。1.0A.*致性B.准确性C.溯源性D.法制性标准答案：C试题分析：无6.量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）o1.0A.m和cm第3页，共42页B.m和mmC.dm和cmD.m和dm标准答案：D试题分析：无4. 沟通过程当中()就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。1.0A.

3、 及时反馈B. 善意回应C. 鼓励参与D.积极聆听标准答案：C试题分析：无5. 以下有关识别变造币的说法错误的为()。1.0A. 识别拼凑币不应注意其左右两边的编号B. 对于粘和痕迹明显且显破旧的纸币要引起注意C. 对于大面额纸币一定要正反面同时鉴别D. 识别挖补变造币要注意鉴别变色荧光数字标准答案：A试题分析：无6. 柴油的牌号是按()指标的大小来划分的。1.0A. 浊点B. 凝点C. 冷滤点D.十六烷值标准答案：B试题分析：无7. 下列对分体式油气分离器的维护错误的是()1.0A. 如排气管冒油，可堵住排气管口B. 用清洁剂清除油污C. 检查与泵连接处是否渗漏D.用棉布擦拭表面积尘标准答案

4、：A试题分析：无8. 手提式二氧化碳灭火器注意不能()使用。1.0A. 逆风B. 顺风C. 喷射D. 点射标准答案：A试题分析：无9. 以下关于第五套人民币识别方法的描述，描述错误的是()。1.0A. 看水印B. 看是否有凹凸感C. 看隐形面额数字D.看安全线标准答案：B试题分析：无10. 以下描述是验钞机构件的为()1.0A. 白水印B. 磁性鉴伪C. 磁性紫光指示灯D.磁性安全线标准答案：C试题分析：无11. 石油非烃类化合物不包括()。1.0A. 硫化物B. 氮化物C. 氮含氧化合物D. 碳化合物标准答案：D试题分析：无12. 应急灯具是加油站的重要应急设备，在维护保养时应注意()1.0

5、A. 为了节电，可将插头拔下B. 定期测试灯具的完好性C. 为了方便，应将其安装在墙壁底部D. 便利店内无需安装应急灯具标准答案：B试题分析：无13. 为了确保煤油的安全性能，通常煤油的闭口杯闪点不低于()。1.0A. 35B. 40C.50D.60标准答案：B试题分析：无14. 准确度为±0.3%的加油机，其流量测量变换器的最大允许误差不超过()，其重复性不超过()。1.0A. ±0.3%0.15%B. ±0.2%0.1%C. ±0.5%0.2%D. ±0.2%0.15%标准答案：B试题分析：无15. 自动液位计量系统的管理软件是()。1.0

6、A. WindowsMeB. 加油站自动计量管理系统C. Windows2000D.linux标准答案：B试题分析：无16. 便利店各班便利店员需要发票时，须向（）申领。1.0A. 记账员B. 站长C. 公司领导D.财务部门或税务部门标准答案：A试题分析：无17. 在门店布局图中，进门的端架位置上，要尽量摆放（），以吸引顾客注意，增加销售。1.0A. 淡季商品B. 过季商品C. 应季商品D. 滞销商品标准答案：C试题分析：无18. 下列不属于输油管线构件的是（）1.0A. 法兰B. 过滤器C. 阀门D. 双门底阀标准答案：D试题分析：无19. “天时不如地利，地利不如人和”强调的是()。1.0

7、A. 地理优势B. 团结互助C. 一团和气D.领导和群众关系融洽标准答案：B试题分析：无20. 商标与()密不可分。1.0A. 消费者B. 经营者C. 广告D.商品标准答案：D试题分析：无21. 下列对隔爆型防爆设备的表述正确的是()。1.0A. 隔爆型防爆设备是指具有特定隔爆外壳的电气设备B. 隔爆型防爆设备的标志是iaC. 隔爆型防爆设备多用于非正常工作条件下，产生火花的电气设备用的防爆形式D. 隔爆型防爆是指在正常运行条件下不会产生火花、电弧的结构上采取措施提高第 11页，共40页安全程度标准答案：A试题分析：无22. 下列对拉断阀的表述正确的是()。1.0A. 拉断阀只适用于自吸加油机

8、B. 拉断阀只适用于潜泵式加油机C. 防止加油胶管被拉断，造成油料泄漏，引发安全事故D.安装在加油机吸油管底部标准答案：C试题分析：无23. 商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定()。1.0A. 距离B. 意见C. 态度D. 地位标准答案：A试题分析：无24. 下列不属于便利店布局目的的是()。1.0A. 提高便利店的经第 26页，共40页营效率B. 有效利用空间资源C. 使顾客形成良好的便利店形象D.减少进货成本标准答案：D试题分析：无25. 下列哪项操作可以在加油站管控PC机上进行操作。（）1.0A. 修改屏幕背景B. 修改系统配置C.

9、 关机D.玩游戏标准答案：C试题分析：无26. 加油站罐区一般要求配置（）灭火器。1.0A. 手提式二氧化碳灭火器B. 手提式干粉灭火器C. 手提式泡沫灭火器D. 推车式干粉灭火器标准答案：D试题分析：无27. 油罐车到站后，加油站卸油员应将其引导至（）。1.0A. 卸油口旁B. 储油区C. 指定卸油位置D.卸油区标准答案：C试题分析：无28. 因前期有盘点盈亏单和前期有（）导致的差异就是存在历史盈亏单据。1.0A. 商品损耗B. 商品失窃C. 退货库存不足D.未按允收期收货标准答案：C试题分析：无29. CNG属于（）燃料。1.0A. 馏分型B. 残渣型C. 气体燃料D. 液化气燃料标准答案

10、：D试题分析：无30. 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。1.0A. 应严密地将容器口密封B. 应是油品初期火灾C. 动作要快，要准D. 应从下风方向接近容器口进行扑救标准答案：D试题分析：无31. 加油站自动液位计量系统“低液位报警值”可以通过输()来设置。1.0A. 油品体积B. 液位高度C. 体积或高度D.百分比标准答案：C试题分析：无32. 沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流，取得彼此()，建立良好的人际关系。1.0A. 相互交流B. 合作C. 了解和信任D.好感标准答案：C试题分析：无33. ()用来复现和保存计量单位，具有现代科学技术所能达到的最高准确度的计量器具。

11、1.0A. 国家基准B. 地方基准C. 工作基准D.副基准标准答案：A试题分析：无34. 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。1.0A. 地上立式B. 地下卧式C. 地下立式D.地上卧式标准答案：B试题分析：无35. 不是造成汽油的颜色变深的原因为（）。1.0A. 油库储存时间过长B. 混入了柴油C. 加油站储存时间过长D. 辛烷值下降标准答案：D试题分析：无36. 从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。1.0A. 加油站设备设施B. 服务行为C. 油品质量和数量D. 厕所是否开放A. 收 银台服务区B. 快餐

12、台服务区C. 展 示柜陈列区D. 润 滑油区域标准答案： A试题分析：无39. 关于管控报表打印机的保养要求，下列哪项描述不正确。 （ ） 1.0A. 打 印机不能安装在阳光直射的地方B. 打印机不能安装在靠近热源的地方C. 严 禁在打印过程中人为转动手柄标准答案：B试题分析：无37. 不是盘点准备内容的为（）。1.0A. 检查系统B. 检查单据C. 准备工具D.录入数据标准答案：D试题分析：无38. 针对目标消费者行为，易捷便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、（）和休闲区5类功能区域。1.0D.可以带电插拔打印信号电缆标准答案：D试题分析：无40. 使用燃料清净剂之后，车子排气管

13、出现冒黑烟的现象是由于()。1.0A. 燃料储存时间过长B. 发动机出现问题C. 燃料清净剂起到了清洁的作用。D.燃料中含有大量的水分标准答案：C试题分析：无41. 在职业活动中，()的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。1.0A. 职业道德B. 学识水平C. 自身素质D. 家庭道德标准答案：A试题分析：无42. 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、()的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。1.0A. 制度化B. 规范化C. 模式化D.人性化标准答案：A试题分析：无43. 内标式温度计不能用于成品油计量是因为（）。1.0A. 内标式温度计比棒式温度计热

14、惰性小，标尺一旦发生移动，示值就产生很大误差B. 内标式温度计比棒式温度计热惰性大，标尺一旦发生移动，示值就产生很大误差C. 内标式温度计比棒式温度计热惰性大，标尺一旦发生移动，就无法读出示值D. 内标式温度计比棒式温度计热惰性小，标尺一旦发生移动，就无法读出示值标准答案：B试题分析：无44. 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式、员工服务素质规范形式和（）。1.0A. 售前服务形式B. 站容站貌规范服务形式C. 售中服务形式D.售后服务形式标准答案：B试题分析：无45. 加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（）尽可能多地为客户提供增值服务项目。1.0A. 自身实际条件B. 客户的需

15、求C. 油站地理位置D.员工劳动强度标准答案：A试题分析：无46. 下列不属于明火的是（）。1.0A. 金属摩擦B. 生活用火C. 汽车排气管尾气夹带的火星D. 电气火花标准答案：A试题分析：无47. 位于解放路60号的解放路加油站卸93#汽油时，某路过车辆上突然扔下烟头引发火灾，报火警时，不必讲清楚的是（）。1.0A. 解放路加油站、位于解放路60号B. 报警人姓名C. 93#汽油卸油时起火、到进站口或交叉路口迎接消防车D.烟头引发火灾标准答案：D试题分析：无48. 水可以用来扑救（）火灾。1.0A.A类火灾B. 油品火灾C. 电气火灾D.所有火灾标准答案：A试题分析：无49. 检水尺的全长

16、允许误差（）mm。1.0A. ±1.3B. ±3C. ±0.3D. ±1.03标准答案：C试题分析：无50. 标准罐检定周期一般为（）年。1.0A.4B.3C.2D.1标准答案：C试题分析：无51. 下列不属于对防爆接线盒的基本要求是（）1.0 .外壳过压性能好 .结合面内点燃不传爆 .穿线口需密封D.结合面无需密封垫片标准答案：D试题分析：无用多用表的欧姆档测量阻值约为几十k（的电阻Rx，其中S为选择开关，P为欧姆档调零旋钮，以下给出的是可能的操作步骤，则正确的操作步骤为（）。 将两表笔短接，调节P使指针对准刻度盘上欧姆档的零刻度，断开两表笔 将两表笔

17、分别连接到被测电阻的两端，读出Rx的阻值后，断开两表笔 旋转S使其尖端对准欧姆档（1k 旋转S使其尖端对准欧姆档（10052. 旋转S使其尖端对准交流500V档，并拔出两表笔1.0A.B.C.D.标准答案：A试题分析：无53. 加油站防雷措施采用的是（）。1.0A. 避雷带B. 避雷针C. 避雷网D. 以上三种方式任意一种方式都可以标准答案：C试题分析：无54. 油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。1.0A. 10分钟B. 15分钟C.20分钟D.30分钟标准答案：B试题分析：无55. 汽油的牌号是按（）指标划分的。1.0A. 抗爆指数B. 辛烷值C. 压缩比D.实际胶质标准答

18、案：B试题分析：无56. 下列产品中，不属于燃料的是（）1.0A. 柴油B. 汽油C. 煤油D.润滑油标准答案：D试题分析：无57. 以下对加油站班组交接的描述中，错误的是（）。1.0A. 加油员应随时将所收现金、支票、消费卡及加油原始凭证等的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致B. 记帐员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致C. 当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐实际出库量D.结缴本班销售款标准答案：A试题分析：无58. ()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的

19、货款作为加油站“预收账款”，客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式1.0A. 现金加油方式B. IC卡加油方式C. 预收账款加油方式D. 消费卡加油方式标准答案：C试题分析：无59. 网络型液位仪不具备下列那种功能()。1.0A. 库存监控B. 油气监测C. 油罐测漏D. 油温测量标准答案：B试题分析：无60. 加油站进油核对单中()是根据油品到站后的实际验收数据填制。1.0A. 原发升数B. 原发温度C. 原发油高D.到站实测油高标准答案：D试题分析：无61. 若发现油罐车铅封缺失、损坏或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。1.0A. 油品数量B. 铅封编号与油罐车铅封使用记录C. 油

20、品品种D.铅封编号与油罐编号标准答案：B试题分析：无62. 废塑料柴油与普通柴油的不同是（）。1.0A. 馏程不同B. 蒸气压不同C. 闪点不同D. 十六烷值标准答案：C试题分析：无63. 润滑剂类（L）类可分为（）。1.0A. 16组B. 17组C.18组D.20组标准答案：C试题分析：无64. 确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与（）体积的差。1.0A. 前尺高度B. 后尺高度C. 前尺空高D.后尺空度标准答案：A试题分析：无65. 汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。1.0A. 加入芳香剂B. 汽油中含有芳香烃C. 含水D. 加入抗爆剂标准答案：B试题分析：无66. 油罐车停稳后司机要（

21、）。1.0A. 关闭引擎打开电门，拉起手刹，在车轮下放置三角木B. 打开引擎关闭电门，拉起手刹，在车轮下放置三角木C. 打开引擎和电门，拉起手刹，在车轮下放置三角木D.关闭引擎和电门，拉起手刹，在车轮下放置三角木标准答案：D试题分析：无67. 散装油品在库房存储时，温度不宜高于（）。1.0A. 35B. 46C.72D.56标准答案：A试题分析：无68. 加油站埋地油罐的通气管为了（），所以安装阻火透气帽。1.0A. 阻止火源从通气管进入油罐，以确保油罐安全B. 减少蒸发损耗C. 降低环境污染D. 加快卸油速度标准答案：A试题分析：无69. 加油站日常使用的卡中不能用于加油的是（）。1.0A.

22、 维修卡B. 员工卡C. 验泵卡D. PSAM卡标准答案：D第 39页，共40页试题分析：无70. 中国石化加油卡由（）统一发行。1.0A. 中国石化集团公司B. 中国石化股份有限公司C. 中国石化各省（市）石油分公司D. 中国石化油品销售事业部标准答案：B试题分析：无71. 下列不是油品外观识别的方法是1.0A. 看颜色B. 闻气味C. 摇气泡D.铜片腐蚀标准答案：D试题分析：无72. 卸油完毕，卸油员确认罐车内油品卸净。关好阀门、拆卸卸油管、盖严罐（舱）口处的卸油帽（舱盖），收回（）。1.0A. 消防器材B. 罐车的静电接地线C. 计量工具D.集油容器标准答案：B试题分析：无73. 加油站

23、员工根据不同季节穿着不同的服装，员工换装（含戴帽）时间由（）统一规定。1.0A. 省市公司B. 地市公司C. 集团公司D.加油站标准答案：A试题分析：无74. 加油站卧式罐的油水总高是指从（）的距离。1.0A. 水面到基准点B. 油品液面到检尺点C. 水面到基准点D. 油水面到基准点标准答案：B试题分析：无75. 下列说法中，符合用电设备规范的是（）。1.0A. 电气设备绝缘性能低或损坏，金属外壳无保护接地措施或接地电阻太大B. 开关、闸刀、携带式电器绝缘外壳破损，失去防护作用C. 开关、熔断器误装在中性线上，一旦断开，就使整个线路带电D.灯具绝缘外壳良好，具有防护作用标准答案：D试题分析：无

24、76. 收货时，遇到异常问题，不应采用拒收的是()。1.0A. 实物数量不符B. 允收期不符C. 无订单商品D. 少于订单数量标准答案：D试题分析：无77. 当前严峻的就业现实要求人们()。1.0A. 尽快跳槽B. 爱岗敬业C. 哪里条件好就去哪里D. 按兵不动标准答案：B试题分析：无二、判断题78. 测水高时，可将试水膏均匀的涂在检水尺的任何部位。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无79. 促销活动开展时不需要对员工提前进行培训和学习。只需要让员工知道促销价格即可。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无80. 制造商标也称工业商标、服务商标，有时也作为主商标或厂标使用。0.

25、5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无81. 跳跳卡可粘贴在商品、货架的边栏及移动货架的背板等陈列设施上。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无82. 复盘前，需要确认盘点数据录入是否完成，是否有遗漏区。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无83. 在一定的试验条件下,加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气，在没有明火的前提下,发生持续燃烧,且时间不少于5秒钟,此时油品的最低温度称燃点。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无84. 已保存的商品盘点数量可以在门店前台做增加减少修改。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无85. 便利店作业安全包括货品的保质期

26、、存储、搬运和加工等内容。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无第 40 页，共 40页86. 追求高消费、超前消费、奢华，有利于刺激内需，拉动消费，促进生产力的发展。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无87. 使用微波炉煎煮带壳食物时，需事先用针或筷子将壳刺破。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无88. 员工携带与便利店在售商品相同的物品进店是要做好登记。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无89. 检水尺全长允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无90. 棒式玻璃温度计第 42页，共40页相邻两刻线

27、的间距，棒式水银温度计不得小于0.7mm。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无91. 储存油品的油罐火灾具有先燃烧后爆炸、先爆炸后燃烧、爆炸后不再燃烧、局部稳定燃烧、沸溢喷射等特性。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无92. 当顾客走向便利店时，售货员或店内员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店，员工应微笑并向顾客打招呼。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无93. 促销中应按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具。0.5A. 是第 55页，共40页B. 否标准答案：B试题分析：无94. 加强职工的职业道德修养有利于提高企业的竞争力。0.5A. 是B. 否标准

28、答案：A试题分析：无95. 收银过程遇到质量异常，只要顾客不知道就可以继续销售。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无96. 燃烧是指伴随光和热产生的快速氧化反应。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无97. 便利店设立贵重商品明细账，每种商品设单独的明细账页，对贵重商品出入库进行记录。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无98. 对于同一种油品闪点大于燃点，燃点大于自燃点。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无99. 两年内发生私自进货、私自签订购销合同、擅自出售溢余油品、擅自在所售油品中掺兑添加物、虚假回罐和利用加油卡套取现金等违规行为的加油站不得进行星级加

29、油站、达标加油站评定。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无100. 作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。0.5A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无101. 集体商标是指用来区别其他同类服务项目的标志，如航空、导游、保险和金融、邮电、饭店、电视台等单位使用的标志，就是服务商标。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无102. 根据劳动法及相关规定，如果是文艺、体育和特种工艺单位招用未满14周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利。0.5A. 是B. 否标准答案：B试题分析：无103. 订货时确定安全库存天数时1