公司IT部年终工作总结.doc

1、公司IT部年终工作总结公司IT部通常负责网络维护、后台技术、软件开发、产品测试等工作，IT部对于技术的要求比拟严格，工作内容会非常细化、垂直，下面就是公司IT部年终工作总结，请参考。公司IT部年终工作总结1光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立；从没有测试环境到测试效劳器的建立，测试工具QC、性能测试软件LoadRnner的安装使用；测试部规章制度的建立-测试流程、测试标准、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、QC使用手册的书写等等；在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我们

2、测试部也就是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。201_年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、平安测试软件的研究、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。虽然测试部在201_年中获得了不小的成绩，但是还是存在很多缺乏，比方新订单系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能完毕！这是测试部在下一年要重视的地方，要认真总结的地方！下面是这一年测试部遇到的重大问题及原因与对策：1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工原因：11级bug太多，严重影响阻碍测试的进度尤其是报黄页的bug；具QCBUG管理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级竟然有109个

3、之多！2存在拆西墙补东墙的严重现象很严重原来好的没有bug模块，由于修改bug重新出现缺陷，出现拆西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期！3软件开发根本定型后，还在修改数据库构造，修改底层代码！4软件开发根本定型后，还在修改需求！5开发人员不按照需求开发软件；开发出来的模块或功能和需求有出入6局部模块需求在测试快完毕后，需求还没出来，开发人员在等需求！如新订单系统中的利润表模块7.测试人员缺乏；软件模块太多，测试周期长！对策：1检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，这样就能确保一级bug出现的时机大大减少

4、！2开发人员在修改bug之前一定要认真先想一下，我这种修改方法会不会给其他模块带来bug？会不会影响其别人员的模块出错？然后在下手修改代码！3一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动！4一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动！5开发人员严格按需求开发工程，不能私自变动开发；如有变动需要，要所有部门指导在一起商量，并下发通知商量后的结果！6要做到在写代码之前需求必须全部写完！7大型工程，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术经历必定有限！公司IT部年终工作总结2紧张而有序的一年过去了，在公司指导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作，

5、it部年终工作总结。为了今后更好的工作，总结经历、就本年度的工作总结如下：一、在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，根本缓解了此问题。二、在公司施行FO_MAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资，强化公司员工的工作效率和执行力。三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统平安:a.软件故障：深化检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进展记录，对故障现像进展分析p ，在找到故障原因后，对故障进

6、展处理。b.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析p 故障原因，防止下次出现同种情况。四：每日对K3维护，定时对K3数据库进展备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融平安。五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打根底。六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，假如有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的平安。七：办公区 线路和网络线

7、路的维护与安装，确保公司所有 和网络线路的畅通。八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创立，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统晋级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针

8、对部门缺乏之处，对明年工作也提出了初步设想：一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此工程将要进展大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根很费事。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根上彻底结束，保证公司收银系统的平安和稳定。三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储藏以及招聘。四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的平安的网络平台。我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司开展的重要责任，我

9、们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，进步网络技术,努力进步工作程度，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。公司IT部年终工作总结3一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们工程部的职能范围。20_年工程部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去打破。我们如今还存在以下几个需要解决的问题：第一点：部门人力配置缺乏，分工无法细化。一些岗位有经历的技术人员难招聘，是导致这

10、个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经历的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮助，挖掘身边的适宜资。第二点：局部同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比拟低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些可以为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都可以获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。第三点：一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程管理方面的经历。接下来的工作我们需要有明晰的工作流程、责

11、任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。如今我们已经使用了Redmine对分配的任务进展跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都可以得到提升。我们深化理解工程部门对于公司开展的意义及公司对工程团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公正，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐

12、号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。我坚信，只要我们可以齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就可以跨越前进道路上的任何障碍。公司IT部年终工作总结420_年这一年中，在公司指导的正确指导及对公司信息化建立的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作获得了明显的成效。现将20_年IT部工作总结如下：第一局部：获得的成绩(一)建立华凯尔协同工作管理平台为了深化贯彻落实公司关于建立“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断进步管理效率，进步资使用效率。在公司指导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作

13、管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20_年6月25日起全面启动。(二)增加效劳器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了进步工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于20_年三月购进新款DELLR710效劳器szprofit，交换以前老款R710工作效劳器。老款R710工作效劳器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属效劳器。并于20_年5月再次购进两台新款DELLR710效劳器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作效劳器及OA办公系统专属效劳器。到20_年年底，公司共计拥有效劳器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速

14、的工作平台。(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部指导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特别是针对可能发生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丧失，做出一下防范策略：1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作效劳器中的数据做互相备份处理。3.每周末对公司SZPROFIT-OA效劳器中的OA办公系统数据做备份。4.每个月23-30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到效劳器中的数据有备份，假如出现意外，数据可以恢复，丧失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息平安工作，严

15、格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32平安套装，做到从头上防止病毒在网内扩散。(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。按照公司行政部指导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完好的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20_年8月购进东芝UDB3.0750G挪动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六)对公司小会议的多媒体改造，进步会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使

16、用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20_年9月26日对小会议室进展多媒体改造，在原会议室的根底上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。第二局部：工作中的缺乏(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在20_年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面开展(二)工作缺少组织才能在20_年的工作中，我感觉到自己的工作比拟忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织才能。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进展高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量

17、做到及时完成指导交代的工作。(三)IT部人员缺乏20_年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现IT部门的日常维护有：1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有效劳器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，如今信息部门出现人手

18、荒的情况(四)软硬件设备缺乏1.效劳器平安备份至20_年年底，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台(szprofit、szprofit-2)程序效劳器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而效劳器与效劳器之间缺少平安备份及紧急恢复系统系统。当某一台效劳器出现硬件故障或软件故障时，另外一台效劳器很难马上作为备用效劳器充当主要工作效劳器的角色。特别是工作效劳器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台效劳器上，一旦出现效劳器故障，将会导致出现工作混乱、停顿的情况。2.网络平安随着公司的开展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从根本

19、半封闭的局域网办公，开展到如今由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、入侵等对网络平安的危害。而我公司如今的网路平安方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络平安套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进展查杀。但是对于网络攻击，入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三局部：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目的(一)梳理OA办公软件业务流程根据公司指导的工作指导及公司新的组织框架构造，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司指导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1.梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。2.将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司指导，做最终确认。4.流程确认完成，做成OA简易操作流程PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。(详细进度见附件2)(二)增强IT部门的效劳意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天效劳器的稳定工作及网络的畅通。增强责任心，为公司指导及各部门的同事提供优质的效劳，努