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文档简介
1、个人每日工作方案个人每日工作方案1 在做销售的过程中,我发觉一个惊奇的问题,对于一个新开发的市场,一个业务力量不强的销售代表,但只要他预备的充分,他的业绩肯定高于一个业务力量比他强,但没有预备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受许多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的预备者。 或许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简洁的事情重复做,就能做成不简洁的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平凡。 一个销售代表从起床开头到休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下
2、,或许对刚入行的伴侣有所启示。 1、上班之前预备工作 每天要按时起床,醒来之后要快速起来。告知自己,新一天的工作就要开头了,要布满活力,可以适当的运动一下。 整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中,能够热忱的和熟悉的人打招呼,假如可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 尽量提前1020分钟到公司,主动参与公司上班前的扫除活动。 简洁的说,上班之前要有一个主动的心态,要有一个欢乐的心情! 2、到公司签到之后 向主管或有关负责人简洁汇报自己的工作方案,明确当天的销售目标和重点,并具体拟订访问路途,及补救措施,方案越具体越好。出门之前,先和
3、预定的访问对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全: 1)产品的名目,定货单、送货单 2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣扬资料等。 3、访问前的预备事项 1)了解被访问对象的姓名、年龄、住址、电话、经受、爱好、性格、家庭状况、.关系、最近的业务状况等。 2)要随时把握竞争对手的销售状况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 3)做好严密的访问方案,并协作客户的时间去访问,设法发觉有打算权的购买者,并想方法去接近他。 4)预备好交谈的话题,要做好心理预备,对于对方
4、的询问和杀价要有对策,做到心中有数。 4、见到客户之后 1)有礼貌,清晰的做好自我介绍,看法要温柔、不卑不亢。 2)要仔细听取对方的讲话,并表示关怀,询问对方时,口气要平稳。 3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点: 要有信念 看法要真诚,争取对方的好感 在谈话中,要面带微笑,表情开心 用语要简洁,不罗嗦,问话清晰,能够针对问题 留意对方的优点,适当的赐予赞美 在商谈的过程中,不行与客户激烈争辩 诱导客户能够回答确定的话语 能够为对方着想,分析带给他的利益化 4)与客户商谈必需按部就班 见到客户,首先是问候,敬烟,接着谈天,赠送礼品 进一步接近客户,激发对产品的爱好 告知客户产品能带给
5、他的利益 提出成交,促使客户订购或当即送货 收货款 一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户连续交谈 5、下班后,检查每天的工作,总结得失 1)具体填写每天的业务日报表 2)检查是否按方案开展业务,是否按方案完成任务 3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的埋怨要准时处理,并做好备忘录,准时汇报给上级主管。 4)营销日记的内容包括: 工作状况描述 对工作得失的总结、看法及建议 改进的方法 客户的看法及建议 如何处理 工作感悟及感受 6、列出其次天的工作方案 1)对于需要紧急处理或特殊重要的事情,列入其次天优先办理的事项中。 2)确定工作重点,拟订初步访问路途,排解不重要的事情。 3)需
6、要预先商定时间的客户,约好见面时间 4)销售目标及所需公司其它部门的相关协作工作 对于销售代表来说,能够根据方案完成一天的销售,使自己的客户满足,这将是的欣慰。但对于一个胜利的销售代表来说,能否为客户供应全方位的服务,将是他能否胜利销售的基础。 当然,销售代表的工作布满着改变,要能够敏捷的把握时间,敏捷的去面对客户,敏捷的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上不变的就是改变。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。 个人每日工作方案2 在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下
7、几个方面的工作: 1、自觉遵守公司的各项管理制度; 2、努力学习物业管理学问,提高与客户沟通的技巧,完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作力量;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐烦度,更加注意详情,加强工作责任心和工作主动性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面力量,跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我; 个人每日工作方案3 一、工作时间:10:0019:00 二、班前工作 1、预备好个人仪容仪表,佩戴工
8、号牌(等同干部工服)。 2、查看营运部交接本(针对于设备修理方面) 3、打卡上班。 4、检查修理间工具是否正常(修理工具)。 5、检查修理间设备是否正常(在修理中的设备)。 三、正常工作 1、确认点歌系统主机是否正常。 2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。 3、检查全部包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。挺直处理 4、检查全部包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。挺直处理 5、检查全部点歌显示器是否有松动、摇摆状况。挺直处理 6、检查全部电视机是否有水纹,线路是否正常。挺直处理 7、检查全部麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。挺直处理 8、检查每个包厢的麦克风音量是否全都、喇叭是否有异样。挺直处理 9、全部相关设备的清洁,线路整理工作。 10、备用麦克风10个(修理好的)放到前台。 11、正常麦克风和其它设备修理。 12、依据营运需求现场调音。 13、每天35间至包厢填写看法卡,主询问音响效果。 14、保证好修理耗材的平安量。 15、保管好修理工具的用法(每周盘点一次)实行责任制,遗失赔偿。 16、把当天工作状况具体记入档案(工作日志存放于前台) 四、时间安排。 1、10:0012:00为检查时间。 2、12:0019:00为修理时间。 3、其它空闲时间做设备清洁和线路
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