【精品】部门年终总结5篇_1

1、【精品】部门年终总结5篇部门年终总结 篇1 我想这一年我们取得的成果是令公司全体人员都很满足的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家共享： 劳碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开头装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同，很多合同就接二连三地来了，间续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以经常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有

2、一些令客户不满足的小插曲，但是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历基础上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开头，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复一再沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之改变，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必定带来

3、了很多工作经受上的收获。从与杭州永善签合同开头，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经受使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的胜利，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能

4、获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧急，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年。XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所

5、以XX年未能取得比较抱负的成果，但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的基础，经过这一年的熬炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节约成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加敏捷了，更加能把握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地转变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更精准的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节约了自己的珍贵时间，提高了成交率。 XX

6、年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，由于伴随着自己的付出得到了收获，由于伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。XX年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以盼望大家能共享到一起努力换来的成果。快速的进展也提示我们当前还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥当的解决，那么进展或许将会遇到新的瓶颈。 部门年终总结 篇2 本年度，产权管理部在化解xx危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。 一、双管齐下，鹿化危机有望化解 一方面，我部帮助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降耗、达产

7、达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面，我们主动向区政府及有关部门汇报，并多次撰写专题报告，拟定了鹿化公司的资产重组方案。在信达公司提起法律诉讼后 ，鹿化工作小组多次赴京到发改委等部门反映鹿化问题，陈述我们的观点和要求，争取这些部门对鹿化问题的理解和支持；与此同时，多次与信达公司进行沟通和协商。经过我们的多方努力，国资委形成了"鹿化公司的债务问题暂不通过法律手段解决，由发改委尽快讨论提出详细政策措施"的看法。目前，发改委正预备出台对国家五大磷肥企业实施债转股和资产缩水、企业改制的方案，与我们提出重组鹿化的思路基本全都，鹿化危机化解在望。 二、管

8、理着手，企业价值逐步提升 我部充分应用信息管理技术，对企业进行动态跟踪管理，准时把握和分析企业内外环境，有针对性地提出企业整改看法，从而实现对企业的动态掌握和协调。重点围绕贺达公司达产、降低成本和减亏等经营目标，从利用贺达公司的现有资源着眼，走"林浆纸"相结合的道路，努力提升资产质量，贺纸公司今年减亏成效明显。 三、多措并举，资产处置实现新突破 在调查论证的基础上，我们有方案地实行股权转让、债股置换、申报核销等多种方式退出了20多个项目。充分运用法律手段，加大债权项目的清收力度，切实维护公司权益。 部门年终总结 篇3 我于今年x月入职传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及

9、同事们的支持和关心下，使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了许多，现将20xx年主要工作内容总结如下： 一、成本管理： 20xx年经手行政费开支共计60707.75元，其中选购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时修理费5180元，电费960元，网费1680元，水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元。 现简述一下在20xx年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。 1、办公成本掌握 建立办公室管理制度，通过规范的管理有效掌握办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无

10、关的电话；规范用电管理，避开办公过程中的铺张用电现象；促成员工形成节省用水的好习惯。 2、设备修理成本掌握 设立设备的规范用法，建立科学的保养方法，尽可能地削减修理次数，尤其是大修次数是进行修理费掌握的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的用法寿命，延缓设备折旧。 3、选购管理 （1）建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以便利做物品选购方案和资金用法方案，避开因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急选购； （2）加强仓库管理，避开因管理不善而造成物品损失。 （3）物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝铺张用法，避开办公过程中不必要的开支。 二、企业

11、管理 1、公司新址选定 在公司全体员工的努力下，公司顺当完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了具体的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象管理 为提升公司形象，7月份为员工选购工作服，统肯定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及惩罚条例，面貌一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。 3、团队凝聚力管理 进入公司以来，员工流淌比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝告，以期其连续

12、为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，确定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟识公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。 4、考勤管理 考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，敏捷处理员工工作与生活中的冲突。 以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在仔细工作的基础上更加认真，为员工办公制造一个良好的氛围。 三、人力资源管理 人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的

13、要素。入职以来，本人从企业规划、聘请、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。 1、聘请 根据公司的年度规划，协作部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络聘请，分别与三大主力聘请网站合作进行人才聘请，主要聘请岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作聘请，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大聘请力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。 2、培训 对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作，使他们迟快熟识公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工

14、进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟识公司的规章制度，熟识公司的工作流程，熟识公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟识在工作中的岗位职责，提高业务力量。 3、社保、福利管理 为响应政府号召，公司规定，员工转正后必需缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会准时为每个过生日的员工送上生日祝愿。 四、建议： 继往开来，20xx年的工作重点是在连续20xx年的工作基础上扬长避短，连续发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。 1、业务团队建设 业务力量是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务

15、团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的聘请，选拔优秀的业务员。 2、制度和流程的完善 好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这需要公司制度完善，流程清楚。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 3、节省款待成本 在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区分地对待。 部门年终总结 篇4 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不

16、是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题仍旧未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的'解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比*年削减2

17、次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中挺直体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起*年一次验货通过率高，但对劝说产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。 部门年终总结 篇5 总结是为了更好的前进！20xx年，在公司领导的统一

18、指挥和部署下，在各科室的支持协作下，票务中心全体成员同心协力，紧紧围绕公司年度工作方案支配，较好的完成了工作责任目标，现将一年来的工作状况总结如下： 一、工作状况总结 、主要工作状况 学习状况：科室人员仔细学习，专心领悟公司下发各类文件精神，通过报纸、电视、网络等媒体学习了解政策法规和各类时事。在工作之余努力学习，仔细钻研专业学问，提高业务水平，同时主动参与公司组织的各项学习活动，按要求完成学习笔记，考试成果均为优秀。 制度建立：自科室成立以来，各项管理制度逐步建立，并在实际工作中不断完善，仔细落实。在孝感，公交ic卡是一个新奇事物，之前大家都没有接触过，在实际工作中遇到了许多困难。但是在公司

19、领导的监督和支持下，在其它科室同事们的协作和协作下，科室全体人员主动主动，同心同德，凭借着高度的工作热忱，勇于创新的工作精神，严谨细致的工作看法，边学习边前进，在借鉴其它城市先进阅历的同时，结合公司实际，建立完善了孝感公交ic卡的各项管理规定和操作规范，使得公交刷卡业务得以顺当开展，平稳运行。 日常工作状况： 售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值业务开展顺当，全年售新卡333张，旧卡充值182张，充值总金额39166元； 刷卡乘车：刷卡乘车业务运转正常，3条线路全年刷卡总金额32658元； 设备维护：全年车载设备报修15次，其中更换备机12次，现场解决3次，无论工作日或节假日，均在24小

20、时内解决。维护人员主动学习，努力提高业务水平，常常向武汉公司技术人员取经求教，抓住每次系统升级，设备安装改造的机会观看、学习，在没有专业工具的状况下，现场处理解决了多起车载机故障，无法当场解决的，准时更换了备用机并送修，保障了刷卡乘车业务的正常运转。对司机提出的疑问耐烦说明，礼貌回答，全年无相关投诉，服务满足率100%。 数据采集管理：每月按时进行数据采集，按规范操作进行数据的上传下载，备份整理，全年除11月因鄂通卡公司服务器网络问题导致部分刷卡数据结算延至12月，其余数据均精准无误，保障了线路结算的精准准时。 账务管理：销售与财务严格遵守财务管理制度，每日下班前核对当日销售账目和现金款，核对

21、无误后双方签字确认。销售款每日下班前由销售人员核对后封存入柜，次日开头销售前再次清点。每月月底清理核对当月账目并出具报表，与武汉公司财务核对后存档保留。以严谨的工作看法，规范、繁琐的工作流程，将 售卡充值业务账目做得清楚精准，井井有条，全年无错账、漏账。 、重点工作 20xx年票务管理中心重点工作如下： 九路开通：孝感公交今年新开九路，在新车接回之前，票务管理中心就已完成了九路开通ic卡业务的全部前期预备工作，包括车载设备的定制，并联系车辆和刷卡设备生产厂家，就车载设备的尺寸规格和布线要求进行沟通协调，综合考量设备的安装难度，司机和乘客的用法便利度，车内整体美观度等方面因素，规划制定了车载设备

22、的安装标准。同时，完成了相关车辆、司机资料的收集整理，相关管理规定，操作流程，及司乘人员的培训教程等材料的编制。在九路开通后不到两周，就完成了全部新设备的安装调试工作，使得九路公交刷卡业务顺当开通运转。 系统升级：自今年4月1日武汉公交卡全面升级为一卡通后，孝感公交车刷卡设备因不能识别新卡，给武汉来孝的乘客造成了许多不便。为关心孝感更好的融入“1+8”武汉城市经济圈的交通网络，满意城市经济圈的交通网络建设和服务武汉城市圈“两型.”建设试点工作要求，票务管理中心向公司提出申请，将现有刷卡系统进行升级，兼容武汉通。在公司领导的大力支持下和营运科的协力协作下，在不影响车辆正常营运的状况下，顺当对6、7路车载设备进行了升级改造。 老年卡申报：为了在更好的为老年人供应服务的同时，平衡保障公交经营者的合法权益，更好的落实老年人免费乘车政策，彻底解决政府不满足、老年人不舒适、公交经营者有怨言的尴尬局面。票务管理中心协作公司专班，完成了相关文件资料的编制工作，如孝感城区公交老年人免费乘车ic卡工作实施方案、孝感城区老年人免费乘坐公交车实施管理方法、孝感城区老年乘客卡办理流程建议方法、老年卡业务办理流