新经济时代企业盈利模式思考

1、新经济时代企业盈利模式思考文 _ 田磊DOI:10.14117/11-3331/d.2015.01.029信息技术的快速 发 展不仅是人类信息的传输与储存 方 式 的革命，也 对人 类 的经济和 社会 的组 织 方 式 提 出了创 新 的要求。电子商务、信息高速公 路，这 些信息 时代的产物，正在全方位地影响着人类的生产和生活。 因此，可以 这样认 为，新经济的实质，就 是信息化与全 球化，新 经济的 核心 是高 科 技创新及由此带 动 的一系 列其他领域的创新，特别是带来企业盈利模式的创新。 这不仅 是 企 业 管 理理 念的 变革，而且将 带来管 理 方 式 的革命。正 如泰勒的科 学 管

2、 理 及以 此 为基础的 福特生 产流水线，奠定了工业企业的基本生产方式一样。新经 济时代的企业价值与财富创造，已经不再是由轰鸣的机 器组成的生产流水线进行，而是运行在服务器甚至“云 端”的信息系统。新经济企业价值创造的特点主要有以下三点。一是企 业越 来 越注重将价值 从有形资产转移到无 形资产上。企业扩张的活动越来越频繁，更加注重对无 形资产的利用和 控制，同 时也 更 加 关注 无 形资产所 带 来 的 价 值。二是 价 值 从 提 供 产品的 企 业，转 移 到不仅 提 供 产品同时 提 供低 价且高度个 性化 产品的 企 业，或 者能 够 提 供问题 解决方 案的企 业。三是企 业可

3、以 方便 地通过数据管理来降低成本。由此可见，新 经济 时代 的 企 业价 值创 造 方 式 与 企 业管 理 方 式 必然发 生革命性的变革。正 如张西振 先 生 在企业管理杂志2012年第11期能力单元的分离与 调 用一文 中 提 出了网络 关 系 型 企 业。网络 关 系 型 企 业不仅仅是指那些基于互联网的电商企业，各种商业平 台企业，如商场、批 发市场、专业市场、机场、旅游公司 等，都属于网络 关 系型 企 业，他们一边 连 接客户，一边 连 接 供应商，同时连 接 各种互补 性的 配 套 能力单元 服 务商，形成一个有吸引力的商业生态系统，各方在这个 系统中共生、共赢、共同发展。在

4、 这个系 统中 存 在一种 基本 单元，它们具 有 较 强 的独立性，能自主地参与企业的内外部活动。管理学的 模块化专家吉姆拉克克、卡利斯鲍德温、青木昌彦、 安藤晴彦提出了企业内部组织模块化的理论，认为网络 时代的企业 是模 块 化 企业，其 构成 的基本单元是模 块 化的，因而，可以 进行 快 速 组 装，以 应 对复 杂 性。国际 著名管 理咨询 顾问公司 科尔尼 基于“企 业 正被 分 解为 越来 越小的单位的事实”，把这种“越来 越小的单位”一、新经济时代的企业价值创造的特点建立在制造业基础之上的传统经济，以标准化、规模化、模 式化、讲求效率 和层 次化 为其特点，而新经济 则是建立在

5、信息技术基础之上，追求的是差异化、个性 化、网络化和速度化。对于 企 业而言，尽管新经济也着 眼于经 营业 绩的高低，但 是 新 经济本身是 凭借 强 大 的 客户群 体来 支 持 和 发 展 的，它更 加 重 视客户的终 身 价 值以及股东利益，营销上注重以人为本，通过实际行动 来创立品牌，努力保持和开拓客户资源。新经济要求企 业拥有客户满意度和客户保持率，兑现自己向客户作出 承诺的同时实现价值增值。101思考交流Chinese Cadres Tribune定义为“企业基因”，“基因”按照一定方式进行重组，就构成了企业组织。实际上，所 谓能 力单元是网络 关 系型 企 业中基于 一定的资源

6、从而能够为企 业带来特定产出的 模 块 化的 组 织、人员和设 备 等 有机体。组 织、人、设 备 等 是不同 类 型的 能 力单元，他们共同构成网络 关 系型 企 业的基 本单元，也是网络关系型企业资源配置的基本对象。能 力单元 是网络 关 系型 企 业的基 本 单位，其投 入 是 上一 道 工 序 或供 应商 的产出和 相 应 的资源等，其产 品 是下一道 工 序或客户所 需要 的 有形或 无 形产品（信 息、数 据、知 识等）。一 个能力单元是一 个标准化的 模 块，满足模 块“结构”“界面”“标准”的要求，就像俄 罗斯 套娃一样，能够大 娃 套小娃，形成力度更 大、能力 更强、功能更复

7、 杂的模块。因而，能力单元是一个可集 成、可扩展、可调用、可升级的单元。新经济时代，普遍 存 在 这种网络 关 系型企 业，正是一 个能力单元的模块 化 系统，由不同类 别、不同层 次、不同力度的 能力单元 模块所构成，他们按照一定的关系集成在一起。微信设计能力实体、利丰公司的服装设计能力实体、宜家公司的 家 具经 销 服 务能 力 实体 等，都 是核心能 力单 元。一 个网络 关 系型 企 业 通常 有一 个以 上的 核心能力 单元，但不 可能 太多。必需 能力单元是除了核心能力单 元 之 外 那 些不 可或 缺 的起 支 持作用的 能 力单元，如关 系管理、监理和代理等能力单元。必需能力单

8、元起支持 作用，在价值链中从事辅助活动。2 . 逻 辑 的 外 在前 提：以共同的 价 值 愿 景 和 使 命 为 吸引力基础，设 计一 个 基于利益 关 系 结 构 的商业 生 态 系统，吸引客户、供应商、互补 型的 能力单元 或 者网络 关系型企业等角色参与。这个商业生态系统，是一个资 源、能力池。通 过关 系的构造 和选 择，它储备有价值创 造的各类能力单元或网络关系型企业。3 . 核心逻 辑：让 参与商业 生 态 系 统 的角色 都 能 从 关系结构中获益，并且一个角色的忠诚度越高、数量越 多、获利越多使其他角色忠诚 度 越高、数 量 越多、获利 越 多的条 件。企 业 家的责 任 就

9、 是构造有吸引力的商业 生态系统，并设计“开关权”，即设置入驻商家的条件。 一方面，培育利益关系结构，另一方面获得自己合 理的 收益。4.过程逻辑：有了这样的商业生态系统后，就是如 何实现价值的过程了。网络关系型企业为了响应某一市 场机遇（如一个订单），以自身的核心能力单元为依据， 在 系 统中选 择 一组能 力单元伙伴，并 按照一定 的关 系 构造形成核心能力单元网，形成核心能力的强强联合。 根据客户需求，由各能力单元协同完成产品的生产，从 而完成价值创造过程。二、新经济时代企业价值创造的逻辑与工业经济相比，新经济的生产要素、商业模式、基 础设 施、经济形态 都 在 发生 重大转 变。几乎

10、每 个 传 统产业都面临着“互联网化”的问题。过去互联网是一 个相对独立的行业，电商渠道的壮大，以及营销环节的 融合，与传统行业产生了松散或局部的耦合关系，但这 一状 态正在 发 生 改 变，“紧耦 合”甚至是 企 业 规则、模 式 上的巨大 颠 覆。新 经济时代 企 业价 值创造的逻辑与 工业经济时代企业也发生了巨大变化。1.逻辑的内在前提：新经济时代，能力单元是网络 关系型企业的“基因”和全部价值的基础。按照能力单 元所拥有的能力性质，可以分为核心能力单元、必需能 力单元和一般能力单元。核心能力单元直接创造价值， 在价 值链中从事 基 本 活 动；核心能 力单元 是网络 关 系 型企 业内

11、部 存在的能够运用核心能力参与价值活 动并 对产出有决 定性 贡 献 的基 本 能 力实体。如腾 讯公司的三、基 于 能 力单元 的 企 业 盈利模 式 创 新 的意义如果说18世 纪 工 业革命的生产资料是以物理的矿产、化学元素为对象的话，互联网时代的生产资料就是 大 数据，三项 技 术 让 每 个行业都可以 大 数据 化。一 是 无所不在的终端，二是空前强大的后台云计算能力，三 是不 断 升 级 的 宽带网络。新 的 计算及计算技 术与应 用102中国党政干部论坛2015.01思考交流正在将过去以“流程”为核心带向以“大数据”为核心，大 数 据及 大 数 据处 理的 能力会成 为每个 企

12、业、每个行 业的“新大脑”。随着4G、物联网、云计算、大 数据、人 工智能等信息通信技术的快速发展，在未来20年，它们 有可能像电、汽车、抗菌素等工业革命重大 发明一样， 成 为塑造企 业、社会、国家最 重要的力量。互联网要改 变的不仅仅是企业的销售体系，还包括整个生产体系、 流 通体系、融 资 体系、交 付体系。在 这 样 的背景下，企 业盈利模式创新显得尤为紧迫。基于能力单元的企业盈利模式创新的意义在于：推进经济转型发展，实现经济整体升级。互联网与 传 统 产业，既彼 此竞 争，又 互相 融合，在 这个反复博 弈 的过程中，越 来 越多的传 统 企 业将 被“互联网化”，并 最终完成整个宏

13、观经济引擎的切换、升级。以电子商务 为代表的互联网因此成 为传统制造 业转型的重要驱动 力。我国传 统 的 外贸型 加 工 企 业由于“两头 在 外”，缺 乏销 售渠 道和自有品牌，位于“微 笑曲线”的最 低点， 利润极薄。这些企业通过电子商务转向内需市场后，通 过 基于能 力单元 的价 值创造，可以快 速获 取消费者 信 息，压 缩中间渠 道，以较 低 成 本创建自有品牌，再造商 业价值链，推动经济的转型发展。减少企业经营的不确定性，降低交易成本。商品经 济的早 期 形态 是 个 体与个 体 之间的交易，交易能否成 功具有极大的不确定性，交易成本极高。工业革命后， 有了“企 业”这种 市场主

14、体，通 过 分工和协作，把 生 产 环 节组 织了起 来，从而 获得了成 本、质量、品牌、市场 等竞争优势，把过去与众多手工业者交易的消费者吸引 过 来，使 得 不 确 定性 大 大 降 低。如 今网络关 系 型 企 业 借助信息技术，以信息系统为中介和平台，把消费者与 供 应者 纳入 到一个系统内，让供需双 方 在一个 越 来 越 透明的系统中“交易”，其 不确 定性 逐 渐 降 低，交易中 的信息不对称问题得以较好解决。促使企业产权更加开放，合作更加畅通。新经济时 代，基于信息系统的企业是分散的，要将分散在不同产 权 主体下的 能力单元 和不同的客户联 结 在同一个系统 之中，唯一的黏合剂

15、就是给每一个参与者都创造利益。一方面，网络关系型企业产权更 加开放，企业的核心竞争力就体现为运用其关系创造价值的能力；另一方面， 企 业可以树立和商 理 念，坚持与客户、供应商、配 套 能 力单元 共同成长 的经 营 策 略，通 过合 作获得更 大 发 展 空间。实现企业组织再造，构建企业能力单元。根据能力 单元的能力或资源类别，能力单元可以分为组织型、人 员型、设备型三种类型。（1）组织型能力单元是 指以组 织形式存在的能力单元。它又可分为职能型和项目型两 种。职能 型能 力单元是网络 关 系型 企 业中履 行 组 织 职 能的那些能力单元，具有相对稳定的特点。一些职能型 能力单元可以是独立

16、能力单元，如设计能力单元、制造 能力单元、营销能力单元、客户关 系管 理能力单元等。 项目型能力单元是网络 关 系型 企 业基于市场机 遇随时 组 建的 能力单元，它具有可调用、可重 构、可重 用的特 性。（2）人员型能力单元 就是特定的个人，尤其是 知识 型、专家型的个人。他们 可以自主地参与网络 关 系型企 业能力单元的调用，对价值活动的产出形成独特贡献。（3）设备型能力单元是 指那些能自主地参与价值活 动 并对产出有独特 贡献的 基 本能 力 实体，包 括软件 和 硬 件设备，如智能制造系统、全能制造系统等是设备型能 力单元。培育企业核心竞争力，拥有市场控制权。新经济的 时代的企业要能加快适应市场并赚取利润，也必须“创 造”自己的市场控制权，形成不同程度的垄断优势。这 种市场控制权体现在：能够在某