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文档简介

1、什么是第三方物流?第三方物流的优势?选择第三方物流的优缺点?如果你是公司的领导如何选择第三 方物流公司?第三方物流(GB :由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。1 )原因:企业对核心的关注、新型管理理念的要求、综合物流业务的需求、信息技术的发展为其创造了 必要的条件2 )优势:集中核心业务,关注核心业务;具有专业化的水平和相应的物流网络;规模经济效 益;信息技术的优势;有利于提高企业的形象和拓展市场3 )趋势:组建具有国际竞争力的物流集团;发展综合物流代理业务;与第三方物流企业结成战略联盟企业物流战略的基本目标有哪几个方面?降低成本;减少资金占用;改进服务。企业供应链管理涉及的主

2、要内容包括哪几个方面?信息管理;客户管理;库存管理;关系管理;风险管理物流系统的特点有哪些?: 1、物流系统是复杂系统 2、物流系统是大跨度系统 3、物流系统环境稳定性差而动态性强4、物流系统属于中层次系统第三方物流的特征有哪些?: 1、第三方物流是合同导向的一系列服务2、第三方物流是个性化物流服务 3、是建立在现代信息技术基础上的 4、第三方物流企业与用户企业是联名关系供应链管理模式的采购与传统意思上采购策略的差异表现在那几个方面?参考答案:1)为订单而采购,而非为库存而采购2)从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系3 )变多源供应变为少源供应4)变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购防止无效

3、装卸作业的手段有哪些 ?参考答案:1)尽量减少装卸次数 2)提高被装卸物料的纯度 3)包装要适宜4)缩短搬运作业的距离 提高顾客服务绩效的途径有哪些? :彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾 客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物流管理各环节的绩效物流系统评价必须遵循哪些原则?2、简述配送中心及其作用。3、物流质量具体包含哪些内容?总的来说,物流系统评价需要有一定的评价标准,这样才能衡量物流系统实际的运行状况。要对各种物流 系统作出客观公正的评价,就应该根据各个系统的不同情况制定出评价的标准,通常评价标准包括一下几项:(1)经济性;(2)可靠性;(3)

4、灵活性;(4)安全性;(5)易操作性;(6)可扩展性;(7)劳动强度(8)服务水平;(9)敏感性。在具体对一个现代物流系统进行评价时,可以根据所确定的每一项评价标准 的重要程度分别赋予权重,用加权平均的方法对物流系统进行综合评价2、配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物,通过储存、保管、分拣、配合、流通加工、信息 处理等作业后,将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用主要有以下几个方面:(1)可以减少交易次数和流通环节;(2 )产生规模效益;(3)减少客户库存,提高库存保证程度;(4)能有效地控制商品质量。3、物流质量具体包涵以下内容:商品的质量保证及改善。物

5、流服务质量。物流工作质量。物流工 程质量。第三方物流是如何创造价值的?1、 运作效率;(1分)2、客户运作的整合;3、横向或者纵向的整合;)4、发展客户的运作。2. 包装技术有哪些?并给予简单说明。 (一)防震包装技术;(二)防潮、防湿、防水包装技术; (三)防 锈包装技术;(四)防霉包装技术;(五)防虫包装技术。六)危险品包装技术 1、易燃、易爆商品;2、 有腐蚀性的商品;3、易自燃商品;4、有毒商品。(七)特种包装技术1、真空包装技术;2、充气包装技 术;3、收缩包装技术;4、拉伸包装技术。 (八)集合包装技术。1、 简述装卸搬运合理化的措施:1)降低装卸搬运作业次数;2)移动距离(时间)

6、最小化;3 )提高装卸搬运的灵活性;4)机械化原则;5)充分利用重力和消除重力影响,进行少消耗的装卸;6)系统化2、 物流是如何创造价值的? 答:1)创造时间价值:时间价值由仓储创造。仓储通过缩短时间创造价值, 弥补时间差创造价值,延长时间差创造价值2 )创造场所价值:场所价值由运输创造。运输通过从集中到分散创造价值,从分散到集中创造价值,从价值低向价值高的场所创造价值3)加工价值:加工价值由流通加工创造。流通加工通过标签贴附、价格贴附、分割计量等使价值增值创造加工价值3、 配送功能要素有哪些? 答:配送实际是一个物品集散过程,这一过程包括集中、分类和散发3个步骤。 这3步骤是由一系列配送作业

7、环节组成的,通过这些环节的运作,使配送的功能得以实现。因此,通常将这些作业环节称为配送功能要素。配送的基本功能要素主要包括集货、分拣、配货、配装、送货等4、简述物流信息的特征。 答:物流信息除了具有一般信息所具有的如真实性、滞后性、不完全性等,还有 其自身的特点:1 )广泛性。2)来源多样化。3)复杂性。4 )更新快。5)联系性1. 简述流通在社会经济中的地位与作用答:(1)流通对生产具有反作用,生产决定流通,生产是流通的物质基础,流通的状况制约着生产的规模、范围和发展的速度。(2)流通是国民经济现代化的支柱,没有现代化的流通,就没有国民经济的现代化。2. 简述物流对生产系统的影响答:(1)物

8、流为生产的连续性提供了保障。(2)生产系统为了自身的存在,除了产品要适应社会的需要之外,还应考虑从社会得到必要的回报,以作为生产过程所消耗费用的补偿,其盈余部分即是企业的利润。(3)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响作用。3. 简述物流的分类答:物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流;按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流;按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。4 .简述企业物流结构 答:企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。企业物流垂直结构分为管理层、控制层、作业层5.

9、 简述企业物流合理化的意义 答:(1)降低物流费用、减少产品成本;(2) 缩短生产周期、加快资金周转;(3)压缩库存、减少流动资金的占用;(4) 通过物流改善提高企业的管理水平。6. 简述企业物流合理化的途 径答:(1)各种设施在生产空间的合理布置;(2) 合理控制库存;(3)均衡生产;(4)合理的配送和使用物流机械;1. 配送的特点有哪些?配送是一种特殊的送货形式、配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体、配送的全过程有现代化技术和装备的保证、配送是一种专业化的分工方式、配送是一种门到门的服务,属于末端运输(答对一项给1分,每答错一项扣1分)2. 供应商选择的操作步骤是怎样的?成立供应商评估

10、和选择小组、确定全部供应商名单、列岀评估指标并确定权重、逐项评估每个供应商的履 约能力、综合评分确定供应商。(每答对一项给1分,每答错一项扣1分)3. 第三方物流企业发展模式有哪些?企业内部物流模式、配送模式、运输企业模式、货运代理和报关行模式、冷冻仓储模式4. 电子数据交换系统 EDI的特点有哪几个方面?单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化38、简要说明铁路运输方式与公路运输方式各自的特征。公路运输:主要承担近距离、小批量的货运,水运、铁路难以到达地区的长途、大批量货运。优点:灵活 性强,实现“门到门”运输,公路建设期短、投资较低。公路运输的经济半径,一般在200公里以

11、内。铁路运输:铁路运输主要承担长距离、大数量的货运。优点:速度快,运输不易受自然条件限制,载运量大,运输成本较低。缺点:灵活性差,只能在固定线路 上实现运输。铁路运输经济里程一般在200公里以上。39、简要说明仓储费与运费之间存在的关系以及适用的原理。P25仓储费与运费之间存在的关系适用于效益背反原理。即对于同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系 之中,要较多地达到其中一方面的目的,必然使另一方面的目的受到部分损失。例如;减少仓储费用并尽 量减少库存,势必使库存补充变得频繁,必然增加运输次数,也就必然增加运费。因此,物流管理就是要 调整各个活动之间的矛盾。以成本和服务为核心,按最低成本、最好服务

12、的要求,把它们有机地联系起来 使之成为一个整体,使总成本变为最小。40、企业在进行物流外包时应考虑哪些因素?1企业规模2企业物流活动的性质和地位3 企业对物流的管理能力 4.成本与服务水平的衡量5物流职能与企业内部其他业务部门的关6公司的长期发展目标1、第三方物流的优势?答:1)降低物流费用,减少资本积累2)有利于企业发展核心竞争力3)提高企业服务水平,提升企业形象4)拥有先进的物流技术 5)具有良好的社会效益1、 库存的作用有哪些?答:(1)使企业获得规模经济: 通过库存管理为企业达到规模经济提供生产原料和 产成品的储备保障(2分);(2)保持生产活动的连续性和稳定性:生产原料的储备能使企业

13、生产活动得以顺利进行(1分);(3)应对不确定性的、随机的需求变动:一定的库存能及时应对市场波动、 季节性需求、 促销活动、节假日等的需求变化(1分);(4)降低制造成本,提高作业效率(1分);(5)实现区域专业化生 产(1分)。2、简述公路运输的优缺点答:优点:(1)实现门到门运输:公路运输时五大运输方式中唯一能实现门到门服务的运输方式(1分);灵活性强,可满足用户的多种需求:公路运输比较机动灵活,在时间上区域上能满足客户个性化需求, 能深入农村以及交通不便的区域开展运输活动(2分);(3)适合于近距离运输,比较经济(1分)。缺点:(1)运输单位小,不适合大量运输(1分);(2)长距离运输成

14、本高(1分)。3、如何激励与控制供应商?答:激励与控制供应商的途径有:(1)逐步建立起一种稳定可靠的关系(1.5分);(2)有意识地引入竞争机制(1.5分);与供应商建立相互信任的关系(1.5 分);建立相应的监督控制措施(1.5分);4、 简述供应链中需求变异放大原理的基本思想。答:供应链中需求变异放大原理的基本思想是:当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需 求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到 最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系 数比分销商和零售商的需求变异系数大的

15、多。由于这种放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应 商更高的库存水平。(6分)1、第三方物流企业具有哪些优势?第三方物流企业具有如下优势: (1)具有专业水平和相应物流网络(1分);(2)拥有规模经济效益(1分); (3)有助于减少资本投入(1分);(4)资源优化配置(1分);(5)具有信息技术优势(1分);(6)能满足 不同客户的个性化需求(1分)。2、商品包装的主要种类有哪些?答:商品包装的主要种类主要有:(1)商品包装识别标志(1.5分);(2)商品包装指示标志(1.5分);(3)商品包装警告性标志(1.5分);(4)国际通用装卸货指示标志与国际海运危险品标志(1.5分)。3、什么

16、是联合运输?联合运输的主要特点是什么?答:联合运输就是各种运输方式在运输过程中遵照统一的规章或协议,使用同一运输凭证或通过代办中转 业务,将各种运输方式紧密协调衔接起来,共同完成两程以上的运输工具的联运,如铁公水联运、铁公联 运、铁水联运、公水联运和公航联运。(2分)联合运输不同于一般运输,它具有 3个特点:(1)运程凭证的通用性通用性(1分);(2)具有组织运输的全程性(1分);(3)托运手续的简易性(1分)。实行联运 后,货主托运货物,只要一次托运,一次结算,就可以在到达目的地收货(1分)。4、装卸搬运作业原则有哪些?答:装卸搬运作业原则有:(1)减少环节,装卸程序化(1分);(2)文明装

17、卸,运营科学化(1分);(3)集 中作业,集装散装化(1分);(4)省力节能,努力促活化(1分);(5)兼顾协调,通用标准化(1分);(6) 巧装满载,安全效率化(1分)。简述商流与物流的关系相互联系又相互区别;即相互结合又相互分离。(2分)商流与物流统一:商流是物流的前提,物流是商流的保证(2分)商流与物流分离:因资金划拨快,实物转移慢,所以商流发生在前,物流在后。也可以只 有商流没有物流,或者只有物流没有商流。(2分)简述仓库、配送中心、物流中心的联系区别物流中心和配送中心是由仓库中衍生出来的,与仓库相比较,物流中心的货物品种多, 存储周期短。(2分)物流中心和配送中心相比,物流中心处于物

18、流中游,进行少批次大量运输。(2分)配送中心处于物流下游,进行小范围门到门运输,运输频繁,货量小。(2分)3. 简述装卸搬运的作业原则集中作业原则:场地集中,对象集中(2分);安全作业原则(1分);系统化原则(1分);简化流程原则(1分);作业合理化原则(1分)。4. 比较公路运输、铁路运输和水路运输的特点及适用范围公路:初始成本投入低,速度快,适于短距离、小货量、相对贵重物品的运输。但价格较高,能耗高。(2铁路:初始投入成本相对高, 运输速度快、连续性强、运价低,适于长距离陆上运输, 运输对象为大货量、 低价值的商品。(2分)水路:初始投入成本高,受天气影响大,运输速度慢、运价低,适于水上长

19、距离运输,适于运输大批量货物。(2分)5. 简述生产加工与流通加工的区别目的上:生产加工创造使用价值,流通加工增加价值。(1.5分)对象上:生产加工对原材料半成品加工,流通加工对成品加工(1.5分)技术使用上:生产加工工艺复杂,流通是初级加工(1.5分)加工主体:生产加工由生产企业完成,流通加工由流通企业完成(1.5分)26物流信息系统有哪些开发方式?分别适用什么场合?答:自行开发一一适合有较强物流信息系统分析和设计、软件开发以及系统维护使用人员的企业;委托开 发一一适合物流信息系统开发力量很弱,但资金比较富足的企业;合作开发一一适合有一定的物流信息系 统分析和设计能力及相应的软件开发人员,但总体开发能力较弱的企业;购买现成软件一一适合有一定软 件开发力量的企业,因为购买的通用软件一般缺乏针对性,需要根据企业的实际情况进行二次开发。27什么是“物流成本中心说”?答:成本中心的含义,是物流在整个企业战略中,只对企业营销活动的成本发生影响,物流是企业成本的重要的产生点,因而解决物流的问题, 并不主要是为要搞合理化、 现代化,不主要在于支持保障其他活动, 而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以,成本中心既是指主要成本的产生点,又是指 降低成本的关注点,物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象阐述。28 铁路运输的特点是什么?答:公路运输的优

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