银行“十佳行长”先进事迹材料

1、记年度全省银行“十佳行长”先进事迹材料 ，男，汉族，大学文化， 1964年 5月出生，党员，经济师，历 任支行新安镇营业所主任、 支行营业部主任、 支行副行 长等职务。现任中国银行支行行长。 在他担任支行行长以来， 他立足本职，兢兢业业，求实奋进，自强不息、争先进位，打开了工 作局面。促进了该支行的各项工作健康、稳定、快速的发展。截止 年 12月 31日，各项存款余额 105080万元，较年初增加 16183万 元，各项存款在四大行市场净增占比为 73.35%，年度净增份额占比 为 84.95%；各项贷款余额 42020 万元，较年初增加 22593 万元，各 项贷款在四大行占比为 71.92

2、%，年度净增份额为 82.33%，全行累计 发放各类贷款 41079 万元，贷款到期收回率达 100%；全年实现中间 业务收入 365万元，全行实现拨备前利润 3538 万元，拨备后利润 3891 万元，比年拨备前多盈利 2713万元，比年拨备后多盈利 2830 万元， 在同业中遥遥领先。支行干部职工个个责任心强、干劲十足，朝 气蓬勃、争先创优的风气蔚然成风。一、立足一个“闯”字，竭尽全力抓营销 没有闯不过的关，没有过不去的坎，是一直信奉的营销理念，刚 担任支行行长时，支行无论从业务总量、业务增量上看，带领客户经 理们围绕“勇争市场第一”的目标和思路，以做大、做优、做精的气 度和手段勇拓市场。

3、在营销活动中，只要有百分之一的希望，就要尽 百分之百的努力。一是拓展基本客户群体，实行城乡联动策略。为解 决当时临时户、一般户多，基本帐户少，影响存款稳定性问题，把 大力拓展基本客户群体作为全行搞大市场、 提升品质的重要途径和用 力方向。在县城， 积极主动向个体工商户、品牌代理商营销银行 业务。在农村，向养殖大户、流通大户、打工户渗透，全行共建个体 客户档案 6 万多份，并采取跟踪服务，收到较好的效果。二是攻克行 政事业客户，实施系统联动。全力加大对政府机关、学校、医院、广 电、税务、供电、公安等部门的公关力度，与他们牵手，争取了财政 集中支付代理，目前日均存款 5000万元以上。年 5 月份

4、，当他 得知财政预算外有 1600 万元资金要划给国土资源局的消息后，马上 赶到国土局， 与国土资源局何局长协商， 由于当时县国土资源局在我 行未设账户，经多次协商， 何局长终于被的敬业精神所感动，最 终在支行开设了基本账户，把 1600 万元资金直接划到了国土局 基本账户上。 年 7 月，当他得知县铁路建设办公室要开设账 户时，他就多次跑到县铁路建设办公室， 向他们宣传银 行的优势和先进的结算设施，动之以情，晓之以理，积极争取，在多 次协商未果的情况下， 就到县政府找到主管副县长， 请主管副县 长协助公关，功夫不负有心人，在他多次的努力下，县铁路建设 办公室终于同意将账户开设在银行， 月均存

5、款达 700 多万元。三 是坚持以市场为导向的 “双优发展”战略，在严把贷款投放关的同时， 积极培植一批信贷高效载体。 中水电中电风力公司发电有限公司是 县利税大户， 是金融业竞相营销的第一重点， 把营销中水 电中电风力公司发电有限公司纳入重要的营销议事日程， 选定该终于 对中水电中经过艰苦的努力，公司作为公司业务发展的切入点， 电风力公司发电有限公司一次授信 3.3 亿元，抢占了金融业发展 至高点，仅去年一年中水电中电风力公司发电有限公司仅贷款对 银行财务贡献在 1000 万元以上。另一方面，他还积极营销个人 生产经营贷款和农户贷款，到年年末共营销个人生产经营贷款 1790 万元，农户贷款

6、27907万元，有效地推动了各项业务工作的健 康发展。二、立足一个“优”字，精益求精抓服务在银行业加快改革步伐， 同业竞争日益激烈的今天， 只有不断开 拓创新，才能赢得客户，占领市场，发展自已。深深意识到这一 点，他凭着自己的聪明才智，及时调整经营思路，以“敢为天下先” 的闯劲，瞄准市场，积极探索，大胆尝试，为努力实现“人无我有， 人有我优，人优我新”的服务文化理念。在的带领下，支行 始终致力于服务质量、 服务效率和服务方式三方面的工作， 在努力满 足不同层次客户需求上下功夫。 做到对远距离客户预约服务； 对营业 无规律客户定时服务； 对收款量大的客户现场服务； 对有特殊要求的 客户上门服务；

7、对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了 支行的知名度。 为切实将银行的知名度和美誉度根植于千万 客户心中，确保不走过场， 他还常常亲自临柜为客户服务。曾有客户 在留言簿上写道：“我在你行咨询业务，你行唐行长亲自为我服务， 态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，我很满意，这是你行的 一个特 色?。”在抓优质服务方面，他提出了“超越柜台、超越时间、超越服 务内容”三大超越服务。这已成为支行围绕市场，围绕客户，在 实践工作中长期坚持的服务特色， 这已成为支行在市场竞争中的 制胜法宝。超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内， 不受三尺柜台 的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为客户理贷款

8、手续， 为学校上门代收学费， 为企事业代发工资等等。 通过一系列上门服务 措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。超越时间就是服务不受时间和空间的限制，即不受 8 小时工作 时间的限制。从行长到网点负责人，从客户经理到一般员工，为抓营 销，经常牺牲节假日、双休日和午休时间，每天送走最后一位顾客的 时间方为下班的时间。“让客户满意”成了支行员工的服务准则。超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为 客户经营出谋划策， 小到为客户帮忙处理日常琐事， 只要是客户的需 要就是他们的服务内容。 “三大超越”服务，使支行与客户建立 了深厚的情谊与值得信赖的合作关系。凡是到过支

9、行的来宾，都有一个共同的感受，支行之 所以被广大客户认可，为许多同行佩服，不在于服务理念有多高深， 服务内涵有多复杂， 而在于能长期坚持把服务做到极致。 次的 100 的 公式来告诫员工，在他看来， 100-1=0 工作中，他经常以 服务中，只要有一次没让客户满意， 就会伤害客户，也就失去了客户， 服务效果就是 0。只有客户满意，才能让“头回客” 变成“回头客”。 实践证明，好服务是有价的。三、立足一个“严”字，依法治行抓管理 在强化服务的同时， 更重视内部管理。 一年来, 他在内部管 理上采取了一系列举措。他明确提出：要加快业务的有效快速发展， 必须转变业务增长方式，把业务经营中心转移到提高

10、资产质量上来， 把有效发展与安全经营有机结合，把提高质效与风险控制有机结合， 转换观念，创新机制，必须始终坚持审慎、规范、稳健的经营理念， 必须坚决执行利益服从风险控制、 发展服从规则制约， 全面打造精细 化、主动型、动态型的管理银行。在贷款管理中， 同志始终坚持审慎的原则， 认真审查每笔贷 款的资料，对有疑点的贷款及时用电话与贷户联系，问明情况，对电 话联系不上的贷户，马上派核查小组到户进行核查。在审批过程中， 对全行 70%的贷款进行了电话核查或派核查组到户核查，共核查 出不具备贷款条件的贷款 15笔 45万元贷款。为严防农户贷款或挪作 他用，他组织成立了 10个农户小额贷款检查组，对全行

11、 7457笔20494 万元农户贷款进行逐笔检查。 保证了贷款的真实性， 贷款到期收回率 达 100%。在内部管理中，他坚持综合检查与专项检查、普查与抽查、重点 检查与突击检查相结合的方式， 对基层各营业网点进行细致他检查每 月都和各业务主管部门监管人员到各网点进行一次的检查， 检查，检查面达 100%，在检查中，他把金库管理、押运守库、营业 场所管理、技防设施运行、 柜台业务操作等作为检查重点，重点检查 金库管理、技防设施、柜员授权复核、一日三碰库、日终评账、银企 对账、金库钥匙、 重要凭证和印章管理等重要环节，并将检查情况进 行通报，对发现的问题提出整改限期，限期进行整改。为更好的强化内部

12、管理，有效防范各类风险，他结合自己多年 的工作经验， 完善了员工行为规范、 营业场所优质服务规范等涉及到 银行经营全过程的规范性文件 15个, 从制度上保证了各项规范 的落实。为了保证这些规范性文件的贯彻执行 , 他还制定了严格的考 评、奖惩制度 , 并将其纳入年终单位和个人的综合考核之中。正是有 了这些铁律规章 , 在 年被全省银行内控综合评价中， 由原来 的二类行一跃为一类行。四、立足一个“带”字，严于律己抓队伍 作为一行之长，掌管人、财、物的分配大权，在有些人看来， 他是“点石成金”的实权人物，若想以权谋私，真可谓小事一桩。但 他却以自己勤政、务实、廉洁、自律的实际行动，赢得了支行广大员

13、 工的衷心信赖和交口赞誉。在日常工作中，他始终坚持“要求别人做到的， 自己首先做到， 要求别人不做的，自己首先不做” ，做到了“带领群众干、干给群众 看”。他坚持带头遵纪守法，坚持带头廉洁自律，坚持带头三年来他 没休过一个完整的节假坚持带头做好业务工作。无私奉献， 日，早晚加班加点更是不计其数。越是逢年过节，越是忙着检查安全 保卫工作和去一线看望坚守工作岗位的同志们。他对自己严格要求，对班子其他成员则是关心多、沟通多、理 解多，努力营造着集体团结的氛围。他经常说： “团结是基础，团结 有力量，团结促工作，团结出效益” 。在他的带领下，班子成员之间 经常相互谈心，利用各种形式和机会互相了解对方的思想和工作情况， 及时协调解决各自分管的工作。 大家一心一意扑在工作上， 心往一处 想，劲往一处使 , 班子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。民主、公道、正派，是同志的一贯作风。几年来，他始终 把员工高兴不高兴、 满意不满意作为想问题、 办事情的出发点和落脚 点，尽最大努力为员工办实事。在行里费用非常紧张的情况下，经常 组织开展形式多样的文体活动。作为行长，他性格和善，平易近人， 和员工们建立了融洽的关系， 员工们有啥困难都愿找他诉说。 在日常 工作中，他倡导“五必谈”制度：即员工有思想情绪必谈，被