职业品格塑造

1、坐、等、靠缺乏责任心精神萎靡好高鹜远缺乏激情人际关系差无时间观念不修边幅抗压能力差缺乏主动性忠诚度低扯皮现象你是否经常看到以下现象?职业化心态精神振奋脚踏实地激情无限关系融洽时间意识强忠诚团结超强执行力抗压能力强职业化行为步调一致学习创新其实你更希望和这些相拥！其实你更希望和这些相拥！ VS你该如何抉择？你该如何抉择？萎靡、消极、抱怨、懒散萎靡、消极、抱怨、懒散激情、快乐、负责、分享激情、快乐、负责、分享 食人之禄，忠人之事，这是最最起码食人之禄，忠人之事，这是最最起码的做人准则，你做到了吗？的做人准则，你做到了吗？展现高职业化的意识与素养走向高效益的必由之路走向高效益的必由之路 职业品格职业

2、化职业品格职业化=竞争力竞争力第一节：职业品格概念与内涵第一节：职业品格概念与内涵职业品格优秀七大表现7理性想得清理性想得清尽量在工作中对事、对人不夹杂情感因素。系统想得高系统想得高从全局、更高层次考虑工作意义与目标。细致想得深细致想得深考虑问题全面、周到。并具有保障措施。自觉不需管自觉不需管无需激励与管束，形成自我习惯纯熟总是好纯熟总是好职业技能标准化、规范化、制度化。得当恰到位得当恰到位做事合乎当前的场合与时宜。融合合得来融合合得来个性的发展能够适应团队的条件。职业品格高不是高超是底线 职业化工作技能工作技能就是“像个做事的样子像个做事的样子下意识时也是那样下意识时也是那样” 职业化工作形

3、象工作形象就是“看起来像那一行人看起来像那一行人举手投足带出来举手投足带出来” 职业化工作态度工作态度就是“用用把事情做好把事情做好” 职业化工作道德工作道德就是“坚守对职业的底线坚守对职业的底线”8我们做得怎样我们做得怎样职业品格优秀程度判断职业品格优秀程度判断职业意识的表现职业意识的表现总是理性态度对待工作与同事总是理性态度对待工作与同事个性发展符合团队原则个性发展符合团队原则理性客观，作能够做到的事理性客观，作能够做到的事理性对表扬与批评，不影响工理性对表扬与批评，不影响工作作客观承担责任并预防再次发生客观承担责任并预防再次发生关注团队整体并愿意为团队付关注团队整体并愿意为团队付出出思想

4、不守旧，行为有约束思想不守旧，行为有约束职业行为的程度职业行为的程度工作时全身心投入，状态饱满工作时全身心投入，状态饱满不以恶小而为之，关注细节品不以恶小而为之，关注细节品质质工作中体现出训练有素技能工作中体现出训练有素技能效率与效果双协调效率与效果双协调办事合势态，说话合时宜办事合势态，说话合时宜越是细微之处越见水平越是细微之处越见水平不为虚名，持续优化系统建设不为虚名，持续优化系统建设9职业化体现你的价值10能力态度低人裁人材人才人财职业化价值的来源11下人兄弟家人关系感觉对抗逼你干哥们跟我干亲人一起干容易产生职业人支持必须干视角扬在脸上的自信扬在脸上的自信长在心底的善良长在心底的善良融进

5、血里的骨气融进血里的骨气刻进命里的坚强刻进命里的坚强服务与营销的职业品格表现服务与营销的职业品格表现第二节：第二节：职业化的服务者职业化的服务者现代营销的变化过去过去现在现在推销员面向本企业产品营销员客户用户，满足客户需求试图去创造客户需求应该去实现用户需求进行销售宣传用户听推销员说聆听客户要求并交流营销员听客户说操纵性销售技巧帮助和服务性营销技巧目标：立即销售目标：建立长期关系销售完后即消失良好的售后服务以保证用户的满意度单独工作并很少关心客户实际问题经常以专家小组的形式工作使用新技术或了解它对用户的帮助使用最新通信技术和计算机服务于用户141.高职业品格规范恪守职业道德 怎样规范：怎样规范

6、： 为谁做替谁想 干什么想什么 哪件事都地道 接待谁惠及谁 怎样诚守怎样诚守： 不欺天货不害人、事不损人 不简化该怎么做，就怎么做 不势力对事不对人，对谁都一样152.高职业品格行为：尽责成就事业的价值 崇尚事业的意义： 理解职业意义我为什么而工作 为职业而自豪热爱自己的工作 为事业而尽力： 别人不能吃的苦，我们能吃 别人不能达到的技术、精确度，我们能达到 别人承受不了的生活上的困难，我们能承受16 对别人做你希望别人对你做的事。换言之，你对待他人的方式，最终必影响他人对待你的方式，这就是“回力棒原理”。问：如何理解问：如何理解“天下的灾民救不了，大门口的灾民还救不了？等天下人都成了天下的灾民

7、救不了，大门口的灾民还救不了？等天下人都成了 灾民，咱们就成了灾民灾民，咱们就成了灾民”？人生的万力之源责任不离不弃不离不弃忠贞不渝忠贞不渝生死相守生死相守爱岗敬业爱岗敬业责任责任胜于能力胜于能力 回力棒原理回力棒原理 对别人做你希望别人对你做的事。换言之，你对待他人的方式，最终必影响他人对待你的方式，这就是“回力棒原理”。3. 高职业品格标准：卓越成就可信的人 城守诺言城守诺言 说到就要做到，做到就要做了没有理由 时间、数量、质量、成本 （不要哗众取宠） 不断提升不断提升 不断向客户提供价值是持续合作的前提 反省、优化，是给予客户更好价值的基础。20职业品格展现你的素养职业品格展现你的素养第

8、三节：职场的职业品格规则第三节：职场的职业品格规则 不是能不能的问题，而是不是能不能的问题，而是 的问题的问题 不是做不做的问题，而是不是做不做的问题，而是 的问题的问题 不是好不好的问题，而是不是好不好的问题，而是 的问题的问题22职业意识敬业自律敬业自律职业素养规范执行规范执行职业生涯持续坚持持续坚持职业品格的灵魂上善若水以水之柔以水之柔 听得进去任何的褒贬而心静如斯听得进去任何的褒贬而心静如斯以水之容以水之容 任何世界观都可以理解任何世界观都可以理解 以水之谦以水之谦 虽然我的比例很大，我仍愿意显现你的特性虽然我的比例很大，我仍愿意显现你的特性以水之和以水之和 形状随你变，流淌随你曲。形状随你变，流淌随你曲。 以水之适以水之适 只要存在，定要滋润世界只要存在，定要滋润世界以水之忍自甘低调，以水之忍自甘低调， 以自身降低，求得平整；以自身降低，求得平整；以水之韧以水之韧 既定目标绝不退缩，既定目标绝不退缩， 以水之定无论溶入什么，依为稳定的水，不会