情境一电子商务综述

1、电子商务-胡令1contents 1.1 电子商务入门知识电子商务入门知识 1.2 电子商务的定义、分类与构成要素电子商务的定义、分类与构成要素 1.3 电子商务的发展历程电子商务的发展历程 1.4 电子商务的应用电子商务的应用 1.5 典型案例分析典型案例分析电子商务-胡令21.3 电子商务的发展历程 P3-5 1.3.1 电子商务起源电子商务起源 1.3.2 电子商务发展的趋势电子商务发展的趋势电子商务-胡令3电子商务的发展阶段电子商务的发展阶段 1、电子商务的发展过程 20世纪60年代-90年代：EDI电子商务 20世纪90年代-至今：EC 2、我国电子商务的发展阶段 （1）20世纪90

2、年代：爆炸式发展 前电子商务阶段：1996年以前，国家信息基础设施建设阶段 电子商务概念的引入阶段：1996年-1997年 电子商务的升温过热阶段：1998年-2000年 （2）2000年以后：泡沫破灭 2000-2002年，电子商务经历了一个短暂冷却沉淀期 （3）2002年以后：开始新一轮的发展电子商务-胡令4 思考：为什么电子商务发展如此迅速？电子商务-胡令5 生活中的电子商务 电子商务的起源电子商务的起源1、基于、基于EDI的电子商务（的电子商务（60年代至年代至90年代）年代）2、基于国际互联网的电子商务、基于国际互联网的电子商务电子商务-胡令6EDI EDI是英文Electronic

3、 Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 电子商务-胡令7EDI发展历程发展历程 20世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只是在两个商业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。 20世纪70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。 80年代EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。 时至今日，EDI历经萌芽期、发展期已步入成熟期。英国的EDI专家明确指出：“以现有的信息技术水平，实现EDI已不是技术问题，而

4、仅仅是一个商业问题”。电子商务-胡令8基于国际互联网的电子商务亚马逊网：电子商务-胡令9阿里巴巴（）阿里巴巴（）电子商务-胡令10韩国资源网（）韩国资源网（）电子商务-胡令11新加坡贸易新加坡贸易电子商务-胡令12电子商务发展趋势 纵深化纵深化 专业化专业化 国际化国际化 区域化区域化 电子商务-胡令13电子商务的应用电子商务的应用p7市场电子商务应用市场电子商务应用网上展示、网上公关、网上洽谈网上展示、网上公关、网上洽谈企业电子商务应用企业电子商务应用移动电子商务应用移动电子商务应用社会电子商务应用社会电子商务应用返回电子商务-胡令14电子商务的发展现状及应用前景电子商务的发展现状及应用前景

5、 1、我国电子商务的发展现状 截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。在2009年，电子商务的行业站点数保持着高速增长，截至12月，电子商务的总网站数达到1.56万家，同比增长了32.34%，其中B2C网站数超过了9400家，同比猛增了43.79%。 提问：你所了解的电子商务应用在哪些方面?电子商务-胡令15 2、电子商务的应用 1）企业信息化与电子商务 我国大型企业信息化的调查结果显示，有92.5%的企业建立了企业内部网；有76.3%的企业使用了财务管理软件；有73.8%的

6、企业在互联网上建立了企业网站；有36.5%的企业运用了企业资源计划（ERP）；有28.8%的企业建立了企业的呼叫中心；有12.5%的企业建立了客户关系管理系统（CRM）；还有11.3%的企业建立了供应链管理系统（SCM）。很多外资企业、合资企业、民营外向型企业开始发展电子商务，成为电子商务发展新的增长点。 2）金融电子商务 全国商业银行营业网点均已实现电子化，全国基本实现300个以上地级市各类银行卡的联网运营和跨地区使用，网上银行交易额也在迅速提升。 2002年后中国证券电子商务获得突破性进展，市场交易量呈指数化增长态势。电子商务-胡令16 3）网络游戏 网络游戏发展的潜在市场巨大，主要形式包

7、括大型多人在线游戏、休闲游戏和网页游戏。从市场规模来看，年中国网络游戏市场规模达到亿元人民币，同比增长。其中国产网络游戏市场规模达到亿元人民币，比年增长，占总体市场规模的。 电子商务-胡令17 4）网上旅游 网上旅游业发展势头良好，据艾瑞咨询跟踪研究和统计，2009年第三季度中国网上旅行预订市场规模达10.35亿元，酒店预订业务收入占主体地位，机票预订业务所带来的佣金营业收入呈现增长趋势。 5）移动电子商务 移动电子商务是通过移动通讯网络或无线网络来进行数据传输，并且利用手机、PDA（Personal Digital Assistant）等移动终端开展各种商业经营活动的一种商务模式。目前中国移

8、动通讯的客户总数已经达到4.7亿户。我国WAP（Wireless Application Protocol）活跃用户数约为3900万人，具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万个，WAP网页数量约为2.6亿，网页字节数约为08年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元，预计09年交易规模将达6.4亿，同比增长约205%。 随着3G网络的投入使用，移动用户数量还将有更大的突破。电子商务-胡令18 此外电子商务在保险业、房地产业、网上资讯服务业、远程教育、人才招聘等领域也具有广阔的应用前景。电子商务-胡令19工信部副部长尚冰：工信部副部长尚冰：2012上半年电商交易同比增长上半年电商交易同比增长1

9、4% 2012年上半年中国互联网出口带宽1.6亿，收集网民数量达到3.88亿，已超过台式电脑网民数量，全国范围内使用四兆以及以上宽待用户的比例达到15.4%，微博用户超过2.7亿人次，中国互联网行业实现了平稳较快的发展。2012上半年电商交易达3.3万亿，同比增长14%。 电子商务-胡令20胡启恒胡启恒:2012中国移动互联网网民达中国移动互联网网民达3.88亿成最大亮点亿成最大亮点 9月11日消息，2012中国互联网大会在北京国际会议中心举行。凤凰科技作为官方指定合作门户对本次活动进行全程报道。中国互联网协会理事长胡启恒在大会现场表示，2012年中国移动中国移动互联网市场网民规模达3.88亿,成为互联网产业发展中的最大亮点.电子商务-胡令21 四、案例分析：亚马逊电子商务之路 思考：1、亚马逊的模式缺点有什么？ 2、我们可以从亚马逊的案例中得到什么启示？ 作