2022年公司“百日服务竞赛”活动总结

1、高品质文档2022年公司“百日服务竞赛”活动总结 自总公司下发关于开展“百日服务竞赛”活动方案后，我公司高度重视，快速行动，结合本公司的工作实际制定了深南种猪分公司“百日服务竞赛”活动方案，通过三个月来的深化开展，切实达到了转变服务态度、提升服务质量、提高工作效率的效果，现将活动状况总结如下： 一、广泛宣扬发动，营造全员参加活动氛围。公司于12月31日召开会议，传达河北衡水老白干酒业公司“百日服务竞赛”活动方案组织职工学习文件精神，全面动员职工参加，营造深厚的活动氛围，为确保活动联系实际效果，竞赛领导实施小组号召各部门开展“优质服务从我做起”，对各部门的竞赛状况进行考核评定。 二、强化业务培训

2、，全面提升服务技能。结合“百日服务竞赛”公司进一步完善培训机制，充实培训内容，加大培训力度，切实促进职工队伍综合素养的不断提高。我们深知在养猪行业竞争日趋激烈的今日，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，削减各环节之间的连接时间，做到环环相扣。为此，我公司实行每周一、四、六晚，开展专业技能培训，沟通积累工作阅历；不定期外聘专家进行讲座和技术指导；联系兄弟公司学习修理技能、增长修理阅历。通过职工的沟通学习和刻苦训练，职工的工作技能和工作效率得到了明显的提高。在此基础上，职工的责任意识，忧患意识，和工作态度有了乐观的改善。 三、紧密围绕竞赛精神，旨在提高服务质量。由于本行业的工作性质特别，公司实

3、行了一系列服务措施，为生产保驾护航。 1.首先为保证全场一百多人的饮食平安，公司领导为食堂聘请了阅历丰富的厨师，做到每餐四菜一汤、荤素搭配为职工供应养分全面、均衡、卫生、且可口的饭菜，得到了广阔职工以及来场客户的认可和赞扬，每位职工都是我们的功臣让他们在公司欢乐工作每一天，快乐享受每一餐是我们的宗旨。由于防疫制度不允许职工常常外出，为不影响职工的正常生活，公司成立了内部商店，为职工供应了便利，并且价格合理，不赚职工一分钱。 2.同时水、电、暖在我们的行业里更为重要，由于我们生产的猪只是有生命的，他们对环境的要求近乎苛刻，为了给这些生命供应合理的温度、湿度等相关条件，水、电、暖各环节工作人员在熟

4、识把握专业技能的同时，优质服务更显为重要，为保证生产平安，为客户供应健康合格的猪只，相关岗位工作人员24小时坚守岗位，做到随叫随到，哪里消失隐患，准时发觉，准时处理，将问题毁灭于无形，开展竞赛活动以来，我公司从未因服务态度耽搁过一次水电暖的供应，未因此影响过一次猪群的健康。 3.做为公司的修理人员对公司的设备也不再仅仅是简洁的维护和修理，他们在这基础之上变废为宝，通过刻苦钻研创新，公司的一些废弃设备和旧工具经过修理更加的不仅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下脚料自制的许多生产上常使的工具，既降低了成本又灵活便捷，对此一线职工无不拍手称道；由于对料槽进行了合理的改造，避开了以往个别铺张料状况的

5、发生，通过修理工作人员的努力不仅保障了设备的正常运行而且降低了修理成本。 4.药品、原材料、和五金等生产物资相关人员做为猪只饲养过程的顽强后盾他们各司其职，在物资的选购，运输，保存和领取方面做到了准时、精确、严格、合理、为生产供应了优质的服务，保障了生产平安运行。尤其是药房，开展竞赛以来，我公司为了更好的为生产服务，增设了药房领药窗口，让领药人员不诞生产区就能准时的领取所需药品，节省了领药时间，为猪只疾病治疗争取了时间，从而降低了死亡率，提高了生产效率。 5.平安永久是公司增收增产的金钥匙，平安责任重于泰山。开展工作以来，公司尤其将平安生产作为重中之重，为保证公司人身财产以及生产平安，公司加强

6、了平安训练，完善了平安责任制度，更加规范了各项操作规程以及防疫制度，增加了警卫力度。针对本公司一线员工年龄偏高，公司加强了对职工定期体检的力度，在各方面关怀职工健康。 6.作为公司的统计是领导和职工之间联系的纽带，职工的每一滴汗水和每一份收获都需要用数据体现，为此本公司统计人员不仅责任心强、而且细心、更加急躁，为公司供应了精确且有价值的生产数据和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序开展。 四、为增加职工服务意识，树立爱岗敬业的服务精神提高乐于助人、无私奉献的服务态度，提高优质服务的整体水平，我公司还推行了奖惩机制，其中涌现出的很多操作标准、服务规范、技能超群的标兵都赐予了物质嘉奖，对一些较为落后的人员也提出了批判和鼓舞，强化了监督检查机制。 五