系统整合建设案例分析

1、水行业信息系统整合建设案例分析一、 案例背景a) 整合前系统建设情况：该自来水公司为东部省份一个经济发达的地级市，经过10多年的信息化系统建设，已建成运行多个业务系统，基本涵盖了目前业务范围。主要系统如下： 营业收费系统： 业扩报装系统： 银行联网收费系统： 客服热线系统： 办公自动化系统： 生产调度管网监控b) 系统运行现状：经过多年的系统建设和实际运行，随着公司业务的发展，目前系统使用中存在一下问题：i. 系统分割，每个系统都有自己的身份认证和权限分配，使用人员必须在不同系统中来回登录切换。ii. 系统建设偏重于业务处理，主要需求为各项业务的功能性处理。对管理层的需求考虑的比较少，使得系统

2、对高层决策者的管理意志体现不够。iii. 数据分散，每个业务系统的业务数据分别存放在各自的数据库实例中，管理层必须从不同的系统中才能得到相应的数据信息。iv. 系统联动性差，无法在业务系统之间进行业务事件传递，导致报装系统和营业收费系统之间，营业收费系统和客服热线系统之间很难达到信息共享和业务联动。二、 项目建设目标签于原系统与迅速增长的业务不能很好适应和匹配，该水司决定对业务系统进行整合和升级改造。升级改造的主要目标如下： 建立统一的企业信息平台，建立企业应用门户和同意身份认证服务，达到一次登录即可进入所有系统。 建立统一的报表平台，在该平台上抽取所有业务系统的数据，将不同业务的综合报表展现

3、在统一的平台上，为管理层快速掌握企业运营状况提供数据基础。 建立业务之间的联动机制，为不同的系统之间现有的或将来可能发生的数据接口及业务流程匹配提供解决方案及规范。 能提供完善、稳定、功能强大的自由报表定制功能，满足各部门对报表数据的要求；三、 案例方案分析经过对该水司业务需求的整体分析，细致调研各个业务子系统的运行状况，我公司结合现有成熟产品和技术，为该水司提供了以下非常有特色的整合方案：a) 应用门户和单点登录解决方案目前大部分系统整合的方案采用PORTAL方式，PORTAL方式很容易做到应用集中和统一身份认证，但是通过PORTAL要达到信息共享和业务联动就很难了。对此我们利用自有知识产权

4、产品【易讯通】，在实现了应用集中和统一身份认证的同时，还为系统之间的消息机制和业务联动提供了基础。【易讯通】作为一个统一通讯平台，天然的具备身份认证和权限控制的功能，通过在【易讯通】这个平台上集成各个业务系统的入口，即非常方便的实现了应用集中和统一身份认证的目标。 统一登录 统一通讯 应用入口集中b) 跨系统的报表平台利用易维软件专门针对水行业开发的综合报表平台，维护人员可以随时根据领导意图定制各类报表模版，该平台作为一个独立的报表系统，不归属于任何业务系统，因此该平台可以根据各类报表模版从不同的业务系统中提取数据，并以各种风格展现出来。从而实现将所有业务系统的数据统一展现到一个平台的目标c)

5、 全新的事件消息机制实现业务联动和消息共享在统一通讯平台上，我们还嵌入了一个消息服务器。所有业务系统的事件均可通过消息机制，传送到UC服务器，然后根据消息的传送目标，经过UC服务器传送给其他系统、个人的桌面或其他移动终端。 点击相关链接，可以直接进入处理该事务的业务功能或详细报表。 从而让高层管理人员不再将注意力放在系统功能的操作使用上，而是放在业务管理问题的分析判断上。d) 打破常规的指标推送机制为高管提供了既方便的信息资料在此次系统整合过程中，我公司为该水司提供了一个极具特色的功能：管理指标推送。在系统中，针对企业运营状况，可以定义各种类别的指标。这些指标都能够反应企业的经营状况，任务进度

6、， 管理漏洞，代办事项等。管理层可订阅自己关心的各项经营指标。根据管理层的订阅情况，系统自动将这些指标信息推送到【易讯通】界面，高层管理人员无需进入业务系统，公司情况尽收眼底 。对于自己关心的指标，点击即可进入和该指标相关的业务功能或详细报表。有了指标推送机制，将所有系统有机的整合在管理层面前，将系统从信息查询型升级为信息推送型。四、 案例特色 利用统一通讯的强大整合能力建立企业信息门户；构筑应用整合集成架构。 利用统一通讯的消息机制，将功能型系统转变为消息型系统 结合消息机制且跨系统的指标一览，为高管层提供方便快捷的信息通道 跨系统的综合报表平台，为高管层提供决策依据 提供和其他业务系统接口的消息机制及接口规范，方便弹性扩展 五、 系统运行效果系统整合后，在原有业务功能的基础上，极大的满足了管理层对系统的需求。1、 实现了统一身份认证和单点登录。管理人员不用再记忆多个用户名和密码，可以方便的进入各个业务子系统。得到系统使用人员的一致好评。2、 实现了内网环境下的即时通讯，该水司因为营业收费系统的原因，采取内外网隔离的措施，所有人员无法使用熟悉的QQ进行沟通和交流。【易讯通】在实现统一身份认证的同时还提供一一个基于内网环境的沟通交流的工具，所有操作和功能完全媲美QQ。让熟悉QQ的人员不需学习即可上手操作。为该水司的交流沟通提供了一个有力的工具。3、