国家开放大学电大《市场调查》期末题库及答案

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2、档案资料C.行政记录和调查资料D.公开资料和非公开资料3. 为了确保受访者能够听清或理解提出的问题，调查人员应该（）A.严格按照问卷内容重复提问B.用通俗语言进行解释C.用举例的方法进行说明D.用专业术语进行说明4. 深入访谈使用的房间面积一般为（）A. 1015平方米 B. 1525平方米C. 2530平方米 D. 3035平方米5. 实验法的主要目的是查明事情的（）A.原因 B.结果C.因果 D.经过6. 在问卷设计程序中，确定调查方式属于（）A.事前准备阶段 B.实际设计阶段C.事后检查阶段D.设计说明阶段7. 下面属于开放性问题答案的设计方法是（）A.多项选择法B.评定尺度法C.双向列

3、联法D.自由回答法8. 刻划某一变量相对于平均数的差异大小的指标属于（）A. 标准差B.中位数C.平均数D.全距9. 在一元线性回归模型检验中，MSR指的是（）A.总平方和 B.回归平方和C.平均回归平方和D.回归残差平方和10. 线形图主要适合于显示（）A.单元不太多的结构分布B.变量值在不同空间点上的差异C.变量值在不同时间点上的差异D.不同样本间分布差异的比较二、多项选择题（每小题2分，共计20分）1. 基本统计分析方法的内容通常包括（IA.计数 B.加总C.比例 D.分布E.回归2. 结束访谈的注意事项有（）A.尽快离开访问现场 B.让受访者感觉良好C.与受访者聊天D.与督导人员联系E

4、.仔细核查问卷3. 受访者回答出现矛盾的原因通常可能有（）A.访员误解 B.受访者误解C.抽样方法不妥D.问卷设计不妥E.受访者粗心4. 一个定义明确的总体应包括（）A.分析单位的定义B.抽样单位的定义C时间限制D.空间限制E.指定构成元素5. 确定样本容量主要应考虑的因素有（）A.总体变异 B.调查精度C.回答率 D.总体规模E.抽样方式6. 竞争对手调查中，公司一般是通过（）来获得信息。A.搜集二手资料B. 利用员工制度化搜集而形成的内部资料C. 委托专业市场调查公司或专业人士进行D. 派员工去对手公司打探资料E. 所有资料都出钱购买7. 定性调查的主要方式有（）A. 座谈会法 B.深入访

5、谈法C.入户访问法 D.邮寄问卷调查法E.街访8. 一份完整的问卷通常的组成部分包括（）A. 开头部分B.甄别部分C.主体部分D.汇总部分E.背景部分9. 概率抽样方法的主要类型有（）A.连带抽样B.简单随机抽样C.分层抽样D.整群抽样E.等距抽样10. 制作统计表的总体要求是（）A.科学 B.实用C.简练 D.美观E.模糊三、名词解释（每小题5分，共20分）1. 个别深入访问2. 神秘购物者测验3 .配对比较法4. 调查回答率四、简答题（每小题10分，共20分）1. 简述（问卷）提问项目设计的注意事项。2. 简述计算机产生随机数的程序及其注意事项。五、计算题（每小题10分，共20分）1. 在

6、N=5的一个总体中，Y,=2, E =3, 丫3=5, Y2, Y产8。试列出样本容量为3的所有可能样本，并计算包含的各个样本的均值。2. 某地区高等学校抽样调查120名教师，对月工资收入资料分组整理后如下表:丁说分组（元）200300300-400too500500- 60。600 以 I人救1930421811假设该地区高等学校教师的月工资收入服从正态分布，且标准差为95元。取显著水平a=0. 05,则该地区全部教师月平均工资收入的置信区间为多少？（已知Z0025 =l. 96）试题答案及评分标准（供参考）一、单项选择题【每小题2分,共计20分）1. B 2.D 3. A6. A 7.D

7、8. A9. Bio. C二、多项选择题（每小题2分,共计20分）1. ABCDE2. ABE 3. ABE 4. ABCDE 5. ABCDE6. ABC 7. AB 8. ABCDE 9. BCDE 10. ABCD三、名词解释（每小题5分，共20分）1.个别深入访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。2-神秘购物者测验一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方而的数据。神秘购物者通常假扮购物者向商店、营业厅的营业员提出问题。神秘购物者测验不是访谈，虽然神秘购物者 与营业员之间具有相互交流，因为在访谈中访谈人只是过程的旁观者不是当事人。同样，神秘购物者测验 也不是

8、观察，虽然在商店、营业厅，神秘购物者也部分扮演了观察者的角色，因为重要的是神秘购物者参 与了实际的过程，成了事件的一方当事人。3. 配对比较法是指设计一组具有两个不同选项的问题，要求受访者从每个问题的一对选项中选择一项作为答案，由于问题的选项是成对的，且每对选项彼此相异，分布平衡，可以消除单项设计所难免的偏 向。使用配对比较法的结果与顺序尺度法相当，但提供了较多的两两比较的详细内容。4. 调查回答率是指实际回收的有效问卷数与计划回收的有效问卷数之比。四、简答题（每小题10分，共20分）1.提问项目设计的注意事项有以下几点：提问的内容尽可能短；用词要确切、通俗;一项提问只包含一项内容；避免诱导性

9、提问；避免否定形式的提问；避免敏感性问题。2.若利用计算机产生随机数，譬如说执行BASIC语言的RAN语句即可产生1N范围内的随机数，得到的随机数即表示入样的单元号。若代表同一单元的随机数出现两次或两次 以上，则从第二次开始就弃去不用，再抽下一个，直到抽足n个不同的单元为止。 由于计算机产生的随机数实际上是伪随机数，不是真正的随机数，特别是直接采用一般现成程序时, 产生的随机数往往不能保证其随机性。因此应注意尽量少使用这种方法，除非使用其他方法非常不便。五、计算题（每小题10分，共20分）I.样本容为 3 的所有诃能样本为rYYx.Y.iY, .Y:.YUY. ,Y：.Y£iYi .

10、Y：.VmY.匕YrYi.Y.、YuY-YY.EY .Y.Y等十种.其中包含Y（的卜本肖YYm、Y“Y、Y,Y”YHiY Y_Y等六神.样本均£ 分别为 3. 33<3. 67$4.33i4. 33i5；5.33.列表计算,工资分垠（元）1A中值人做/*、/、200一3002S0194750300一 4003503010500400-5004504218900500-60055089900，600以.上650117150含计MB,12051200V, /M 51200 顷一、x= =-充- =426.67（兀）诙地区全部教师月平均工资收入的置信区间为:将有关敢据代人擀（126.

11、67-1. 史' 叩(409. 67 J3* 67)市场调查题库及答案二一、单项选择题（每小题2分，共计20分）1. 二手资料与原始资料相比，其主要优势为（）A.可以直接使用B.具有更高的准确性C.获得成木较低D.含有更多的有效信息2. 具有时效快、费用低特点的调查方式是（A.访问调查B.电话调查C.邮寄调查 D.人户调查3. -场座谈会的受访者人数一般为（）A. 46人B. 810人C. 1214人D. 1416人4. 访问调查的主要优点是（）A. 回答率较高，调查结果也较为准确B. 调查成本较低，周期较短C. 调查成本较低，调查结果较为准确D. 容易对调查人员进行控制5. 对于复杂

12、产品的使用效果进行评价，较为合适的调查方法是（）A.问卷调查B.座谈会C.深入访谈D.观察试验6. 确定样木容量时，需要考虑的两个基本因素是（）A.总体规模和抽样方式B.调查经费限制和时间限制C总体变异程度和调查精度要求D.回答率和分组需要7. 当置信度为95%时，总体均值的置信区间是（）A. 亍一SjQG+ Sj& x-1. 645S,- 1. 645SF（L 下一 1.96缶“1+1. 96S；D.亍一a&VrMW+as,8. 为了方便数据处理，对原编码进行补充或调整修改的过程称为（）A.数据排序B.数据编码C.数据再编码D.数据选择9. 通过占有大量材料发现真相和规律，从

13、而得出结论的调查报告撰写技巧是（）A.局部论证B.归纳论证C.数字论证D.对比论证10. 饼状图主要适合于显示（）A. 变量值在不同空间点上的差异B. 变量值在不同时间点上的差异C. 单元不太多的结构分布D. 不同样本间分布差异的比较二、多项选择题（每小题2分，共计20分）1. 满意度研究的主要内容有（）A.满意度关键影响因素B.测定当期的满意度C.跟踪检测满意度水平的变化D.产品销售情况变化E. 提供巩固或提高满意度的建议2. 企业内部二手资料的重要来源有（）A.企业数据库B.企业信息管理系统C.企业决策支持系统D.企业数据仓储E. 传统上文件档案形式的纸化资料3. 邮寄调查的问卷发放方式主

14、要有（）A.电子邮件发放B.宣传媒介发放C.专门场所发放D.街头拦截发放E.邮寄4. 定性调查的主要方式有（）A.座谈会 B.深入访谈C.入户访问 D.邮寄问卷调查E.街访5. 典型的市场测试目标包括（）A. 估计份额和销售量B. 决定产品购买者的特征C. 决定购买频率和目的D. 决定在哪购买E. 测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响6. 自填式问卷适合的调查方式主要是（）A.邮寄调查B.访问调查C.电话调查D.座谈会调查E.宣传媒介发放的问卷调查7. 利用抽样结果对总体均值进行估计时，其估计方法是（A.精确估计 B.模糊估计C.点估计 D.区间估计E.近似估计8. 关于编码过程中

15、要考虑的原则，下而叙述正确的是（A. 能充分反映调查项目之间的内在逻辑联系B. 能用自然数，绝不用小数C. 能用正数绝不用负数D. 能用绝对值小的整数绝不用绝对值大的整数E. 可借用现成编码9. 在市场调查中，常用的测量集中趋势的测量指标有（A. 平均值 B.中位数C.众数 D.方差E.标准差10. 总体或样木的统计特征可以从（）方面描述A. 平均数 B.标准差C.离散趋势D.集中趋势E.方差三、名词解释（每小题5分，共计20分）1. 二手资料2. 神秘购物者测验3配对比较法4.调查回答率四、简答题（每小题10分，共计20分）1. 筒述访问调查的优缺点。2. 筒述（问卷）提问项目设计的注意事项

16、。五、计算题（每小题10分，共计20分）l. N=5的-个急体中试列出样本寿稣为3的 所有可能样本.井计算包含Y,的各个样本的均值.2.6 6家同一类型的企业Jim督额和利润的致据加r I序号fft桦楠（千元）村润（千元）1500to167733131941721959G7496591h：ex中哪一个是因变杭.哪一个是自变批？（2假设它们之间的模稻崖/邛 F右.,讷估iI禹和试题答案及评分标准（供参考）单项选择题（每小题2分，共计20分）1. C2. B3. B4. A5. C6. C7. C8. C9. B10. C二、多项选择题（每小题2分，共计20分）1. ABCE 2. ABCD 3.

17、 BCE 4. ABC 5. ABCDE6. AE 7. CD 8. ABCDE 9. ABC 10. CD三、名词解释（每小题5分，共计20分）1. 二手资料。以前收集好的而旦通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资料，也包括那些非 市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。2. 神秘购物者测验一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方而的数据。神 秘购物者通常假扮购物者向商店、营业厅的营业员提出问题。神秘购物者测验不是访谈，虽然神秘购物者 与营业员之间具有相互交流，因为在访谈中访谈人只是过程的旁观者不是当事人。同样，神秘购物者测验 也不是观

18、察，虽然在商店、营业厅，神秘购物者也部分扮演了观察者的角色，因为重要的是神秘购物者参 与了实际的过程，成了事件的一方当事人。3. 配对比较法是指设计一组具有两个不同选项的问题，要求受访者从每个问题的一对选项中选择一 项作为答案，由于问题的选项是成对的，旦每对选项彼此相异，分布平衡，可以消除单项设计所难免的偏 向。使用配对比较法的结果与顺序尺度法相当，但提供了较多的两两比较的详细内容。4 .调查回答率是指实际回收的有效问卷数与计划回收的有效问卷数之比。四、简答题（每小题10分，共计20分）1. 访问调查具有许多优点，例如可以和被调查者面对而交流，容易调动被调查者积极性，不易被应 答者拒绝，可以在

19、调查进行过程中观察被调查者的表情和态度，当被调查者产生误解或敷衍了事时可以适 时地采取相应对策，所以它的回答率会较高。但有时优点也是缺点，因为它要消耗众多人手，花费大量的 人力，物力和财力、所以成木较高。2. （1）提问的内容尽可能短；（2）用词要确切、通俗；（3）-项提问只包含一项内容；（4）避免诱导性问题；（5）避免否定形式的提问；（6）避免敏感性问题。五、计算题（每小题10分，共计20分）1. 样木容 fit 为 3 的所有可能 ff：Yl.Y：,YuYl.Y?.Y|JYI,Y2.YuY1.Yl.Y<YI,Y iYi.YY ；Y, .Y,YrY. .、,.、Y：Y,YnY,.Y.Y

20、：等神箕中包含Y,的样本有 Y.y-,Y4iYi.Y.Yu Y, .Y .Y.iY,等六神.样本均值分别为 3. 33 A 67$4. 33$4.33i5；5. 33.2. 辩：（1J4中因变址为利润程i,用y表示，自变鱼为ffitg描.用x表示.这是因为利柄受怕罟额的影响.根据公球-打一妒R =亍一&无=2. 2537田此.贱性懊型为疔2. 2537卜0.0387市场调查题库及答案三一、单项选择题（从四个选项中选出一个正确答案。每小题2分.共20分）1. 二手资料与原始资料相比，其主要优势为（）A.可以直接使用B.具有更高的准确性C.获得成本较低D.含有更多的有效信息2. 具有时效快

21、、费用低特点的调查方式是（）A.访问调查B.电话调查C.邮寄调查D.入户调查3. -场座谈会的受访者人数一般为（）A. 4V6 人 B. 810 人C. 12-14 A D. 1416 人4. 访问调查的主要优点是（）A. 回答率较高，调查结果也较为准确B. 调查成本较低，周期较短C. 调查成本较低，调查结果较为准确D. 容易对调查人员进行控制5. 对于复杂产品的使用效果进行评价，较为合适的调查方法是（）A.问卷调查B.座谈会C.深入访谈D.观察试验6. 确定样本容量时，需要考虑的两个基本因素是（）A. 总体规模和抽样方式B. 调查经费限制和时间限制C总体变异程度和调查精度要求D. 回答率和分

22、组需要7. 当置信覆为95. %时.总体均值的胃信区间是（ ）A. X +B.615S*C E1. 96S.WpVi+1. 96SI>. j* + 3S.8. 为了方便数据处理，对原编码进行补充或调整修改的过程称为（）A.数据排序 B.数据编码C. 数据再编码 D.数据选择9. 通过占有大量材料发现真相和规律，从而得出结论的调查报告撰写技巧是（）A.局部论证 B.归纳论证C.数字论证 D.对比论证10. 撰写书面调查报告需要做好以下几项准备工作（）A.整理有关资料 B,整理分析调查数据C.接受或拒绝理论假设D.召开小型座谈会E. 确定报告类型和读者二、多项选择题1. 满意度研究的主要内容

23、有（）A.满意度关键影响因素 B.测定当期的满意度C. 跟踪检测满意度水平的变化D.产品销售情况变化E. 提供巩固或提高满意度的建议2. 企业内部二手资料的重要来源有（）A.企业数据库 B.企业信息管理系统C.企业决策支持系统 D.企业数据仓储E.文件档案形式的纸化资料3. 邮寄调查的问卷发放方式主要有（）A.电子邮件发放 B.宣传媒介发放C.专门场所发放 D.街头拦截发放E.邮奇4. 定性调查的主要方式有（）A. 座谈会法B.深入访谈法C.入户访问法D.邮寄问卷调查法E.街访5. 典型的市场测试目标包括（）A. 估计份额和销售量B. 决定产品购买者的特征C. 决定购买频率和目的D. 决定在哪

24、购买E. 测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响6. 自填式问卷适合的调查方式主要是（）A. 邮寄调查B.访问调查C.电话调查D.座谈会调查E.宣传媒介发放的问卷调查7. 利用抽样结果对总体均值进行估计时，其估计方法是（）A. 精确估计B.模糊估计C.点估计 D.区间估计E.近似估计8. 关于编码过程中要考虑的原则，下而叙述正确的是（）A. 能充分反映调查项目之间的内在逻辑联系B. 能用自然数，绝不用小数C. 能用正数绝不用负数D. 能用绝对值小的整数绝不用绝对值大的整数E. 可借用现成编码9. 在市场调查中，常用的测量集中趋势的测量指标有（）A.平均值 B.中位数C.众数 D.方差

25、E.标准差10 .总体或样本的统计特征可以从（）方面描述A.平均数 B.标准差C.离散趋势D.集中趋势E.方差三、名词解释（每小题5分，共20分）1. 二手资料2. 神秘购物者测验3 .配对比较法4 .调查回答率四、筒答题（每小题10分，共20分）1. 筒述调查方案的主要内容。2. 筒述（问卷）提问项目设计的注意事项。五、计算题I每小题10分，共20分）L在N = 5的一个总体中,匕=5,匕=3 .匕=5,匕=6,Y = 8.试列出样本容隙为3的 所&可能辑本井计算包含匕 的各个样本的均值.2.有6家同一类型的企业，其fflWIRW利润的数据fair.序号梢碍额（千元）利涧（千元）15

26、001021677331319417219596749659】16其中哪一个是因类希.哪一个是自贤14?（2）假设它们之间的模型是、,=园+向右+.埔估计,和角.试题答案及评分标准一、单项选择题（每小题2分，共20分）I. C2. B 3. B 4. A 5- C6. C7. C 8. C 9. B10.A二、多项选择题（每小题2分，共20分）1. ABCE 2. ABCD 3. BCE 4. ABCAB 5. ABCDE6. AE7. CD 8. ABCDE 9. ABC 10. CD三、名词解释（每小题5分，共20分）1. 二手资料是指以前收集好的而旦通常已经使用过的资料，这些资料既包括那

27、些过去的市场调查资料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资 料。2. 神秘购物者测验一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面 的数据。神秘购物者通常假扮购物者向商店、营业厅的营业员提出问题。神秘购物者测验不 是访谈，虽然神秘购物者与营业员之间具有相互交流，因为在访谈中访谈人只是过程的旁观者 不是当事人。同样，神秘购物者测验也不是观察，虽然在商店、营业厅，神秘购物者也部分扮演 了观察者的角色，因为重要的是神秘购物者参与了实际的过程，成了事件的一方当事人。3. 配对比较法是指设计一组具有两个不同选项的问题，要求受访者从每个问题的一对选 项中选择一

28、项作为答案，由于问题的选项是成对的，且每对选项彼此相异，分布平衡，可以消除 单项设计所难免的偏向。4. 调查回答率是指实际回收的有效问卷数与计划回收的有效问卷数之比。四、筒答题(每小题10分，共20分)1. (1)明确调查的目的；(2) 确定调查对象，即调查的具体范围；(3) 确定调查内容；(4) 确定调查方法；(5) 确定调查的时间范围；(6) 合理安排经费预算；(7) 制定调查的组织和实施计划。2. (1)提问的内容尽可能短；(2) 用词要通俗确切；(3) -项提问只包含一项内容；(4) 避免诱导性提问；(5) 避免否定形式的提问；(6) 避免敏感性问题。五、计算题(每小题10分，共20分

29、)1 .侔本容量为3的所有可能样本为M 匕MM 匕，匕匕Ym”>' ,匕M、>'，Y :Y >Y M X M、匕 M、匕、七 M 匕iYt、匕、匕等十种.其中世含Y的样本有匕 匕.匕:V,、匕匕，匕、七、匕，匕.匕,匕8匕.匕匕I Vi <Y<匕等六神.样本均值分别为3. 33；3. 67H.33i I. 33i5i5. 33.2. W：（1）M中内受量为利阳嵌，用表示，自变量为裙售！8.用丫表示.这堡因为利润受 常件槌的畛响（2）根据公式讣E签丑,蛆力一洁二孚。0387L（XX）1七工JLT禺.y2537因此,线性模足为*= 2. 2537+0,

30、 U387x市场调查题库及答案四一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分）1. 现场型市场调查公司的业务活动主要是（）。A. 设计调查方案B.搜集一手信息C.设计问卷D.处理调查数据2. 与原始资料相比，二手资料的优势在于（）oA. 含有更多的有效信息B. 易于取得，而旦成本较低C. 可以直接使用而不必作任何处理D. 更有利于企业解决当前的营销问题3. 下面的调查方法中全部属于定量调查方法的是（）oA. 访问调查、邮寄调查、电话调查B. 访问调查、邮寄调查、个另4深访C. 邮寄调查、电话调查、个别深访D. 邮寄调查、座谈会、个别深访4. 深入访谈适合研究的问题有（）oA.较为大众化的问题B.

31、较为稳秘的问题C. 不同人之间观点差异不大的问题D. 非专题性的或非技术性的问题5. 实验法具有较高的科学性，这是因为（）oA. 它能得到准确的资料B. 它能控制市场环境C. 它能证明实验变量是否等于目标变量D. 它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系6. 问卷的背景部分通常是有关（）。A. 调查的一些主要指标B. 调查的一些次要指标C. 被调查者的一些背景资料D. 调查者的一些背景资料7. 抽样框误差是指（）oA. 被调查者误差B. 调查者误差C. 抽样框和目标总体之间的差异D. 抽样框和抽样个体之间的差异8. 对回收后的问卷进行编码主要是针对（）oA. 封闭式问题的答案B. 开放式

32、问题的答案C. 封闭式问题和开放式问题的答案D. 回答的内容是否正确9. 线形图主要适合于显示（）oA. 变量值在不同空间点上的差异B. 变量值在不同时间点上的差异C. 单元不太多的结构分布D. 不同样木间分布差异的比较10. 在对实际问题的分析中，标准差比方差用得更多，是因为（）oA. 标准差的计算比较简单B. 标准差比方差更为准确C. 标准差与变量有相同的计量单位，实际意义更清楚D. 标准差没有计量单位二、多项选择题（木大题20分，每小题2分）1. 满意度研究的主要内容有（）oA.满意度关键影响因素B.测定当期的满意度C.跟踪检测满意度水平的变化D.产品销售情况变化E. 提供巩固或提高满意

33、度的建议2. 企业内部二手资料的重要来源有（）。A.企业数据库B.企业信息管理系统C.企业决策支持系统D.企业数据仓储E. 传统上文件档案形式的纸化资料3. 邮寄调查的问卷发放方式主要有（）oA.电子邮件发放 B.宣传媒介发放C. 专门场所发放D. 街头拦截发放E.邮寄4. 定性调查的主要方式有（）。A.座谈会法B.深入访谈法C.入户访问法 D.邮寄问卷调查法E. 街访5. 典型的市场测试目标包括（）oA. 估计份额和销售量B. 决定产品购买者的特征C. 决定购买频率和目的D. 决定在哪购买E. 测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响6. 自填式问卷适合的调查方式主要是（）。A.邮寄

34、调查 B.访问调查C.电话调查D.座谈会调查E. 宣传媒介发放的问卷调查7. 利用抽样结果对总体均值进行估计时，其估计方法是（A.精确估计B.模糊估计C.点估计D.区间估计E. 近似估计8. 关于编码过程中要考虑的原则，下而叙述正确的是（A. 能充分反映调查项目之间的内在逻辑联系B.能用自然数，绝不用小数C. 能用正数绝不用负数D. 能用绝对值小的整数绝不用绝对值大的整数E.可借用现成编码9. 在市场调查中，常用的测量集中趋势的测量指标有（A.平均值 B.中位数C.众数 D.方差E. 标准差10 .总体或样本的统计特征可以从（）方面描述。A.平均数 B.标准差C.离散趋势D.集中趋势E.方差三

35、、名词解释（本大题20分，每小题5分）1. 原始资料2. 二手资料3. 问卷4. 深入访谈四、简答题（本大题20分，每小题10分）1. 定性调查与定量调查如何相辅相成？2 .问卷中问题顺序的设计应用注意哪些问题？五、计算题（本大题20分，每小题10分）1. 号电一个N = 8的0体从中抽取-个 =3样本 若呆用简单随 机抽样网务.岫总共有多少个可能的律木？（无放回）若排列不变柔用系统抽样.Ti多少可 能的样本？2. 经调黄.国到某城市某区15家商店门前的车观察改据和桁应的仿俏额故据并整 理得到如下数据*¥ Z = 6I7.= 1282】 .J：/5 = 28571.5： <V

36、=572645. Vy =11711835试通过比较分析车流fii观察数据和桁应的的传筑故据两名湖关系，建立一个一元回归方 程.（粘确到小数点后三位）试题答案及评分标准一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分）1. B 2. B 3. D 4. B 5. D6. C 7. C 8. B 9. B 10. A二、多项选择题（本大题共20分，每小题2分）1. ABDE 2. ABCD 3. BCE 4. AB5. ABCDE6. AE 7. CD 8. ABCDE 9. ABC10. CD三、名词解释（本大题共20分，每小题5分）1. 原始资料是指为了解决特定问题而专门收集的访谈资料、观察资料、

37、实验资料或其他资料。2. 二手资料是指以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资 料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。3. 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、 备选答案、说明以及代码表组成的书而文件。4. 深入访谈是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。“深访”这一技术也暗示着要不断 地深入受访者的思想当中，努力发掘他行为的真实动机的意思。深访属于一种无结构的个人访问，调查人 员运用大量的追问技巧，尽可能让受访者自由发挥，表达他的想法和感受。四、筒答题（本大题共20分，

38、每小题10分）1-定性调查与定量调查相辅相成主要表现在以下两个方面：一方而，定量调查其结果依赖于统计，希望通过对相对较多的个体测量推测由大量个体构成的总体的情况，定性调查则更多地侧重问题的选项而非变量的分布；另一方而，定性调查与定量调查通常前后相继。如问卷是定量调查的工具，但在问卷设计 的过程中，为了完善问卷的内容、措辞以至结构，普遍的做法是进行数次试访，显然试访的结论 不是用来推断总体的，因而是属于定性的。2. 问卷中问题顺序的设计需要注意以下几个问题：问题的安排应具有逻辑性；问题的安排应先易后难，开放性问题和敏感性问题应放在后面；问卷中的问题一般应按过滤性问题、热身性问题、容易性问题、困难

39、性问题的顺序排列。五、计算题（本大题共20分，每小题10分）1. 制：I）当N=65 3时采取简甲随机抽样共有15个可能的样札它们是MBC.ABD.AB E AH F.ACD. ACE ACF .WE. A!.）F. AKF BCE . & F，M）E .BDF. BEF CDE CDF,CEF.Dt：F.（2）与按ABOUEF的赎序排列后.抽/ ：个的系统抽杵共A 2个可能的杆本因为&N / = 2 .它们 £：ACE.BDF4/ = y hr =， h X =271 . 26 wny = j t Aix =271. 260 十 14. I85x市场调查题库及答案五

40、一、单项选择题（从四个选项中选出一个正确答案。每小题2分，共20分）1. 委托型市场调查公司撰写的调查报告的知识产权通常属于（）A.调查公司 B.客户C.调查公司和客户D.报告执笔人2. 企业自身的二手资料可分为（）A.机密资料和公开次料B.内部资料和档案资料C.行政记录和调查资料D.公开资料和非公开资料3. 为了确保受访者能够听清或理解提出的问题，调查人员应该（）A.严格按照问卷内容重复提问B.用通俗语言进行解释C.用举例的方法进行说明D.用专业术语进行说明4. 深入访谈使用的房间面积一般为（）A. 1015平方米 B. 1525平方米C. 25 30平方米 D. 3035平方米5. 实验法

41、的主要目的是查明事情的（）A.原因 B.结果C.因果 D.经过6. 在问卷设计程序中，确定调查方式属于（A.事前准备阶段 B.实际设计阶段C. 事后检查阶段D.设计说明阶段7. 下面属于开放性问题答案的设计方法是（）A. 多项选择法B.评定尺度法C.双向列联法 D.自由回答法8. 刻划某一变量相对于平均数的差异大小的指标属于（）A. 标准差 B.中位数C.平均数 D.全距9. 在一元线性回归模型检验中，MSR指的是（）A. 总平方和B.回归平方和C.平均回归平方和D.回归残差平方和一10. 线形图主要适合于显示（）A.单元不太多的结构分布B.变量值在不同空间点上的差异C.变量值在不同时间点上的

42、差异D.不同样本间分布差异的比较二、多项选择题（从五个选项中选出二至五个正确答案。每小题2分.共20分）1. 基本统计分析方法的内容通常包括（）A.计数 B.加总C.比例 D.分布E. 回归2. 结束访谈的注意事项有（）A.尽快离开访问现场B.让受访者感觉良好C.与受访者聊天 D.与督导人员联系E. 仔细核查问卷3. 受访者回答出现矛盾的原因通常可能有（）A.访员误解B.受访者误解C.抽样方法不妥D.问卷设计不妥E. 受访者粗心4. 一个定义明确的总体应包括（）A.分析单位的定义B.抽样单位的定义C.时间限制D.空间限制E.指定构成元素5. 确定样本容量主要应考虑的因素有（）A. 总体变异 B

43、.调查精度C.回答率 D.总体规模E.抽样方式6. 竞争对手调查中，公司一般是通过（）来获得信息A. 搜集二手资料B. 利用员工制度化搜集而形成的内部资料C. 委托专业市场调查公司或专业人士进行D. 派员工去对手公司打探资料E. 所有资料都出钱购买7. 定性调查的主要方式有（）A. 座谈会法 B.深入访谈法C入户访问法 D.邮寄问卷调查法E.街访8. 一份完整的问卷通常的组成部分包括（）A.开头部分 B.甄别部分C.主体部分 D.汇总部分E.背景部分9. 概率抽样方法的主要类型有（）A.连带抽样 B.简单随机抽样C.分层抽样 D.整群抽样E.等距抽样10. 制作统计表的总体要求是（）A.科学

44、B.实用C.简练 D.美观E.模糊三、名词解释（每小题5分，共20分）1. 个别深入访问2. 神秘购物者测验3 .配对比较法4 .调查回答率 四、简答题（每小题10分，共20分）1. 筒述（问卷）提问项目设计的注意事项。2. 前编码和后编码有何不同？ 五、计算题（每小题10分，共20分）I.在N -5的一个总体中.=5.匕7,七=5匕一6.丫 试列出件木容量为3的所有可能样本并汁神包含匕的名个样本的均值.2.染地底高等学校抽杆国育120名牧师,对月工Vf收入柢料分组整理后如下工资分组（元）200030003000-400040005000500060006000以上人数1930421811假设

45、该地区刷等学校教呻的月工究收入椒从E态分布耳愫担差为95元，取昆著水平 a-0.05.WliK地区全部救师月平均工赏收入的宣信区间为多少？（已知九皿=I. 96）（藉硬到 小数点后两位）试题答案及评分标准（供参考）一、单项选择题（每小题2分,共20分）D 3. A4. B 5. A6. A 7.D 8.A9. B 10. C二、多项选择题（每小题2分,共20分）1. ABCDE2. ABE 3. ABE 4. ABCDE 5. ABCDE6. ABC 7. AB 8. ABCDE 9. BCDE 10. ABCD三、名词解释（每小题5分，共20分）1. 个别深入访问是一种一次只有一名受访者参加

46、的特殊的定性研究。2. 神秘购物者测验一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方而的数据。神秘购物者通常假扮购物者向商店、营业厅的营业员提出问题。神秘购物者测验不 是访谈，虽然神秘购物者与营业员之间具有相互交流，因为在访谈中访谈人只是过程的旁观者 不是当事人。同样，神秘购物者测验也不是观察，虽然在商店、营业厅，神秘购物者也部分扮演 了观察者的角色，因为重要的是神秘购物者参与了实际的过程，成了事件的一方当事人。3配对比较法是指设计一组具有两个不同选项的问题，要求受访者从每个问题的一对选项中选择一项作为答案，由于问题的选项是成对的，且每对选项彼此相异，分布平衡，可以消除 单项设计所

47、难免的偏向。4. 调查回答率是指实际回收的有效问卷数与计划回收的有效问卷数之比。四、简答题（每小题10分，共20分）1. 提问项目设计的注意事项有以下几点：提问的内容尽可能短；用词要确切、通俗；一项提问只包含一项内容；避免诱导性提问；避免否定形式的提问；避免敏感性问题。2. 相同之处：二者都是用一组编码替代一个问题的各个选项。不同之处：前编码包括问卷设计时的编码，主要是为方便录入，同时兼顾方便数据处理；而 后编码是为了方便处理，是对原编码的补充，有时是对原编码的调整修改。五每小题I。分,共20分）1.样本容M为3的所有可能样本为：匕、KO,匕、匕.匕、匕匕匕、匕,匕、 匕，匕.匕.匕,匕,匕M

48、.匕.匕，匕、匕XW, 匕匕等十仲.其中包含匕的样本“ Yi. 匕匕，匕匕、匕zly ,y4ly,iY,a.y等六札样本均值分别为3.3幻3.6733$4 33,515. 33.2. Mi列友计耳:L贺分担（元组中值工Eh与/i2QQ0300025001947500300040003500301050004000-50004SQ0421890005000500055008990006000以上65001171500合计120512000120名教师月平均工贷为：=瑁*=栈血.&7（元域地区全邮救肺月乎均匚麻收入的？8信区间为：（f史f 首）将有关数据代人得（心66.67- L 96、湍

49、67 M. 96 K焉）即（4249.6B.428&66）市场调查题库及答案六一、单项选择题（从四个选项中选出一个正确答案。共20分。每小题2分）1.通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（A.产品定位研究B.市场细分研究C产品测试D.顾客满意度研究）2. 与原始资料相比，二手资料的优势在于（）A. 含有更多的有效信息B. 易于取得，而旦成本较低C. 可以直接使用而不必作任何处理D. 对企业解决当前的营销问题更有用3. 作为一种调查方法，座谈会适合于收集（）A. 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向B. 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾

50、向C. 企业外部的二手资料D. 企业内部的原始资料4. 电话调查的主要特点是（）A.时效快，费用低B.可用于调查较为敏感的问题C.不需要设计调查问卷 D.调查的资料较为准确5. 神秘购物者测验这种调查方法属于（）A.访谈调查B.观察调查C.实验调查D.访问调查6. 问题的答案由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择，这种 回答方法称为（）A.顺序选择法B.双向列联法C评定尺度法D.配对比较法7. 市场调查的两个关键环节是（）A.确定总体和抽取样本8.实地调查和数据处理C.问卷设计和抽样设计D.问卷设计和实地调查8. 衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（）A. 访谈是

51、否按规定的方式进行，访员有无作假B. 问卷上的问题是否回答完整C. 访员是否询问了问卷上的所有问题D. 问卷上的问题回答是否正确9. 在对实际问题的分析中，标准差比方差用得更多，是因为（）A. 标准差的计算比较简单B. 标准差比方差更为准确C. 标准差与变量值有相同的计量单位，实际意义更清楚D.标准差没有计量单位10. 市场调查报告的写作技巧主要包括（）A. 叙述、说明、议论和语言运用B. 表达、表格和图形表现C. 数字说明、分类说明、对比说明和举例说明D. 归纳论证和局部论证二、多项选择题（从五个选项中选出二至五个正确答案。共20分，每小题2分）1. 市场调查对企业营销有很重要的作用，具体说主要有（）A.提供作为决策基础依据的信息B.弥补信息不足的缺陷C. 了解外部信息D. 了解市场环境的变化E. 提高企业自身形象2. 企业外部二手资料的传统来源包括（）A.互联网 8.报纸C.财经类报刊D-电子产品数据E. 电话调查资料