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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上楼盘认购流程及工作分工楼盘认购流程及工作分工提要：场外情况监控、秩序维护，关系户必须由美基公司找人提前排队，并配合造势（* 、服装整齐，协助维持排队秩序楼盘认购流程及工作分工根据"认购方案"的安排，本着每个环节、每项物料都责任到人的原则，制定此认购流程及分工细则。XX门口10个空飘，一组彩虹门，两个气柱，认购须知展板，x展架（认购流程）雨棚，座椅60张，（晚上排队客户准备宵夜）20人锣鼓队，（排队区域、路演区域场地要和XX协调）XX预先和城管部门协调关系户排队人员，提前准备10人以上，27号随时开始排队，27晚开始排放隔离带（7组14个）27号晚售

2、房中心锁门，无关人员不得随意进出。（ZZ ）XX联系公安片警预防突发事件夜间发号组织小组（* ）上午07：00-08：00，置业顾问根据客户量完成电话约访的准备工作本环节负责人 ZZ本环节主要工作06：40，业务员换装完毕，集合点名（*）；06：45，对认购工作进行"战前动员"、再次统一约访客户的电话说辞（*）；07：00，全体业务员开始给A类客户打电话，告知已有客户排队、抓紧时间赶到，保证意向较强客户全部到场排队；（*）场外情况监控、秩序维护，关系户必须由美基公司找人提前排队，并配合造势（* 、服装整齐，协助维持排队秩序）08：30锣鼓队开始开始路演（ *）08：30媒体

3、到场采访拍照。（ * ）上午07：00-9：00，完成认购排号前所有准备工作本环节负责人 *本环节主要工作跟踪业务员的电话约访工作，对未到场的意向客户进行信息告知约访（*）8:40发号牌（* 、保安协助。门口依次喊号，客户凭号进门）人员分工细化、明确，各就各位,（*）每组财务2人：1人负责收验款，1人负责填写收据, 客户签字后根据VIP卡号在收据底联登记卡号,并在认购卡上盖章.为节省时间收据提前填好，只留客户姓名不填。财务安排在办公室内，无关人员严禁进出。业务员列队完毕等待接待客户（*）美基预先和城关部门协调上午9：00，开始认购派筹本环节负责人 *本环节主要工作第一次喊号进场8位客户，三声不

4、到自动跳过,客户按号牌顺序从隔离通道进入售房部。其余每次喊号针对客户离场数决定（喊号：*，检查号牌、控制进场秩序）置业顾问实施"一对一服务"，带领客户凭借客户所持号牌到总台领取VIP卡,再次确认客户是否真正了解认购须知，填写无误后到财务处交款办理手续,将客户VIP卡信息栏交还总台.送客户离场(*。做好客户登记，及时叮嘱置业顾问上缴VIP信息栏。发现问题立即解决预防客户场内闹事。)号牌与VIP卡兑换 (*)现场监控，对发生的特殊情况及时作出反应并协调解决（*,*不间断对场内巡视）手续办理完毕的客户在置业顾问的带领下退场。客户离场后空闲置业顾问,继续开始接待入场客户（* 保安协助，客户按号牌顺序从南门进入，手续办理完毕后由置业顾问带领从北门离场。一定要

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