社交礼仪概论第一次作1

1、社交礼仪概论第一次作业判断题：（共20题 每题2分）1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (        )参考答案：正确   2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 参考答案：错误   3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（      ）参考答案：错误   4、在进行自我介绍时，可以随时进行。 （

2、   ） 参考答案：错误   5、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（       ）参考答案：错误   6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （    ）参考答案：错误   7、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。（     ）参考答案：错误   8、接受他人

3、名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（    ）参考答案：正确   9、收到名片应立刻放入皮夹。（     ）参考答案：错误   10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（   ）参考答案：正确 11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(        ) 参考答案：错误   12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊

4、。参考答案：错误   13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（） 参考答案：错误   14、应尽快对收到的邮件进行回复。(        )参考答案：正确   15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(        )参考答案：错误   16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（      

5、60; ）参考答案：错误   17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（    ） 参考答案：正确 18、在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（     ）参考答案：正确   19、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（        ）参考答案：错误   20、桃花相比梅花更适合送给广东的

6、朋友。（    ）参考答案：正确  单选题：（共5道试题，每题4分）1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：  A错误性称呼   B不通行的称呼   C不恰当的行业称呼   D庸俗低级的称呼 参考答案：C满分：4  得分：4   2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？(        )&#

7、160;  A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则  B社交场合应由先到者先伸手为礼  C客人告辞时，应由客人先伸手为礼  D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼参考答案：D满分：4  得分：0   3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（   ）  A左手接过名片  B接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中  C在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方  D在接过名片之后无需说任何话 参考答案：C满分：4 &#

8、160;得分：4   4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（      ）   A初次见面-“久仰”  许久不见-“久违”  B中途先走-“失陪”  请人勿送-“留步”  C请人批评-“赐教”  请人指点-“指教”  D请人帮助-“劳驾”  托人办事-“拜托” 参考答案：C满分：4  得分：0   5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：

9、（    ）  A违规的物品  B败俗的物品  C犯忌的物品  D有害的物品 参考答案：C二、多选题：（共8题 每题5分）1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（     ）  A张国庆   B大张   C张+职务/职称   D张先生   E张哥参考答案：  C D    2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是

10、：（    ）  A正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。      B介绍双方时，先卑后尊。  C介绍集体时，自卑而尊。  D以上说法都不正确 参考答案：  C D    3、握手时应注意：（    ）  A神态、姿态  B手位、力度  C时间  D地点  E服饰 参考答案：A B C   &#

11、160; 4、名片使用中以下描述错误的是：（     ）  A与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。   B向他人索取名片宜直截了当。   C递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。   D若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 参考答案：A B      5、以下接听电话的做法中正确的是：（      ）  A铃声响过许久才不急不慢的接起

12、电话  B接起电话自报家门  C通话过程中心不在焉  D通话暂时中断后， 耐心等候对方再拨进来  E接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理 参考答案： B  D    6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（      ）   A主叫先挂电话     B被叫先挂电话      C尊者先挂电话   D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 参考答案：A

13、  C     7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（  ）   A主题要明确   B语言要流畅   C不滥发电子邮件   D合理使用附件   E恰当签名 参考答案：A B C D E8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（     ）  A礼貌 

14、 B完整  C清楚  D正确  E简洁 参考答案：   D E三、多选题。（共8道试题，每题5分）1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（     ） A.张国庆 B.大张 C.张+职务/职称 D.张先生 E.张哥2、介绍两人相识的顺序一般是：（      ） A.先把上级介绍给下级    B.先把

15、晚辈介绍给长辈  C.先把主人介绍给客人 D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 3、握手时应注意：（    ）  A.神态、姿态 B.手位、力度 C.时间 D.地点 E.服饰4、名片交换顺序正确的有：（   ）  A.客先主后  B.身份低者先 C.身份者高先 D.主先客后 E.先被介绍方先递5、正确使用移动电话应该做到：（   ） A.不可以随时接打 B.保持手机畅通 C.随意借用或处置 D.一直开机6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（      ） A.主叫先挂电话   B.被叫先挂电话    C.尊者先挂电话 D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。7、发送电子邮件时，