营业员初级模拟5

1、 模拟 营业员初级模拟 5单项选择题第 1 题：一个盆形物品包装的第二步骤是 A. 固定B. 捆扎C. 定位D. 打提扣参考答案： B，防止商品硬碰硬或挤第 2 题： 两个以上盆形物品在捆扎时，应在盆形物之间 压。A. 加上隔板B. 不放任何东西C. 垫包装纸D. 分别捆扎参考答案： C第 3 题：痰盂的捆扎与盆形物不同的是不需要 A. 定位B. 固定C. 打提环D. 加固参考答案： C第 4 题：茶叶的包装一般要求外形为 或A. 椭圆形，正方形B. 随意性，长方形C. 长方形，椭圆形D. 长方形，正方形参考答案： D第 5 题：下列不属于现代包扎理念的是 A. 数量少B. 外观美C. 个性强

2、D. 要求高参考答案： B第 6 题： 工业包装的发展是包扎商品的数量A. 增加B. 改变C. 减少D. 大增参考答案： C及其与众不同的追求第 7 题： 包扎在某种意义上还展示了消费者的A. 个性B. 品位C. 喜好D. 眼光参考答案： A第 8 题： 下列不属于包装工具的是 A. 压条机、装饰物、剪刀B. 绳子、箱、纸张C. 装饰物、卷尺、绳子D. 剪刀、粘贴物、压条机参考答案： C第 9 题：要在节约顾客 的基础上，熟练完成包扎A. 包扎用料B. 购买成本C. 包扎费用D. 等候时间参考答案： D第 10 题：对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物 ，包装物不外漏。A.

3、 平整、美观B. 美观、漂亮C. 平整、紧凑D. 大方、美观参考答案： A第 11 题：不需要用绳捆扎的包装要紧凑结实，在 高度落地时不能撒漏变形A. 3mB. 1mC. 2mD. 4m参考答案： B第 12 题：强化意识，有效运用审美手段，做到包装富有文化底蕴，可以提升商品的品位。A. 顾客B. 审美C. 有效D. 美观参考答案： B第 13 题：支票分为 。A. 普通支票和现金支票B. 转账支票C. 转账支票和现金支票D. 现金支票、转账支票和普通支票参考答案： D第 14 题： 转账支票不可用于 A. 转账B. 提取现金C. 转账和支取现金D. 转账或支取现金参考答案： B第 15 题：

4、可用于支取现金，也可用于转账A. 现金支票B. 转账支票C. 普通支票D. 画线支票参考答案： C第 16 题：收到顾客支票时，要审查支票 A. 是否真实B. 是否准确C. 有无争议D. 是否在有效期内参考答案： D第 17 题：票据法中所称票据不包括 A. 支票B. 本票C. 收据D. 汇票参考答案： C第 18 题：顾客支付支票后，应要求顾客提交 ，讲清工作单位准确名称、电话及联系人。A. 工作证B. 发票C. 身份证D. 销售小票参考答案： C第 19 题：收到顾客支票时，要审查支票 是否清晰。A. 大小写数字B. 金额C. 有效期D. 印鉴参考答案： D第 20 题：收银台发现 应报上

5、级主管，追究其来源A. 现金支票B. 转账支票C. 挂失支票D. 画线支票参考答案： C第 21 题：遇有退款事项，顾客不得以 换A. 支票，现金B. 信用卡，支票C. 现金，支票D. 信用卡，支票参考答案： A第 22 题：营业员应根据所销售商品的种类选择填好 A. 销货凭证B. 发票C. 支票D. 汇票参考答案： A第 23 题：销货凭证填写完后应该 所填写的内容是否完整、清楚、正确A. 复写B. 核对C. 抄录D. 检验参考答案： B第 24 题：顾客使用信用卡支付时，应请持卡人在 签字栏内当面签字A. 销售小票B. 发票C. 支票D. 签购单参考答案： D上的预留名相第 25 题： 顾

6、客使用信用卡支付时，应核对持卡人签字是否与信用卡 符。A. 正面B. 侧面C. 背面D. 右面参考答案： C第 26 题：收到顾客信用卡时应核对的内容不包括 A. 姓名B. 身份证件C. 性别D. 年龄参考答案： D第 27 题：的运行靠的是持卡人的信用A. 支票B. 汇票C. 信用卡D. 本票参考答案： C第 28 题：信誉良好，可在指定的商店或场所进行信用卡是银行或公司签发的证明 记账消费的一种信用凭证A. 所有人B. 拥有人C. 使用人D. 持有人参考答案： D第 29 题：使用信用卡消费时， 需要检查该信用卡账号是否列在当前不允许提取的“黑名单”中。A. 顾客B. 计算机C. 收款员D

7、. 商店参考答案： B第 30 题： 中国建设银行发行的信用卡有 。A. 牡丹卡B. 金穗卡、金穗 - 万事达卡C. 长城卡、长城 - 万事达卡、长城 VISA卡D. 建行万事达卡、建行 VISA 卡 参考答案： D第 31 题： 下列信用卡属于中国银行发行的是 A. 长城- 万事达卡B. 牡丹灵通卡C. 金穗-万事达卡D. 牡丹 -VISA 卡 参考答案： A 第 32 题：中国农业银行发行的信用卡为 A. 牡丹卡B. 金穗卡C. 龙卡D. 长城卡参考答案： B第 33 题： 信用卡上没有的内容是 A. 持卡人姓名B. 持卡人性别C. 信用卡级别D. 信用卡有效期参考答案： C第 34 题：

8、下列不属于 IC 卡特点的是 A. 信息存储量大B. 使用寿命长，可以重复使用C. 安全可靠D. 使用不需要密码参考答案： D第 35 题：IC 卡具有多种 方法，使之非常安全可靠A. 解密B. 保密C. 加密D. 使用参考答案： C”处理，对网络要求低，总体投资少第 36 题：IC 卡大量应用于A. 离线B. 在线C. 关机D. 网络参考答案： A第 37 题：在接受 IC 卡结算时，一定要做到先 ，后结算货款的规范操作程序A. 查询销售额B. 查询余额C. 输入密码D. 查询卡号参考答案： B第 38 题：收到顾客的 时，要看清面值，按规定放入钱箱A. 支票B. 本票C. 商业汇票D. 现

9、金参考答案： D第 39 题：在我国的商业企业，遇有顾客交来 时，要带顾客到指定部门兑换人民币。A. 美元B. 欧元C. 港币D. 外币参考答案： D10第 40 题：人民币 。A. 既有纸币，又有金属币B. 没有纸币C. 没有金属币D. 只有纸币参考答案： A第 41 题：我国的 是国家法定货币A. 港币B. 人民币C. 人民币元D. 人民币 100 元参考答案： B在市面流通。第 42 题： 第一套、第二套、第三套人民币现在已A. 开始B. 停止C. 暂停D. 继续参考答案： B第 43 题：第四套人民币 100 元券的主色调为A. 粉红色B. 墨绿色C. 蓝黑色D. 青紫色参考答案： C

10、11第 44 题：第四套人民币 50 元券背面主景为 A. 黄河壶口B. 井冈山主峰C. 长江三峡D. 泰山主峰参考答案： A第 45 题：2001年 9月 1日在全国发行的第五套人民币 50元券，采用了目前国际上先进 的防伪技术，具有 大防伪特征。A. 8B. 5C. 10D. 7参考答案： C第 46 题：1999年 10月 1日开始流通的第五套人民币 100元券， 2000年 10月16日在全 国发行的第五套人民币 20元券， 2001年9月 1日在全国发行的第五套人民币 50 元券和 10 元券，采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是具 有。A. 横竖双号码B. 固定人像水印

11、C. 防伪号码D. 隐形面额数字参考答案： D第 47 题：2001年 9月 1日在全国发行的第五套人民币 10元券，采用了目前国际上先进 的防伪技术，具有 大防伪特征。A. 7B. 912C. 10D. 5参考答案： C第 48 题：第五套人民币 100 元券主色调为 A. 红色B. 绿色C. 蓝色D. 黑色参考答案： A第 49 题：不属于第五套人民币 100 元防伪特征的是 A. 隐形面额数字B. 胶印缩微文字C. 阴阳互补对印图案D. 固定花卉水印参考答案： D第 50 题：第五套人民币 100 元券背面主景是 A. 人民大会堂B. 黄河壶口C. 桂林山水D. 布达拉宫参考答案： A第

12、 51 题：第五套人民币 20 元券的主色调为 A. 绿色B. 棕色13C. 蓝色D. 红色参考答案： B第 52 题：第五套人民币 50 元券背面的主景是 A. 桂林山水B. 布达拉宫C. 长江三峡D. 泰山参考答案： B第 53 题：第五套人民币 50 元券主色调为 A. 红色B. 棕色C. 绿色D. 紫色参考答案： C第 54 题：第五套人民币 10 元券的防伪特征不包括 A. 固定人像水印B. 手工雕刻头像C. 隐形面额文字D. 全息磁性开窗安全线参考答案： A第 55 题：第五套人民币 20 元券具有的固定花卉水印是 A. 兰花水印B. 菊花水印14C. 牡丹花水印D. 荷花水印参考

13、答案： D第 56 题： 第五套人民币具有横竖双号码的是 A. 10 元和 20 元B. 5 元和 10 元C. 50 元和 100 元D. 100 元和 20 元参考答案： C第 57 题： 具有固定人像水印的是第五套人民币中的 A. 100 元和 20 元B. 20 元和 50 元C. 100 元和 50 元D. 10 元和 20 元参考答案： C第 58 题：第五套人民币具有的四种少数民族文字是 A. 蒙、藏、维、壮B. 藏、维、满、壮C. 满、蒙、壮、彝D. 蒙、藏、彝、壮参考答案： A第 59 题：鉴别人民币真伪可以采用的方法不包括 A. 眼看B. 手摸15C. 耳听D. 鼻嗅 参考

14、答案： D第 60 题： 真币用手摸有明显的 A. 平整感B. 清晰感C. 浮凸感D. 纹路感参考答案： C第 61 题：在柜台上发现可疑票币时，若一时难以确定真伪可以给予 ，给持币人开临时收据。A. 没收B. 暂扣C. 收留D. 退还参考答案： B第 62 题：应该提取备用金，检查流动现金是否足额，面值是否准确A. 双人B. 单独C. 多人D. 小组参考答案： A第 63 题：下列关于顾客交来现金时的叙述，不正确的是 A. 要用验钞机检查现金的真伪16B. 要唱收唱付C. 要在销货凭证上盖“款已收讫”章D. 要将发票交给顾客参考答案： D第 64 题：营业员在收取现金、支票或信用卡时，最后需

15、要做的都是 A. 找零钱给顾客B. 在销货凭证上盖“款已收讫”章C. 唱收唱付D. 收取售货小票参考答案： B第 65 题： 消防烟感报警器，主要负责监控范围内的烟雾、粉尘浓度，达到设定的浓度即 报警，用于 报警。A. 火灾初期的B. 火灾的C. 有害气体泄漏D. 烟雾、粉尘超标参考答案： A第 66 题：全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重 点部位进行 监控。A. 24 小时B. 夜间无人时的C. 营业期间的D. 定时参考答案： A第 67 题：17启动。防盗双监报警器主要用于夜间全场无人时报警监测，夜间A. 清场完毕后B. 无人值班时C. 有突发事件时D.

16、定时参考答案： A第 68 题：下列不属于安全保卫设备的是 A. 消防烟感报警器B. 手动报警器C. 煤气报警器D. 照明报警器参考答案： D第 69 题：手动报警器主要用于 部位的报急，突发事件的报警A. 一般B. 重点C. 个别D. 临时参考答案： B第 70 题：遇到火警，营业员应组织顾客从消防通道撤出，有组织地A. 扑救、转移商品B. 抢运货物C. 保护现场D. 立即离开参考答案： A第 71 题：18木头、酒精、可燃性气体引起的火灾可用干粉灭火器扑救，电引起的火灾可用 扑救。A. 水或沙子B. 1211 灭火器C. 泡沫灭火器D. 干粉灭火器参考答案： D第 72 题：遇到停电应冷静

17、、不喊叫，速与上级及电工联系，并迅速打开 A. 撤离通道B. 商店大门C. 应急照明灯D. 柜台参考答案： C第 73 题： 可用干粉灭火器扑救的火源不包括 A. 易燃性液体B. 可燃性气体C. 有机溶液D. 电引起的火灾参考答案： C第 74 题：如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释， 做好的准备。A. 继续销售B. 开单销售C. 退货处理D. 长时间等候参考答案： B19第 75 题：遇到火警，营业员应 ，停止一切营业活动，收回商品，锁好钱柜、单据柜，保护商品，防止坏人趁火打劫。A. 切断电源B. 保护电源畅通C. 保护照明用电畅通D. 保护通道电源畅通参考答

18、案： A第 76 题：员工与顾客之间有争议，要忍让，耐心解释，严禁与顾客对喊、对骂，其他营 业员可上前劝阻，必要时请主管 。A. 到场处理B. 带走员工C. 将顾客带离现场D. 将顾客与员工带离现场参考答案： A第 77 题：顾客间发生争吵、殴打，营业员应看好柜台，保护商品安全，通知 到场处理。A. 主管部门B. 保安或管理人员C. 楼层经理D. 公安机关参考答案： B第 78 题：遇到有商品失窃或顾客被窃时，营业员均负有 责任A. 说明B. 解释C. 举证D. 报案20参考答案： C第 79 题：处理可能造成伤害的物品时，应先 后组织撤离A. 管理者、营业员B. 员工、顾客C. 经理、顾客D

19、. 顾客、员工参考答案： D第 80 题：遇到顾客触电，营业员应用 拨开电源，使触电者脱离电源，绝不能用手去拉触电者。A. 可找到的物品B. 随手可得的物品C. 绝缘物品D. 棍棒等物品参考答案： C第 81 题：遇到休克的顾客，应尽可能少 病人。A. 搬动B. 触摸C. 抬起D. 呼唤参考答案： A第 82 题：遇到骨折的顾客，应立即进行简易 ，不能随意搬动病人A. 处理B. 固定C. 治疗D. 止血21参考答案： B第 83 题：重物、易碎物品的码放要本着 及牢固、稳定的原则A. 下重上轻B. 下大上小C. 下大上小D. 下贱上贵参考答案： A第 84 题：售货结束，易燃物品，腐蚀性液、气

20、体商品要 A. 搬离售货现场，存放指定地点B. 交回专管部门C. 码放整齐、牢固D. 存入库房之中参考答案： A第 85 题：商品分类、码放整齐便于 ，价、货对位A. 补齐价格牌B. 查找与清点C. 登记复核D. 填写日报表参考答案： B第 86 题：重物、易碎物品的摆放位置要求牢固、稳定、 A. 轻拿轻放B. 摆放整齐C. 对正美观D. 防潮防碰22参考答案： A第 87 题：售货演示所用电器商品，要按照安全操作程序，切断电源， A. 交由专人保管B. 送回库房保存C. 送到指定地点D. 放置安全位置参考答案： D第 88 题：空箱、包装物及易燃废弃物，要 A. 远离热、电源B. 及时清出柜台C. 码放整齐D. 交回仓库统一处理参考答案： A第 89 题：废弃物要按类别堆放于 地点A. 空闲B. 销售C. 规定D. 场外