灯饰销售话术和技巧

1、灯饰销售话术和技巧由为大家分享灯饰销售话术和技巧，欢送参阅。灯具销售的七大技巧客户第一问：这灯多少钱 ?这是一个很直接的 问题，但是在灯饰销售话术中销售员绝对不能简单答复一句多少钱就 完事。灯饰导购员最好的回容许该是： “先生 / 小姐您好，我们这款灯的价 格定位是中高端的，系列多样，所以每款价格也就会有所不同。然后根据客户的选购给出报价，切忌一开始就给客户报最低的价 格。因为你报出低的价格之后即使产品再好，客户也不愿意再出高的 价格。客户第二问：能优惠多少 ?这一问题千万不能一下子把公司给你的 优惠低价一下子亮出来，灯饰销售话术技巧之一就是和客户磨。灯饰导购员可以跟客户说： “我们这个价格是

2、非常优惠的，并且这 个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可 赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问：还有什么东西送 ?做灯饰导购员的人都明白，公司是 有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因 为礼品也需要本钱，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在灯饰销售话术中可以跟客户说： “我们已经赠送您很多的礼品了， 在这个价格上再送的话我们会亏损，很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说，我帮您向上级申 请!让客户感觉到这个礼品确实有价值，以及你帮了他。客户第四问：怎么

3、比网上的价格贵这么多 ?这个问题在灯饰销售话 术中是一个很好答复的问题，灯饰导购员在答复时首先要肯定客户。可以说： “嗯，我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网 上的东西的质量、品质都是看不见摸不到的，您也不敢直接就在网上 买灯具吧 ?况且我们这个价格的灯具和效劳在网上是没有的，所以这个 灯具和售后的效劳对于这个价格是不贵的。客户第五问：痛快点，最低多少钱卖 ?客户说到这个份上了，说明 他是真的想买这盏灯，灯饰销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋，说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价 格才肯买，那么可以在附加赠送的礼品和售后效劳中减少。客户第六问：什么时候这个灯能降价 ?这时的

4、客户是处于一个观望 的阶段，也就是他是很想买这个灯具，但只是觉得价格不适宜的。灯饰导购员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓 住他想买这灯的优势再次攻击客户。在灯饰销售话术中可以说： “这款灯在市场上很受欢送，况且在这 个价格的根底上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问：那我回去考虑一下聪明的灯饰导购员都明白，这是 客户在给他们暗示，他就想买这个灯，灯饰导购员千万不能就这样放 客户走。灯饰销售话术技巧中可以抓住客户的心理： “请问您是不是还有哪 些方面的顾虑呢 ?有什么疑问我可以帮您解答。站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑消除。 一笔交易是否成功是灯饰销售话术质量上下最直

5、接的证据，优秀 灯饰导购员的灯饰销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在灯饰销售话术中把客户的需求最 大化。有时候做灯销售成功不在于有多少才能，而在于灯饰导购员的那 份灯饰销售话术是不是 * 着客户。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司， 而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为， 称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没 有明白什么是公司的利益。二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻 蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧 构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗

6、窃喜。这种销售层次较常见， 一般都是一开始很好， 但兔子尾巴长不了， 因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目， 并采取控制措施，销售就难免出现危机三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样， 销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行 动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益， 同时不忘公司利益， 专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重， 这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚 至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关 系的情况下至今还和我们保持着紧密

7、的联系，我知道，这不是什么销 售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越剧烈的今天，很多企业甚至专业培训公司 在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是 “如何把梳子卖给和尚，以 能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在 IT 行业做销售经理的朋友告诉我， 回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么 学赵本山在春节联欢晚会上 “卖拐、卖轮椅的 “大忽悠本领， 让大家将这 一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终也会害了 企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧 有多专业，沟通能力有多强，最终总会